新员工十天工作计划_新员工周工作计划
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新员工十天工作计划
第一天:主要是了解:
1)熟悉公司文化和规章制度(上班时间,就餐时间等)。
2)并告知新员工我们已帮其制订好一周的系统的学习计划,帮助其尽快掌握知识。如果期间有困难我们将给予帮助,协助其成长。希望她能全身心投入。
3)通过面谈树立正确的工作态度和合作精神。并阐明自己对新人的期望。
4)认识同事。
5)熟悉环境。
*了解仓库、洗手间、收银处、吃饭休息间等位置。
*了解货品的型号、颜色、尺码、货场摆放的位置等。
6)明确上岗后的仪容仪表和顾客服务内容里的打招呼、目光接触与微笑。
7)通过在货场观察,学习旧同事好的销售服务,发现不好的坏习惯。
8)每天回顾当天内容,让新员工讲一讲今天通过学习的自我感受,适当予以表扬和勉励。从而调动起他的积极性。
第二天:
1)通过提问式方法回顾第一天内容。告知第二天学习内容——货仓整理(见习店员服务评核表)。
2)实践操作。例如,整理仓库、补货品、取货品等。在一定时限内跟进其学习实践进度,及时给予回馈。
3)通过在货场观察,学习旧同事好的销售服务,发现不好的坏习惯。
4)每天总结当天内容,让新员工讲一讲今天通过学习的自我感受,适当予以表扬和勉励。从而调动起他的积极性。
5)POS操作;
第三天——第四天了解与实操:
1)通过提问式方法回顾第一、二天内容。告知第三天学习内容——销售技巧和主动性。
2)内容参照《见习店员服务评核表》内容指导。
3)通过在货场观察,学习旧同事好的销售服务,发现不好的坏习惯。
4)货场实操。自己到终端实践,理论联系实际。如遇到不会处理的可以请别的同事帮助,但同时教授其要用心留意同事的处理方式。而我们要随时留意新同事的动向以及每时每刻的状况,及时给予回馈和鼓励。
5)每天总结当天内容,让新员工讲一讲今天通过学习的自我感受,适当予以表扬和勉励。从而调动起他的积极性。
6)POS操作;
第五天—第六天——了解与实操:
1)通过提问式方法温故前几天内容。告知第四天学习内容——参照《见习店员服务评核表》顾客服务和基本知识技能。
2)通过在货场观察,学习旧同事好的销售服务,发现不好的坏习惯。
3)货场实操。自己到终端实践,理论联系实际。如遇到不会处理的可以请别的同事帮助,但同时教授其要用心留意同事的处理方式。而我们要随时留意新同事的动向以及每时每刻的状况,及时给予回馈和鼓励。
4)每天回顾当天内容,让新员工讲一讲今天通过学习的自我感受,适当予以表扬和勉励。从
而调动起他的积极性。
5)POS操作;
第七天——第九天实操。
1)通过提问式方法温故前几天内容。告知这几天的学习内容——实操。
2)内容参照《见习店员服务评核表》里面的基本知识及技能内容指导。
3)通过在货场观察,学习旧同事好的销售服务,发现不好的坏习惯。
4)货场实操。自己到终端实践,理论联系实际。如遇到不会处理的可以请别的同事帮助,但同时教授其要用心留意同事的处理方式。而我们要随时留意新同事的动向以及每时每刻的状况,及时给予回馈和鼓励。
5)每天回顾当天内容,让新员工讲一讲今天通过学习的自我感受,适当予以表扬和勉励。从而调动起他的积极性。
6)POS操作;
第十天:
1、试卷。
2、新员工谈感言,说体会。
3、总结十天的工作表现(找赞赏点)。
4、给予回馈(可以做得更好的地方)。
5、期望。