日常保洁托管总体计划方案_开荒保洁总体计划方案

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日常保洁托管总体计划方案

一、总体规划： 总体规划：

1、合理分配人力资源，按照手机卖场各销售区域统一划分保洁区域。

2、充分利用清洁制剂，配备专业保洁工具，让每一位保洁员工熟练上岗。

3、搭配大型专业清洗设备，以替代人工所无法及时完成的地面清洁。

4、协调好超市工作人员，共同打造手机卖场内的洁净空间。

5、加大循环清洁力度，增强巡回监督、检查，突出重点同时不忽略次要 区域。

二、保洁方案： 保洁方案：

1、进入场地：保洁员由公司主管统一划分安排工作区域，穿好工、进入场地： 装，配领工具后进入保洁场所实施保洁。

2、保洁员使用的主要工具：、保洁员使用的主要工具： ①、高级棉拖，②、玻璃刮，③、地板铲刀，④、清洁剂，⑤、90CM 棉布尘推⑥、水桶，簸箕、扫把。

3、、保洁员具体清洁操作： 保洁员具体清洁操作： 保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁，同时收集 地面垃圾、屑片等。随手清理垃圾，每天收集倾倒垃圾（根据实地情况安 排）。有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后，拖洗干净。拖把要经常在扎水车内清洗，挤干水分。喷雾器内配对清洁剂，以备喷洒污染的地面，而后拖洗干净地面，风干。遇有顾客，应主动避让。顾客流量大，可先行清洁其他部位，等 顾客通过再行清洁。5、、6、定期清洗： 定期清洗：每月安排2次彻底的手机卖场大扫除。主管职能： 主管职能：公司安排1名主管，巡回往复的监督、检查，发现问题 及时处理，对员工指导、督促、教育。

7、日结：每天交接班时，由当班主管小结当天工作，并分派传达公司 日结 的工作任务。

8、周会： 周会：每周一下午交接班时，由公司负责卖场保洁托管项目的主要

负责人召开周总结。

9、备注： 备注：以上方案可在实际保洁工作中改进，变革，以优质的完成清 洁工作为目的。

保洁区域及服务承诺 保洁区域及服务承诺

一、项目质量： 项目质量：

1、手机卖场公共走道：洁净，无灰尘、无积水、无水渍、无纸屑 手机卖场公共走道： 果皮、无明显脚印、无明显污垢。

2、楼梯，电梯入口：无积水、无明显水渍、无明显纸屑果皮、无 楼梯，电梯入口： 明显脚印、无明显污垢。

3、垃圾桶内： 清扫地面垃圾，垃圾桶内： 收集各垃圾桶内杂物，更换垃圾袋，并倾倒收集好的垃圾。

4、卫生间、洗手间：地面无明显积水、无明显污垢、无明显垃圾，卫生间、洗手间： 台面无明显积水水渍，便池无明显污垢，厕纸无外漫溢，无臭 味，空气清新。

5、消防器材： 消防器材：。洁净，无灰尘、无明显污垢。

6、工具设备间：工具摆放整齐，工具自身干净，无垃圾、无积水、工具设备间： 无污垢。

7、循环往复清洁，突出重点，发现污染马上处理。、8、交接班：、交接班： ⑴、前班保洁员必须彻底交代给当班保洁员没有作到为的工作。⑵、当班保洁员接班后继续重复循环清洁。⑶、整理垃圾桶（根据实地情况）

9、以上标准为拟订标准：根据实地情况可再作相应调整。、以上标准为拟订标准：根据实地情况可再作相应调整。

二、服务承诺： 服务承诺：

1、快捷及时：动作快捷，清理及时。快捷及时：

2、彻底洁净：不遗漏死角，不敷衍了事。彻底洁净：

3、统一协调：与卖场工作人员协调到位，手机卖场检查保洁工作 统一协调： 有问题及时改正、补救。各保洁员协调一致，既独立作业，又 相互协作。

4、安全到位：爱护超市财物，防止消防隐患，遵守法律法规。安全到位：

5、文明节约：遇到顾客询问，微笑回答。主动避让顾客行走，一 文明节约： 切以卖场和顾客为先。节约成本，节约资源。

保洁托管费用成本估算 保洁托管费用成本估算 成本

一、员工费用： 员工费用：

1、保洁员：合计4人。

2、保洁员工资：3人×900元/人/月=2700元/月。

3、主管：1人

4、主管工资：1人×1100元/人/月=1100元。

5、合计员工工资每月支出：3800/月。

二、保洁月使用耗材费用： 保洁月使用耗材费用：

月使用耗材费用支出：200元。

三、税务费用： 税务费用：

5800×6%=348元/月

四、保洁费用月支出总合计： 保洁费用月支出总合计： 3800+200+348=4348元/月 元月

保洁托管报价单 保洁托管报价单 报价

一、员工费用： 员工费用：

1、保洁员：合计4人。

2、保洁员工资：4人×1450元/人/月=5800元/月。

保洁费用合计 5800元 保洁费用合计：5800元/月 用合保洁清洁计划标准

每天区域作业次数规范：

一、每天区域作业次数规范：

每天保洁区域内的循环清洁次数不得低于20次。，清洁频率以30分钟为一 个循环，无特殊污染，30分钟内应作完各自的保洁区域。

周期性保洁作业计划：

二、周期性保洁作业计划：

每月安排2次彻底的大扫除。以地面清洗为主，不遗漏边角、死角，卫生 间，楼梯，电梯、玻璃等全面清洁，由公司主管统一安排、监督、检查。

每天作业责任标准规范：

三、每天作业责任标准规范：

1、实行责任到人，区域负责制度。

2、从上班开始至本班结束，期间的各自区域内的保洁卫生情况不达标，直接追究责任区域保洁员。

3、责任区域内的清洁卫生标准：清洁彻底，循环清洁后的区域无垃圾纸 屑果皮、无明显脚印、无水渍、无污垢。

5、作业标准以10分为合格，每日由主管巡回检查，并记录。

6、打分标准： 地面半小时内明显积水没清洁，扣2分； 地面半小时内明显污垢没清洁，扣1分； 地面半小时内明显垃圾没清扫，扣1分； 地面半小时内明显脚印未清洁，扣1分； 垃圾桶内垃圾交接班未倒，卫生间内有积水，污垢，扣2分 扣3分

扣满10分，扣除当日工资50%，并由公司给出处理意见整改或教育批评，次日仍未见效者，扣发2天工资的70%，三天内未有改观者，扣除三天全 部工资。再教育指导后仍无改观，辞退该员工。每月扣除积分超过50分，扣发当月工资50元—100元。视 个人表现再行商酌！

清洁卫生日检查表

年 员工名单 明显积 水 明显污 垢 明显垃 圾 明显脚 印 整体未 清洁 月 日 扣分合 计

主管签字

武汉鼎杰物业服务有限公司