休博会场馆构造与顾客体验考察_客户考察参观与接待
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休博会场馆构造与顾客体验考察
2011年9月17日至11月18日，杭州迎来第二届世界休闲博览会，以“一个主题、两大盛会、三个园区、四大板块”的姿态，喜迎八方来客。以“休闲——提升生活品质”为主题，与中国杭州西湖国际博览会同办，以杭州为主会场，杭州萧山区湘湖、滨江区白马湖、淳安县千岛湖为三大主园区，安排了休闲展示、休闲论坛、休闲活动和休闲体验四大板块项目。
三大主园区部位分别为白马湖园区，萧山湘湖园区和淳安千岛湖园区。
白马湖位于杭州高新区（滨江）南部区块，北至彩虹大道，西至浦沿路，东、南至萧山界，依山傍水，自然景观优美、人文积淀深厚。它是休博会主题馆的所在地，创造一个嘉年华形式的主题展馆，展示各国休闲特色。“硅谷谐韵”专场文艺演出、2011听觉盛宴中法文化交流活动、杭州市动漫设计技术比武大赛等活动在此举办。
萧山湘湖主园区主要举办第二届休博会开幕式，在美丽的湘湖畔灿烂的灯光与绚丽的水景交相辉映，开幕式呈现的是杭州休闲理念与世界休闲潮流的完美融合。在休博会期间，湘湖主园区内的休闲大舞台安排国内外演出团做日常表演，用艺术表演和现场互动的形式，展现杭州历史文化名城的底蕴、生活品质之城的魅力和东方休闲之都开放大气的活力。
淳安千岛湖主园区以“休博会”与“秀水节”联动的形式，创意推出一批群众参与度高、活跃节日氛围的节目。精彩的秀水节开幕式，一台水、陆、空全方位立体展演的晚会，充分诠释“休闲千岛湖，品质新生活”的办会主题；千岛湖的灵魂品牌——“有机鱼文化节”，以打造中国湖泊渔业、文化渔业、创意渔业的典范，以水和鱼为媒，邀您体验千岛湖有机鱼独特的秀水美味；依托得天独厚的资源优势，休博会期间千岛湖还打造了一系列水上运动品牌赛事，像全国公开水域游泳锦标赛，2011千岛湖国际热气球节等。秀水千岛湖、休闲好去处，众多凸显淳安的乡土气息和本地特色的节庆活动，绝对是第二届休博会淳安主园区休闲体验的一大特色亮点。
两大场馆则分别为主题馆和产业馆两大部分。
主题馆设在杭州市滨江区白马湖生态创意城会展中心，展示面积45000平方米，共设五大展区，分别是“休闲主题形象馆”、“世界休闲风情馆”、“中国休闲风情馆”、“特色休闲展示馆”、“休闲生活体验馆”。参展者以多种形式展示各地休闲生活方式和休闲文化，并多角度表达对现有休闲模式的深层次思考。
主题馆的展示内容包括各参展国家、境内外城市和企业形象及休闲文化的展示和推广，城市休闲产业规划和实践的展示和交流，休闲企业品牌形象的展示和推介，以及休闲特色产品的展示和销售等活动。以生动的案例，深刻演绎休博会的主题，诠释休闲在人类生活中的重要价值，展示休闲产业在城市发展中所扮演的重要角色。
· 特色休闲展示馆（A馆）设置在展馆零层，以特色休闲文化展示推广为主，并和休闲主题演绎相结合，配套一定的服务功能。
· 休闲主题形象馆（B馆）设置在展馆一层，展示国内外最佳休闲产业示范城市，通过这些成功案例，使展示主题进行深入解读和诠释。
· 世界休闲风情馆（C馆）设置在展馆的二层，集中展示多元化休闲风情的国内外休闲城市。以一个个鲜活的城市案例，直观展现人类休闲活动的成果，使参观者获得全方位的观看体验。
· 中国休闲风情馆（D馆）
设置在主题馆三层，是主题馆的核心展项。中国休闲风情馆邀请2010上海世博会中国馆动态版《北宋清明上河图》的原班技术团队，运用最先进的数字多媒体展示技术全新打造《南宋风情图》。它挖掘传承千年的多元休闲文化，再现宋朝尤其是南宋杭城的富足与闲适，而古今传承的穿越展示，带领观众在现代数字技术打造的历史氛围中，感受中国悠久的休闲文化。
· 休闲生活体验馆（E馆）设置在展馆的四层，集中展示在国内外具有先进休闲生活方式影响力的休闲城市，以具体的城市生活案例，展示人类休闲产业的发展。
产业馆以休博园会展中心为核心展馆，并举办中国国际休闲产业博览会、中国国际丝绸女装博览会、2011杭州休闲生活暨十大特色潜力展、2011中国（杭州）大学生创意生活节、中国国际户外野营运动休闲用品博览会、国际健康生活博览会、2011浙江省（杭州）国际收藏品休闲文化博览会七大展览，推动我市休闲产业发展，充分展现杭州休闲产业的发展成果。
中国国际休闲产业博览会
内容：依托休闲产业博览会为基础，引进休闲汽车、电动车、房车、游艇、水陆两用飞机等展示内容，展会规模达到3万平方米。
中国国际丝绸女装博览会
内容：展示国内外丝绸、女装产业的发展情况，展会规模约2万平方米。
2011中国（杭州）大学生创意生活节
内容：以创意生活之思想、用品、达人为主要视角，旨在激发大学生创新精神，培养创新思维，加强大学生对文创产业的认知并提供创业、就业平台，引领新锐清新的青年文化、创新意识。
杭州十大特色潜力行业发展成果展
内容：展示我市十大特色潜力行业。
中国国际户外野营运动休闲用品博览会 内容：预计展览规模达到2万平方米
2011国际健康生活方式博览会
内容：预计展览规模达到2万平方米，集中展示中国健康产业发展成就。
2011浙江省（杭州）国际收藏品休闲文化博览会
内容：预计展览规模达到2万多平方米，展现民间收藏魅力，提高百姓对文物的保护意识和艺术品的鉴赏水平。
除了主展馆之外，此次休博会还设立海宁、上虞、诸暨、德清、安吉、武义、龙泉、南浔、枫泾、江山10个分会场，形成休闲大杭州的博览格局。
安吉：大竹海邀您生态游
安吉，一直与杭州西博会“合作”愉快，今年再次成为2011杭州世界休闲博览会分会场，希望借助休博会，通过整合各类资源，打响文化旅游品牌，推动休闲和旅游产业的快速发展。2011安吉休闲与乡村旅游论坛在此举办，进一步打响魅力乡村品牌。
龙泉：青瓷之都、宝剑之乡
2011杭州世界休闲博览会分会场之一的龙泉，素有青瓷之都、宝剑之乡美誉。龙泉的宝剑是名闻中外的民间艺术品，龙泉的青瓷素有青如玉，一直被誉为世界瓷器皇冠上的璀璨明珠。2011杭州世界休闲博览会期间，龙泉举办第六届中国龙泉青瓷 • 龙泉宝剑节来吸引游客的眼球。
德清：休闲融杭，邀您体验
为了迎接2011杭州世界休闲博览会，作为休博会分会场之一的德清，推出了“德清休闲体验之旅”，邀请休博会游客游览莫干山风景区等县内各大景区，体验德清的秀美风光。2011杭州世界休闲博览会期间，德清举办国际狂欢节、2011德清融入杭州活动周、德清低碳休闲论坛。南浔：独具特色的古镇风韵
南浔，自古以来文化昌盛，至今仍完整保存“江南第一古民宅”、沿河民居百间楼等大批江南罕见的古镇建筑群，加上记载着动人传说的“南浔三古桥”，构成了南浔古镇独具特色的休闲风韵。南浔将通过南浔含山蚕花节、魅力南浔大型民俗文化周、蒙恬会等活动让更多人领略南浔的独特风情。
枫泾：东方威尼斯小镇
2011年6月，枫泾成为了2011杭州世界休闲博览会分会场。枫泾是一个已有一千五百多年历史的文明古镇，枫泾镇为典型的江南水乡集镇，周围水网遍布，区内河道纵横，境内林木荫翳，遍植荷花，清雅秀美。2011杭州世界休闲博览会期间，枫泾举办国际狂欢节及分会场休闲系列项目。
上虞：四季果蔬，生态之旅
上虞是2011世界休闲博览会分会场之一。“四季仙果之旅”2011上虞生态休闲旅游节日前已经开幕，今年生态休闲旅游节从4月持续至9月，活动期间正是品尝上虞水果的黄金季节。2011世界休闲博览会期间，举行2011上虞休闲与四级仙果论坛、上虞市第三届江南美食节等活动。
海宁：“观潮节”带您感受自然奇观
海宁作为2011杭州世界休闲博览会的分会场之一，在休博会期间承担着重要的角色，“观潮节”作为休博会休闲体验推荐项目，带给大家的是一个壮观无比的自然动态奇观。2011杭州世界休闲博览会期间，海宁举办2011海宁休闲生活与时尚消费论坛。
武义：温泉节
2011杭州世界休闲博览会分会场之一的武义拥有独特的休闲魅力，其温泉资源可谓得天独厚，纯正的温泉、秀美的山水、绚丽多彩的民俗和光辉灿烂的文化，兼备生态优美、文化底蕴深厚等优势，具有大力发展休闲养生旅游的先天条件。休博会期间的武义温泉节于11月8日开幕。
江山：千年古道 锦绣江山
江山于7月21日成为2011世界休闲博览会分会场，其地处浙闽赣三省交界，是浙江省西南门户和钱江源头之一。江山旅游形象主题为“千年古道•锦绣江山”，主要自然和人文景观突出体现为“奇、古、特”三个字。2011杭州世界休闲博览会期间，江山举行江山市毛氏文化旅游节。
诸暨：温婉西施、神韵故里
诸暨市通过举办与休闲文化、休闲体验、休闲山水等主题相关的活动，充分展示诸暨休闲的多样性和广泛性，使休闲度假功能得到进一步发挥。西施故里9月举办“定情十八关”旅游首体验活动启动——解码“爱的密钥”，游客男女搭档，边旅游边参与各种闯关体验活动。在顾客体验方面，2011杭州世界休闲博览会活动板块以体现健康休闲理念、促进城乡统筹、推进现代产业发展宗旨，以三个主园区为重点，整合梳理各区县市、市级相关部门和各分会场的活动资源，包含绚丽夺目的2011西湖国际烟花大会、精彩纷呈的休闲大舞台、惊险刺激的热气球表演赛，以及丰富有趣的文艺表演系列、体育健身系列、休闲消费系列、美食保健系列活动四大类节庆活动。
在顾客体验方面，2011杭州世界休闲博览会休闲体验板块突出杭州休闲产业特色新亮点，打造杭州休闲产业竞争优势，实现杭州休闲城市范例，借助休博机遇，杭州休闲特色产业转化为休闲产品，深度体验杭州休闲产业的多样性，打造“休闲大杭州”的概念。
整个休闲体验板块安排10大休闲体验类型，每个休闲体验类型推出一条以上特色体验线路，供市民游客参考： · 10条专题休闲体验之旅。每个专题推出一条以上体验之旅线路，供旅行社组团参考； · 100个休闲体验点。供市民游客自助体验； · 网上休闲体验。休博会官方网站配合发布10大体验类型，10条专题体验之旅，100个休闲体验点，供网民网上体验； · 区县市、分会场特色休闲体验。各区县市、分会场在休博会期间根据自身休闲特色自行安排休闲体验活动，供市民游客体验，并重点打造主园区内的休闲娱乐活动，作为第二届休博会的主要体验区。
10大休闲体验类型：
1、主园区休闲体验
2、休闲夜都体验
3、休闲美食体验
4、休闲文化体验
5、休闲体育体验
6、休闲养生体验
7、休闲民俗体验
8、休闲购物体验
9、休闲山水体验
10、休闲乡村体验
10条专题休闲体验之旅：
1、慢游杭州，品味浪漫休闲之都；
2、跟着你的味蕾去旅游——余杭、临安二日游；
3、品茗赏桂，骑游西湖；
4、休博直通车；
5、“休闲博览纵贯线”品质生活休闲样板体验五日考察团；
6、秀水古镇,温泉养生,惬意三日；
7、“田园逸境，山水寄情”——乡村体验、饕餮美食三日游；
8、印象江南，休闲杭州6日游；
9、花现西湖，健康养生，休闲之旅；
10、休博杭州之旅。
