产后康复中心计划_产后康复工作计划
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2017年产后康复中心工作计划
根据我院护理部计划及我科特点制定本计划
一、建立规章制度，规范操作流程
1按规定建立各项规章制度，部分制度上墙，制定规范的操作流程，相关记录资料按项目要求严格管理。
二、加强工作人员培训，提高整体素质
1、每月业务学习2次，根据本科室特点进行专科技能与知识的学习培训，制定合理学习培训计划，实行轮讲制度，增强团队意识，提高整体素质。
2每月总结一次，对本月存在的问题进行分析整改学习
三、落实优质服务措施，提高满意度
1、进一步规范文明用语，微笑服务，加强与产妇及家属的沟通，对产妇进行帮助，增进距离。
2、及时做好与产妇及家属的沟通，积极解答疑问，主动向产妇宣教产后的相关知识及科室项目。
3、每月进行床旁满意度调查，及时反馈服务情况，不断改进服务质量。
四、加强宣传力度，提高知名度
1、加强与妇科、产科病房及门诊的沟通，相互协作，多渠道拓展病源。
2、通过网络、媒体、孕妇学校、宣传册等宣传本科室，提高社会影响力。
3、强化工作人员的营销意识，制定科室目标，充分调动工作人员 的积极性。
产后康复中心
2017．12．26
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