工作计划_活动部工作计划
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2010年工作计划
2010年是医疗秩序全面恢复的开局年，是国家十一、五规划最后一年，是贯彻执行新医改的第一年。我院将在市卫生局、镇党委、镇政府的领导下，认真贯彻党的各项方针、政策以科学发展观统领全局，抢抓发展机遇，切实做好2010年度的各项工作，为此现将2010年工作计划要点拟定如下：
（一）加强党风廉政建设，认真组织党员、党的积极份子及广大职工学习党的十七文件、学习十七届三、四中全会精神，以科学发展观为指导，加强党风廉政建设和医德医风建设的学习，不断提高全院职工的政治思想觉悟，树立全心全意为人民服务的思想，改善服务态度，提高服务质量，做到病员、社会、政府三满意。
（二）改善诊疗环境，提升医院形象
医院形象建设在医院文化中得到充分体现，它是由医院的服务环境、服务设施、服务质量等环节构成的。在医院所有活动中，统一运作，是医院对患者的信任和忠诚、医院要发展必须要注重医院的形象建设，患者才会对医院产生足够的信任。除医疗技术、服务态度、医疗消费等主要因素外，医院环境、医疗氛围乃至门诊大厅装饰色彩，方便椅的式样等这些原先看起来微不足道的方面，都可能成为患者“流入、流出”的理由，我们将在这方面加大力度，在人员不变的情况下，用环境的改变来吸纳病源。
（三）加强科室建设，扩宽服务领域
1.行政管理：在2009年的基础上建立健全并完善医院的各项规章制度，定期召开职工会、院务会，加强对人事工作的管理，做到有章可循，严格执行各项管理制度。
2.医疗管理：
（1）.狠抓学习，培养高素质人才。我院通过组织学习，采取走出去（进修、外出培训），请进来（与多家上级医院合作，邀请知名专家来院手术、讲学），开展各种形式的竞赛活动、举办培训班等多种方式，提高科室管理人员和医护人员的技术水平和业务素质。
（2）增强科室凝聚力，激发团队精神。医院科室建设,离不开团队合作。把“以病人为中心”的服务理念变成为每个职工共同的理想和期盼，让每位职工明确了医院的发展目标，增强职工、干部实现目标的认同感、责任感和使命感，增强了主人翁意识，促使每个人将自我价值融于医院的整体价值之中，形成共识才能有效的塑造医院形象，才能激发团队精神。
（3）优质服务，增强竞争力。医疗质量是医院的生命，医院专门进行了“人性化服务设计”，让患者及家属就医时能感受到方便、舒适、快捷、安全、科学、满意，做到“一切为了病人，为了病人的一切”,全方位满足病人的需求，将医疗服务导向满足病人多样化、个体化需求的发展方向，并将服务延伸到院前的预防、健康教育、健康体检和院后的电话随访、心理咨询、社区医疗服务等。拟定每月召开一次住院患者座谈会，医患之间得到很好的互动。
（4）切实搞好中医中药工作和中医特色专科建设工作，规范中医医疗文书，提高中医中药人员的待遇，培养一批中医中药的专业队伍，选派1至2名中医药专业人员到市中医院进行学习，做好中医馆建设的前期准备工作，完善针灸理疗科室的相关工作，充分发挥中医、中药、针灸理疗的特色。
（5）院内感染控制工作，是提高医疗质量的重要保证和具体体现，是防范医疗事故的重要途径。成立院感控制机构，完善制度，狠抓落实。加强院感知识宣教和培训，强化院感意识。认真落实消毒隔离制度，严格无菌操作规程。
3.进一步加大药品管理力度，特别是救灾药品，药剂人员要严格遵守有关制度，严把药品入出库关，经常检查库存药品质量，杜绝药品过期，失效、虫蛀、鼠耗、霉烂、变质，要动态掌握药品价格市场行情，做好缺药登记，及时上报，勤进快销，保障临床用药，要严格按照炮制规范炮制中药饮剂，杜绝生药用于临床，药房人员要经常检查药品，掌握好存量不要积压单个品种，以免过期、实效、霉变等，同时做好药品购销登记，三个月内快要过期的药品及时报告联系科室领导及两临床医生反馈，做到心中有数，并做好登记，一旦出现上述现象，而没有严格按照本程序操作，将直接追究当事人的责任。
4.加强财务管理力度，增收节支，财务室要制定出具体的财务工作计划，每月按时完成各项任务，报表，每季度要上报一份财务报告，重要的是我院财务状况和资金利用率，对医院决策提供可靠的依据，按月结算职工工资，为了防止多算少算漏算错算工资情况，同时加强
民主理财的透明度，加大院务公开力度，设立院务公开栏，每季度公开一次，特别对救灾资金的管理要做到收有凭，支有据，帐物相符、帐帐相符。坚持收支两条线，配合医管中心工作进一步推进医院的规范化和信息化管理。
5，后勤服务社会化促进后勤工作趋向规范化、标准化，减少管理环 节，提高效益，后勤工作繁琐细碎，交给社会专业公司承担，可使管理者有更多精力集中用于抓医疗质量和医疗服务。由于专业公司是连锁经营，企业化管理，服务效果应该大有改观，特别是清洁卫生，除了清洁，还定期保养，面貌大不一样，从而提升了医院的社会形象。
6.充分利用康复理疗的有效资源，拼命打造康复理疗特色专科。我院每天康复病人近50号病人，目前仅限于针灸治疗，我们将抽调医师和护士，充分利用援建的康复理疗设施、设备，努力打造一个康复理疗病区，将康复病人资源和援建的康复器材有机结合；将六位一体的康复与我们康复病区有机结合；将康复住院病人和社保、新合报销有机结合。努力实现康复病人数量上的增长、业务范围的拓展。
（四）关注民生，服务百姓，大力促进公共卫生事业。
继续巩固社区卫生服务中心建设成果，着重搞好基本公共卫生服务规范及C类服务包项目工作。抓好社区卫生服务团队建设，抓好公共卫生人员的再教育、再培训工程。进一步明确公共卫生工作的目的、任务和责任。把重点人群的管理、慢病病人的管理、健康教育宣传同出入院病人的随访有机结合；把社区团队的建设与培训同村卫生站的建设与村站医生的培训有机结合；把公共卫生工作、学校卫生、食品卫生同农村群宴管理有机结合。定期深入农户、院落等进社区活动，把健康知识送进千家万户。让广大农民接受医院、认同医院。
（1）加强传染病管理，做好传染病报告工作。（2）切实按照免疫接种程序，努力做好计划免疫工作。（3）落实群宴管理，做好食品卫 生监督管理。（4）做好学校卫生、特别是疾病防控工作。（5）扩大慢病管理，死因报告和地方病的防治。(6）继续做好结核病的防控工作和癫痫防治。（7)加大健康教育力度，每月举办一期健康教育宣传栏。
（8）做好妇幼卫生工作。（9）认真做好突发公共卫生事件的预案和准备工作。
（五）加强医德医风建设，增强医疗安全意识
积极开展以病人为中心的优质服务活动，强化医疗人员的责任感，加强急诊值班纪律，值班领导要切实担负起责任加强巡视。改善服务态度，提高服务质量，严肃查处服务态度差，性质恶劣的人和事。仪表庄重，衣帽整洁，佩卡上岗。增强风险意识，推行质量否决，风险共担，责任自免等管理办法，杜绝医疗事故差错纠纷的发生。
（六)安全工作，警钟长鸣。
以开展安全生产“三项行动”为契机，以安全生产隐患排查治理行动为抓手，进一步落实医院的安全管理责任，全面排查治理医院安全隐患和安全管理工作的薄弱环节，认真研究解决存在的突出问题，建立危险源监控机制和隐患排查治理机制，建立起较为完善的医院安全工作体系，充实完善管理组织和人员，健全安全工作各项规章制度，杜绝医院内部各环节的安全隐患，进一步强化医院安全诊疗环境，明显
增强医务人员的安全意识和防范能力。
2010-01-18
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