工作计划书（材料）_年工作计划书

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工作计划书

一、目标：在2011年3月9日完成撰写物流企业客户订单处理流程分析报告工作。

二、计划：

1、3月4日商讨选择怎样的物流公司2、3月4日根据商讨结果，由各成员各找出一个具有代表性的物流公司3、3月5日收集并整理那三个企业的客户订单处理流程4、3月6日将资料整合5、3月7日开始讨论分析这三个企业的客户订单处理流程的异同点及产生异同点的原因6、3月9日整理成书面的分析报告

三、实施：

出现的问题：

（1）意见多，选的公司也多，意见统一时花费的时间较长。

（2）由王XX收集国外具有代表性的一家物流公司资料，但王XX很难找出一个外国物流公司的订单处理流程,单个公司网上资料不全面，各种物流公司乱七八糟的信息却很多；选重要信息收集，却做了很多无用功，有些资料完全不需要。对于资料的收集和整理能力有待加强。

（3）资料找全后，放到一起讨论分析，自己的看法少且不是很全面。

（4）作报告时，对于分析报告的正文排版有些争议，有些觉得对于物流公司的简介不需要，只要订单流程，有些认为各个公司自有特点，从订单流程中看不出来，需要公司背景作为铺垫，才能分析处理订单流程。

（5）报告收尾，小细节问题，如排版，使得报告整体不是很美观。

解决的方法：

（1）组员找公司，选举有代表性的公司，意见不统一，选出一位组员做组长，由组长做决定，这样花费在争论上的时间少。

（2）先自己收集资料，其他成员做完的，可以帮忙一起收集资料。实在对于选定公司的资料无法收集完整，和其他组员讨论选过一家好收集资料的物流公司。

（3）多运用所学知识，对资料进行分析。专业知识有限，动用可动用资源，一起探讨分析。

（4）意见分歧，取折中的办法，或者由先前选出的组长做决定。

（5）报告收尾，仔细检查，反复修改，直到三位组员都觉得满意为止。

四、回顾：

工作当中意见分歧较多，资料查找遇到不少困难，对于资料的整理收集能力有些欠缺，在组员中选出一位组长，做决策，使工作效率提高一点。分工时并没有考虑到要根据组员特长分工，让组员做他所擅长的工作，使得有一部分工作所花时间较长。

王XX徐XX王XX

2011年3月8日 星期二

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