急诊科护理工作计划_门急诊科护理工作计划

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2018年急诊科护理工作计划

围绕2018年度医院“三甲”创建重点任务和护理部工作的重点要求，结合

《某某医院评价标准实施细则（2017年通用版）》相关规范和我科实际

情况，急诊科将进一步从护理质量安全管理、人才队伍培养和优质护理延续开

展等方面进行2018年护理工作规划，具体实施计划如下：

一、加强护理质量安全管理

1.按照护理部的安排部署科室拟定组成护理质量安全管理小组，小组成员如下：（1）组长：（2）副组长：（3）成员：

以上人员每月分别完成护理质量安全、医院相关感染、护理文书、分级护理、抢救车管理、基础设施、出院随访、患者满意度、120车物品及药品等质控管量，责任落实到个人，将存在的问题在下月中旬运用PDCA、鱼骨图等管理工具进行分析整改并有记录.2．护士长每月组织学习管理工具在护理安全质量、护理不良事件分析中的运用及临床价值的体现，并鼓励大家完成各自质控内容进行PDCA分析整改，每月选出最优者，并在绩效考核中体现。

3．完善健全科室急产妇应急处理流程、各班岗位职责、按照护理部的计划要求新增人员达到最理想的床护比，提高护理质量安全。

二、人才队伍培养

1．按照护理部要求以“制度-理论-操作”培训模式，拟定了急诊科护理人员 层次培训计划表，认真完成每月的学习计划并进行理论、操作考核，要求人人

熟练掌握急诊预检分诊流程、急危重症患者的病情观察、“六大”病种处理流

程、心肺复苏+球囊面罩通气技术、院前急救、伤口包扎止血技术、患者安全转

运、绿色通道的开放、除颤仪使用、呼吸机的临床运用等，锻炼一批具有专业

急救能力的护士，提高护士急救意识和急诊急救水平。

2.持续动态完善科内护理人员的档案资料整理，完善科内紧急突发事件人员的

调配机制，并在护士排班表上有体现，在科主任带领下每月组织应急演练，加

强护理人员在突发事件中的应急能力。

3.骨干及专科护士培养：拟定于“三甲”创建完成后选派1~2名护理人员外出

进修或专科护士学习。院级培训：人员充足情况下继续选派护士轮转ICU、内、外、产科多个学科知识的学习积累经验，为EICU的建立打下坚实的基础。

三、优质护理延续开展

自我院开展优质护理服务以来，急诊科坚持“强化管理、优化服务、提升

内涵、树立形象”的优质服务理念，严格规范护理管理，在护理模式、人员管

理和工作流程上不断创新，体现“以病人为中心”，寻找一条既能适应急诊科

医学发展又能满足患者需求的新的服务方式，具体计划实施如下：

1.继续实施优质护理质量标准，以病人为中心，护理人员以“热心、关系、精心、耐心、公心”的五心内涵对待每一位患者。

2．在护理管理及人员管理模式上不断创新，运用新的排班模式，对护士进行层级管理，由2名高年资护师以上职称的护士担任责任组长，协助低年资护士,在工作中潜在的安全隐患，保证护理安全。

3．进行整体护理查房模式的培训，每月开展一次科内整体护理查房，每季度参 加一次全院护理大查房，围绕“以病人为中心”的护理查房模式，提高全民优

质护理服务。

4.按照护理部的统一安排要求改善病区总体环境，走廊和厕所安装扶手及输液

挂钩、走廊上有明显防跌倒标识、粘贴疾病健康宣传栏、进一步完善急诊科健

康处方及相关疾病宣传单等，提供人性化的管理理念。

5.加强出院患者的延续护理：建立出院随访机制、保证14天内完全首次访问率

达100%，每月进行一次出院随访小结，规范随访质量，对一些慢性特殊疾病（如

高血压、糖尿病）提供长期的健康教育指导。

6.为提高门诊大厅导医的医学专业性，我科计划2018年选派专科护士前往门诊

导医台，协助门诊导医人员的基础医学常识及预检分诊的方法。

7.CPR作为一种最基本的生命支持急救技术，在公众中进行普及培训是极其重

要的，我科计划2018年在学校、广场、商场等人员密集的公共场合进行CPR的

义务宣传培训，提高广大市民对CPR的知晓率及熟悉掌握。

8.作为市级“青年文明号”科室，急诊科计划于2018年前往儿童福利院、敬老

院开展义诊活动，为福利院儿童进行全身的健康体检；提高敬老院老年居民健

康知识水平，指导日常的保健方法。

急诊科 2018年2月4日