信访工作计划_社区信访工作计划
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2011年信访工作计划
2011年我镇信访办将认真贯彻党的十七届五中全会精神和省、市、县信访工作要求，认真贯彻全县政法工作会议精神，坚持科学发展观，以构建和谐社会为目标，以解决群众反映问题为核心，进一步落实信访工作责任制。畅通信访渠道，加强督查督办，提高就地化解问题的能力，提高群众的工作水平，为建设“平安彭集”推进我镇改革发展、稳定大局、服务大局为指导思想，将从以下工作着手。
不断改进工作方式方法，坚持走群众路线，坚持依法公开办案，重点解决群众反映的热点和难点问题，多措并举，标本兼治，及时有效地化解各种矛盾。
一是超前介入，搞好信访调研。本着“抓早抓小抓苗头，查细查准查隐患”的原则，继续深入到信访工作第一线，对存在的信访苗头和隐患进行摸排，并登记造册，逐一解决，防止“小问题脱大，大问题脱炸”。超前介入，防患于未然。
二、是区分不同类型，采取不同措施。对于集体信访案件，我们要“及时快速、冷静对待、抓紧落实”。不论是集体上访问题涉及到镇上还是村里，主要负责人及时到场，给以负责答复。防止矛盾进一步激化，事态进一步扩大，稳定了群众情绪，并尽早予以妥善处理。对于个体信访，我们也本着认真负责的精神，实事求是，依法予以办理，做到耐心细致、循循善诱，让来访者有求而来，满意而归。
4、提高依法处理水平。加大信访问题的源头治理力度，预防和减少信访事件发生的同时，提高依法处理信访问题水平，把群众信访引导法制轨道上来，可依照法律解决问题，引导群众走法律渠道。
总之，2011年我乡信访办将继续解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，全面完成各项工作任务，为我乡经济又好又快发展和社会和谐稳定做出新的贡献
1、落实信访工作职责。继续完善好信访工作目标考核和责任追究制度，进一步明确信访工作职责，认真落实初信初访者首办责任制，提高一次性化解率，把问题解决在基层。
2、坚持信访工作制度。继续坚持领导接待日制度、接访制度、领导干部下访制度、办信制度、包案制度、信息预测预报制度等。
3、做好超前化解工作。完善好三级信访网络，定期和不定期进行社会矛盾排查，抓好预测预报工作，不断挖掘影响社会稳定的深层次问题，及时就地解决问题，控制形成上访行为，做耐心细致的思想工作，促进上访老户转化，加强宣传教育工作，尤其加大信访相关政策等方面内容的宣传力度，使群众及时掌握党和政府的方针政策。
4、提高依法处理水平。加大信访问题的源头治理力度，预防和减少信访事件发生的同时，提高依法处理信访问题水平，把群众信访引导法制轨道上来，可依照法律解决问题，引导群众走法律渠道。
总之，2011年我乡信访办将继续解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，全面完成各项工作任务，为我乡经济又好又快发展和社会和谐稳定做出新的贡献
不断改进工作方式方法，坚持走群众路线，坚持依法公开办案，重点解决群众反映的热点和难点问题，多措并举，标本兼治，及时有效地化解各种矛盾。
一是超前介入，搞好信访调研。本着“抓早抓小抓苗头，查细查准查隐患”的原则，继续深入到信访工作第一线，对存在的信访苗头和隐患进行摸排，并登记造册，逐一解决，防止“小问题脱大，大问题脱炸”。超前介入，防患于未然。
是区分不同类型，采取不同措施。对于集体信访案件，我们的处理原则是“及时快速、冷静对待、抓紧落实”。不论是集体上访问题涉及到镇上还是村里，主要负责人及时到场，给以负责答复。防止矛盾进一步激化，事态进一步扩大，稳定了群众情绪，并尽早予以妥善处理。对于个体信访，我们也本着认真负责的精神，实事求是，依法予以办理，做到耐心细致、循循善诱，让来访者有求而来，满意而归。
六是搞好回访，巩固信访成果。对于已处理的每起信访案件都组织专人进行回访，征求信访户对所反映问题处理的满意程度，信访人对处理意见有异议的，进一步调查核实，对处理意见不理解的，做好耐心细致的解释工作。对群众所反映的问题，切实做到了件件有着落、事事有回音。较好地杜绝了越级上访和反复上访案件的发生，从源 头上防止了上访老户的产生，在对吕树国的回访中，我们了解到，他本人已深刻认识到了自己的错误，深表后悔，并表示坚决改正，重新做人，目前表现良好。
四、坚持标本兼治，夯实基层信访工作基础
这几年，我们抓信访工作，有一条重要的经验，就是对信访问题不能仅仅忙于治标，忙于“救火”，更重要的是增强认识问题的敏锐性，善于见微知著，抓基础，变“扬汤止沸”为“釜底抽薪”。我们重点解决了三个问题。
一是确保村务公开的实效和质量。我们确定每月10日为村务公开日，要求每个村对村务、财政问题，按时、如时进行公开，并坚持每月抽调16名同志组成6个检查组分赴6个管区逐村检查，看是不是按上级的要求进行公开。同时检查组到村后，都要随意找几个群众让他们看看公开栏是不是明白，是不是满意。规定凡属村里重要工程、重大事项必须告知村民，并在征得村民议事会半数以上成员同意后才能组织实施。通过多种形式的公开，村民对村里的大事小事都能了如指掌，去掉了“隔心墙”，真正给群众一个明白，还干部一个清白。消除了疑虑，上访告状的，自然也就大大减少了。在县里每月的检查评比中，我镇的村务公开工作始终保持在前3名。
二是加强教育，切实提高镇村干部的素质。要求镇村干部树立强烈的为民意识，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，明白群众想什么，了解群众盼什么，知道群众干什么。思为民之策，行为民之举，干为民之事。用扎实的工作树立镇村干部的良好形象。并坚持每年在镇党校举办2－3期专题培训班，或以会代训，对村级四职干部宣讲有关的法规、法律知识以及如何化解农村矛盾，提高信访工作水平，促进农村社会稳定等。今年3月份和10月份，我们就举办了两期培训班，由组织委员带领大家学习了《村民委员会组织法》，由土管中心主任就宅基地和土地承包、沙场承包的有关政策及法规进行了讲解，由财政管理中心主任就税费改革、减轻农民负担和农村财务管理方面的问题进行了讲解。
三是树立正确导向。我人认为，我镇群众思想进步，经济意识浓，民主权利意识强，给我们的信访工作带来了一些麻烦，但只要正确引导，就会转化成我镇经济发展的优势，因此，我们努力把群众的注意力引到发展经济和勤劳致富上来。调查中我们发现，凡上访老户，大部分头脑机灵，手中无活，家中没事，口袋缺钱，精神空虚。因此，我们在对其做好思想教育的同时，注重发现其特长，为其指明致富的路子，使一些原来的上访老户把精力用在发展经济上，把心思用在发展经济抓钱上，取得了明显的成效。有几个上访老户甚至还成为村里勤劳致富的带头人。
通过以上措施和办法，我镇信访工作开展得扎实深入，卓有成效，信访案件基本实现了“小事不出村，大事不出镇”，实现了预防、处理、巩固相结合，最大限度地把矛盾消除在萌芽状态，解决在最基层，有效地维护了我镇安定团结的大好局面，为全镇“三个文明”建设创造了一个良好的发展环境。
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