输液大厅工作计划_输液大厅19年工作计划

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2012年输液大厅工作计划

在新的一年里，为了更好的把“以病人为中心”的人文护理理念融入到更多实际具体的工作细节中，更好的在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，更好的文明、规范服务和为病人营造良好的输液环境，制定如下工作计划：

一、强化职业道德意识，提高护理服务质量。

增强输液大厅护理人员“以病人为中心”的观念。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、规章和诊疗护理规范、标准，并进一步规范护理操作。按照医院的规定，规范护理操作用语，培养护士树立良好的职业形象，不断提高护理工作的服务质量，为患者提供温馨的就诊环境，提高护患沟通技能，进一步提升护理满意度。

二、加强学习和规范意识，提高护理业务素质

根据输液大厅的工作业务需要，加强在妇科疾病护理常规、专科护理、急救技能、基本操作技术等方面展开目标明确的业务学习，以“缺什么学什么”，并根据医院要求定期不定期组织输液大厅护理人员进行业务操作训练，配合护理部搞好业务培训和考核。根据实际情况做好以老带新、以点带面，使本科人员知悉干什么、怎么干，提高输液大厅职能和业务工作能力。对输液、采血、注射、各种药物过敏试验等操作，严格执行医嘱，严格执行无菌技术操作。严把配

药关，严格执行三查八对制度，强调二人核对的执行到位。熟练掌握护理文件的书写，必须做到客观、真实、准确、及时、完整。严密观察患者症状、生命体征及各项生理变化，积极向医生反馈、沟通，并采取切实有效的处置手段，确保护理工作安全、有效。加强安全管理的责任，杜绝差错及事故的发生，在安全的基础上提高我们的护理质量。不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施，保证业务工作有效完成。

三、注重沟通协调意识，提高护理工作水平

我们本着“把工作做的更好”这样一个目标，不断提高全科护理人员的集体荣誉感。在工作中增强主动性，注重收集护理服务需求信息，通过与门诊病人的交谈，获取病人的需求，并向相关科室反馈信息。积极与其他科室沟通，经常听取意见及时提出改进措施。把病人的满意作为第一标准，把病人的需要作为第一需要，更好的完成本职工作。

二O一二年一月