“两书”总体执行情况报告_两书执行情况报告
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XX项目“两书一册”及企业信用体系建设
总体执行情况报告
XX市房产管理中心：
XX项目是我公司开发的住宅项目，目前项目正在紧张的建设之中。我公司为了维护住房消费者的合法权益，加强商品房住宅售后服务管理，严格按照《城市房地产开发经营管理条例》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》、《商品住宅质量保证书和使用说明书制度的通知》等法律法规，编制《商品住宅质量保证书》、《商品住宅使用说明书》、《房地产开发项目手册》（以下简称“两书一册”）。“两书一册”和房地产开发企业信用体系建设的总体执行情况报告如下：
1、我公司保证商品房交付使用前，根据法律法规，准确、详尽的制定了《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》。明确了商品住宅的保修范围与保修期限、保修办法、保修处理等相关办法。在《商品住宅使用说明书》内容中，详细说明了商品房的住宅概况、建筑物结构类型、住宅设施、小区配套设施、住宅节能措施。
2、我公司在商品房交付使用时，向商品房买受人及委托的物业公司提供《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》各一份，并按要求报房管局主管部门备案。
3、我公司积极按照《商品住宅质量保证书》中的约定，由委托的物业公司对售出的商品房中出现的质量问题及时进行登记、维修，保证商品房买受人的权益，提高客户满意度。
4、在商品房交付后，我公司及委托的物业公司多次向买受人书面及口头告知“两书”内容，让商品房的买受人按有关规定和要求正确的使用各类设施、设备，确保建筑结构、设施的使用安全，维护全体业主的共同利益。
5、商品房使用过程中，我公司及物业公司共同协作、监督商品房买受人在使用和装修过程中不出现自行添置或擅自改变、移动、改装、损毁房屋结构、设施等行为，并对出现的违规行为进行及时制止，避免了给其他买受人造成损失。
7、我公司根据相关法律法规，建设和维护本公司的企业信用体系，并保持良好的信用记录。
XX房地产开发有限公司
2015年12月28日
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