外科护士长计划_外科护士长工作计划

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2015年普外一科护理工作总结

2015年对于医院、科室、我个人来说都是一个转变、奋进的一年。在院长的领导下、在护理部的带领下、在各职能部门与后勤保障部门密切配合和支持下，结合护理部制定的工作计划和目标管理，科室全体护理人员团结一致、以三甲复评为工作重点，认真完成了2015年度的各项工作任务。同时自身在政治素养和管理能力方面都有很大提高。

一、工作汇报

1、积极实施护理绩效考核，根据层级能力评定标准评定科内护士层级，护士每日统计工作量，护理部进行第三方满意度调查，制定普外一科工作表现扣分、加分内容，实现护理绩效公开、公正、透明。

2、继续落实责任制护理排班模式，实行责任护士负责制。

3、落实“冬梅护理”优质服务，开展“冬梅护理”温馨细节服务。

4、每周增加一次自学，并要求做自学笔记。加强工作流程、制度职责的学习，收集并整理护士工作中发现的问题，及时的提出合理化的意见并整改。

5、进行临床护理操作规范的培训，特别是静脉输液的培训。

6、提高护士对高危患者发生压疮的风险意识，对于我科肝胆胰系统恶性肿瘤疾病给予预报，及时采取有效的预防措施。（垫海绵垫、贴水胶体敷料等）。认真落实交接班内容，学习不良事件上报及预防压疮事件的发生措施，提高警惕性。加强患者及家属关于压疮的宣教工作。

二、工作成效

1、医护人员共获得锦旗15面。

2、由肖凤兰主持的品管圈获5.12品管圈评奖大赛优秀奖。

3、邵彦复获得《患者在我心中》的演讲比赛三等奖。

4、成功举办5月份的护理英语查房。

5、于9月在科内进行静脉输液比赛，静脉输液操作竞赛中，分数≥80人数占参加竞赛人数的94.6%。一等奖：肖凤兰；二等奖：阳莉、邵彦复；三等奖：宋彬、王青、冯丽。

6、我科积极配合护理部进行护理单元面貌改善：病房、各工作区环境整洁、物品规范放置，护士美好形象、普通话服务、主动服务、微笑服务、便民服务落实到位。

三、存在问题：

1、科内静脉留置输液率低，发生静脉给药错误事件一例。

2、新增大量护理表单，书写项目多，过程繁琐且未进行统一的规范化填写培训，护理文书遗漏、错误率较高。

3、很多治疗、护理活动没有收费标准如健康教育，护理收费标准很低如一级护理14.4元/天，护士每天需提供的服务有：晨晚间护理、每小时巡视病房、各种护理记录等等，由三位护士分八小时完成。一般专项收费项目“等”字未体现收费。科室要积极与财务科协调，规范收费。

4、全年发生不良事件一共10例，其中前两名分别为压疮与导管滑脱，护士对压疮风险与导管滑脱的防范意识不强，评分并未引起重视，未采取有效的措施。

总之，我和科室全体医护人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，不断提高医疗护理水平，切实为病人提供优质的护理服务。我坚信，有各级领导大力支持，我们一定能落实好各项工作，为医院的繁荣发挥更大的作用，为迎接三级甲等综合医院复评做好充分的准备。

2016年普外一科护理工作计划

一、护理质量控制

按照三甲标准，落实病房规范化管理、核心制度、优质护理服务、基础护理、危重病人护理、护理文书、护理安全、静脉置管、气道管理、各类管道、静脉安全输血等。

二、开展冬梅护理温馨细节服务

从小事做起，从细节入手，为患者提供全方位、多系列的温馨、细节护理服务。

实行首问（接诊）负责制，注意称呼得体。患者及家属问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送交给接待护士。

切实落实冬梅护理“六个一”服务，制作各种标识牌、温馨提示语、安全小警示等，加强病人身份识别（腕带、床头卡、PDA）、严格落实安全警示标识的使用。

各类临床护理技术操作均有质量标准、操作流程，确保落实到实处。

三、学习与培训

1、结合科内每个护士的述职报告制定出普外一科护士的专科培训计划。

2、结合医院与护理部《三甲培训计划》进行全科护理人员的相关知识培训，每月考核一次。

3、紧跟医院脚步，培训应急预案及流程，保存影像资料，做好相关记录。

四、开展品管圈活动

1、改进静脉留置输液质量

2、降低院内可避免压疮发生率。

五、人力资源调配

1、科室应急队员：王青、冯丽，要求24小时保持电话畅通。

2、N班后的第二天星休为应急班。

3、在病人数量急剧增加时，每位护理人员每周减少星休一天，持续时间不超过两周。

4、向大外科、护理部申请人力资源调配。

5、要求护士申报妊娠计划，优先顺序为：第一胎、高龄二胎、二胎。