监控中心工作计划（精选3篇）_监控工作计划

监控中心工作计划（精选3篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“监控工作计划”。

第1篇：监控分中心工作计划

甘谷高速公路收费管理所监控分中心

上半年工作要点及下半年工作展望

2012年我所监控分中心工作在管理所党支部和所领导的大力支持与指导下，各项工作都朝着规范化、制度化方向发展，监控工作水平得到了进一步提升。现将上半年的工作情况汇报如下：

一、加强对监控室分中心监控人员，职业道德的教育，提高思想政治觉悟，努力培养造就一支高素质的监控队伍。

1、上半年组织监控人员对政治、业务进行学习，树立服务意识、大局意识和责任意识，使监控员在学习中不断得到提高和完善。在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，并联系自身工作，找出差距和不足。

2、在组织监控员政治、业务学习的同时，积极开展岗位机电应用学习和技能培训，不断提高机电业务水平。针对我所部分隧道监控人员业务水平低，业务素质差，上半年开展了三次岗位培训，通过紫光公司授课培训及先进监控人员“传帮带”等方式增强了监控人员的业务水平和业务素质。

3、强化监控人员的廉政建设。针对收费工作天天与金钱打交道的实际情况，我监控分中心加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟，在职工心中树起廉政大旗。

二、档案管理规范化

1、针对各站各类监控表格不统一不规范的现象，在上半年下发了《各类监控日志填写要求》并对各类监控表格进行统一规范化，从表格的样式、封面、装订到存档进行规范统一，达到了各站统一。

2、针对天水处在检查中提出的信息发布记录登记问题，制作并下发了《站级信息发布记录表》要求各站将温馨提示、情报板发布均在记录中体现。

3、将各类投诉、评价等有关文明服务的资料进行规档整理。

三、加强监控分中心管理工作，充分发挥监控保障和监督职能

1、针对我所监控人员普遍工作责任心不强的情况，制定了《甘谷高速公路收费管理所监控员计分考核办法》加强了监控人员的工作纪律的管理、提高了监控人员工作责任心，使监控人员能严格遵守各项规章制度，监控室24小时有人值班，保证三十天的监控录相资料完整清晰。

2、加大监控室环境卫生管理，要求监控人员在上下班之际打扫监控室内卫生并每周组织监控人员开展一次大打除，做到监控室内无杂务，窗明、地净、墙洁。

3、监控人员每班利用监控设备对各收费站及隧道监控站进行认真监控，做好监控记录的详细记载，详细真实记载当班情况。在监控过程中发现的违规违纪行为、突发事件详细记录，保证各种监控记录详细齐全，保证监控资料的准确性、真实性、完整性。

4、全面的收集道路的交通信息，及时将异常情况上报监控总中心和所领导，并将异常情况通报交警和路政部门，随时掌握事态的进展，通过短信实时更新交通信息。

5、每月按时对冲卡逃费车辆、拒不缴费车辆、影响收费秩序等特殊车辆的情况，做好上报、记录、录像等工作。

下半年工作要点

一、去芜存精，创新工作理念，提高监控人员服务标准化

1、将上半年工作中的各项要点总结归纳，继承上半年工作中的一些好的方面，去掉不好的方面.创新监控分中心工作理念，提高监控人员服务标准化。监控人员在充分掌握自身业务知识的同时，下半年组织监控人员熟悉收费人员的业务知识，做到无论收费员在哪个环节工作有疏忽，都能看到，指出。做好一线收费人员各个环节的督、查、纠、报工作，将各种不良倾向解决在萌芽状态。

2、更新管理理念，延伸服务内涵。在监控过程中要提高服务质量，遇有政策咨询和投诉事件时，要及时妥善的向司乘人员进行答复并做好解释工作，树立“最大限度的满足司乘人员”的服务理念，提供更加优质、快捷、热情、周到的人性化服务。

二、认真做好各种监控电脑等设备的维护和保养

1、组织监控人员学习掌握监控设备的使用、操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。

2、当发现设备故障，又无法自我维护时及时的将设备情况

上报业务股，保证监控工作的正常运行。

三、建设节约型监控分中心

（1）节约用电

a、合理设置空调温度，夏天不低于26℃，冬天不高于18℃，春秋正常天气下不开空调，提倡尽量不开空调。

b、杜绝长明灯、白昼灯。大夜班人员进入监控室后要随手将监控室门口走道灯关闭。

C、减少办公设备电耗和待机能耗。在不影响正常的监控管理工作下，合理开启和使用计算机、打印机等用电设备。

（2）节约办公用品

a、尽量使用每张纸，对使用过复（打）印纸进行再利用，尽可能双面使用纸张，节实减少纸张消耗。

b、结合中心局域网网络消息平台和互联网的使用，充分利用办公自动化系统，将部分通知、报告利用网络上传下达，减少纸张、墨粉使用量。

C、将单面使用后剩余的纸张装订，作为草稿纸，减少纸张的浪费。

三、加强数据分析，从自身做起提高数据的敏感性。

1、每班次利用系统数据结合监控日志和录像资料对上一班的数据进行稽查统计，填写班次稽查报表，对在进行数据稽查时发现的问题及时进行汇总上报。

2、每月监控分中心利用系统数据、各类报表以及监控日志，对通行费收入、特殊车辆、特殊事件与去年同期和上月进行对比分析，形成书面材料并上报处、所领导。

第2篇：监控中心监控工作岗位职责

附件一：

监控中心监控工作岗位职责一、认真履行监控中心各项管理制度，以高度的责任感做好监控工作，服从指挥，完成好处里交办的工作任务。

二、按班负责全天对校园各摄像机所视区域的监控任务，及时发现各种异常情况并报告和记录。

三、与校园巡逻队员保持联系，配合校园巡逻队员对所发现的警情进行处置。

四、熟练掌握监控设备操控程序和了解设备性能，熟悉校园内所有监控点和报警点位置和监控范围。

五、快速、准确、沉着、冷静处里所发生的各种异常情况，及时向“校园110”出警人员报警，要求对发现的警情或接到的报警求助以简洁、清晰的语言对地点、性质、人员情况和特征以及联系方式等信息通报给出警人员并根据情况向中心管理人员汇报。

六、严格按照上下班的规定坚守工作岗位，不擅离职守，个人需要处里事物时要征得中心管理人员同意后方可离开。

七、严格执行报告制度，对于重要信息要急时上报，不得延报、漏报，并做好记录工作。

八、严格按照交接班制度做好交接班工作。九、团结同志，坚持原则，严守纪律，发扬团队精神。

十、保持监控中心的整洁，每班下班前做好中心清洁工作，严禁在中心内会客、吸烟、嬉戏和在设备上进行娱乐活动。

十一、严格按照操作规程进行操作，认真记录设备运行情况，严谨拆装变动设备部件和设置。

十二、爱护监控设施和设备，做好防火、防潮、防尘等工作，不得在中心内放置易燃易爆和腐蚀性及强磁性物品，严禁使用其它用电设备，确保中心安全。

第3篇：监控中心工作流程

监控中心工作流程

一、按时接班，清点监控中心物品，确认有无损坏，检查监控是否正常录像，消控主机工作

是否正常、有无故障和报警，交接记录是否齐全；

二、对监控中心的钥匙进行交接，是否有详细登记，对领取钥匙人员进行审核发放并做登记，杜绝违规领用钥匙，对未按时归还钥匙的部门进行跟催；

三、当消控主机报警后，立即消音并将报警具体位置通知安全员迅速赶往现场进行查看，查

看完毕后，如属误报通知监控中心复位并做记录，如确认火警立即通知相关人员进行灭火；

四、消控中心内闲人免进，如遇检查、维修等情况，必须进行详细登记，对领导的指示要进

行登记并传达，如遇陪同执法部门检查工作的请陪同人员登记；

五、对各部门上交的“每日防火日报表”要进行登记，上交不及时的要进行催交；

六、班组人员严禁入内，凡是更换对讲机电池的、领取相机、手电等物品的要做好详细登记，防止物品损坏和丢失；

七、按时开启和关闭背景音乐，根据规定按时间段播放不同的背景音乐，对监控中心出现的故障进行及时报修；

八、对各监控点进行检查，发现异常情况和可疑人员要及时通知外保主管前去询问，发现店

员工乘坐客梯要进行登记；

九、对前来调阅录像的人员，必须得到店总经理、安全部经理、调阅人所住部门经理三方同

意后方可调阅，监控员要做好详细的登记并填写“录像调阅登记表”存档；

十、对停车场进行时时监控，发现人员脱岗及车辆违规停放、喷泉及灯光开关时间要及时反

馈给外保负责人；

十一、配合停车场人员对违规车辆车主进行监控，并将信息汇报给外保负责人和大副；

十二、有VIP在店时要进行全程跟踪并做详细记录，将VIP行踪通报各岗位，相应开启

喷泉、灯光等，确保VIP接待任务的圆满完成；

十三、对于店的领导视察时也要通报给各岗位知晓，确保各岗位安全员做好礼节礼貌；

十四、对到监控中心上交拾到物品的人员，要进行详细登记并填写失物招领表，将拾取的物品通知大副及质检，同样对领取人也要登记并填写失物招领表，将领走的物品通知大副及质检；

十五、接电话时要注意礼节礼貌，使用文明用语“你好，消防中心，×××”；

十六、如遇接到报警电话，要问清报警人姓名、所在部门、工号、火灾具体位置、燃烧物

质、火势大小、有无人员被困，立即通知安全员前往灭火并做好详细登记；

十七、配和外保负责人的要求通知相关岗位做好相应准备，传达经理的指示到各岗位；

十八、做好监控中心的卫生，对监控设备进行除尘，每天对监控设备、消控主机进行维护

保养，对监控中心内的物品进行整理；