消化内分泌科优质护理服务工作计划_内分泌科护理工作计划

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2013年消化内分泌科优质护理服务工作计划

（一）成立领导小组

（二）召开小组会议，传达精神，转发文件

1、德阳市关于《2011年“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知

2、卫生部关于《加强医院临床护理工作》的通知

3、《基础护理服务工作规范》

4、《住院患者患者基础护理服务项目（试行）》

5、《常用临床护理技术服务规范》

6、《德阳市2012年“优质护理服务示范工程”具体实施方案》

（三）召开动员大会

1、传达医院2012年“优质护理服务示范工程”活动精神

2、传达我院“优质护理服务示范工程”具体实施方案

3、解读我院2012年“优质护理服务示范工程”活动的主题、目标及临床护理工作重点

二、完善护理管理

（一）护士长制定小组人员实地调研。

(二)护士长及护士座谈会，确定工作目标：

1、满足病人的基本生活需要

2、保障病人住院期间的安全舒适

3、保证病人各项诊疗措施切实有效地落实

4、提高病人对护理工作的满意度

（三）统一标准和考核内容。

（四）选拔1个试点病房。

1、护士长例会病区自荐

2、护士长无记名投票

3、选择好之后上交护理部。

（五）公示护理和服务内容。

1、完善护患沟通的双向渠道

2、建立试点病房护患沟通本

3、《分级护理标准》、《住院患者基础护理服务项目》上墙