沐浴部筹备期工作计划(精选4篇)_策划部度工作计划
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第1篇:酒店市场营销部筹备期工作计划
市场销售部工作计划为更全面的做好酒店前期的各项筹备工作,根据总办指示,我们特对市场销售部筹备工作作出如下计划,以便于以后的工作能更快、更准确,有目的、有计划的展开。一、筹建市场营销部
1.市场销售部筹建办公室的设立;包括:办公用品及办公设备、美工、秘书的招聘; 2.根据酒店规模及销售部之实际情况制定销售部组织架构,报总经理审批,并开始招聘; 3.制定及实施员工培训及考核计划;
4.按实际情况编写销售部各级员工工作职能,.确定整个销售部的工作政策及程序; 5.确定本部门各种表格及各类标准合同; 6.制定销售部所需印刷品清单并送财务部汇总。二、筹备期销售部各项准备工作
1.确定开业前后酒店各种印刷品,包括:酒店简介、酒店宣传资料、宣传小册子及客房价目表等等,并安排印刷; 2.酒店网站开通申请;
3.编制市场调查计划及预算,开始进行当地酒店市场调查,收取各种材料,建立调查档案以了解竞争对手情况;
4.针对市场调查档案并结合本酒店实际情况,与总经理、各部门经理等研究确定酒店市场定位、客源结构、经营目标、确定本酒店的主要竞争对手等,并制订酒店对外房型及相应价格结构,并提交财务部并报总经理审批;
5.与总经理确定酒店所有客房、餐饮娱乐部门设施的的名称等并报总经理审批; 6.制订筹备期及开业促销方案及预算,确定市场推广计划、促销划、广告宣传计划等; 7.根据计划全面开展市场推广及销售工作,包括销售员上门拜访、报纸、电视、网站等签订商务合作协议及旅行社协议,为酒店开业奠定良好的客源市场基础; 8.与财务部、客房及前厅部协商,完善团体接待程序及控制方案。
三、开业庆典方案策划
1.策划酒店开业庆典方案,包括开业庆典具体程序、预算、参加庆典嘉宾名单确定(包括商务客、政府部门及人员)报总经理审批后由销售部派发邀请函; 2.确定开业庆典当天赠送小礼品及日常拜访赠送小礼品的预算及选定; 3.完成开业庆典场地设计布置;
4.指导策划安排开业典礼的所有装饰及场地布置等; 5.完成庆典现场各岗位人员分工及培训。四、制定各营业部门经营方案 1.经营方针
1)酒店开业前期如入住率不高,可考虑与旅行社与订房中心加强合作,来保证客房出租率及每天的正常收入,同时努力开发团队客人来弥补提升客房出租率,同时接待散客、协议客及会员。
2)开业前制定SPA会员卡带动整个酒店的消费,并保证客人的长期消费,以累积客源。
3)严格按照既定价格体系执行。2.根据各部门营业方案制定酒店开业经营方案
根据试业后具体情况来推行既定方案并依据实际进行调整,努力在酒店各项硬件及软件设备调试状态下对外展现良好姿态。
3.提升销售人员热情,制定适合的绩效考核方案,加大销售员推销力度。
以上妥否,敬请批示!
第2篇:酒店市场营销部筹备期工作计划
市场销售部工作计划
为更全面的做好酒店前期的各项筹备工作,根据总办指示,我们特对市场销售部筹备工作作出如下计划,以便于以后的工作能更快、更准确,有目的、有计划的展开。
一、筹建市场营销部
1.市场销售部筹建办公室的设立;包括:办公用品及办公设备、美工、秘书的招聘;
2.根据酒店规模及销售部之实际情况制定销售部组织架构,报总经理审批,并开始招聘;
3.制定及实施员工培训及考核计划;
4.按实际情况编写销售部各级员工工作职能,.确定整个销售部的工作政策及程序;
5.确定本部门各种表格及各类标准合同;
6.制定销售部所需印刷品清单并送财务部汇总。
二、筹备期销售部各项准备工作
1.确定开业前后酒店各种印刷品,包括:酒店简介、酒店宣传资料、宣传小册子及客房价目表等等,并安排印刷;
2.酒店网站开通申请;
3.编制市场调查计划及预算,开始进行当地酒店市场调查,收取各种材料,建立调查档案以了解竞争对手情况;
4.针对市场调查档案并结合本酒店实际情况,与总经理、各部门经理等研究确定酒店市场定位、客源结构、经营目标、确定本酒店的主要竞争对手等,并制订酒店对外房型及相应价格结构,并提交财务部并报总经理审批;
5.与总经理确定酒店所有客房、餐饮娱乐部门设施的的名称等并报总经理审批;
6.制订筹备期及开业促销方案及预算,确定市场推广计划、促销划、广告宣传计划等;
7.根据计划全面开展市场推广及销售工作,包括销售员上门拜访、报纸、电视、网站等签订商务合作协议及旅行社协议,为酒店开业奠定良好的客源市场基础;
8.与财务部、客房及前厅部协商,完善团体接待程序及控制方案。
三、开业庆典方案策划
1.策划酒店开业庆典方案,包括开业庆典具体程序、预算、参加庆典嘉宾名单确定(包括
商务客、政府部门及人员)报总经理审批后由销售部派发邀请函;
2.确定开业庆典当天赠送小礼品及日常拜访赠送小礼品的预算及选定;
3.完成开业庆典场地设计布置;
4.指导策划安排开业典礼的所有装饰及场地布置等;
5.完成庆典现场各岗位人员分工及培训。
四、制定各营业部门经营方案
1.经营方针
1)酒店开业前期如入住率不高,可考虑与旅行社与订房中心加强合作,来保证客房
出租率及每天的正常收入,同时努力开发团队客人来弥补提升客房出租率,同时接待散客、协议客及会员。
2)开业前制定SPA会员卡带动整个酒店的消费,并保证客人的长期消费,以累积客
源。
3)严格按照既定价格体系执行。
2.根据各部门营业方案制定酒店开业经营方案
根据试业后具体情况来推行既定方案并依据实际进行调整,努力在酒店各项硬件及软件设备调试状态下对外展现良好姿态。
3.提升销售人员热情,制定适合的绩效考核方案,加大销售员推销力度。
以上妥否,敬请批示!
市场销售部 *****
第3篇:开业筹备期保安部
1、开业前的工作设定
阅读管理公司酒店保安管理文本
熟悉酒店环境和设施设备,深入了解酒店保安工作需求 编制本部门开业关键路径进度表
编制本部门组织机构、职责范围、人员编制、岗位设置及工作描述 本部门开业前办公室布局
编制开业前和年度保安部费用预算
编制开业前安全保卫工作需要的设备和用品采购清单
与当地公安、消防和国家安全局等建立良好公共关系,请予督导和支持 组织落实开业前全员安全教育培训
聘用本部门主管以下管理人员并报人力资源部备案 制定开业前一个月倒计时工作进度表(按工作日计时)
2、员工的招聘与培训
参加酒店组织的招聘活动
制定本部门员工招聘条件和素质要求 参与招聘面试
确定录用人选,并编制录用人员信息登记 确定报到日期
培训:保安部人员的培训、制定培训计划,确定培训日程、准备培训教案和培训教材、编制考核试卷,组织培训考核、根据酒店培训计划,负责酒店全员安全保卫的教育培训
3、制定安全保卫管理规范和管理制度
深入了解当地政府对酒店安全保卫工作的规定和要求 熟悉酒店安全设施、楼层布局和安全要求 编制客人安全管理制度 住宿登记安全管理制度 酒店重大任务安全保障制度 酒店钥匙管理制度 长住房安全管理制度 行李房安全管理制度
贵重物品保险箱安全管理制度 编制酒店营业场所安全管理制度 酒店出入口安全管理制度 大堂安全管理制度 客房安全管理制度 餐厅与厨房安全管理制度 公共娱乐场所安全管理制度 商场安全管理制度 租赁场所安全管理制度
编制酒店发生突发事件的应急预案 编制酒店财产安全管理制度 计财部办公室安全管理制度 物料仓库安全管理制度
编制酒店重要部位安全管理制度
酒店要害部位(电话总机房、配电房、锅炉房、空调机房、报警系统、电脑系统等)安全管理制度
明火与高空作业安全管理制度 化学与易燃易爆危险品安全管理制度 编制酒店日常安全管理规范和制度 酒店安全巡逻管理规范
保安监控与消防控制中心管理规范 车场(库)安全管理规范 员工生活设施安全规范 员工停车管理规范 制定酒店消防预案 建立酒店兼职消防队 组织开业前消防演习
4、落实开业前酒店的保安管理 门卫管理 员工通道管理 物品进出验证管理
车辆进出和停车场(库)的管理 来访人员管理 施工现场管理
签订施工现场安全管理责任书 制定施工现场定时巡逻制度 施工人员出入证管理
落实开业前物品仓库的安全管理 开业前酒店日/夜间巡逻 参加酒店工程验收
酒店全部钥匙的接收,分发和备存 酒店安全保卫设施设备的验收
酒店消防系统和安全报警系统的试运转 员工宿舍的安全管理
5、上报审批事项和部门之间的协作 上报审批事项
酒店安全保卫管理规范和制度/总经理
酒店保安设备购置清单与费用预算/总经理、财务总监 建立酒店兼职消防队/总经理 需与部门之间的协作的事项 保安设施设备的检查与验收/工程部
酒店消防系统和安全报警监控系统的检查与验收/工程部 客人贵重物品保险箱管理规范/计划财务部、房务部 酒店钥匙安全管理制度/房务部、餐饮部、计划财务部 计划财务部办公室安全管理制度/计划财务部 护送现金出纳员的程序/计划财务部 酒店电脑室安全管理制度/工程部 保安人员的招聘与培训/人力资源部 娱乐场所安全管理制度/房务部 保安部文件、报告、档案管理/总经理办公室(行政秘书)开业前酒店安全检查/各部门 开业前消防演习/工程部
与当地公安部门建立良好的公共关系 与当地消防部门建立良好的公共关系
第4篇:开业筹备期工程部
1、开业前的工作设定
阅读管理公司酒店工程管理文本
现场考察酒店建筑、设施设备安装和室内外装饰的进度并与业主工程人员沟通 编制本部门开业关键路径进度表
编制本部门的组织机构、职责范围、人员编制、岗位设置及工作描述 与酒店筹建处、监理公司保持联系,参加会议,向总经理反馈信息 每天巡视施工工地,陪同相关部门管理人员巡视施工工地
评估酒店设计、装修和设备安装图纸,提出合理性调整建议,供业主参考(如需要)填写工作日志,做好备忘录 本部开业前的办公室布局
编制本部开业费用预算和开业后费用预算 聘用本部主管以下管理人员并报人事资源部备案 开业前一个月,制定倒计时工作进度表(按工作日计时)
2、当地有关能源、环保、市政方面政策法规的调查
用电政策法规及收费标准 用燃气/油政策法规及收费标准 给排水政策法规及收费标准 环保、排污政策法规及收费标准
安装电话、电视(有线、卫星)政策法规及收费标准
3、招聘员工与培训 招聘员工
参加酒店组织的招聘活动
制定工程部员工招聘条件和素质要求 参加集体面试
确定录用人选,编制录用人员信息登记 确定报到日期 培训
制定培训计划,确定培训日程和培训内容 准备培训教案和教材 组织工程人员应知应会培训 组织应知应会考试和考核
按当地规定,有关工程技术人员必须持证上岗 对酒店特殊技术岗位人员要求
4、开业前的酒店工程设备管理 酒店工程项目的跟踪 隐蔽工程质量、进度 酒店各功能区的划分 酒店自动门 酒店电梯/自动扶梯 总服务台设施与装饰配套 客房设施设备的确定 客房消毒间设施设备 客房门锁及安装 客房装饰质量 酒店厨房的设施、厨具及施工安装 餐厅、功能区装饰质量 酒店装饰品的选择 闭路电视系统 舞台灯光(如有)音响灯光系统 酒店各类家具
组织人员实地观察机电各系统的实际状况 对酒店设施设备操作流程熟悉与了解 参与工程设备的验收工作
强电系统---检查所有高、低压供电设备和用电、照明设备 弱电系统---对弱电系统进行定点检查、试运行
空调系统---全面检查所有空调/新风设备系统调试至最佳状态,检查压力表、风量、温度表 电梯---督促业主申领电梯年检,办理相关手续,并同专业公司进行清洁、润滑、调整至最佳状态 给排水系统---检查冷、热水,消防供水系统和排水系统 检查厨房设备,并进行调试
锅炉系统---检查锅炉管道,燃气(油)系统安装是否到位,对锅炉进行清理,并试运转,检查各种表具压力是否正常
消防系统——检查烟雾报警器、喷淋装置、灭火设施设备、消防监控中心等 检查洗衣设备(如有),并进行调试 检查酒店所有家具 检查酒店所有门窗
调试大堂旋转门(如有),使其运转正常 检查酒店所有门锁,做好钥匙交接 检查地面装饰(地板、地毯)变电所
调试各种控制系统,设置合理的温度、湿度
对验收、调试情况做出综合报告和整改建议报总经理、酒店业主和监理公司 组织配合修补工作,弥补不足 集中配合处理工程遗留问题 组织安排工程设施设备的清洁工作 各种设施设备的清洁保养
清洁新风机、空调机、风机盘管的水路过滤器 清理疏通楼外窨井 清洁疏通楼内潜污坑
制作各设备系统开关、流向指示标志 对公共设施的管理人员、操作人员进行培训 电梯安全操作
各种电器设备的安全使用与保养
各弱电系统设备的正确使用与保养(电话、电视、报警、监控、传呼、对讲机)门锁钥匙的正确使用
供水、排水、排污、空调、蒸汽、煤气、冷藏等设备的正确使用 开业庆典场所布置、设备安装及设施设备安全运行保障
5、编制工程设施设备的安全操作规范、管理制度和设施设备保养计划 从建筑设计、装饰和供应商处获取资料,作为制定操作规范的依据 编制工程设施设备的安全操作规范 锅炉操作规范 冷冻机操作规范 压力容器操作规范 电气操作规范 电梯操作规范 弱电系统操作规范 机械设备操作规范 各类气瓶操作规范 厨房设备操作规范 全能技工规范
设施设备保修、急修规范 设备事故处理规范 制订设施设备保养计划表 编制工程设施设备管理制度 客房巡回维修制度 锅炉管理制度 压力容器管理制度 空调、冷冻系统管理制度 电气管理制度 电梯管理制度
电脑、电话、音像设备管理制度 保安监控、消防设备管理制度 设施设备维护保养制度 安全生产管理制度 防汛防台管理制度 避雷针系统管理制度 环保管理制度 能源管理制度
改扩建工程项目管理制度
档案管理制度(开业前后收集整理酒店设计、装修、设备安装等全面资料,列入档案)预算管理制度
制定设备备品、维修材料和工具的领用和管理制度
6、编制工程维修设备与供应品采购清单和交货日期
确定酒店的设施设备日常维修库存量,编制工程维修设备与供应品采购清单 工程维修品备件清单 工程易耗品备件清单 工程维修工具清单 工作服与劳防用品清单 工程部办公用具、用品清单
7、上报审批事项和部门之间的协作 需上报审批的事项
本部门组织机构、人员编制、岗位设置/总经理、人力资源总监 工程设施设备管理制度/总经理
维修备件、备品清单及采购预算/总经理、财务总监 开业关键路径进度表/总经理
工程部开业前费用预算和开业后费用预算/总经理、财务总监 需要配合酒店业主与当地政府部门沟通,解决的事项 消防设备的验收和发证 锅炉设备的验收和发证 电梯安全使用证件 给排水 电力配置 煤气配置 电话配置 环保
有线、卫星电视
需要部门之间协作的事项
工程设备的验收在总经理带领下,由各部门配合参与 招聘员工与培训/人力资源部 设备设施管理制度/各部门 能源和维修费用预算/计划财务部 财产与物资管理/计划财务部
人工费用预算/计划财务部、人力资源部 工程设备和维修材料采购制度/计划财务部 酒店钥匙的接收/保安部
开业庆典场所布置与设备安装/庆典活动工作小组、市场营销部、餐饮部、保安部
1、开业前的工作设定阅读管理公司酒店保安管理文本熟悉酒店环境和设施设备,深入了解酒店保安工作需求 编制本部门开业关键路径进度表编制本部门组织机构、职责范围、人员编制......
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