工作总结及计划_年工作总结及计划

工作总结及计划由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“年工作总结及计划”。

2011年度工作总结及2012年计划

2011已经过去，来公司已经两个多月。这段时间里，参与了厂家的培训和试营业的一些工作，在李经理及各位领导的带领下，学到了很多对工作有用的知识。在此郑重对带领我成长的李经理，以及给我成长平台的谭总表示深深的感谢。

2011年完成的工作内容：

一、对市场的工作进行全盘的了解，工作框架及工作流程的初步建立。（附）

二、半个月时间的厂家销售培训。在厂家的半个月时间培训，掌握了全方位的汽车基础知识，销售的工作流程，传祺的全方位知识及传祺的销售话术。

三、试营业前期的工作准备。

1、办公室的搬迁工作。

2、传祺品牌建立工作准备。各个媒体（电视、广播、户外、报纸、DM、杂志、网络）的SWOT分析及价格收集。

3、试营业期间展厅物料的设计、制作、跟踪及布置。

4、2012年度的销售计划及品牌建立设想。

四、试营业期间销售顾问的一些辅助性工作。

目前发现存在问题及解决方法：

1、工作职责不明确：市场运作没什么主见，领导安排什么就做什么，不能主导自己的工作，不能完成一些有创意，有利于公司以及市场工作的方案，不能准确的分析和把握整个市场的工作，抓不住工作重点。

解决方案：制订工作流程及工作计划，对于不懂的问题多向李经理请教。2012年是一个重要的年度，是品牌建立及推广的重要一年，为做好市场工作将工作重点全部转向市场。

2、与厂家的沟通问题：由于“四新”（新品牌、新厂家、新传播部门、新公司），导致与厂

家的沟通工作比较欠缺，到目前为止没能与厂家的市场传播工作人员进行实质性的沟通，对于一些销售政策、市场活动、广告投放计划不能及时的了解。

解决方案：由于厂家对大区经理及区域市场经理有所调整，在2月上旬完成与厂家市场传播科进行工作的沟通及对接，主动取得联系。

3、工作内容比较混乱：由于公司刚试营业，时间比较仓促，加上本人接手市场工作的时间

比较晚，所以工作内容比较杂乱，各种物料及VI不够统一，广告供应商比较多，前期的不同物料都有不同的人负责设计制作，所以很多的工作都比较难以入手。

解决方案：希望上级能对整个公司的物料、礼品、宣传品等能进行统一的制作。对供应商进行固定的筛选，选取有实力有资历的几家公司进行合作。

2012年工作计划：

2012年是广汽传祺鹏洋店扬帆起航的重要一年。对于面对的机遇以及竞争激烈的郴州汽车市场，志存高远的鹏洋人将决心在思考中成熟，在奋斗中成长，在竞争中强大，在挑战中更加出类拔萃，用绩证明自己。深思熟虑后，做出以下年度计划：

一、集客量的统计：对展厅每日、每周、每月集客量进行统计，对集客量，留档量，未留档量，交车量，来电量，客户关注车型，客户信息来源的统计，为市场分析，活动的策划提供有效的数据。

二、月度总结：对一个月的集客量进行汇总，将一个月的集客量图表用PPT的形式展现出来，并对图表反应的一些问题进行阐述与分析；在月度总结中对本月涉及的活动所有费用、效果、出现问题等重要因素进行阐述。

三、活动策划：对每次市场活动集思广益，对活动的每一个细节完美化，同时对活动进行可行性评估，活动方案的制作及执行总结。

四、广告投放计划：制订年度、季度、月度、周期性的广告投放计划，对广告效应进行评估，对广告内容进行审核。

五、完成260台的年度销售任务。对销售任务进行细致化运作，分到每个季度、月份、每周、每场活动、每天，并力求突破。

六、完成几项长期任务：

1、完成开业活动，对开业活动进行详细的分析策划，多请教各位领导，为活动的完美开展做好准备。

2、交管部门、运管部门、驾管部门及各驾校的关系维护及建立，合理安排利用好现有资源：

（1）、与各相关政府部门维护好现有关系，并力求开发建立新关系，以助于工作的开展。

（2）、掌握好每个驾校每个月的驾校学员的详细资料。（目前掌握30000余份）以及新报名学员资料的收集。

（3）、希望能配备一客服人员，结合电话和短信群发，对驾校学员资料进行开发和分析。如：对驾校学员的学车目的、年龄结构、工作情况、收入情况、购车计划进行统计、分类、开发。进行精准营销。

（4）、争取拿到交管部门历史及新增上牌资料。对郴州车市的上牌量、品牌、职业、收入情况等进行统计和分析。对各品牌现有车主进行深度开发与关系维护。

（5）、开发驾校教练资源，进行深度合作，对教练介绍购车学员进行回扣分配等，不定期组织驾校学员团购活动、试驾活动、驾校巡展活动。

（6）、针对驾校学员及其它品牌现有车主进行针对性的活动策划，量身订做适合这一群体的活动方案。

3、各广场、步行街、公园、小区、县城的巡展活动，周期性的巡城活动。

4、展厅活动的开展与展厅布置。

5、政府部门关系的维护与开发。