工作计划_活动部工作计划
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2011年工作总结暨2012年工作计划
2011年在洪山街道和开福区卫生局的正确领导和大力扶持下，我中心坚持科学发展观重要思想为指导，开展以诚信为宗旨、以社区居民为中心的服务模式，坚持探索创新，强化人员培训，加强考核督导，完善服务功能。通过全中心医务人员的共同努力，推动了社区卫生工作的全面发展，全年工作总结如下：
一、加大惠民力度，真正解决看病贵、看病难的实质问题。
派专人上门为洪山街道居民免费办理便民优惠卡，就诊可免挂号费、治疗费、检查费、床位费优惠10%，低保特困居民可优惠30%。全年发放便民优惠卡4263张。根据医改政策要求从今年6月份起我中心所有全部配备基本药物所以药品全部进价销售大大减轻居民的医药负担，真正解决看病贵、看病难的实质问题。
二、提升公共卫生服务品质，打造社区医疗品牌。
2011年新增四名工作人员参加慢病管理，预防接种、妇幼保健，等公共卫生服务工作，促进落实基本公共卫生服务逐步均等化的各项措施，使公共卫生管理工作突飞猛进，取得了可喜的成绩，在全区的公共卫生服务考核中由原来的第5名上升到第一名，也为洪山街道居民做了很多实事。
免费为65岁以上居民做免费健康体检，并聘请湘雅医院、长沙市中心医院内科教授免费坐诊提供健康咨询。共为1386位老年人提供免费体检。派责任医师上户为居民免费测血压、血糖建立居民健康
档案，全年共建立健康档案15783份，全部系统录入并实施电子化管
理。全年与湘雅医院、省中医院、长沙市中心医院等上级医院共举行
各类义诊和健康教育讲座13次，发放健康教育宣传资料七千余份。管理糖尿病人154人，高血压 676人，每季度随访一次以上并指导
患者用药，改变不良生活方式。每年免费健康体检一次，另外，每月
为洪山街道精神病患者免费发药一次，并每季度免费体检一次。全年
免费上门为洪山街道595位产妇测血压指导喂养。并为全街道7岁以
下儿童免费体检，体检率达86.43%。根据长沙市2011年麻疹强化免
疫活动实施方案和区卫生局工作会议精神，在全街道范围内开展麻疹
强化免疫工作，共接种4115人次，接种率达95.98%，顺利完成麻疹
强化免疫接种目标任务。另外，今年4月25日免疫规划宣传日联合省市区疾控开展大型健康教育宣传活动，并光荣地接受了湖南省卫生
厅厅长张健和长沙市副市长何继华的视察，受到了他们的一致好评，并得到多家媒体的大幅报告。
三、2012年工作计划
（一）工作目标
构建完善的社区卫生服务网络，不断完善社区卫生“六位一体”
功能，建成拥有一流网络、一流设施、一流队伍、一流服务、一流质
量的社区卫生服务新体系，使社区居民对社区卫生服务机构综合服务
满意率进一步提高，努力实现“大病进医院，小病在社区”的工作目
标。
（二）、主要措施
1、强化管理、理顺机制，深化医院改革。
将根据中心的实际情况，制定社区卫生服务绩效考核制度并继续加强制度建设，加大人事分配制度改革，进一步完善规章制度，完善激励机制。建立现代营销理念，不断畅通服务流程，搞好医疗服务，促进基本医疗、公共卫生服务工作全面、协调、可持续发展。
2、加强中心内涵建设。
（1）、“三基”、“三严”培训工作，由分管业务副院长牵头负责落实每月一次的岗位培训和考核，要求人人过关。
（2）、加大对在职人员岗位培训的力度。选派人员到大医院、专科医院进修妇科、影像医学等实践临床知识，以提高职工自身的专业技术水平，增强工作的竞争力及积极性，为单位的业务拓展提供更有利的专业后盾保障。
（3）、继续开展廉政建设工作：以党支部为主切实开展医德医风教育，进行廉政风险排查教育，杜绝不良现象和违规行为。
（4）、加强服务质量和水平的教育：结合窗口服务行业的效能建设，进行沟通和礼仪培训，全面改变医务人员的精神面貌。
3、人才梯队的建设
新院址的搬迁，虽然拓宽了我中心的业务发展空间，促进经济收益的增长；但另一方面，在职能科室的医务人员使用上却显得捉襟见肘，而且部分主要科室存在人员不足，专业人才培养出现年龄断层、脱节的潜在危机。人才断层、人员来源少及专业技术队伍质量后劲不足的情况一直制约着我中心的进一步发展。因此，明年我中心除及时
吸收技术人才外，亦将争取与上级医院多进行以35-45岁年龄段为主的中级职称人员交流，以提高专业技术人员的整体素质水平。
4、探索社区卫生服务的新模式，实施网格化社区责任医生服务团队管理：
明年，我中心将把洪山街道按区域划分为九个方块，中心对应成立九个服务团队，采取队长负责制，严格按照《长沙市基本公共卫生服务绩效考核指标》的要求，有步骤的开展工作。中心成立督导小组，由分管副院长为小组长，不定期抽查，结果与绩效工资挂钩，有奖有罚，充分调动网格化团队人员的积极性，力求探讨出一条既符合长沙市社区基本公共卫生服务工作又符合我中心实际的社区网格化社区责任医师服务团队管理模式，提高居民的知晓率和满意率。
明年，我中心将充分发挥社区卫生服务自身的特色和优势，以需求为导向，积极开展受群众欢迎的服务项目，完善服务措施。同时，不断探索新的管理模式，建立有效的管理制度，引导和推进人员分配制度改革，提高社区卫生服务人员工作的积极性，在做好医疗业务的同时，确保各项公共卫生工作保质保量的开展。通过努力，逐步探索适合我社区卫生服务中心发展的新的工作思路和管理方法，促进洪山街道社区卫生服务中心更好更快地发展为洪山街道社区居民提供更完善更优质的医疗服务！
洪山街道社区卫生服务中心
2011年12月6日
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