终总结及工作计划_工作计划工作总结

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襄樊百盟投资有限公司办公室

2005年工作总结及2006年工作计划

回顾这一年来的工作，我们在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。一年来，办公室全体人员努力做好各方面工作，管好后勤，当好服务员；搞好文书工作，继续保持规范化运行。一切服从于公司工作中心，一切服务于公司生产经营，认真履行了部门各项职责。现将一年来的工作情况总结如下：

一、2005年的工作情况

（一）做好办公室的日常管理工作

办公室是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文件起草、文书处理、物资采购、办公用品管理、文件批转、会议安排、迎来送往、清洁卫生及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，在2005年我们强化了工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。

（二）会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何，是对办公室服务水平的一个总体检验。一年来，公司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务，特别是公司推介会的召开，由于办公室在历次推介会的组织中，积累了经验，因此，在会议服务过程中，没有出现失误。在公司承办的襄阳区光彩促进会成立大会上，办公室也派出人员参与会务工作，配合提供会议服务，保证了会议的顺利召开。

（三）后勤管理工作有所突破。后勤工作是办公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服务、保证公司领导和各部门工作正常开展方面，办公室力求做到规范化，保证了工作的及时性、准确性和全面性。在全面搞好服务工作的同时，办公室重点抓了以下工作：1.强化了安全管理。特别是交通安全管理工作，通过订立制度、会议学习等形式，强化交通安全管理，确保了公司车辆运行安全。同时办公室还注重提高驾驶人员素质。在驾驶人员的聘用和使用管理上，也基本实现了规范化和程序化，保证了每一个进入公司的驾驶人员都具备了安全驾驶必需的素质，确保了交通安全。

2.物资管理实现规范化。为了实现物资管理的科学化和规范化，办公室对管理的物资进行了认真的清理。通过对各种物品一件一件的清理登记造册，摸清了物品状况，并根据公司要求对各类物品进行了合理的处置，避免了浪费。在物资的管理上，做到了账物相符，账目清楚，存放科学安全，发放按章办事。

（四）加强了企业文化建设

在2005年办公室积极参与和组织了打保龄球活动、元旦联欢会等活动，丰富了员工业余生活，增强了企业凝聚力。

二、2002年办公室工作中的不足

办公室工作是时间性和服务性极强的工作，任务繁杂，头绪众多，尽管部门全体员工都作了较大的努力，但是整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距，对部门充分履责造成了一定的影响。一年来，办公室工作取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一

些工作协调的不是十分到位；第三，办公室员工的理论水平还不太适应公司工作的要求。

三、2006年办公室工作计划

在2006年里，我们决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我们努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；

第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

第四，全面提升行政管理水平 ：首先是行政制度建设的问题，制度在企业的管理中确是基石，“没有规矩不成方圆”是有道理的。公司在发展中必定会积累若干文字资料，这些文字资料本身就是企业文化的一种载体，承载着企业制度化建设的基础。因此，我们更应注重行政制度的建设与加强,通过制度正本清源。其次是全面实行工作流程化管理，行政工作总是千头万绪，更多“人治”的色彩，制度只是基础，光靠制度是达不到目标的，行政上的许多环节需要靠流程图来实现，流程图的好处就在于它能够简单明了地说明工作的关键点，做到“分工清晰、责权明确”，使行政的各项工作条理清楚，有利于工作效率和工作质量的提升。第三是表格化管理在行政工作中的实施，工作流程有了、责任权利明确了，具体的实施就靠表格实现，表格是行政工作中的一个非常好的工具，许多复杂的工作只要用表格完全能说清楚，特别是一些需要有追溯性的工作，通过简单的表格就可以实现。最后是提倡“服务与合作”。这已经不是简单的方法问题了，“服务”实际上是行政工作的定位，行政永远是为企业服务的，行政部门的定位一定是服务部门，这种观念应该深入每一个办公室人员的意识中，定位准确了，工作的方法和方式就清楚了。“合作”是一个高效率的企业行政工作质量的衡量标准，行政有没有合作、合作的如何可以界定企业是否“健康发展”，企业要发展，行政部门必须有良好的高效率的合作意识。

第五，加强办公室对外联系

在2006年办公室将一改过去后勤部门的形象，更多的直接参与到公司的一些对外活动中去，进一步加强和业务往来部门及各政府职能部门的联系，为公司更快更好的发展服务。

以上是办公室2005年的工作总结和2006年的工作计划，不足之处恳请批评指正。

二00六年二月