餐饮倒计时工作计划表(精选7篇)_餐饮部工作计划表
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第1篇:雪野酒店餐饮倒计时计划表
餐饮部开业筹备计划
时间节点 2014年9月 9月1日 9月2日 9月4日 9月6日 9月9日 9月11日 9月12日 9月13日
主要分部管理人员到位成立筹备办公室。
各分部主管熟悉酒店各功能分区定位及各项管理流程,制定人员编制确定部门组织结构,岗位设置,人员配备,薪资标准(配合人事部); 制定部门用品清单
市场调查及竞争对手信息;(可提前到6月份开始)申报员工伙食标准,临时员工餐厅的确定.核定员工工资报酬与福利待遇;
(员工餐厨师可提前到9月份)编制岗位职责,工作流程及标准,餐饮卫生,质量和安全等各项管理制度。确定酒水招商(配合采购部),定工作服 工牌,运转表格。确定餐饮各类标牌。
确定餐饮各分部物品清单明细 确定样式种类及数量。
9月15日 9月20日9月25日2014年10月 10月7日 10月9日
集中面试员工,预计面试合格5日报到,开始岗前培训。
员工到位前的准备及管理工作。办公家具到位 后勤管理环节检查 保证衔接顺畅。
部门主管 视情况定
筹备办 3日结
制定员工招聘试题及培训计划。
确定餐饮的整体思路和目标客户群,合理定价,编入系统。(可提前到6月份开始)
员工面试前准备工作 表格 办公用品。确定面试地点、时间及培训场地。验收职工宿舍 部门主管 5日结 食堂。
部门主管3日结
据市场摸底与厨师长一起着手制定菜单(宴会菜单、婚宴菜单、会议菜单、自助餐菜单),筹备办 10日结
筹备办 5日结 筹备办
10月30日之前结
筹备办 未结 筹备办 2日结 筹备办 2日结 筹备办 2日结 筹备办 10日结 筹备办 10日结
筹备事项
责任人/备注
10月12日 10月15日 10月18日 10月23日 10月25日 10月26日 10月28日 2014年11月 11月1日 11月2日 11月3日 11月5日 11月8日 11月10日 11月12日 11月14日 11月14日 11月15日 11月16日 11月17日
开始员工大课基础知识培训;(人事+部门)
确定各区域布置标准。建立各级各分部物品管理制度及物资库存标准。原材料招商(配合采购部)。各类设备实施验收。
餐具,茶具,服务用品,布草等全部到位,确定物品配备标准。员工定岗 分岗培训岗位专业知识。
验收家具 厨房设备安置并建立部门设施设备台账; 集中采购部门消耗品清洁用品及工具 各类服务设备。厨师队伍招聘到位酒店大课培训。分派员工到同行酒店试岗学习
检验设备设施 家具消防监控前期调试;
消防监控前期调试,检测话机程控接转是否流畅;
验收各工程质量 对于没有完成的工程 限期加班施工,室外保洁 专业保洁公司进行; 调试各部门机器设备 电梯设备 消防设备 局域网与互联网 电话 电视信号 冷热水供应 强弱电满负荷测试 中央空调机组调试验收; 制定消防应急预案规范安全管理规定; 检查验收冷库制冷效果;
定制餐饮促销,开始前期介入性营销;
餐饮经营区域设施设备配合工程部、安保部、邀请市场营销部全面验收。检查开业所需物品是否购置到位; 各部门开荒工作进行,领用各部门物资; 员工体检 办理健康证,员工发放工装 工牌;
部门主管10+7日结
筹备办 3日结 筹备办 5日结 部门主管7日结 筹备办 5日结 部门配合 5日结 人事部5日结
部门主管 15日结工程部 15之前结工程部 2日结 工程部 3日结 工程部 3日结 保安部 2日结 工程部 2日结 销售部 采购部1日结 工程部1日结 部门主管 1日结 综合办 1日结
11月20日 11月22日 11月24日 11月25日 11月25日 11月26日 11月27日 11月30日 2014年12月 12月1日 12月3日 12月5日 12月7日 12月9日 12月11日 12月13日 12月14日
模拟运行程序、员工服务流程、检验培训效果、岗位熟练程度。进行摸底考核,模拟突发事件应对处置方案;
根据工程进度熟悉系统。酒店管理软件培训服务员厨房;强化培训熟悉使用系统软件;
餐饮菜肴及酒水培训;
召开部门会议,强调模拟开业的重要性,酒店整体模拟试运行;解决运行过程中出现的问题;
对餐饮所有设备进行满负荷测试;
重点电路负荷检测 电梯测试,管理系统数据传输 酒店上下水是否通畅消控设施测试; 餐饮整体模拟试运行;针对运行过程中出现的问题 集中重点解决; 召开部门会议,强调模拟开业的重要性,取得全员统一;
检查各部门卫生情况 设备设施是否配置到位 使用是否规范 是否存在死角; 采购部分原材料 制作加工 储备开业前所需食品原材料;; 重点:酒店各类经销商 供货商所供物资 是否到位;
所有设施设备运行是否正常。相关人员服务是否到位。为酒店开业做准备;制订宴请名单与接待方案。检查开业庆典所用物品是否到位。宴请菜单、台型拟订经总经理审核通过;
流程演练。再进一步熟悉的基础程序,提高工作效率。
模拟开业阶段:要按正常运作召开班前例会,摆台、清理等;并在每次模拟后,召开分析会并形成会议纪要。
模拟开业的评审团由餐饮总监、酒店营业部经理、培训部经理、餐厅经理等高级行政人员组成,客观评价餐厅和服务及厨房出品,纠正错误码,保证开业后的正常营运。邀请酒店总经理或管理公司驻店人员进行试菜,对菜式进行指导。
部门主管 3日结筹备办1日结 部门主管 4日结 部门配合 3日结 部门配合 1日结 部门配合 3日结 部门配合 1日结 采购部 2日结
筹备办2日结 筹备办2日结 筹备办2日结 筹备办1日结 筹备办2日结 筹备办1日结 筹备办1日结 筹备办1日结
12月15日 12月17日 12月18日 12月20日 12月22日 12月23日 12月24日 开业总结
加强开业菜品的的全员培训,力争熟能生巧。
召开部门会议,各分部组织团队做开业表态发言,立军令状表决心,鼓干劲。厨房原材料开业清单再次,追加采购及落实。
部门再次模拟服务接待和厨房衔接细节,并制定应急预案。
上午召开全体员工做酒店开业前总动员;各分部整理员工仪容仪表 部门美化 亮化; 重点接待参加开业庆典的嘉宾宴席接待,做好餐饮一对一服务工作; 开业庆典 酒店全面试营业; 餐饮各分部每日小结,一周总结存档
筹备办2日结 筹备办1日结 筹备办1日结 筹备办2日结 部门配合 2日结 部门配合 2日结 部门配合 2日结 部门配合 1日结
备注:以上为酒店开业预期倒计时工作安排情况,在实施过程中可能会根据当天实际情况作出适当调整,上述工作是以施工点保证完工的情况下所做出的工作安排,如出现工程延期或其他不可抗拒因素,酒店筹备办公室会适时作出调整,以保证酒店正常营业。
2014年5月21日
第2篇:酒店前厅部开业倒计时工作计划表
酒店前厅部开业倒计时工作计划表
篇1:酒店开业倒计时各部门工作进度
酒店开业倒计时各部门工作进度
酒店定位确定,核对工程图纸,酒店筹备小组成立,工作:1.小组成员根据岗位和职位进行工作范围划分 2.酒店筹备工作划分,分为计划性工作和临时性工作,根据具体情况分类安排工作,如四象分类法,把工作细分为最重要最紧急完成工作、较重要紧急完成工作、重要不紧急完成工作,不重要不紧急完成工作,把酒店计划性工作和临时性工作,根据重要程度和紧急程度划分并按照实施。
招聘办公室成立,人事部制定人事管理制度,薪酬制度,考勤制度,奖惩制度
人事部制定招聘计划,建立人事档案
人事部开始招聘面试和员工考勤的工作,提交整个酒店所有办公用具的采购计;营销部制定营销部所需物品采购计划,制定营销部开业前工作计划;采购部提交员工宿舍床、被褥、迷彩服、员工餐厅桌椅厨具的采购计划,制定出采购方案并询价;工程部提交员工宿舍、员工餐厅完工计划,并监督跟进工程进展,协助各部门电器、家具、水、电、气得采购工作;财务部制定财务规章制度,协助各部门采购物品询价、定价;酒店前厅部、餐饮部、客房部、保安部等统计采购物品、固定资产、易耗品等
人事部面试工作,人事部制作员工手册,员工合同范文,人事所用表格,包括请假单、部门变更单、升值申请单、离职单等单据;营销部制定周边市场调研方案,并开始市场调研;采购部根据采购计划协助其他部门物品进行询价,并进行员工宿舍、员工餐厅物品采购
工作;工程部跟进工程进度,协助各部门提供性能要求,方便各部门询价,继续跟进员工宿舍完成进度;财务部根据各部门采购物品价格,进行再次询价,协同人事部审核各部门预算和核算,办理银行账号、工资卡、储值卡、工商税务登记等工作;酒店前厅部、餐饮部、客房部、保安部等根据部门采购物品,制定部门预算计划,包括固定资产、易耗品的预算和核算,制定部门人员成本核算,制定部门物品成本控制和节能降耗方案,并进行采购物品初步询价。
人事部制定详细培训计划,包括企业文化、酒店组织架构和酒店愿景的培训,提供办公用具采购方案,并协助集团采购投标定价;营销部参与物品采购方案,对市场调研信息,进行客源市场分析,并提交方案;采购部确定各部门采购物品的方案,并联系购买,特别是家具、地毯、电器、玻璃器皿需要提前定制的,方案通过立即联系厂家生产;工程部根据酒店工程进展情况,集团采购完成采购竞标方案,并跟进员工餐厅、员工宿舍完工情况;财务部参与竞标方案的制定,并核算酒店所有物品的总成本;酒店前厅部、客房部、餐饮部和保安部等根据初步询价情况,协助集团采购提供酒店物品采购竞标方案的建议和要求
人事部进行招聘面试工作,通知员工报道时间、地点,完成员工手册定稿,并联系印刷工作,着手人事外联工作,办理有关人事福利的手续,如人社局等;营销部营销经理进行单页发放,对营销经理进行营销方向划分,如政府类、旅行社类、工厂公司类进行细化;采购部根据竞标情况,联系厂家生产,跟进采购物品进展,协助财务部
付部门物品的预付款,并完成员工餐厅和员工宿舍物品的采购工作;财务部核算酒店采购物品价格,并协助集团支付部门物品的预付款;工程部跟进酒店工程进度,酒店负一层员工区,工程区,配电室、锅炉房工程基本完工;酒店前厅部、餐饮部、客房部和保安部等制定部门规章制度、岗位职责、工作流程和岗位流程话术,制作各部门需要的表格和宣传单页,带酒店logo的物品,制定本部门培训计划,制定开业前的筹备工作计划和开业后的年度工作计划,跟进酒店各区域工程进度情况
人事部做好员工入职的接待工作,跟进员工宿舍入住的准备工作,使宿舍在10号前达到入住条件,协调好员工餐厅厨师在10号前提前上岗,做好人员应聘面试工作,下发各部门考勤单,开始分部门考勤,人事专员做好人社局联络工作,人事部审核各部门培训计划和培训内容,达到酒店要求后,在下发到各部门;营销部根据营销经理营销方向划分,进行公司或单位拜访,商谈营销方案;采购部采购宿舍床、床垫、床单、被褥,员工餐厅厨具和桌椅,使员工宿舍达到入住条件,继续跟进物品采购工作,联系发货厂家;工程部跟进工程情况,员工宿舍达到入住条件,跟进酒店大堂、餐厅、会议室、客房工程,进展到各区域墙面工程;财务部进行酒店采购审核和各部门费用的审核工作,进行工资的核算,进行税务和银行外联工作,制定日审工作流程;酒店前厅部、餐厅部、客房部和保安部等做好员工入职接待准备工作,准备好部门培训材料和培训时间表,跟进各部门物品采购进度
人事部继续进行人员招聘面试工作,安排新员工分批入职和入住宿舍工作,协调员工餐厅上班时间、员工就餐数量和员工餐物品准备,准备好员工合同与入职须知,开始进行员工企业文化、酒店规章制度、酒店架构和企业愿景培训;营销部对有意愿的公司或单位,签订协议,根据各个营销方向制定详细的营销方案;采购部联系厂家跟进采购进度,对酒店临时需要物品,在获得集团审批后,及时跟进采购,同时对酒店餐饮食材原料和发货地进行市场调研询价;工程部跟进工程进展情况,争取酒店各区域进展到地面施工情况,对部分完工区域进行质量检查;财务部进行酒店采购物品核算,协助采购部进行采购物品的验货和分类入库工作,财务部制定出会员卡打折优惠方案,与银行联系员工银行卡工资发放问题;酒店前厅部、餐饮部、客房部、保安部做好员工接待工作,并根据人事部安排参加酒店培训工作,参加各个部门会议,带各部门熟悉工作区域,已完工的区域进行部分卫生清理工作。
人事部结束大规模招聘工作,核对好员工考勤,交到财务部进行工资发放,继续进行员工餐厅和员工宿舍协调工作,印刷出员工手册和企业文化,下发到各部门,对各员工宿舍进行管理,继续员工培训工作;营销方案通过后,根据方案进行再次的客户拜访,开发新的协议单位或客源市场;采购部继续进行采购物品跟进工作,采购的餐饮食材和水果继续进行市场调研,在获得集团审批后,及时采购酒店急缺临时性物品;工程部继续跟进工程情况,跟进到酒店墙面、地面工程完工,开始进行线路铺设和水电气的铺设工作,协助采购对
到货大件物品的安装工作;财务会同采购对到货的采购物品进行验货,继续酒店财务日常工作,审核酒店财务状况和现金支出情况;酒店前厅部、餐饮部、客房部和保安部进行部门员工礼仪礼节和岗位职责的培训,对酒店完工区域进行卫生的清理工作。
人事部进行酒店培训和各部门培训考核工作,负责酒店员工考勤工作,继续负责员工餐厅和员工宿舍协调工作,负责政府行政部门联络工作;营销部继续开发新客源市场,并联络拜访政府单位;采购跟进采购物品到货情况,部分家具到货后,会同财务部验货,餐饮食材选好货源,签署进货合同;财务部协助采购做好采购物品清点和验货工作,做好物品入库工作;工程部继续跟进工程进度,完成酒店线路、水、电、中央空调部分安装工作;酒店前厅部、餐饮部、客房部和保安部等部门进行部门服务流程培训工作,各部门负责各部门完工区域卫生清理工作。
人事部对各部门服务流程培训进行考核,进行正常人事工作,协调各部门人员的安排;营销部制定开业后的营销方案并上报,继续联系新客源市场,同时开业后的婚宴、会议开始预订;采购部跟进采购物品大规模到货情况,及时通知各部门进行采购物品入库所需人员安排,同财务部一起进行物品的清点和验货工作,酒店所需的印刷品、单据全部到齐入库,酒店所需临时性物品,及时采购;财务部日常工作,同采购一起进行物品清点和验货工作,做好物品登记分类入库工作;酒店前厅部、餐饮部、客房部和保安部等部门,在接收大批家具、床垫等做好人员安排工作,继续进行部门服务流程的培训
篇2:酒店开业倒计时工作计划
双嗨酒司字第2014年号
关于双流县嗨喽酒店3月8号开业倒计时工作计划
为了做好酒店开业前的准备工作,根据目前酒店工程进度和各方采购的到位情况。采用倒计时的手法,将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作,也就是加强各工段和各部门的共同努力、全面按计划完成任务,缓解目前新员工在培训中的压力。
一、建议酒店开业时间定在:20140308(2014年03月08号)
二、酒店开业筹备的任务与要求:
酒店开业前的倒计时,主要是加强各部门各工段的紧张工作和运作力度,在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:
(一)3月1号,召开酒店第一批员工培训结业及上岗动员大会,会议由办公室主持,参加人员:县旅游局、县卫生局、县消防大队、酒店董事会、酒店管理当局、第一批新学员参加会议,议程:
时间:3月1号上午10点正
地点:待定(6楼会议室)
主持:周国荣
(1)酒店管理当局负责人总结培训工作
(2)请消防大队负责人讲话
(3)请卫生局负责人讲话
(4)请新学员代表对前期培训讲心得、谈体会
(5)请新学员对上岗表决心
(6)董事会宣布嗨喽酒店第一任总经理认命书
(7)新当选的总经理周国荣宣布首批部门经理聘用书
(8)新当选的总经理表决心和安排下步工作
(9)县旅游局领导讲话
(10)董事会发表重要讲话
(11)全体学员共进午餐,董事会敬酒表示欢迎加入嗨喽酒店
地点待定:
学员标准:600元/桌
领导餐标:800元/桌
备注:1、6楼会议室可容纳人数及具体参与会议人员名单应尽快落实,以免会议室容纳不下或者人员不能到位。
2、提前与相关部门联系,取得他们的指导和支持。
3、拜访相关部门时,送上一些小礼物。
(二)3月1号下午召开确定酒店各部门的管辖区域及责任范围,地点在嗨喽酒店6楼,周国荣主持,说明分岗情况、对分岗表态并做重要指示。
(1)总经理办公室管理人员及分工:全酒店内外行政工作
1、总经理:周国荣
2、主任:胡文静
(按酒店组织结构工作内容执行)
(2)前厅部管理人员及分工:(酒店一楼及前厅大门周边)暂定:
1、领班:
2、接待:
3、收银:
4、门童:
(3)客房部管理人员及分工:(酒店二楼二号楼平层到7楼平层下)
经理: 赵燕
主管:钟淑芳
1、领班:
2、PA 领班:
3、服务中心:
4、二级库管:
5、楼层服务人员:
(4)餐饮部管理人员及分工:(酒店二楼)
主管:王健
1、领班:
2、传菜领班:
3、咖啡厅:
4、迎宾:
5、二级库管:
(5)财务部管理人员及分工:(所有收银员行政由所在部门管理、业务由财务部管理)
总监:王文英
1、主管会计:胡文静
2、成本会计:
3、总出纳:王文英
4、日、夜审:
5、网管(兼):
6、外勤收银员:
7、采购员:
8、物资总库:
9、收银员:
(6)保安部管理人员及分工:(停车场、门岗、前厅交通、酒店消防、酒店安全、消防监控)
主管:
(7)工程部管理人员及分工:(酒店水工、电工、强电、弱电、木工、土工、空调、电梯)
主管:
各部门经理宣布到岗后,要熟悉酒店的平面布局,最好能实地察看。然后根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。按专业的分工要求,酒店的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确,PA由客房部管理,但独立参加酒店议会和晨会。备注:1、各岗位人员尽快落实,欠缺人员尽快招聘。
2、各部门,岗位尽快形成工作流程及规范。
3、各岗位尽快组织培训。
28号之前办公室主任带领酒店负责人、质检人员全面普检酒店采购物品到位计划清单
①已到部份清理
②未到部份清理
③验收到货质量
④检验标准按国家GB/T14308-2010
⑤所有物品必须规范化:物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。
备注:1、尽快拿出酒店资产管理办法,并由财务部进行整理移交。
2、尽快检查欠缺物质及提交采购清单,采购清单应注明最晚到货时间。
3、物品采购清单应抄送前期工程筹备采购人员,避免重复采购。前期筹备采购人员有:刘海、周娜、王文英、童建、代浪
2月25号前负责制服的设计与制作并到位
酒店各部门参与制服的设计与制作,是酒店行业的惯例,同时,特别指出因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充,客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面,往往有其独到的鉴赏能力。
备注:制服已确定供应商并已经定制了部分制服,前期制服采购工作由周娜负责,关于制服的定制先于周娜联系,了解情况后进行采购。
2月23号前印刷酒店《员工守则》《质检条例》各部工作手册是部门的服务指南,也是部门员工培训和考核的依据。一般来说,工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。在员工进入岗位时一并发放,以便学习和实用。
备注:1、《员工守则》《质检条例》修订完善后再大量印刷,修订期间主管层人手一套,进行督导培训。
(六)2月27号前酒店各种表格全部到位,以供学员模拟。备注:1、尽快提交表格样式及各表格印刷清单
2、由采购部联系印刷厂印刷
2月20号前酒店财务部建立酒店各部门财产档案
开业前,即开始建立酒店各部门的财产档案,对日后酒店各部门的管理具有特别重要的意义。很多酒店各部门经理就因在此期间忽视该项工作,而失去了掌握第一手资料的机会。特别是客房部的地毯边角和工程上的部份物品均有用武之地。
根据工程进度,酒店管理当局跟进酒店装饰工程进度并参与酒店各部门验收。
备注:进行功能测试,督促工程部负责人按时完成工程整改。
验收小组原则上两套班子:一是原参与施工队工作人员、酒店管理当局、董事会三方共同参与验收,二是直接由酒店管理当局经营班子和董事会参与验收。
第一方案三方验收小组:
组 长:董事会(工程总负责人)
副 组 长:原设计单位人员(原设计、施工)
:代浪(装饰公司项目负责人)
主要成员:周国荣(驻店总经理)
办公室:胡文静
片区负责人:客房区域:赵燕
餐饮区域:王健
前厅区域:待定
工程验收记录:胡文静
第二方案管理当局经营班子验收小组:
篇3:酒店前厅部开业筹备工作计划
酒店前厅部开业筹备工作计划
1.前台部筹备办公室的设立:包括:办公用品及办公设备、秘书的招聘;
2. 与工程部经理联系,取得前台部所管辖范围地平面设计图,到酒店工地现场察看,对不合理的提出修改方案(特别是前台柜台,礼宾部柜台,商务中心,康乐设施部门等)。特别了解电话机通讯设备的购买、安装情况,向业主提供有理化建议;
3. 制定本部门的组织架构图及人员编制方案,提交至人力资源部及总经理;
4. 制定出酒店筹备期间车辆的使用制度及控制政策与程序;
5. 制定出筹备期间前台部的各项规章制度;
6. 制定前台部开业需用的各种营运设备,服务用品的采购计划及印刷品的印刷清单,并提交至财务部。编写酒店的分机号码安排,计算酒店电话机需求总数;
7. 深切了解酒店的各种房间的设施、面积,与总经理、营业经理等讨论确定本酒店的房间级别及经营方针、政策;
8. 根据集团行政人事中心提供的资料,结合本部门的实际情况,编写出前台的各岗位、各职级员工的工作职能、工作描述及整个前台部工作的政策与程序;
9. 与财务部一起与电脑供应商研究酒店所购置的电脑系统对于前台的实用程度,对不完善的地方提出改进方案。深切了解酒店电话设备的配置情况,按各部门的使用要求编写酒店开业后电话号码表;
10. 确定开业后前台部各种报表的格式并提交总经理审阅;
11. 根据集团行政人事中心提供的资料,编写整理培训员工的培训资料及制定课程安排;
12. 制定招聘本部门员工(包括各分部门的经理、主管等)的招聘计划,包括:招聘人数、职位、招聘条件、招聘程序、初试、复试的试题、录取程序等;
13. 与各部门经理讨论开业后前台部与各部门之间的工作配合问题;
14.收集各部门能向客人提供什么服务资料,编写酒店服务指南,送总经理审批后由财务部安排外印刷,开业时每间客房放置一本;
15. 配合酒店的统一招聘,把前台部的招聘工作落实,员工到职后展开有系统的培训;
16. 与财务部确定本部门采购物品的样本(车队的车辆采购落实);
17. 制定酒店开业后一年内前台部的费用预算及营业收入预算,交财务经理(事前必先制定由前台部管理的部门的有关收费价格);
18. 安排对员工进行三种特别培训:
18.1 对酒店电脑系统及磁卡锁系统进行如何使用之培训;
18.2 安排总机房人员进行国际话务培训;
18.3 安排有关人员(包括大堂副经理及接待部员工)对客人登记制度,要求公安局派人作专门培训;
19. 与营业推广部、中餐部、管家部等讨论接待重要客人的服务程序,报总经理审批后归入本部的工作政策与程序之文件中;
20. 完成酒店开业后各种报表在电脑的建立;
21. 参与酒店各种房价的制定;
22. 员工进酒店现场,在本工作岗位进行模拟操作培训;
23.员工进行本部门所属区域的卫生清洁工作;
24.领取各种开业需用之器材,物品。并作好记录及储存妥善;
25.酒店开业典礼的准备工作。
第3篇:鱼池口店厨房开业倒计时工作计划表[优秀]
鱼池口店厨房开业倒计时工作计划表 开业定于11月16日,现在把每日工作进程计划如下。1,2日把开店所需供应商上报中央厨房,检查厨房器具质量,并上报店长,并购通炉具到货时间。
2,在外店实习员工回来之前进行一次实际操作考核。3,在6日时和采购部沟通供应商的供货问题。4,在4日之前把初步菜单做出两套。
5,8号完成厨房最终定岗定编,厨房设备最初调试。6,员工菜品培训,纪律安全操作培训
7,10号定厨房所需调料,干料的进场。餐台展盘到位。8,开业前四日冻货进场,水果前两日进场。青菜前一日进场,海鲜前一日进场,9,开业前一日厨房试运营,10,以上进程取决于电,水,煤气或天然气烤炉,和所有餐台展盘是否到位。
第4篇:高考冲刺100天倒计时 每日学习计划表
2015年高考即将进入百天冲刺阶段,在此,老师希望同学们可以把握住这最后的冲刺时间,奋力一搏。在此,京睿1对1化学考研组整理了关于高考冲刺计划|高考冲刺学习计划表的相关内容,供考生和家长参考。
对于学习来讲,除了要对一年以来高考复习的时间要统筹安排外,合理安排每日时间,最大效率得提高复习效果尤为重要。以下每日学习计划安排,考生可以参考进行。
早上6点-8点:一日之计在于晨,对一般人来说,疲劳已消除,头脑最清醒,体力亦充沛,是学习的黄金时段。可安排对功课的全面复习。
早上8点-9点:据试验结果显示,此时人的耐力处于最佳状态,正是接受各种“考验”的好时间。可安排难度大的攻坚内容。
上午9点-11点:试验表明这段时间短期记忆效果很好。对“抢记”和马上要考核的东西进行“突击”,可事半功倍。
正午13点-14点:饭后人易疲劳,夏季尤其如此。休息调整一下,养精蓄锐,以利再战。最好休息,也可听轻音乐。但午休切莫过长。
下午15点-16点:调整后精神又振,试验表明,此时长期记忆效果非常好。可合理安排那些需“永久记忆”的东西。
傍晚17点-18点:试验显示这是完成复杂计算和比较消耗脑力作业的好时间。这段时间适宜做复杂计算和费劲作业。
晚饭后:应根据各人情况妥善安排。可分两三段来学习,语、数、外等文理科交叉安排;也可作难易交替安排。
以下是一位高考优秀考生的每日作息时间表,可供参考:
每天6:00起床,6:30-7:30复习英语,7:40-9:40复习数学,9:50-11:50机动安排;中午午休;下午2:00-4:00复习化学,4: 10-6:10复习物理;晚上2个小时复习语文;其余时间机动。在每一门课的复习中,不同阶段以不同内容为主,多看课本或多做习题,要掌握好。
总之,在总体计划的基础上,注意小块的时间安排,既要抓紧时间,又该有张有弛,这样才能以一个较好、较正常的心态去参加高考,才能考好!
第5篇:广州铭展提供参展准备工作倒计时的计划表
参展展会准备工作倒计时的计划表
(一)12个月前
(1)从展览的规模、时间、地点、专业程度、目标市场等各方面,综合专家意见,选定全 ·124· 年展览计划;
(2)与展览主办单位或代理公司进行联系取得初步资料;
(3)选定场地(一般而言,首次参加国际大展,较难取得最佳位置);(4)了解付款形式,考虑汇率波动,决定财务计划。
(二)9个月前
(1)设计展览结构;
(2)取得展览管理公司的设计批准;(3)选择并准备参展产品;
(4)与国外潜在客户及目前顾客联络;(5)制作展览宣传册。
(三)6个月前
(1)以广告或邮件等进行推广活动;(2)确定旅行计划;
(3)支付展览场地及其他服务所须预先付款;
(4)复查公司的参展说明书、传单、新闻稿等,并准备必要的翻译;(5)安排展览期间翻译员;
(6)向服务承包商及展览组织单位订购广告促销。
(四)3个月前
(1)继续追踪产品推广活动;
(2)最后确定参展样品,并准备大量代表本公司产品品质及特色的样品,贴上公司标签,赠送给索取样品的客商;
(3)将展位结构设计做最后的决定;(4)计划访客回应处理程序;(5)训练参展员工;
(6)排定展览期间的约谈;
(7)安排展览现场或场外的招待会;(8)购买外汇。
(五)4天前
(1)将运货文件、展览说明书及传单等额外影印本放入公事包;(2)搭乘飞机至目的地。
(六)3天前
(1)抵达,饭店登记;(2)视查展览厅及场地;
(3)咨询运输商,确定所有运送物品的抵达;(4)指示运输承包商将物品运送至会场;
(5)连络所有现场服务承包商,确定一切准备就绪;(6)与展览组织代表连络,告知通讯方法;
(7)访问当地顾客。·125·
(七)2天前
(1)确定所有物品运送完成;
(2)查看所订设备及所有用品的可得性及功能;(3)布置展位;
(4)将所有活动节目做最后的决定。
(八)1天前
(1)将摊位架构、设备及用品做最后的检查;(2)将促销用品发送直接分配中心;
(3)与公司参展员工、翻译员等进行展览前最后简报。
(九)展览期间(1)尽早到会场;
(2)开展第一天即将新闻稿送到会场的记者通讯厅;(3)实地观察后尽早预约明年场地;
(4)详细记录每一个到访客户的情况及要求,不要凭事后记忆;
(5)对于没有把握的产品需求,不要当场允诺,及时回报总部作出合理答复,一旦应承,必须按质按期完成,以取得客户合作信心;(6)每日与员工进行简报;
(7)每天将潜在商机及顾客资料送回公司,以便即时处理及回应。
(十)展览结束
(1)监督摊位拆除;(2)处理商机;(3)寄出感谢卡。
(二)人员安排
包括与会人员安排和展会工作人员安排两个方面。1.与会人员安排
估算参会人数,选择特邀嘉宾,并作出各类与会人员的活动、住宿、交通、游览等安排。
2.展会工作人员安排
如果展会策划者不担任该展会的项目经理,那么最重要的是尽早确定展会项目经理,并让
其参与展会整体策划。对于一个经验丰富的项目经理来说,由他来指定下面各部门的负责人,并确定工作职责范围和各个部门员工人数是合适的。如果一时没有找到项目经理的合适人选,那么就有必要根据展会工作需要对各类人员作出一个大致的安排。待任命项目经理时,还可作 适当调整。
(三)场馆安排
场馆安排即确定展会地点。主要考虑城市区位、场馆容量和配套设施、出入是否方便、周围环境等条件。当然,场馆的租赁价格也是一个需要重点考虑的因素。
(四)费用安排
要求策划人员运用合理的定价策略,确定展位价格和参会费用,力求达到展会经济效益最
大化。各项支出则要在保证与会人员满意的前提下,坚持履行节约的原则。·126·
需要特别指出的是,对各种收支费用应尽可能细化,以便于掌控。
(五)宣传策划
在展会策划工作中,宣传策划非常重要,一定要投入大量的财务和精力来做。宣传策划的成果最集中地体现在制定一份独到的宣传工作计划、设计和制作会刊、制作宣传册和参展商服
务手册这几个方面。1.制定宣传工作计划
一份优秀的宣传工作计划是策划者对于媒体和宣传方式(广告还是新闻?)的选择,应根
据宣传推出的时间、频度和强度以及策划人与媒体记者、有关头面人物的交情等多方面因素优
化组合后集大成的产物。
本书第五章有较多的有关展会宣传的内容,其中有一份展览新闻工作计划表可供参阅。
2.会刊设计与制作
展览会会刊主要是为展览作宣传用,列入参展单位的名称、地址、电话、联系人、产品介
绍。会刊设计是展览会前期工作的重要组成部分。在会刊上刊登有关参展单位的各类广告,效
果相当明显。其设计制作主要包括以下几个方面:
(1)开本。展览会会刊一般设计为16开本(18.7cm×26.0cm)或(21.0cm×28.50cm)大小。
(2)封面设计。封面上设计有展览会的中英文名称,标有“会刊”、“特刊” 等字样,文字
色必须与背景色有一定的区分度,突出而醒目,一般处于封面的中上方位置。同时可设计有展
览会举办日期、举办地点以及主办单位等,这类文字的字体一般要比展览会的名称小一些。整
个封面应设计成与展览有关的内容、色彩。
(3)内容。内容部分可包括:序言、目录、公司简介、领导贺词、展位分布图、参展商索
引、参展公司简介、展会活动、行业简讯、广告插页等部分。
① 序言。简介该展会的重要性、目的和已取得的成绩以及深远意义,以及表述期望等内 容。
② 公司简介。主要介绍主办公司的公司性质、经营范围、公司宗旨以及公司地址、联系
方式等内容。
③ 展位分布图。该部分包括展馆立面分布图、各个展馆平面分布图(标明展位号、参展
企业所在位子、通道、出入口、洗手间等)。
④ 参展商索引。该部分简单介绍参展企业及其所在展馆。
⑤ 参展商名录。该部分对参展公司进行简单介绍,包括公司标识、展区展位号、公司简
介(公司性质、经营范围、公司宗旨、联系方式等)。一般国际性展览应中文、英文两部分都
有,以便于国外企业参考。
⑥ 展会活动(日程安排)。此部分介绍展会具体活动安排,包括活动内容、活动具体时
间、活动地点、主办承办单位以及活动内容简介。一般活动内容按顺序为新闻发布会、展会开
幕式、展会活动、展商联谊会等。
⑦ 行业简讯。此部分为相关行业的行情动态、业内新闻、发展趋势等方面的介绍性文章。
⑧ 展览跟踪调查表。往往在会刊的最后部分设计这一表格,用来听取参展商、参观者对
有关本次展览各个方面的反映。在展览结束以后将这张表格反馈到主办公司,主办公司则以此
作参考,以期改进、完善。·127·
实例:第三届浙江国际建筑装饰材料及装备贸易博览会会刊
“第三届浙江国际建筑装饰材料及装备贸易博览会会刊” 是为在浙江世界贸易中心举行的“第三届浙江国际建筑装饰材料及装备贸易博览会” 设计制作并用以介绍该展会的专刊。
会刊设计为21.0cm×28.5cm 开本,共94页,铜版纸彩印本。
封面以蓝白为主调色,封面上方为本届展会的标识,基本为黑色,与背景色形成强烈反
差,鲜明而突出。左下部分设计为本届展会的主办单位、支持单位、协办单位、承办单位等内
容,并将一些与展会相关的图片编排在封面的边角部位,与展览主题产生联系。画面整体对比
鲜明、醒目,背景和谐统一。内容部分:
1.序言。简介本次展会的重要性和目的,历届展会所取得的成绩,表达良好期望等内容。
2.公司简介。介绍主办公司的公司性质、经营范围、服务宗旨、公司规模以及公司近年
来取得的成就和公司地址、联系方式等。
3.展位分布图。该部分包括本次展览所在地“浙江世界贸易中心” 展馆立面分布图、各
个展馆平面分布图(标明展位号、参展企业所在位置、通道、出入口、洗手间等)。4.参展商索引。该部分以各分馆为顺序简单介绍各分馆内的参展企业。
5.参展商名录。该部分为中英文对照式设计。主要对参展公司进行简单介绍,包括公司
标识、展区展位号、公司简介(公司性质、经营范围、宗旨、联系方式等)。6.展会活动(日程安排)。该部分介绍本次展会具体活动安排,按顺序为新闻发布会、博
览会开幕式、建材行业现场推广、绿色家装选材周、HCG 和成套卫浴新产品发布会、组委会
推荐“浙江装饰材料指定推荐品牌30强”、展览会系列嘉奖项目评选、2001年中国室内设计大
赛获奖作品巡回展、展商联谊晚宴等9个部分组成。每个部分系统介绍了活动内容、活动具体
时间、活动地点、主办承办单位以及活动内容简介等。3.宣传册图片和设计
制作一本精美的宣传册是一种很好的展会宣传方式,众所周知,销售是从封皮开始的。
“宣传册” 可以是一张印在廉价纸上的散页传单,也可以是对折的有4个封面的传单或者是色
彩丰富的、封面光滑的宣传册。其中应包括的关键信息有展会的主办者,展会名称(主题)、举办地点和时间、哪些人会参加等。
对宣传册的设计者而言,应当注意以下几点:(1)宣传册中应该有深浅颜色的强对比。(2)应使用简短、明了的句子。
(3)作者自己不能做最后的校对。如果作者曾经犯过一个错误,那么他再犯这个错误的概 率将增加。
(4)充分利用图片,主要的几幅图片必须精心制作。(5)变换的字体类型不要超过3种。
(6)突出注册表,并标明关键的联系方式,如电话号码、电子邮件地址、传真号码和其他
信息也应该包括在注册表中。
(7)适当留空。这样会让眼睛在阅读的过程中不至于感到疲劳。·128·
4.参展商服务手册
一般情况下,主办方会向参展商邮寄“参展商服务手册”。服务手册的内容包括:
(1)各种供租用的办公用具的型号及价格;(2)展位使用的帷帘、地毯的型号和价格;(3)可供使用的服务人员情况;
(4)所有的电力供应情况,包括电源要求、照明和电工;(5)关于熟练工人的情况,包括雇用这种工人的价格;(6)标牌的价格;
(7)展位出租信息,包括展位的大小和价格;(8)视听服务;(9)电话服务;
(10)模特和花卉供应商的情况;(11)各种运输方式及其费用。
给参展商邮寄服务手册的主要目的是让参展商提前预订他们需要的物品和工作人员。提前
预订非常重要,可以使装修公司知道展会所需要的办公用具、帷帘、地毯等的大概数量。由于
提前预订的重要性,服务公司会给予提前预订的物品优惠价格。
第6篇:销售部倒计时工作计划
销售部倒计时工作计划
一、3月30日---4月5日
1、根据现有内部员工,对其进行摸底、谈话,结合人事部进行二次招聘(迎宾、销售经理);
2、营销团队的建立,对新组建的团队人员进行工作安排、跟进;
3、制定部门采购清单;
4、以酒店为中心点,对方圆三公里各方向的单位机构、酒店餐饮做
市场调查;各大写字楼及办公区域广告宣传做市场分析;
5、制订旅游杂志协议合同,落实跟进杂志夹页一事;
6、根据部门现有管理制度及工作内容,进行五常内容的补充修订;
7、针对销售经理店外拜访客户及送账务单所使用交通车辆申请程序;(内部制定)
8、与财务部经理沟通客户所使用储值卡、签单协议及应收账款回收
程序;代金券的使用流程,签单协议由销售部负责制定;(财务部制定)
二、4月6日---4月16日 酒店全员大培训
1、部门员工根据培训计划进行培训;
三、4月17日---4月19日
1、部门迎宾员、预订员及销售经理各岗位职责及服务流程的培训;(资料自备、已完成)
2、针对销售部员工进行销售专业知识、技巧的培训;(资料自备、已完成)
3、针对VIP客户的整体接待程序进行强化培训;(资料自备、已完成)
4、平面媒体方案制作及媒体投放地点确定;
四、4月20日---4月23日
1、对部门员工培训酒水知识、菜品知识、敬酒词、点菜程序及注意事项;
2、对以上内容进行考核工作;
3、确定预定处预订系统的到货及安装时间,对员工进行预订系统培训及考核工作;
4、跟进落实储值卡刷卡系统及储值卡到店时间;制定操作流程;
五、4月24日---4月30日
1、酒店冠名权客户的开发及落实;(家)
2、跟进落实各大办公区域写字楼电梯内外广告宣传及电子显示屏、出租车电台广播、报纸夹页的各项宣传工作;
3、销售经理对新客户的开发及拜访;跟进签单协议的签署;
六、5月1日---5月6日
1、制定部门经营预算和计划;
2、制定部门销售考核及奖励方案;
a、销售经理每日月业务统计办法;
b、营业繁忙期,对未能订到台位的客户回访及电话跟进制度;
3、制定客户档案的建立方法;如实跟进;
4、制定部门餐前、餐后例会时间及具体工作内容;
5、制定部门开业前储值卡、代金券优惠时间及优惠措施;
6、制定酒店选送客户礼品方案及到货时间;
七、5月7日---5月11日
1、制定拜访计划,拜访外环店部分老客户,以示尊重;
2、确定酒店开业宴请客户名单,制作请柬并登门拜访客户;
3、制定开业当天贵宾客户接待流程;
八、5月12日---5月14日
1、制作酒店宴请贵宾席位签、席帧及开业当天所需绿植、鞭炮等物品;
2、制定选送贵宾客户礼品方案名单;
九、5月15日---5月17日
1、确定酒店宴请贵宾参观路线,销售经理做好引领及讲解工作;
2、部门员工进行开业当天现场模拟演练;
3、开业前调试电脑模块管理系统;
备注:以上工作内容均在规定时间内有计划合理的完成。
2012-3-30
市场营销部
第7篇:餐饮月度工作计划表
餐饮月度工作计划表
【篇1:餐饮部月工作计划与总结】
完成即墨文化考察报告
完成考察老酒博物馆
完成餐饮部运转手册
完成餐饮部常用表格印刷计划
完成餐桌尺寸规格的确定
完成餐饮部餐具杂项选项
完成带logo物品整理
完成即墨老酒、田横风俗包间的服务设计
完成餐饮部布草尺寸的确定
完成餐饮部对客酒水明细
根据选样确定餐饮部前厅餐具杂项
完成新员工摆台培训
完成(即墨老酒、田横风俗)余下2个包间的服务设计初稿 完成餐饮部员工托盘培训
完成餐饮部布草尺寸、颜色的确定
完成对洲际厅面台面异型装饰的考察
完成餐饮部位置服务流线图
完成静雅菜品服务考察
完成商务包间的设计
完成餐饮部会员制方案
配合人力资源部招聘员工
培训员工接电话实际流程
考察曲阜东方儒家菜品服务
细化完善餐饮包间的创新服务设计 与客房部协商送餐流程及线路
讨论餐饮部布草送洗流程
确认仓库物品管理程序
制定餐饮部设施设备报修程序
表格使用的培训
根据交接情况,实施餐饮部卫生清理 学习点菜机的使用
酒店应知、部门应知及内部线路
熟知餐厅的前厅后厨,就餐及会议环境 熟记工作区域及台号
加强对餐饮部所有员工进行开业前的安全培训 【篇2:9月餐饮工作计划_】
9-10月工作计划
9-10月餐饮业竞争较激烈,沧州相继开了几家饭店,料理店,以韩福宫店为代表,也给我们料理店带来的巨大的威胁和挑战,在严峻的形势下,我将努力完成上级下达的营业指标,围绕营业指标主要展开以下工作:
一、培训考核工作
管理人员培训:(1)管理方法(2)处事技巧
员工培训主要抓以下几块:(1)贵宾的接待规格与程序
(2)新员工的应知应会、操作技能的培训(3)推销技能培训。
(4)礼节礼貌、规范站姿的培训(每天班前会上训练1——3分钟)
二、加强部门管理,提高执行力
1、制定部门新的奖罚制度,做到奖罚分明,鼓励员工创新服务。2、继续制定管理人员分组的检查制度,提高管理人员自我管理能力和工作执行力,提高员工的自律意识、节约意识、培养员工良好的工作习惯,做好节能降耗工作。
三、组织员工娱乐活动,丰富员工业余生活,营造和谐工作环境,提高部门凝聚力,提升员工工作热情。如娱乐活动、员工座谈会等。
四、做好对客服务
(1)严抓员工仪容仪表、肢体语言、有声服务
(2)每餐关注菜单安排,客户满意度,严抓顾客投诉,每天做好客户对菜肴的反馈情况,建立和完善客户档案,资源共享。(3)继续做好个性化服务
针对新老顾客用餐及重要接待加强与顾客的沟通联系。以赢得更多的回头客。
五、做好新的销售计划方案,做好成本的核算,与厨房及时做好沟通,商定新的计划,提高营业额的收入。
六、同厨房紧密配合,每天及时反馈客户用餐意见及信息,每周召开一次前后台的沟通会,协调解决问题,根据季节变化及时建议调整时令菜品及水果。
七、做好本部门工作的同时,密切配合其它部门工作,力争9-10月取得经济效益和社会效益双丰收。
门汝雷
211年9月17日 【篇3:餐饮企业每月工作厨房安排表】
新家和餐饮企业每月工作厨房安排表
一、每月1日:案板职能培训,由每个店的头案负责组织。
二、每月5日:三个店全体厨房员工组织晨跑锻炼身体活动,由每个店的厨师长去负责组织。
三、每月7日:组织礼貌礼节,仪容仪表的职能培训,1店谌建彪由负责组织传达,2店由杨康负责组织传达,3店由汤冬冬负责组织传达。
四、每月9日:菜品研发,由各店厨师长负责组织。
五、每月10日,由曾总厨去开座谈会,在1店。
六、每月11日:晚上举行aa制的活动,1店由刘文坚组织传达,2店由胡绍刚组织传达,3店由汤冬冬组织传达。
七、每月12日:各店的厨师长助理去检查厨房员工的头发、指甲、仪容仪表。
八、每月15日:由各店的炉灶领班、头案组织去市场了解菜价,并写好价格表交予厨师长审查。
九、每月18日:组织职能培训,从各店抽出有悟性的员工参加培训。
十、每月20日:由曾总厨去开座谈会,在2店。
十一、每月22日:节能、节约在工作中应注意安全事项,由厨师长组织,参与者各店全体厨房员工,在本店。
十二、每月25日:消防知识培训,1店由袁小军组织,2店由周运军组织,3 店由张平组织。
十三、每月26日,由曾总厨组织座谈会,参与者各店的厨师长及助理。十四、每月28日:由各店的炉灶领班、头案、组织去市场了解菜价,并写好 价格表交予厨师长审查。
十五、每月29日:给学徒员工讲解每个岗位的职责,每个岗位所必须具备的技巧与能力,参与者三个店的学徒员工,由厨师长助理组织。十六、每月30日:由曾总厨去开座谈会,在3店。
备注:(请各店负责人每月去组织执行,由曾总厨抽查监督。)