维保部工作内容_维保服务工作内容

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河南协力电建电梯有限公司

维保人员 岗位职能、制度描述

部门：驻马店服务中心

职位名称：维保人员

工作地点：驻马店九县一区的电(扶)梯维修、改造、保养。

上级主管：工程部经理

岗位描述:

配合工程部经理负责电（扶）梯设备的维修、改造和保养，达到公司安全和质量的要求,使客户满意。

工作内容:

1．配合工部经理完成电（扶）梯设备的维修、改造和保养；

2．协助完成维保项目的收款工作；

3．填写保养报告；

4．负责与客户进行沟通，及时解决问题；

5．协助质量监督部门检验电梯；

6．协助销售人员带客户参观电梯；

职责与衡量标准:

1．严格执行公司制定的各项安全规定，防止发生安全事故，安全事故0次。

2．按照电梯保养计划，执行计划性保养工作。

3．及时处理电梯故障。

4．年检工作一次通过，及格率100%。

5．与客户加强沟通，及时了解客户需求，客户书面投诉0次。

电梯维修人员岗位职责

1.严格执行管理制度，按照维修、保养技术要求对电梯进行日、周、月、季、半年的维保工作，并及时做好保养、维修记录；

2.严格遵守安全操作规程，出现故障应及时上报有关人员，参与调查与分析会议；

3.工作中若发现解决不了的故障应及时上报维修负责人，协调解决；

4.若电梯出现故障，应及时赶到现场修理，以保证电梯尽快投入正常运行，并做好故障记录备案待查；

5.维修人员必须坚守自己的工作岗位，始终保持对电梯正常运行的高度负责精神；

6.保证机房、井道、轿厢、底坑等各种设备完好无损，机房内不应有各种杂物；

7.保证主机、控制柜及其他安全设备完好无损，机房内不应有各种杂物；

8.服从上级领导的工作安排，搞好自己的本职工作。

电梯维修保养制度

为保证维修、保养工作各环节密切相连，做到随时维护每日巡检，每周保养，每月保养，每年度保养等特制定本维修、保养制度。

1.每日对电梯进行巡检，发现问题及时处理并填写“日常维护保养工作单”；

2.每周对电梯进行周保养，填写“周保养工作单”，主管人员应核实情况后吗，在“周保养工作单”上认可签字；

3.每月最后一周进行月保养，将电梯维修状况、故障及解决情况汇总，与其他质量记录等一并上交主管人员；

4.每季度对电梯进行季度保养，需由主管人员配合，填写“季度保养工作单”，每部电梯每季度必须保养一次；

5.每年在技术监督局检验之前，有主管人员及维保单位维修人员进行年度保养，填写“年度维保工作单”或“自检记录报告”；

6.电梯发生故障时，需要两人进行操作（司机予以配合），电梯修复后要先进行试运行，确认无误后再投入运行，将修复状况填入“电梯维修工作单”并要求报修人员或配合维修人员确认签字。

销售提成办法：

维保文员每台电梯维保合同提成10元奖金，每签订一台电梯维保合同，属公司内部合同第一年签订提成合同总价的20%，每年续签合同提成总价的10%，外部维保合同提成总价的30%.客户交付款付至我公司帐户后，当月提成和工资一起发放。

资质要求:

1.学历：中技以上学历

2.工作经验：与电梯维修相关经验

3.语言能力：普通话流利

4.计算机水平：基础知识

5.其它主要资质：电梯维修证,电工证 等

工资待遇：学员底薪（学员1000----1500，组长1500—2500，经理2500--3500）+提成市区和县城每台10元/月，下县城车旅费实报实销，补贴一天20元半天10元。