一月工作计划_1月工作计划

一月工作计划由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“1月工作计划”。

个人工作计划1月

1.检查礼宾 GRO的交班对事情的完整性 详细性 明白性的交接 即使不是本岗位的但

与部门有关的重要事情的交接 保证事情全面详细的交接使交班人与接班人都能不用口述就清楚看懂。

2.对行李房内前台本部门资产进行盘点每日每班次进行交接。

3.对行李房内寄存时间超过三个月的物品进行盘点责任到人每日交接。

4.加强对前厅部营业区域卫生的检查力度责任到人。

5.加强随时对员工的本岗位职责 公共基础知识 本岗位基础知识的考察并做好记录。

6.加大对倒班员工私自倒班的检查监督力度责任到人。

7.加强对夜班0点以后员工倒休是工作状态的检查力度在保证员工夜间休息的同时符合酒店夜查标准。

8.加强对客服务环节的要求微笑 语言 行为举止等方面

9.加强对在住客人信息保密工作的力度 一定要在核对完身份以后与在住客人本人沟通

是否相见

10.协助收银完成退房客人对前厅部服务意见的反馈