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Sienad电子商务网站创业商业计划书

文档编号 项目名称 建立日期 文档说明

Sienad电子商务网站创业商业计划书 2012-08-8 应用分类 创业计划 下附

作者

若水铺

一、背景

打造一个第三方平台，做一个电子商务网站。网站：sienad.com

二、如何实现盈利？

主要收入来源包括客户交易收入、会员费收入、网页链接收入、会员培训收入和咨询收入四大块，且前两块收入是公司的核心收入。

●按服务分类，主要分为线上及线下两部分。其中线上包括企业网站建设、网站托管、企业信息展示、资讯发布、广告服务等；线下部分包括会展服务、企业咨询、行业研究等；

●按收入来源分类，主要分为企业信息服务收入、广告点击收入、会展收入、咨询收入等四部分；

在盈利模式上，资讯服务采用“会员制服务”形式，我们将会员设A级、B级、专栏会员三大类，根据客户选择不同的会员等级享受不同的服务以及收取不同的费用。

其中，资讯服务是电子商务网的核心价值所在，按照电子商务行业分为平面广告设计、VI标志设计、宣传册设计等等三大资讯模块，每个模块又按区域、品种进行细分，以及时、专业、全面的理念，每天为客户提供市场行情、综合资讯、最新潮流等资讯内容。

最新潮流和市场行情是电子商务网资讯服务的重要内容，电子商务网市场行情包括市场潮流调查、价格走势调查等资讯。

三、创业初步条件

1初期起步较慢，必须有1-2个月的累计期；应对方法：在累积期练好内功，积极总结经验，做好发力准备。

2难操盘，价格和受众人群不受控制；应对方法：网络销售的价格有一个统一的区间，比拼的是谁的成本更低、服务质量更好、卖得更多。我们要做的是提供优质服务、减少成本支出、保障销售量

3销售人员和管理，综合素质要求高，对网站或者网络需要很熟悉；不能以传统营销方式来运营；应对方法：独立运营团队、相对独立的成本核算、公司其他资源的支持。只要这几方面能够得到保证，这个问题会被经验、时间所培养出来的团队解决。

4营销路线不易明确，极易发生分歧；应对方法：科学的制定销售计划。通过对市场环境的分析研究，确定当期方向和主要目标客户群。

四、团队建设

4.1 独立的运营团队

人员配臵：（这是前期人员配臵，在网站发展的过程中将会有调整）

网站运营主管/总监：负责团队管理、考核、HR、工作安排、组织/策划/执行运维方案

编辑1名：负责专业文章撰写，抄摘，每周主题活动内容。美工1名：负责网站主题图片，FLASH，焦点图片等修改。网站维护：负责数据录入，价格更新，网络推广等。

论坛斑竹（若干）：负责BBS版块内容更新，帖子管理，人员管理，会员招募。销售2名：负责网站咨询，销售，售前售后服务，网站整体把控。团队资源

网络媒体资源：两家或者以上的网络媒体广告投入； 公司网站支持：网站及配套服务 传统媒体资源：一家或以上媒体资源

4.2 相对独立的网站成本核算； 4.3其他资源支持；

交大电子网络渠道的重心以创造利润为主，并且须在短期内实现；在网络渠道取得初步成果再建立专业电商网站。

五、网站创业目标

5.1整体目标 5.2阶段目标

5.2.1短期目标：创造销售利润为主。（第一季度销售额达到目标。将根据第一个月及同行的销售情况作出实际销售目标的计划。）

5.2.3中期目标：网络渠道建设和销售取得初步成果，搭建专业笔记本电脑网络销售平台。（流量及销售成绩达到阶段目标，暂时定为日3WIP,购买转化率达到8%。）

5.3方案与目标

5.3.1月计划：客户人群定位分析，信息录入，小范围网站推广；

分析用户群体、分析用户群体经常出没的地方，针对以上两点进行宣传形式分析，选择适合的形式推广网站！现在网络销售市场已经成熟，网购已成为大多数人都接受的购物方式。我们需要做的是让我们的客户目标群体中的我们的网站，针对主要客户目标群体做市场计划。

5.3.2季计划：精准营销，加强推广宣传力度，培养使用习惯；

有了前期的推广投入和活动，网站将会被四川高校中的学生所认知。有了人群，就会有流量和销售成绩。同时网站也会通过这些宣传推广和口碑在乃至四川形成一定的知名度。那么接下来就是加强推广力度，启动精准营销，培养用户的使用习惯，在客户想买电脑时能够想到脑白信！通过线上、线下推广活动的助力，网站将会迎来发展契机和销售成果。

5.3.3半年计划与目标：通过半年的培养与推广，在目标客户群体中xx已经有了一定的口碑与销售成果，电子商务团队经过这半年的摸索积累也总结形成了工作方法，在这个阶段，xx将开始从品牌角度与公关角度开始网络营销和网络推广，配合一些市场活动（线上线下），以达到更多的流量和销售成绩。

5.3.4年度计划与目标：其实一年的目标基本上是以半年目标为蓝本加以放大的，只不过是从全方位上考虑，品牌、销售、PR、活动方面增加，其他一些基础推广减少而已。年度计划中可适时做一些远景目标的准备工作，至少可以作为下一年计划中的一个铺垫与开始。总之，在年内网站将以短期赢利实现销售目标作为阶段性目标实现。

六、推广方法及方案

6.1推广目的6.1.1增加在搜索引擎中的收录质量和数量量； 6.1.2提高在xx品牌的知名度和美誉度；

6.1.3吸引有购买需求的潜在消费者； 6.1.4打造“网络购买笔记本电脑的电商品牌” 6.1.5积累潜在购买者，完成销售目标。

6.1线上推广方法

网络推广是指通过互联网手段进行的宣传推广等活动。其载体是互联网。与网络推广相近的概念有网络营销、网站推广、网络广告等。

网络营销偏重于营销层面，更重视网络营销后是否产生实际的经济效益。而网络推广重在推广，更注重的是通过推广后给网站带来的网站流量、世界排名、访问量、注册量等，目的是扩大被推广对象的知名度和影响力。网络营销中包含网络推广这一步骤，而网络推广是网络营销的核心工作。网站推广是网络推广极其重要的一部分，因为网站是网络的主体。

网络推广是目前投资最少、见效最快、效果最好的扩大知名度和影响力的形式，是被推广对象通过网络提高知名度，实现预期目标的最有力保证之一。通过有效的网络营销活动，使xx实现初步期望，网站访问量稳步上升，会员注册数、网站美誉度、和会员忠诚度等达到理想的要求。

目前，网络推广主要形式：

1、登录搜索引擎

2、网站目录登录推广

3、在线黄页登录推广

4、博客营销推广

5、知道营销推广

6、网络广告推广(包含广告互换)

7、电子邮件推广

8、网址导航推广

9、IM方式(QQ,MSN,雅虎通)

10、排名营销推广

11、事件营销推广

12、免费服务推广

13、友情链接包括网络付费链接和免费互换链接

14、在B2B网站上发布信息或登记注册

15、在新闻组或论坛上发布网站信息

16、软文推广

17、用网摘系统推广（r）

18、病毒式推广

19、网站互动推广

20、活动赞助推广

21、整合推广

推广对象：针对网站的受众特点，应该将网络推广对象选择为行业知名网站、笔电论坛、百度帖吧、知道、爱问、网摘系统网站、精英博客等。的效果。

6.2 线上推广方案：在具体操作执行中会采用的方案大概如下

1.网络广告： 2.电子商务平台

3.搜索引擎竞价排名与SEO

主要是针对百度、谷歌作好SEO的工作，具体方法另行提供。

4.在各类目标网站进行资源互换、链接交换

加强与相关行业网站的互动与合作。如：内容合作、友情链接、活动合作、资源交换等方式；主要的合作类型为是开设专区、资讯软文。并提供明显来源链接。使阅读者能够被引导至xx。5.威客网站变相推广

可以在威客网站发布与xx相关的任务，例如：xx网站征集广告语等。既获得了优秀广告语又推广了网站，可内部中标，减少支出。6.评论留言

编辑在采集相关行业资讯时进行评论、留言。“笔记本电脑网购”为用户名，发言中须保留网址； 7.百度贴吧

建立主题贴吧同时将本站具备高人气的帖子转载到行业相关贴吧；基本与论坛推广一致 8.博客站群

在各BPS建立本站的博客，将博客打造成专家博客。同时同步发布网站主题活动，利用各BPS的站内信、圈子、好友、分享等功能推广网站。9.知道营销推广

通过百度知道、百度百科、新浪爱问、QQ问问等问答网站、百科网站进行手机知识的问答，并提供明显来源链接。使问答查阅这能够被引导至xx。10． 网址导航推广

加入网址导航类网站。如hao123.com网址之家、236.com网址导航 11． IM方式(QQ)（推荐使用：QQ邮件群发、用户QQ群。）

通过群邮件推广，或好友推介等方式推广xx。QQ推广的重点是经营好自己的用户QQ群。不建议使用病毒式群发QQ信息。

12.Web2.0工具推广（前期不具备这个条件）13.电邮推广

推荐使用：定期向注册用户发送推广内容；开发电邮订阅、推荐功能；不建议使用病毒式群发，这样会破坏网站的品牌形象。

邮件是快速、高效的营销方式，但应避免成为垃圾邮件广告发送者，参加可信任的许可邮件营销。通过注册会员、过往客户、电子杂志订阅用户等途径获取客户邮件地址，向目标客户定期发送邮件广告，是有效的网站推广方式；同时网站开发邮箱导入联系人功能，通过注册会员的邀请、推荐或导入联系人进行邮件营销推广。

14.友情链接

本地人气网站；门户类网站频道；数码类网站频道；相关行业的网址；如全搜索论坛、网易数码频道、中关村在线，IT168等。15.论坛推广

广告软文、用户体验反馈、活动帖、本站高人气帖、参与相关的资讯回帖；与结婚相关的论坛、著名论坛、本地论坛等；注明来源xx并给出链接； 16.活动推广

xx通过线上线下主题活动推广。

七、网站运营思路

7.1 网站须配合销售计划和当时市场策略，做到有主题、有话题、有活动。

网站以资讯软文为媒介，在线上利用人气和互动，在线下利用实体店、合作媒体等资源执行好这些主题、活动和话题。

7.1 线上内容：同时尽量做到图文结合、套图类型的资讯软文，尤其是尽量不要出现只是文字的资讯。线上资讯必须设计新颖标题，图片符合网站气质（给人亲切的信任感。）图片须附水印（水印须经过设计：LOGO+网址）

7.1 线下内容：与期刊杂志合作（主要是：时尚、生活消费、数码类）具体的方式需要具体研究；与平面媒体或电视媒体合作活动。

八、网站运营推广管理思路

8.1 电子商务团队须配合好公司各部门工作。执行公司决策，配合销售计划和市场策略，制定运营推广计划，有条理、有分工、有制度的执行计划。同时按照公

司规章制度，工作流程制定出部门的工作流程，按照流程做事，提高工作质量和效率。

8.2假定电子商务团队人员：网站编辑、网站推广、网站管理

8.2.1根据运营推广计划确定运营推广主题，并围绕当期主题组织（编写、采集）资讯软文，分配工作任务；

8.2.3编辑须每天对自己所编辑的资讯软文选取最高访问量和最低访问量进行分析，形成文字总结。交上级主管；由主管处理、反馈给公司讨论决策。

8.2.4推广人员必须对各项网站数据进行统计分析，形成文字总结。上交上级主管。由主管处理、反馈给公司讨论决策。

8.2.5网站管理人员须对网站当日发生的各种情况进行记录，反馈。上交上级主管。由主管处理，分发给各部门解决问题、反馈给公司讨论决策。

8.2.6每星期周五，针对本周市场、运营、推广反馈的数据，对运营推广计划进行及时调整补充，做到部门人员对网站的运营状况心中有数。

8.2.7每天在下班之前工作日志，并安排下一工作日工作。

九、销售流程

销售方法：

1、专业的销售人员，随时做好用户记录，帮助用户推荐值得购买的网站，赢取用户。

2、热门的相关网站，是用户购买的主要原因，网络存在一个用户主动，我们处于被动的形势，所以必须要大量的热门网站或者价格优势等方式来作为特点吸引客户。

3、活动优惠，分期付款，支付宝支持等内容也是造成客户愿意购买的主要动力。

4、此为最重要的，网站的知名度，一个专业的销售网站，无论卖什么都可以。一个拥有大量访问的网站也是一样，但是这个过程是需要时间与资金长期积淀才能达到。

十、网页版面如何优化？

1、网页内容大致分为三个版块：

电子商务原料提供商、电子商务生产商、电子商务批发和零售商。

电子商务原料提供商类网站分类导航：按提供原料的类型、按商家所在地； 电子商务生产商类网站分类导航：按网站适合人群、按商家所在地；

电子商务批发和零售商类网站分类导航：按经营电子商务范围、按商家所在地。

特色内容版块

品牌电子商务版块：利用各个品牌电子商务的商标动态展示达到方便商家浏览及吸引商家的目的；

电子商务招商版块：为各类电子商务网站提供展示招商信息的平台； 行业快讯版块：及时更新提供电子商务行业的各种相关资讯；

综合信息版块：提供电子商务类网站的发展趋势、经营中遇到问题的解决办法等综合信息；

交易促成版块：为各类商家提供交流平台，准确、快速地找到合作对象； 经验分享及评价版块：在这里商家可以交流经验、互评等。

2、页面设计

把页面平铺开，主要的物件有：导航栏、LOGO、Banner、按钮、图片、文字。（1）、导航栏

由于该网站是整合了电子商务原料提供商、电子商务生产商、电子商务批发和零售商等网站的综合性网站，内容很丰富，因此使用Frame 框架快捷导航，其体积小、变化多，不管浏览者进入哪个页面都可以快速跳跃到另外的栏目，不会失去方向。（2）、LOGO

LOGO的位臵通在页面的左上角。这个地方最明显和直观，可以第一时间给人于默化的效果。LOGO给大家一个比较直观的信息的表达工具，是一个网站的直接的表现窗口。（3）、BANNER(广告条)类

采用国际标准尺寸，在设计页面的时候，根据页面占用空间来制定Banner广告位和广告条大小。运用不同类型的符合网站风格的banner,使网页设计丰富而炫目。广告语要朗朗上口，可以第一时间的让人捕获表达的重点。图形无须太繁杂，文字使用黑体等粗壮的字体，否则在视觉上很容易被网页其他内容淹没。图形尽量选择颜色数少，能够说明问题的事物。

（4）、按钮

“用户登录”、“登录按钮”“More按钮”、“商家推荐”等等按钮的设计要同页面的整体协调，不能太抢眼，有的页面很单调，还要依靠花哨的按钮来提一下。选用的字体，选用的插图，或插图及字体搭配，都要考虑字迹清楚，色彩简单一

些。很长的按钮可能就是框架的分界，要纤细一些，否则页面会显臃肿。（5）、图片

为了美化页面，图片是任何一个页面都要用到的，但考虑到浏览者浏览时的网速，能不用就不用，图片的运用要合理。图形的主体要清晰可见，图形的含义要简单明了，图片内所含文字应该清晰容易辨认，背景与主体明度对比比例应为3∶1到5∶1之间，淡色系列的背景有助于整体和谐。（6）、文字

每一行文字的长度要有一定限制，行距与字距已由软件内定，设计时注意段落与段落间空行及首行缩排方式以辅助阅读，内文的排列向左对齐并与左边界保持适当距离，用表格填入文字以达此效果，表格或清单内的字运用相同字型与字体大小，以利辨别。

这些都是为用户服务的设计！

3、网页整体氛围

气氛的表达是一个网站的灵魂所在，在浏览网页的时候给人的第一感觉是最重要的，氛围也代表着整个网站的主题，是浏览者最容易所到感染的隐藏因素。我们的网站的特点是

① 用户主动性：让用户体验很自然、很自由，用户可以随意浏各版块，并对合作商家发表自己的看法和评论。

② 用户互动性：提供给用户间交流、探讨的平台。

③ 入驻商家展示友好全面：把入驻商家友好的、全面的、清晰的展示给用户，给用户交易前留下良好的第一印象。②网站展示以用户为导向：把所有的网站拆开，按照用户目标群划分，也就是以用户为导向，让用户第一时间找到适合自己的网站。