检验科服务用语规范_服务规范及标准用语

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检验科服务用语规范

一、接待用语

1、您好，请把化验单给我。

2、您化验的项目需要空腹抽血，您吃早饭了吗? ３、请配合一下，我为您采血。请您按压一会儿。４、请您把标本放在××处。

５、您稍等一会儿就可以取报告单了。

６、请您×时到这里的报告单发放处取报告单。

二、报告单发放用语：

1、您好，请问您叫什么名字?什么时间做的什么检查? ２、请稍候，我帮您查找一下。

３、这是您的报告单，请拿好。