周总结计划_周总结及计划

2020-02-29 工作计划下载本文

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周总结计划

一：销售人员对店里所有商品的熟知有待于加强和熟练《每人都要很清楚的知道所有款式，面料，型号，价格，分析出畅销款，滞销款，找出他的独特之处，并能直接找到顾客所需要的》

二．销售技巧《每人都有属于适合自己的销售方法，但我们销售的最终目的就是把产品给卖出去，那首先就得把自己给销售出去。其中，微笑是最重要的，不管遇到什么样的顾客，我们都要保持笑容！再次是要了解客户类型！有的顾客他只是随便的来看看，有的是有需求才来，有的又是听别友说了来看，等等，但是我们都不可以以貌取人，我们都要依照流程给他介绍，并要有耐心，让顾客有一个好的印象！最后，给客户一个清爽的环境，让他在里面购物有一种舒适感！三，客户类型〈A，融合型：这类顾客是比较容易接近的，他们很随和，这样我们就可以很快的知道他们的需要，给他们最快的服务。B，挑剔型：这样的人他们对你介绍的东西抱有一种反感，此时你们该做的就是跟在他后面，话不要说太多，也不要离他很近，等他和你说话，或是他在很注意某一款时你适当的给他讲出他的优点，尽量和他站在同一点上，让你们有共同的语言，这样你和他的沟通会更方便，那成功的机率就会更高一点！C，主见型：这类客户他是很有主见的，他就只相信自己的感觉，只要是喜欢的，他会很果断的决定，并他会拿别家的和我们做对比，我们该做的就是很专业的阐述有关的专业知识，给他一定的建议，让他明白我们品牌的优大于劣！D，犹豫型，这类客户他什么都喜欢，就是不知道选那个，这样，你就应该帮他分析，那个用起来实用好用又经济型的，只要你找在顾客的角度上为他考虑，如果他还不能决定的话，这时你就该为他下决心了，但不能急！

四．销售人员要有积极，自信，专业的知识！是必备的条件！把每一个进门的顾客都当是上帝，是朋友，才有可能完成我们销售的最终目的，也才可以提升自我！

安装

一：组长《1，没有起到带动作用，懒散，没有目标。说一下动一下，主动意识很弱，全面都需要加强。2，对新员工的培训没有当回事。3，理论知识很欠缺4，售后服务没有做到位5，市场走的太少，信息没有。等等》针对以上问题做以下计划：

1．每天不断督促组长做事，每天和他沟通，从里到外有一个新的意识。

2．每天要求他做一些专业性的理论和实践工作，加强自身的修养。

3．在店里练习实际操作！

4．走市场要交市场报告，有客户姓名，电话，住址，越详细越好！

5．合理的利用和分配工作。

加工组

1．整体来说，运行的还算正常。但个别还是出现了问题点。

2．意识不算强。

3．有问题在会上不说，老是在私下讲。