老伙伴计划工作总结（精选6篇）_策划工作总结及计划
老伙伴计划工作总结（精选6篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“策划工作总结及计划”。
第1篇：张家宅老伙伴计划志愿者团队介绍
张家宅老伙伴计划志愿者团队介绍 张家宅居民区“老伙伴”计划志愿服务团队成立于2013年7月，现有成员10人，平均年龄70岁，每人结对5名独居老人，先后服务于50多名老人。该志愿者团队大力弘扬“奉献、有爱、互相、进步”的志愿者精神，以上门聊天谈心、读报送乐、电话维稳、免费上门理发等方式为结对老人提供志愿者服务，用爱心和行动去温暖老人的生活，给他们带去欢笑和快乐，构建起一个低龄老人与独居老人互相的社会支持系统，探索出“邻里兽王、志愿服务”的自治家园服务模式。
1.每周定期上门服务，精神陪伴。志愿者们数月如一日，不求回报地尽心为结对老人服务，每周定期上门看望，多方面关怀老人。如独居老人蒋阿姨，她老伴早年病故子女又都在国外。我们志愿者基本上每天都去看望，问老人需要什么？身体好伐，天冷加衣，天热别舍不得开空调。老人现在特别依赖志愿者，有什么事总喜欢和志愿者商量，别人为她办事老人还不放心，她只是信赖志愿者和她们商量。如春节里她家的保姆要回家，她就喜欢志愿者来家里坐坐，有时和志愿者别边看电视边聊聊电视里的节目，有时陪她聊聊天。每次老人的子女从国外回来用会到居委送上锦旗，表示感谢。
2.走访中记录细节，及时传递需求信息。每次服务细节均记录在册，并及时将老人们的困难与需求传递给居委会和街道等有关部门。如志愿者在上门服务时看到汤阿姨的头发很长，志愿者就自动提出要帮她理发。自从有了第一次我们就把它坚持到平日的服务中去。现在每月都上门为汤阿姨老人理发。还为老人联系扦脚师傅，每次扦脚师傅来前志愿者总在师傅来到前为老人先泡起脚来，便于老人扦脚时更方便。3.遇到问题，视大小依靠团队力量解决。遇到老人跌倒或发病等突发事件，志愿者们一呼百应地前往救助、照顾。有时还为不能自理的老人奔走联系性价比高的养老院，解老人及家属之所急。小区有位宋阿姨，有一天吃午饭的时候宋阿姨不慎跌倒在自家里，邻居看到了求助居委会和宋阿姨结对的志愿者，志愿者一听到此消息连忙放下手中的碗赶到老人家中，看到躺在地上痛苦呻吟的宋阿姨，志愿者冷静地应对这突发事件，用平日在老人健身培训中学到的紧急救护知识，在不知老人是否骨折的情况下先不移动老人，紧急拨打120急救电话，再打电话通知老人的儿子，想到可能住院早押金，志愿者毫不犹豫地从家中取来现金，陪同救护人员一起抱老人送到华东医院救治。在医院从挂号到检查到诊疗直至到最后住入病房志愿者就像子女一样，为宋阿姨忙里忙外，一直忙到一切安定了这时才感到筋疲力尽，饥肠辘辘。事后宋阿姨的儿子对志愿者和居委干部的感谢，你们是我妈的恩人呀！
4.跨前一步，提早物色“三有”志愿者。团队负责人沈丽君平时特别留心挖掘物色“有爱心、有时间、有能力”的低龄老年志愿者，充实”老伙伴”对于，共同帮助独居老人。最近我们物色了一位退休不久的一位女士，她自己也是位独居老人，对独居老人的疾苦有着深深的体会。把自我的心理转变心态的变化带到为高龄老人服务中，用爱心、细心、耐心与老人们同乐。她从不计较时间工作时总是嘻嘻哈哈、忙忙碌碌，用自己高兴的心态来感动每位结对的老人、帮助老人。以上这些志愿者结对服务的故事还有很多很多。总之志愿者们每年上千次的上门探望，用平时在老伙伴健康培训中学到的救护知识，用在无数次老人突发急救事件的处理上。我们志愿者是急老人所急，招之即来，来之能战。成为了帮助本区老人的邻里守望的志愿者服务队伍。
第2篇：教师成长伙伴计划活动总结
“教师成长伙伴计划”活动总结
为期两年的“教师成长伙伴计划”活动即将结束，在这两年的时间里，我积极参加成长伙伴的各项教研活动和镇里、学校的各项教研活动。经常主动联系指导教师，遇到困惑虚心向她请教，为实现预期目标努力奋斗两年，现就两年的活动情况总结如下：
一、将创办“教师成长伙伴计划”活动的意义落实到教学工作中通过参加这个活动，使我深刻认识到 “教师成长伙伴计划”活动的目的、意义和重要性，所以我在自己的数学教学中，在努力提高自己的专业水平的同时，不断与同组的教师探讨新课程理念下的教育教学理念、教育课程改革以及新型的课堂教学。在这两年里我主动邀请同科教师、领导亲临我的课堂来指导，我也主动去听同级教师的课，通过教学研讨来带动教师专业水平的发展。经过两个学年的努力我所担任的数学成绩上了一个新台阶，得到了校领导的好评。
二、积极参加各项教研活动，主动联系指导教师，虚心接受指导实现了预期目标。
在这两年里，我参加的四次教研活动。它们分别是：2008年11月份成长伙伴计划第一次教研活动在珠玑中心小学举行，我授课的课题是《按比例分配应用题》；2009年3月份我担任了学校的教研公开课，授课课题是《正比例的意义》；2009年11月份我担任了中心小学的教研公开课，授课课题是《比的应用》；2010年3月份参加了中心小学组织的青年教师说课比赛。
为了提高自己的业务水平，每次活动前我都虚心的向指导教师
谢老师请教，在她的指导下我顺利的完成了每次教研活动，得到了上级领导的好评。经过两年的结对探索，我各方面的能力都得到了提高。
三、积极完成“教师成长伙伴计划”活动的各项任务
1、每学年都认真完成“四个一”的活动任务：上好一节教学研讨课、写好一份教学设计、写好一个教学案例、写好一篇教学教研论文。这些材料都交中心小学审查。通过撰写这些材料，提高了自己的理论水平。
2、自己取得效果后不忘带动其他年轻教师。自从开展“教师成长伙伴计划”活动后，我也充分发挥了这次活动的作用，我也带了一个青年教师何南海老师，平时我们常在一起探讨新课程理论下的课堂教学，一起探讨怎么做到“人人学有价值的数学”等等。我们还经常互相听课、评课，给对方提出自己的看法。我的课题研究也让他一起参加。经过两年的带动，他各方面的能力都得到了提高，这两个学年他所担任的科目在镇统测中都名列前茅。我感觉我们俩的教学水平都有了提高。
3、认真完成一项周期为两年的教学课题研究
过去的一学年中，我制定好了详细的课题实验方案，实验课题是：小学数学关于“两级分化”现象的成因与对策研究。我们围绕这一课题、围绕这一方案进行试验，在试验中不断带动其他教师，我们一起研究和总结造成两级分化的原因和对策，不断缩小各班的两极分化现象，从而提高全校的数学教学水平。
总之，通过“教师成长伙伴计划”活动的开展，不但提高了我自
身的专业知识水平，而且带动了同组的教师，提高全校的数学教学水平。真正达到了伙伴合作活动的效果。
南雄水口张东连
二0一0年五月十日
第3篇：省老科协工作总结计划
2012年江西科技师范大学分会
工作总结、明年工作计划
一年来，江西科技师范大学分会在江西省科学技术工作者协会的领导指导下，深入贯彻党的十七大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”为指针，深刻领会,认真开展深入学习实践科学发展观、创新发展年活动，进一步解放思想，突出重点,狠抓落实，以“老有所为，老有所学，老有所乐”为总的工作方针，做了大量深入细致的工作，取得了较好的成绩，为推动学院分会的发展发挥了更大的作用。江西科技师范大学分会为认真贯彻省科学技术工作者协会文件精神,及时组织离退休老同志学习传达省协会文件精神,让老同志更快了解协会动态, 组织会员开展建言献策等活动，得到老同志的一致好评.今年主要抓好以下几项工作。
一、进一步促进老同志共享改革发展的成果。关心老同志的生活待遇是做好老干部工作的一个重要方面，也是构建社会主义和谐社会的重要内容。在落实老干部生活待遇方面，加大宣传力度，向学校党委及时汇报省委关于提高老干部生活待遇的文件精神，较好地处理了在职教师和离退休教师的利益关系，切实从政策上、制度上、生活上保障老教师共享改革发展的成果。
二、确实为老同志做实事。进一步宣传贯彻《老年法》和老干部工作的政策措施，进一步从政治上关心、爱护老干部，发挥好老干部的积极作用，进一步改进和做好服务保障工作，帮助老干部提高生活质量，真诚地为老干部办实事、办好事，以事实为依据，做好维护老教师合法权益工作，弘扬敬老、养老、助老风尚。每年学期末，离退办都要陪同学校主要领导走访慰问退休的学校领导，由离退办走访慰问孤寡单身老人，使他们感受到了学校的关心和爱护。只要有老人生病住院，离退办都会到医院进行慰问，今年先后为四
位病故老同志办理后事，让他们感受到学校的关怀。
三、继续推进“老有所为”工作。根据老同志的特点和需求，对老干部活动中心进行了人员和开放时间的调整，为老同志老有所学、老有所乐创建更好的有利条件。加强了老干部活动中心的建设，强化了老干部活动室的管理服务工作，建立健全各项规章制度，从今年四月份在老校区增加一处离退休人员活动室，添置了学习材料和活动设备，使老干部活动室真正成为老同志学习和娱乐场所。
四、增强服务意识。离退办本着全心全意为老教师服务的思想，急老同志之所急，想老同志之所想，自觉地做好为老同志服务的各项工作，积极配合教育行政部门和学校为老同志办实事、办好事，尤其特别关心高龄、单身、重病老同志的疾苦，对他们进行年龄段服务，为他们办理异地就医、报药费等事项，把学校的关心送到老同志的心坎上。
五、庆祝九九重阳节,为老同志举行逢五满十祝寿活动, 李副校长亲自参加了活动,这次活动共有58位寿星。同时，还组织部分老同志前往九江龙源峡游览。
2013年工作计划：
一、抓好自身建设，开展自我保健活动，把老科协办成老科技工作者之家，发挥好桥梁与纽带作用，促进老科技工作者健康长寿，为构建和谐社会贡献智慧和力量，及时了解学校发展和变化的新情况.二、认真热情地做好老同志来信、来电、来访工作，对老同志反映的问题，凡是符合政策规定又有条件解决的，要尽快解决，涉及其他部门，要及时转批有关部门落实、并要跟踪督办。对不符合政策规定的，而又无法解决的问题，要做好耐心细致的解释说服工作，做到件件有着落，事事有结果。
三、加强与异地居住协会会员的联系，及时向他们通报学校的情况，了解他们的身体和生活情况，力所能及地帮助他们解决一些合理要求。
四、迎新年游园活动、邀请校领导为老同志作报告交流会,通报学校一年的发展建设情况,招生和就业情况等.江西科技师范大学分会
2012-11-3
第4篇：老科协工作总结及工作计划
XX年是新中国成立60周年的大庆之年，也是全面贯彻党的xx大和xx届三中全会精神的重要一年，也是振兴徐州老工业基地的关键一年。在区委、区政府的关心支持下，在市老科协和区科协的直接指导下，泉山区老科协坚持“老有所乐”为主，拓展“老有所为”途径，以庆祝建国60周年活动为重点，以第二十一届科普宣传周为抓手，以融入社区科普活动为触角，各项工作取得了可喜成绩。
一、发挥老科协组织作用
为了推动基层老科协组织发挥作用，区老科协认真拟定了工作计划，召集老科技工作者及有关领导共同参加的座谈会，探讨问题、交流信息、形成共识，积极解决经费问题、场地问题、参与者缺乏积极性问题等实际困难，增强组织的活动针对性、实效性，从中相互学习借鉴，提高工作能力和水平。一年来全区老科协组织开展各种活动16次，有260多人次老科技工作者参加活动，其中建言献策15条，科技下乡14人次，向群众宣传科学知识教育讲座7场次，板报、墙报出刊13期，对青少年、农民工普法宣传教育（publicity and education concerning the law）4次。
二、活跃城乡科普教育
在贯彻《全民科学素质行动计划纲要》过程中，区老科协与区科协密切合作，组织老科技工作者，积极参与社区科普工作。一是紧密结合区、街和社区建设的中心工作，开展各类科普教育活动；二是与驻区单位结合，利用他们的科技优势、人才优势共同开展科普进社区活动；三是与中小学结合，在青少年中开展科技、科普活动；四是利用各纪念日、活动周开展科普宣传活动；五是开展送科技下乡、科普集市宣传、科普音像教育活动。活动始终坚持以人为本、服务居民、促进经济发展及和谐社会建设的原则，坚持从实际出发，突出针对性和实效性，防止了形式主义。
三、积极参加市（区）科普宣传周活动
5月16日至22日是今年全国科技活动周。19日上午以“坚持科学发展，创新促进转型，科普惠及民生”为主题的第二十一届科普宣传周在徐州展览馆广场开幕。泉山区老科协42名会员参加了隆重的开幕式。由5位主任医师组成的专家小组参加了广场“健康咨询”活动，并深入管道等社区居委会为广大居民群众义诊服务，受众居民200余人次；组织了水上世界科普一日游。在参与科普周的各项活动中，泉山区老科协会员不仅为普及科学知识，倡导健康生活，提高全民的科学素质出了一份力，而且也丰富了自己的文化生活，增长了新的科学知识。
四、主动开展建言献策
建言献策的质量和水平要体现在所建之言是否有用有价值，所献之策是否可行有效。为提高建言献策的质量，今年邀请部分老科技工作者，深入涉农社区开展调查研究，倾听百姓呼声，了解掌握第一手材料，经过筛选和综合分析，形成了具有客观性和现实性、意义重要作用明确的建言意见。内容涉及农村经济结构问题和新农村建设、全区旅游资源的深度开发、青少年教育、网吧监管、综合整治废品收购站等，主旨都是为了谋求科学发展和建设和谐社会。老科技工作者的这些意见和建议受到区有关部门的充分重视并全部采纳，同时向建言人作了情况反馈。
五、建立区老科协科普讲师团
区老科协领导小组组建了老科协科普讲师团，补充了年轻的科普讲师团成员，各位讲师团成员贴近社区居民的关心热点，重新调整讲课主题，完成了详细的讲课教案。讲稿经团长汇总之后，让广大街道社区选题，为宣传科学发展观和创建文化泉山再作新贡献，科普讲团已到社区讲课3场次，听众达200余人次。
六、做好区老科协第一次会员代表大会筹备工作
我们成立了区老科协第一次会员代表大会筹备工作小组。目前《筹备工作报告》、《协会章程》、《章程制订说明》、《选举代表条件》、《评选先进个人条件》等文件已经筹备领导小组讨论修改，各小组的代表人选已经推荐选举结束。为了布置在会场周围的展板，部分活动的照片正在收集，尚需撰写图片说明和序言。会议议程、经费报告、邀请嘉宾、理事会人选等等准备工作正在紧张有序地进行之中。
XX年工作要点
认真学习贯彻党的xx大精神，认真学习贯彻中办[XX]9号、苏办发[XX]2号和徐委办 [XX]11号三个文件精神，在区委、区政府的领导和市老科协、区科协的指导下，按照区委、区政府今年的工作部署，围绕我区科学发展、建设和谐泉山的奋斗目标，团结、组织、动员全区广大老科技工作者老有所为，再做贡献。
一、认真开展学习实践科学发展观活动
把认真学习贯彻党的xx大精神和贯彻落实中办发9号文件有机结合，在全面建设小康社会中进一步发挥老科技工作者的作用。全区老科协组织要认真学习惯彻党的xx大精神，贯彻落实中中办[XX]9号、苏办发[XX]2号和徐委办[XX]11号三个文件，用xx大精神和三个文件指导老科协工作。要制定学习计划，精心组织实施学习实践科学发展观活动，通过座谈会、研讨交流会、报告会等多种可行形式，组织老科技工作者参加学习，使广大老科技工作者始终坚持坚定正确的政治方向，紧密团结在党的周围，在各级党组织的领导关怀下，为我区的发展进步和构建和谐社会做出新贡献。
二、进一步贯彻实施《全民科学素质行动计划纲要》
国务院于XX年2月6日发布实施的《全民科学素质行动计划纲要》，旨在通过发展科学技术教育、传播与普及，促进中国特色社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的全面发展，走自主创新道路、建设创新型国家的一项基础工程，贯彻实施《纲要》是老科协和老科技工作者的重要使命。一是继续把服务“三农”、科普“三下乡”作为重中之重，创新服务观念，改进服务方法，联手互动，形成合力，为生产发展，农民增收，提供良好的科技服务与区科协合作，抓好科普示范基地的标准化建设和应用推广工作；二是同区关工委一起筹备组建科学报告团，以科学报告团为依托，把科学报告团与老科技志愿者队伍结合起来，有计划地举行科学报告等科普活动，为提高全民的科学素质而努力推进我区科普工作的深入发展；三是积极开展“科教文卫四进社区”活动。四是围绕建设富裕文明和谐泉山，就软件园建设、老城区改造、保护生态环境、节能减排、构建和谐社会等方面，开展调查研究，搞好建言献策，提供有用的决策参考意见，当好领导的参谋助手。
三、加强老科协自身建设
抓好自身建设，开展自我保健活动，把老科协办成老科技工作者之家，促进老科技工作者健康长寿，为构建和谐社会贡献智慧和力量。一是发挥好桥梁与纽带作用。坚持以人为本，以会员为主体，为会员服务，增强协会凝聚力和影响力，及时向老科技工作者传达党的方针政策，及时地、实事求是地向党政领导反映老科技工作者的呼声和要求，维护他们的合法权益。二是竭诚为老科技工作者服务。根据学会的性质、宗旨，切实建设好老科技工作者之家，竭诚为老科技工作者服务，及时了解他们的需求，不断拓宽服务领域，为他们排扰解难，增强协会影响力与凝聚力。举办各类团体性公益活动，如外出参观考察、保健健身活动、开展联谊活动等。三是加强组织机构建设。坚持民主办会，充分发挥代表大会、理事会、常务理事会及会长办公会的领导作用，处理好在协会内部的逐级负责制和坚持民主办会、突出老科技工作者主体地位的关系。按照章程规定，开好各类会议。进一步完善会员入会制度，积极发展会员，形成纵横交错的组织网络。充分发挥老科协的优势，注重老科协的特色，选择适当的工作方式，真正做到为人所需、为人所用、为人所爱。在建立规章制度的基础上，建立和完善团结协作、廉洁高效的运作机制。争取每年财政拨给正常经费，同时通过举办项目及活动争取专项经费和社会资助，使老科协事业蓬勃发展。
第5篇：老公寓工作总结与工作计划
2016年老年公寓年度工作总结与年工作计划范文
老年公寓XX年度工作总结与XX年工作计划 XX年是公寓业务范围与增资扩股的一年。
全体员工在李萍院长的领导下精诚团结一致，完成了XX计划的全部工作任务。
我们始终以争创养老机构服务品牌为目标，秉承老吾老，以及人之老的核心价值理念，以中华民族尊老爱老的传统美德精神为中心，本着为政府分忧，替百姓解难，为老年人养老、安居、健康提供最全面的服务，坚持以人为本的原则，为老年群体在生活中的健康监护、日常照顾、精神慰藉、心理支持、康复、护理、临终关怀、紧急救助等方面提供最全方位的服务，帮助孤寡老人和贫困家庭解决生活困难，真正使老年人老有所养、老有所医、老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐。
现将XX年度工作小结
一、公寓转变观念，推行无纸化办公 实行老人档案与护理信息化管理,从XX年底开始。
院长办通过强化培训使员工逐步掌握电脑操作，通过电脑记录《护理交班记录》。
大部分数据实现电子化，特别是实施公寓与敬老院远程数据的，达到统一管理。
所有老人、员工数据通过数据库管理，达到动态管理、即时掌握各种信息。
各种表格电子化，数据不仅准确全面，真正做到无纸化办公。
二、提高认识，增强防范意识 强化老人护理安全，针对公寓的特点，我们重点抓好老人护理工作的安全：1、强化员工安全教育，提高员工安全意识。
我们每月员工会议时对员工进行半小时安全教育；在员工中开展消防灭火、水电、器材使用等方面的知识和技能培训，特别是灭火器的使用，以及火灾防护流程教育。
2、加强安全防护器材的保存和管理。
实行分管院长部门全面负责，分级管理，全员共管的安全行机制。
三、加强硬件建设，促进软件建设，提高老人护理水平 我们在强化硬件的基础上，进一步完善软件建设，全面提高我院的老人护理水平。
一是在社会志愿者的捐赠获得善款xx元，新增三台大功率洗衣机。
安装一套ip网络监控攝像头，全面提高我院安全防范水平，[莲 山 课件 ]二是强化员工职业技能培训，两名护理员通过国家培训，获得护理专业中级证书。
目前公寓获得国家中级护理员证书的有三人、高级的一人，十五人获得海南人事劳动局颁发的初级护理员证书。
三是全面提高护理质量，增强老人对养老院养老的信心，除每月对员工进行护理考核外，奖勤罚懒。
我们还通过老人家属对员工进行满意度测评，达到提高护理水平的。
四、围绕运行考核达标工作，全面提高内部管理水平 在XX年开始院长办就向各部门下达加强运行规范考核达标工作制度，我们以达标为动力，全面提高管理水平，提高护理技能，分阶段、分层次地完善我院的各项管理制度。
首先及时召开员工大会及时传达国家养老政策信息，提高员工对考核达标工作的认识，二是对照规范标准各部门自查自纠，分步实施，做到逐项达标。
三是完善文档管理机制，做到建立制度、严格执行、逐项记录。
五、加强培训、提高技能，不断提升集中供养服务质量 公寓始终将管理队伍和护工队伍建设作为提高整体工作水平和工作能力的首要切入点，与XX年一样先后组织管理和服务人员到外地学习交流，并结合公寓自身情况，制定出一套切实可行的管理方案。
建立了定期培训制度，提升护理员的工作技能。
员工进入公寓必须先进行岗前专业技能培训，安全常识的教育考核等。
平时每月组织员工进行一次护理技能培训，把培训内容系统化，并将理论和实践结合，把实际操作也纳入培训范围内。
通过对老人基本生活照料、医疗保健等老年常规护理、老年阶段的特点、老年人的心理护理、临终关怀等专业知识的学习。
使公寓管理和护理团队在管理和服务上逐步走上科学化和规范化的轨道。
在此方面我们主要做了以下几项工作 1、XX年12月公寓选派王富川、韦颜2名护士参加国家民政部举办的中级护理员培训班学习 2、李xx院长参加第九界全国养老院院长 3、引进农垦医院原总护士长王x到公寓任副院长主管公寓护理工作 六、完善实施创新工程，注意积累、总结提高 创新服务形式 在做好生活护理工作的同时，我们一直把老人文化养老作为XX年的重点工作，组织志愿者每周给老人表演文艺节目，让老人感觉到天天这里歌舞升平；敬老院我们做到每季度都有社会志愿者慰问，让老人远离城市一样感觉到城市的温度。
完善XX年创新管理模式 针对XX的创新服务模式，我们做了相应的调整使此模式在养老服务工作中得到更加完美的发挥，XX我们的服务更温馨、更加人性化。
继续紧抓提高床位入住率这个龙头，进一步加大宣传公寓养老力度，[莲山课 件 ]继续完善XX年提倡关爱父母天天行活动，并把次活动推向公寓与家属的联系纽带，充分展示了XX老年公寓的良好新形象。
第6篇：老公寓工作总结与工作计划
2016老年公寓年度工作总结与年工作计划老年公寓2016年度工作总结与2016年工作计划
2016年是公寓业务范围与增资扩股的一年。全体员工在李萍院长的领导下精诚团结一致，完成了2016计划的全部工作任务。我们始终以争创养老机构服务品牌为目标，秉承“老吾老，以及人之老”的核心价值理念，以中华民族尊老爱老的传统美德精神为中心，本着为政府分忧，替百姓解难，为老年人养老、安居、健康提供最全面的服务，坚持以人为本的原则，为老年群体在生活中的健康监护、日常照顾、精神慰藉、心理支持、康复、护理、临终关怀、紧急救助等方面提供最全方位的服务，帮助孤寡老人和贫困家庭解决生活困难，真正使老年人老有所养、老有所医、老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐。现将2016年度工作小结如下： 一、公寓转变观念，推行无纸化办公
实行老人档案与护理信息化管理,从2016年底开始。院长办通过强化培训使员工逐步掌握电脑操作，通过电脑记录《护理交班记录》。大部分数据实现电子化，特别是实施公寓与敬老院远程数据的链接，达到统一管理。所有老人、员工数据通过数据库管理，达到动态管理、即时掌握各种信息。各种表格电子化，数据不仅准确全面，真正做到无纸化办公。
二、提高认识，增强防范意识
强化老人护理安全，针对公寓的特点，我们重点抓好老人护理工作的安全：1、强化员工安全教育，提高员工安全意识。我们每月员工会议时对员工进行半小时“安全教育”；在员工中开展消防灭火、水电、器材使用等方面的知识和技能培训，特别是灭火器的使用，以及“火灾防护流程”教育。2、加强安全防护器材的保存和管理。实行分管院长部门全面负责，分级管理，全员共管的安全行机制。三、加强硬件建设，促进软件建设，提高老人护理水平
我们在强化硬件的基础上，进一步完善软件建设，全面提高我院的老人护理水平。一是在社会志愿者的捐赠获得“善款”xx元，新增三台大功率洗衣机。安装一套“Ip网络监控攝像头”，全面提高我院安全防范水平，[第一课件]二是强化员工职业技能培训，两名护理员通过国家培训，获得“护理专业中级证书”。目前公寓获得国家中级护理员证书的有三人、高级的一人，十五人获得海南人事劳动局颁发的初级护理员证书。三是全面提高护理质量，增强老人对养老院“养老”的信心，除每月对员工进行护理考核外，奖勤罚懒。我们还通过老人家属对员工进行“满意度”测评，达到提高护理水平的。四、围绕“运行考核达标”工作，全面提高内部管理水平
在2016年开始院长办就向各部门下达加强“运行规范考核达标”工作制度，我们以“达标”为动力，全面提高管理水平，提高护理技能，分阶段、分层次地完善我院的各项管理制度。首先及时召开员工大会及时传达国家养老政策信息，提高员工对“考核达标”工作的认识，二是对照“规范标准”各部门自查自纠，分步实施，做到逐项达标。三是完善文档管理机制，做到“建立制度”、“严格执行”、“逐项记录”。五、加强培训、提高技能，不断提升集中供养服务质量
公寓始终将管理队伍和护工队伍建设作为提高整体工作水平和工作能力的首要切入点，与2016年一样先后组织管理和服务人员到外地学习交流，并结合公寓自身情况，制定出一套切实可行的管理方案。建立了定期培训制度，提升护理员的工作技能。员工进入公寓必须先进行岗前专业技能培训，安全常识的教育考核等。平时每月组织员工进行一次护理技能培训，把培训内容系统化，并将理论和实践结合，把实际操作也纳入培训范围内。通过对老人基本生活照料、医疗保健等老年常规护理、老年阶段的特点、老年人的心理护理、临终关怀等专业知识的学习。使公寓管理和护理团队在管理和服务上逐步走上科学化和规范化的轨道。在此方面我们主要做了以下几项工作： 1、2016年12月公寓选派王富川、韦颜2名护士参加国家民政部举办的中级护理员培训班学习
2、李xx院长参加第九界全国养老院院长论坛
3、引进农垦医院原总护士长王x到公寓任副院长主管公寓护理工作 六、完善实施创新工程，注意积累、总结提高 创新服务形式
在做好生活护理工作的同时，我们一直把老人文化养老作为2016年的重点工作，组织志愿者每周给老人表演文艺节目，让老人感觉到天天这里歌舞升平；敬老院我们做到每季度都有社会志愿者慰问，让老人远离城市一样感觉到城市的温度。完善2016年创新管理模式
针对2016的创新服务模式，我们做了相应的调整使此模式在养老服务工作中得到更加完美的发挥，2016我们的服务更温馨、更加人性化。继续紧抓提高床位入住率这个龙头，进一步加大宣传公寓养老力度，[第一课件]继续完善2016年提倡“关爱父母天天行”活动，并把次活动推向公寓与家属的联系纽带，充分展示了2016老年公寓的良好新形象。
扩展经营思路。充分利用服务设施齐全、服务队伍专业规范的优势，把服务送入社区，积极开展了以“助餐、助急、助浴、助医”为主要内容的短期寄养、文化娱乐、医疗保健、联谊互动等居家养老服务。利用公寓完善的设施和场地，组建了志愿者服务文化娱乐队伍，吸引周围的居家老人到公寓参加活动，实现公寓老人与社区老人的融合，取得了良好的经济效益和社会效益，“关爱老人人人有责”。七、志愿者服务与合作1、2016年在志愿者服务上我们联合了多所中学、与大中专院校爱心志愿者服务上门到敬老院、老年公寓、居家养老送温馨与文艺表演活动，公寓员工自编自导了两场精彩的文艺汇演。爱心活动得到老人与社会一致赞同，老人开心的说那些孩子就跟孙子孙女一样可爱可亲。在这方面我们基本上保障了每月都有志愿者服务团队到养老公寓慰问老人，每季度都有志愿者服务对下敬老院慰问五保户（注：公寓2016年志愿者上门服务x次，人数达到x人次；慰问老人的礼品金额约x元；敬老院志愿者慰问x次，人数约x人慰问物品约x元，物资一批总价值约x元）。
2、我们延续了与海南医学院国际护理学院长期合作，同时作为国际护理学院的学生见习基地。国际护理学院志愿者学生将定期到我公寓做义工或慰劳人表演歌舞。
3、我们同时也是志愿者，2016年我们向孤寡老人赠送了价值x元的慰问品，并继续救助了孤寡老人何x（金额：x元），免除林x阿婆（孤儿王x的奶奶）x元的水电费与伙食费。
八、努力做好居家养老服务、敬老院管理、养老公寓管理等工作 居家养老服务方面：
1、美兰社保局居家养老服务：从09年开展居家养老服务以来，我们一直把上门服务质量放在第一位，在2016年在老人人数增加的同时我们没有因为人数增加服务质量下降或服务次数、时间减少的情况，2016年内我们实现了0投诉服务。一年以来我们开展的社区服务上门次数x次、累计服务时间x小时（政府核准时间4469小时）超出政府购买服务时间x个小时。
社保局居家养老服务工作虽然是全新的工作，但是经过一年半的服务过程中我们实现了0投诉服务。
在居家养老服务过程中我们为老人做了以下工作：买菜、做饭、洗衣被、个人清洁与家庭清洁、聊天读书看报、陪同就医、给老人倒屎倒尿、维修水电、安装电视天线等服务，受到老人与街坊连理的好评。一年中我们每逢老人住院公寓领导都会委托员工带上温馨的礼物与祝福到医院看望，并交代工作人员及时跟踪老人病情做好老人后勤保障工作。（比如王丽文亲自多次免费为住院老人熬汤；包饺子等）敬老院管理方面：
x镇敬老院现安置五保老人x人（其中自理x人；半护理x人；全护理x人），配备管理服务护理人员x人，自费老人x人，孤儿一人。
为了更好的服务五保老人，从分体现了以人为本的管理理念。积极配合区民政局完善敬老院基础设施的建设（路灯设置；旧房改造成强制监护区；健身娱乐器材的配置），生活用品及娱乐设施一应俱全。现三江镇敬老院内环境优雅，设备实施完善，绿草满地，花果飘香，十分适宜老人居住，是五保老人安享天年的精神乐园和幸福家园。是发展庭院经济，改善老人伙食。我们充分利用敬老院现有的空地，坚持部分“以院养院”的办院方针，大力发展庭院经济。养殖鸡100多只，种植各类瓜果，全部用于改善老人伙食，发挥五保老人自身的优势鼓励他们参与集体劳动。为了更好的服务五保老人我们主要做以下两方面工作：
1、时时翻新菜谱，让五保老人吃得满意。食堂伙食每餐有一荤一素，两菜一汤，每周变换食谱，做到荤素搭配，营养丰富，以满足老人们的不同口味并做好病号饭。
2、定期组织体检，2016年我们组织了所有入住五保户与孤寡老人的免费体检工作，为确保老人身心健康。2016年xx之家老年公寓还安排医生护士每周定期巡诊，配备各类常用药品，每天可为老人测量血压、血糖等数据，定期为老人进行细致全面的身体检查，为每位老人建立病历档案，详细记录老人的身体状况和病史等基本情况。同时我们还引进xx中山医院、xx中医院xx分院、海南省中医院专家小组为老人义、巡诊。九、在统筹管理方面我们秉承以人为本的方针： 1、精心选人，配备一支赖以信任的坚强班子
为了把养老院办成具有一流水准的养老院，我们首先是精选管理人员。养老院内的每位工作人员都是经过反复筛选认可并严格培训择优录取，特别是2016年2月份引进前海南省农垦医院总护长王文贞任护理院长后公寓各项护理工作有声有色，服务更加有丰富多彩。院长李萍作为法人她不断加强自身学习，是一名组织观点强，思想素质好，工作积极性高，敢于创新，勇于奉献，是一名处处以身作则的好领头人。炊事员王宁是一名专职厨师，手艺精良。其次是解决工作人员的后顾之忧。我们对养老院工作人员一视同等对待，享受同等待遇，也及时为他们生活排忧解难，充分调动他们工作的积极性，安心地工作。
2、强化管理，在敬老院与养老院同时建立一个规范有序的服务中心。加强养老院的管理，我们落实了管理责任制，达到了“二个到位”。
一是生活管理到位：各项管理设施征求大多数老人的意见，严格执行食堂管理制度、卫生制度、文体活动制度、值班制度、院规民约等一系列规章制度，定期组织全体员工学习新知识新技能，不断提高自我服务技能。在敬老院五保老人之间，建立了互帮互助小组，相互之间开展帮护活动，使一些高龄、生活不能自理的老人能够得到及时帮助。二是工作管理到位：为调动院内工作人员的工作极性，我们落实岗位责任考核制，每月有奖罚，年底有大奖。
3、热诚服务，营造一座老有所乐的理想乐园
为让老人们度过一个欢乐的晚年，我们在加大硬性设施建设投入的同时，我们始终把服务工作放在第一位，继续强化了“二个服务”。
一是社会化服务:这些年来，全市上下尊老爱老已蔚然成风，大中专院校组织红领学雷锋志愿者服务对定期上门为公寓与敬老院打扫卫生、送温馨慰问品、表演文娱节目等爱老助老宣传养老服务活动。
二是亲情化服务:对养老院的老人，我们总是千方百计满足老人们的愿望，从不把老人当外人看待，而是热心、尽心、全心地做好服务工作。每位老人生病，工作人员都能像亲人一样地热心服务，在伙食上安排病号饭，不厌其烦地为他们端汤、送水、喂茶，守候床前，精心侍候，周到服务。每位生活不能自理的病危老人都是工作人员为其端屎拉尿，没早没晚地照料，直到安详去逝。如今，养老院的老人可以玩得开心，吃得满意，过得幸福。2016年重阳节我们为老人举办“夕阳暖”的爱心文艺节目，引进大学生志愿者举办两场盛大的元旦文艺联欢会，分别是海南师范大学爱心志愿者协会12月12日三江敬老院表演文艺节目与送温馨活动；小记者海南站的小朋友们给老人带来了欢歌乐舞、送温馨活动得到老人一致好评。
在未来的2016年工作重点是:锐意进取、创新求实、促进发展
一、进一步完善敬老院、养老公寓老人入住手续规范化、各项操作规范化与标准化 二、各项工作责任细化与落实到位化 三、加强志愿者服务定时与多元化 四、提高服务质量与服务层次化
五、做好落实与xx市中医院xx中医院的协议工作 六、做好启动护理康复中心的工作
康复中心基本完工预计2016年4月份开始试运行，新的分院将会是一座全空调、设备设施比较完善的养老康复中心。
在过去一年中我们总共聘用了zz为员工。现有员工xx位、其中大专xx位、中专xx位下岗女工xx位。在员工中30到45岁的占xx%、20到30岁占xx%、其他年龄占x%。38位员工中行政管理人员x名、医生x名、护士x名、按摩针灸师x名、厨房x名、护理员x名、家政服务员x名。在岗员工中女工占x%。在过去一年中我们十分感谢市民政局各位领导的支持与帮助,在未来发展中我们将一如既往的按照构建和谐社会的要求，以关注社会养老事业、改善困难老人生活条件为目的，遵循“真诚、关爱、沟通、服务”的基本理念，以满足人民群众日益增强的养老服务需求为出发点把我养老公寓经营管理好。在这我代表全体员工、老人、老人家属向xx市民政局各位领导表示感谢!9
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