梦之岛水晶城百货市场调查_百货市场调查
梦之岛水晶城百货市场调查由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“百货市场调查”。
梦之岛水晶城男装市场调查报告
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我利用休息时间多次到梦之岛水晶城进行实地调查，对梦之岛水晶城百货的市场经营特色、覆盖范围、市场优劣势、地理位置、交通条件、经营模式、经营类别及配套设施有了大概的了解。现将市场调查的结果做如下的阐述：
市场概况：
梦之岛水晶城百货位于南宁市埌东国际化商务新区，定位为年轻、休闲、时尚的购物中心。梦之岛水晶城营业面积达５万平方米，有1.8万平方米超大规模园林休闲空间设计，配备影院、餐饮等各种休闲娱乐设施及国际知名大型连锁超市，能为顾客提供优雅、舒适的购物环境。
优势：
1.地理位置优越。广西南宁梦之岛水晶城百货位于南宁市政治、商业、文化及金融中心的埌东中央商务区，南临民族大道，西临金洲路、嘉宾路，东临金湖路，紧靠金湖广场，周边政府机关、金融、商务设施及高尚住宅区林立，是一个具备了中央商务（CBD）、中央广场（CBS）双重优势的购物商场。
2.交通便利。市内可搭乘：6、11、12、16、19、25、29、34、39、46、49、52、60、72、74、76、79、87、206、211、213、603、704、705、706路公交车直达。
3.起点高，规划比较合理。商场B2是停车场，B1梦之岛优购超市及体育运动服装等，1F到4F是服装等百货。男装主要分布在一楼和四楼，一楼是精品男装，四楼是男士正装，但划分并不明显。集时装零售、超市百货、商贸、娱乐、餐饮、娱乐于一体的综合性商贸中心。
4.市场定位相对准确：梦之岛水晶城百货于2006年10月29日开业，由广西著名商业管理机构--广西南宁梦之岛商业管理公司全面经营、管理，采用国际商业服务标准进行国际化经营运作，服务于追求高尚生活的时尚人士。已经经营5个年头，在南宁市和全区范围内具有比较高的知名度。如果我们品牌进驻，就不用从新开拓市场。
5.经营富有特色。周末和节假日都有大型的促销活动，例如2011年3月5日周末就有大型的特卖活动。
6.具有大型停车场。在商场地下有大型停车场，周围也有露天停车场，能够满足客户车辆停靠需要。
7.人流量大。由于梦之岛水晶城百货位于南宁市政治、商业、文化及金融中心的埌东中央商务区，是南宁市最现代化也是最繁华的商业区，能够带来巨大的人流和商机，消费群体的消费能力也比较高。
8.男装摊位面积大。一楼和四楼的男装摊位面积都在50平方米以上，明显要比百佳华等其它商场摊位面积大，有利于提升品牌效应。
9．男装以著名品牌为主。梦之岛水晶城百货一楼和四楼男装主打著名品牌，有迪柯尼、路卡迪龙、圣宝龙、佛伦帝奴、圣梵诺等。每个品牌的店面面积都差不多，店面规模相对比较大，装修水平、物品存放及摆设跟其他商场也差不多。
10.服务员导购培训非常到位。梦之岛水晶城百货的服务理念为“用我的心，圆您的梦”、以“介绍潮流，引导消费”的服务宗旨。由于管理规范到位，服务水平比较高。让我印象最深的是服务员的服务态度特好。例如：顾客临近店里，服务员都能很有礼貌问候“欢迎光临，请随便看看！”。当顾客的目光停留在某一款式时，服务员马上对款式的卖点进行认真详细的介绍，并建议顾客试穿。“这个款式是今年最流行的款式，具有某某优点，某某人已购买了，穿起来后特别合适，您试穿一下。”并主动询问其码数，将衣服取下来，交到顾客手中。当顾客对衣服感兴趣时，服务员就提出让顾客试穿，“根据我的经验，请相信我，这个款式及颜色非常适合您，您试穿一下，这个款式的用料是目前最好的。”。当顾客选定某款服装，服务员就马上说：“先生，您的眼光真好，您选的是我们公司最畅销的款式，我将它包好。”。当顾客试穿衣服时，服务员能马上说“您穿这个款式及穿后非常得体。”。交接衣服时，服务员正面微笑对顾客说“请收好，多谢惠顾！”并鞠躬。遇到顾客只挑不买时，服务员都是微笑而不是板着脸对客人说：“没关系，欢迎您再次光临，某某时候我们有新款进货，有适合时再来。”。遇到顾客所需的服装缺码时，服务员总能说“对不起，您想要的号码暂时没货，我马上去仓库调货。”。遇到顾客所需的服装没货时，“对不起，您想要的款式（号码）暂时没货，如您方便的话，请留下你的联系方式，有货我们会马上通知您。”。当顾客要走时，服务员总能双目平视对方，送到店门口，点头，“请慢走！” 等等...每个细节都做得很到位。
由于服务员导购非常认真，和我一起去调查的朋友“被迫”买了一件不太中意的衣服。可见，梦之岛水晶城男装服务员的导购水平。
梦之岛水晶城百货的劣势：
1.商场设计先天性缺陷，布局不合理。
2.商场经营有点模糊。主要是原先定位是服务于追求高尚生活的时尚人士，但由于2006年刚投入经营时，当时琅东的人口还比较少，相对客流量也比较少，导致销售不太理想，从而降低门槛；加上已经经营了五年，也没有重新装修，导致在经营中高或低端商品上徘徊，档次难以跟上梦之岛古城店。
结论：
根据以上分析，我认为按照我们公司的经营方式、品牌的知名度和定位，梦特娇品牌应该能在梦之岛水晶城百货大放异彩。
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