优质护理计划_优质护理工作计划

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2013年肿瘤科优质护理工作计划

为将护理工作进一步加强，使护理工作更系统更年轻化，与三级医院要求接轨，抓好工作质量，现制订科室具体工作计划。一、宗旨 ：根据护理部的工作计划和科室的工作情况，紧紧围绕“以

病人为中心”的服务理念，在做好护理安全管理的前提下。以提 高科室护理人员素质，夯实基础和护理质量的持续改进为目的 狠抓计划落实；作好质量控制；积极创新改善服务措施。提高科 室护理服务质量。

二、具体措施

1、病房实施“五常法”管理，包括常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。实行APN排班模式，实施护士分级管理，各班职责明确。

发挥科室质控小组的质管作用，坚持检查、考评、分析、奖惩、反馈制度，增强全员参予质量管理的意识。

2、严格执行“护理查对制度、交接班制度、分级护理制度、护理不良

事件上报制度、危重病人抢救制度”等核心制度，提高医务人员对

患者身份识别的准确性，完善相关流程（急诊、病人出入院、转

科），熟练掌握医嘱执行制度、患者身份识别制度等。

3、狠抓护理质量，从“安全管理、急救物品的管理、消毒隔离、护

理文书、基础护理、分级护理、护理服务、专科护理、” 等方面

着手，按照护理质量评分标准来要求日常的护理工作。

4、围绕“巾帼标兵”和评选“优秀护士”活动，积极优化服务流程、提

高护理质量、落实护士绩效考核、开展优质护理服务。提高护士

工作积极性和病人满意度，提高护理服务质量。

5、认真落实护士“三基三严”、“专科知识”等的培训考核，不断提高

护士的专业技术水平。

6、进一步规范职业用语，提高护患沟通技巧，构建和谐的人际关系。

7、抓好实习生带教科研工作，对实习生严格管理，做好岗前培训考

核工作。

8、配合护理部、工会举办的相关文艺体育活动，提升护士的文化建

设，丰富护士的生活。

9、鼓励护士撰写护理论文和参加护理学术交流，认真开展新技术、109/L新业务。

三、护理各项指标达标

1、护理文书书写合格率≥95%。

2、基础护理合格率≥90%。

3、一级护理合格率≥90%。

4、病人健康教育覆盖率100%、病人知晓率≥80%。

5、急救物品完好率100%。

6、常规器械消毒灭菌合格率100%。

7、护理安全管理（严重差错发生率）≤0.2%。