店铺经营计划书_店铺运营计划书

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时代广场店经营计划（分析）

一、费用

1.2.3.4.5.6.房租：128×120元/㎡=15360元 水电：≈2500元 税费：≈2200元 办公人员工资分摊≈4000元 装修费用分摊10万÷18月=5500元 人员工资：

1）品牌经理：2000元（1500+500考核工资）

2）店长：1000+200（岗位补助）+200（考核）+平均提成≈1600（保底）+提成3）店员：半天班，分初级、中级、高级导购

初级：600（底薪）+50（全勤）+100（考核）+提成+连带提成≈750（保底）+提成中级：700（底薪）+50（全勤）+150（考核）+提成+连带提成≈900（保底）+提成高级：800（底薪）+50（全勤）+200（考核）+提成+连带提成≈1050（保底）+提成计划人员配置：导购6人900×6=5400

4）收银：700（底薪）+50（全勤）+全店提成1/2≈750（保底）+提成5）陈列专员：兼职=0

6）销售督导：兼职=0

7）差旅费：5000/年÷12月=417

8）杂费：（电话、接送货、修补衣服、洗化、水等）≈400

9）总费用：35000元/月

二、经营目标（按50%毛利润）

1.35000÷50%=70000元生存点

2.35000×120%（加合理库存）÷50%=84000元维持点

3.35000×120%（库存）×130%（利润）÷50%=110000元发展点

4.2008年经营目标及分解：

1）2008.9—2009.2时间6个月

2）分解：9月份100000元

10月份120000元

11月份120000元

12月份130000元

2009年 1月份150000元

2009年2月份130000元

合计：75万元

5.库存：

1）每季库存必须控制在15%以下（当季进货总量）（店长奖金1000元）

2）力争在8%以内（店长奖金2000元）

6.利润分析：

1）75万×45%（包括折扣）=33.75万

2）3.5万（费用）×6个月 =21万

3）33.75万-21万=12.75万（部分分红）

三、促销

1.开业促销：

1)全场九折持有欧时力、敦奴（即罗曼卡）贵宾可享受8.5折优惠，为期一周。

2）凡一次性购满999元，即获赠精美豪华艺术餐具一套或其他精美礼品（备选：冰袋、精美厨具、咖啡套装等）

3）凡一次性购满1999元，即获赠精美豪华艺术餐具一套或其他精美礼品（备选：冰袋、精美厨具、咖啡套装等），加赠贵宾卡一张（8.5折）；积满3000分，可升级为本品牌贵宾（消费享受双倍积分）

4）每周抽取3名顾客幸运奖，抽中者可获得当天所购商品同等价值购物劵，每周一次。（注：此活动是否长期执行，视活动效果定）

5)鲜花拱门（气球拱门），POP布置，酒水台布置。（加强开业气氛，提高进店率，刺激消费）

6）开业走秀：开业三天安排专业模特在专区展示并解说，品牌标识醒目，提升品牌形象。时间：18：30---20：30

2.日常促销：

1）按新品上市、季尾清货、节日活动进行积分、折上折、幸运顾客等活动。

2）积分促销：

A、积分换现金，年终指定日期内积满10000分返现金或消费劵500元。

B、积分换礼品，根据不同积分兑换不同礼品。

四、招聘

1.开业招聘：

计划招聘：导购6名，备用1-2名，可选择淘汰或为下一个店储备人员。

2.日常招聘：

3—6个月为一个淘汰周期，业绩、状态连续较差者淘汰。

五、培训

1.开业前培训，7---10天，品牌经理进行。

从心态、目标、角色定位、要求、学习、工作方法、技能提升等全方位培训。

2.营业中培训，每周一次，品牌经理或督导进行。

1）自我管理；2）心里调节；3）目标计划；4）销售技巧；5）基本陈列、色彩元素等，并从中选出一名陈列员，重点培养。6）制度强化；7）按跟进计划内容培训。

六、营业中跟进

1.销售跟进：根据计划监督实施，详见计划。

2.陈列跟进：按计划监督实施，详见计划。

3.VIP跟进：按3-7-10及日常维护计划、客诉原则执行。

七、管理

1.日常管理（详见条例）

日常营业活动行为规范，包括礼仪礼节、专业技能、服务要求。

2.货品管理

进、销、存、补、调活动，根据上货、销量、季节时间。既要备足货品又要控制好良性库存，根据销售及库存报表进行分析。

3.评估管理

店长：周、月分析报表，对人员、货品、销售、陈列、实施评估报告；周评估存档备查，月评估上交人力资源部及总经理各一份，根据评估结果改进并奖惩。

4.分组管理

半天制店铺，应进行分组，各组要有队名、口号，由店长分配进行良性竞赛（目标感、使命感、团队荣誉感要强烈）。每月召开一次全体大会，对优秀团队给予表彰和物质奖励。

5.陈列管理

1）每季按货品风格，做出本季节橱窗、卖场和软性意境的陈列。

2）日常陈列：店长、店员按要求做好日常陈列和维护。

3）采风，每周由陈列督导、经理带队到地区大型商业区学习陈列、销售，回来后要有学习报告。

八、服务

1.主要强调售后服务原则，退换时比买时更热情。

2.特色服务：

A．七天无障碍退换。

B．咖啡与茶（花茶，夏季绿茶、冬季红茶）

C．包装，打包时一律用防潮纸包好后，再放入袋内，并用品牌专用胶带粘好。

九、品牌拓展、提升

1.广告推广活动

A.每季举行一次专业展示模特秀，成熟时可邀请顾客参加上台，并给予特惠折扣购买和礼品赠送。

B．有条件时可做3-5个公交站牌广告，为期三个月（对本品牌知名度提升非常有效果）

2.品牌拓展

A.根据实际经营情况在第二年度开出第二家至第三家地铺或商场专柜，提升形象；在地区形成连锁，进货额达到200万以上。

B．第二年下半年，计划进驻郑州，做好本品牌在省内布局准备。

十、VIP

详见VIP要求

十一、开业准备

1.开业日期

2.装修

A． 硬件装修：按品牌要求及提供标准认真实施。

B． 软件配置：

1）卫生用品：专业玻璃刮（1个长把）/玻璃水（2瓶）/扫把（2把）/簸箕（1个）/拖把（3把）/披灰铲（4把）/稀料（1瓶）/抹布（若干）/钢丝球（2包）/香皂（2块）/垃圾桶（3个）

2）陈列辅料：

A．小S钩（100个）8cm

B．大S钩（50个）25cm 不锈钢色或钛金色

C.皮条（200个）

D．藤条筐（直径45cm，高50cm，4个）

E．意境陈列用品（待定）

F．胸卡、试衣鞋、裤袜（若干）

3.其他

背景音箱/功放(1个)/MP3（1个）/液晶电脑（1台）/电话带传真（1部）/立式饮水机（1台）/计算器（2个）/立式电熨斗（1台）/杯托（20个）/咖啡或茶（若干）/防潮包衣纸（若干）

4.办公用品

胶带（5卷）/打包袋（若干）/剪刀（大小各2把）/胶水（2瓶）/笔筒（1个）/别针（1盒）/大头针（1盒）/笔记本（12本）/圆珠笔（1盒）/帐本（若干）/顾客档案本（4本）/贵宾卡（500张）/积分卡（1000张）

5.工装：7套

6.货品：

1）开业前三天，货品必须到达卖场；

2）利用三天时间对卖场、货品做分析（搭配、陈列、适应人群等）

3）仔细检查货品，有瑕疵的坚决不予上柜（架）或进行补救。

4）每名员工必须熟记货品位置、大小、颜色、卖点等特征（人群、职业、肤色、体型、面料、合理搭配）

聂晓原

QQ：913333138

TEL：***