总结和工作计划_工作计划总结

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行政人事部2016年度总结

虽来到行政人事部时间不长，但是也深深感受到了我们诚信学校无限的发展潜力，感受到我们诚信学校这个大家庭的温暖，我也深深爱上了这个友爱团结奋进的学校，现将我这近段时间的总结归纳如下：

一、办公室的日常管理工作：

1、行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的管理，我自己清醒地认识到，行政部正是一个学校承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。

2、细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。

3、面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

3、行政工作紧密围绕领导制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。

二、通过近段时间的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变：

1、行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及维修等的监管。

2、切实抓好学校的福利、企业管理的日常工作。按照预算，组织落实学校办公设备、办公用品、福利等商品的采购、调配和实物管理工作。

3、督促网络管理员做好学校固定资产设备维修与保养的;对比办公用品、福利发放等的采购渠道，寻找高性价比预备供应商。

4、爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。

5、做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。

6、认真做好学校的文字工作。草拟了学校综合性文件、方案和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好学校有关文件的收发、分递和督办工作;及时督促传达贯彻学校有关会议、文件、批示的精神;学校的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工 作。

7、制度建设。配合行政部长在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、业务类等等，以及根据学校现状，制定新的规章制度以适应发展的需要。

8、落实学校人事、劳资管理工作。组织落实学校的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。

9、做好学校主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

三、凭借个人经验，传授方法，协助行政招聘专员逐步建立、健全员工档案，并强化管理。

四、加强了自身学习，提高业务了水平：

1、作为行政部的管理人员，自身素质和工作能力是决定部门是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左 右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。

2、随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与学校的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。

3、向书本学习、向部长及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己还是有了一定的进步。

3、经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问

4、在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面 都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。

5、能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。

五、新年展望和目标：

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2017年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到各项工作中。从小事抓起，从我做起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进学校的发展提供基础性服务，为学校年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。

行政人事部2017年工作计划

2017年行政人事部，希望在学校领导的战略思想的指导下，在学校各位领导教导、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门全体员工的努力下，能够有以下几个方面的改变：

1、通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。

2、根据学校的战略思想，把学校目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细。

3、加强教育品牌意识，提高服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实”。具体实施细则：

一、规范招聘流程，及时完成招聘任务。

1、根据学校发展需要，及时掌握业务发展对人员的需求，规范招聘流程，制定有效的人员供给、配制计划。

2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配。

3、结合学校业务特点，针对业务人员需求量大且有一定的流动性，选择经济实惠的招聘渠道，降低了招聘成本。

4、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为学校录用合格人才。

5、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用汇评制，即当事人述职，各部门负责人提问，学校领导评审。

二、制定学校培训框架

1、预备分三部分：管理培训、业务培训、新员工入职培训，使培训逐步系统化，为学校的发展打下坚定的人才基础。

2、针对今年新入人员众多，行政人事部结合学校具体情况编制《新员工入职培训手册》，对新入职人员进行标准化流程培训。

3、从2017年起，开展全校每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监督、检查各部门落实情况。为使学校成为学习型的组织做必要的准备工作。

4、监督、指导、配合业务部门开展业务，对各个部门的工作大力配合，协助完成。

5、尝试编写符合学校相关部门工作特点的培训教材，逐渐形成具学校特色的培训体系。

6、鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。

三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。

1、修订《绩效考核制度》，加大部门主管的评估力度，按月进行考核并及时汇总，为年终的各项评比工作打下了基础，同时针对出现的问题及时与各部门沟通，积极寻找解决办法。

2、认真兑现考核结果，通过考核对不符合学校要求、违反学校纪律的部分员工进行了处罚。

3、把人才管理看作战略支持，抓好《2017年后备人才培养计划》的落实工作。预计在2017年第一季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商，达成共识。第二三季度着手对后选人进入考核，本年度争取将后备人才培养工作制度化。

4、加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。

5、考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。

6、建立绩效评估投诉制度

四、积极进行企业文化建设，加强学校内部渠道畅通，提高员工满意度。

1、每年举办学校成立周年庆典，让员工通过庆典清晰地看到学校飞速发展的轨迹和未来发展蓝图，鼓舞和激励员工。

2、创办学校内刊，为员工与学校提供沟通交流的平台，为学校决策层提供了拓展业务的新渠道。

3、从2017年开始进行《年度员工满意度调查》，全面了解员工在学校管理及各方面的满意程度，为学校决策层改进管理措施，制度学校管理方针提供依据。

4、在2017年计划组织全体员工分期分批，在不影响工作的情况下进行拓展训练，并就活动内容进行微信公众号和学校网站进行新闻传播，在提高团队凝聚力的同时，强化学校形象宣传力度。

5、与学校工会合作，每月为过生日员工采购、发放生日礼品，尝试组织丰富多样的生日活动把学校领导的关怀传达给每一位员工。提高员工满意度和归属感。

五、加强员工关系管理，完善员工福利体系

1、在学校领导的关怀下，在行政人事部各位同事的努力下，学校员工福利体系基本形成，但是还有一些不足，在2017年准备出台《员工福利标准》，让福利体现更标准化，更明确化。

2、“以人为本，尊严至上”，加强员工关系管理。加强劳动合同的签订工作：每季度未进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。

3、认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。

六、加强管理使其更有针对性和有效性

1、每月对各部门人力资源状况进行分析汇总，结果报学校领导，使领导及时掌握学校人力资源状况。

2、管理学校网站和微信平台，对用户留言做到有问必答，对于用户反映的普遍问题及时让网络管理员沟通解决，提高用户满意度方面。

3、加强学校档案管理工作，制定《文件查阅制度》，对学校图片、影像资源进行分门别类汇编，并妥善保管学校的历史资料。

4、规划好员工的职业生涯：尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备，二季度实施。