某酒店工程部 管理程序及标准_xx酒店工程部管理程序
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XXXX酒店工程部 管理程序及标准
工作项目：维修单的使用和管理制度 执行操作：工程部员工 监督执行：工程部主管、领班 制定时间：2005年8月9日 程序审核：工程部经理 批准执行：目的：工程维修标准化、程序化 标准：星级酒店工程报修标准 星级酒店工程维修单报修标准 程序：
一、报修： 酒店各部门设备发生故障并需维修的，向工程部报告的过程。报修程序： 1 ．报修部门按要求在报修单上填写发出日期、维修地点、项目、完工时间后，上交工程部。并要其接单人签名。2 ．工程部员工接单后交由领班指派人手作好施工安排。3 ．施工员接单后确认是否需换配件，去仓库领取所需材料，按单填写型号、规格、单位、数量。4 ．施工完后写上完工时间，并签名，交由报修部门验收并签名，最后交回领班处由领班统计交回仓库计价统计。
二、报修单： 各部门设备发生故障需向工程部报告维修的一种单据。
三、维修： 工程部技工对各部门报修的设备故障进行排除的过程。
四、抢修 ：对各部门严重损坏并直接影响酒店正常营业的设备故障的紧急修理过程。
五、工程部文员须定期对维修单进行分类统计交工程部经理，以便分析维修情况是否正常。
六、酒店各部门的报修项目，统一由各领班安排（特殊情况除外）。
七、凡办公室电话通知各班维修工作项目，由当班人员负责接听。
八、接收报修单员工在单上签收，下联交回报修部门。
九、维修人员完工后在报修单上注明用料量、原因、施工人员、完成情况，并由报修部门签字生效后交回领班处，由领班每天统计上报仓库。
十、各班必须将当天维修项目完成，特殊不能完成的要说明原因。
十一、领班须每天与有关部门核对尚未完成维修单情况，并将计划完成时间告知使用部门，令使用部门做好应变措施。
十二、酒店各部门的报修项目，统一由各领班安排（特殊情况除外）。
十三、凡办公室电话通知各班维修工作项目，由当班人员负责接听。
十四、接收报修单员工在单上签收，下联交回报修部门。
十五、维修人员完工后在报修单上注明用料量、原因、施工人员、完成情况，并由报修部门签字生效，后交回领班处，由领班每天统计上报仓库。
十六、各班必须将当天维修项目完成，特殊情况不能完成的要说明原因。
十七、领班须每天与有关部门核对尚未完成维修单情况，并将计划完成时。
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