电大《个人与团队》职业技能实训答案_职业技能实训作业答案
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这是本人自己形考的题目《个人与团队》98分，供大家参考
一、单选题
()是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。（态度）
()是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。（工作满意度）
最早提出组织承诺的是()。（贝克尔）
()与缺勤率和流动率成负相关。（组织承诺）、()是指个体对其他个体的知觉。（社会知觉）
()是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。（首因效应）
()是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面（光环效应)
()是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。（刻板印象）
()就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。（归因）
()是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。（内因）
第一个对学习中的强化做出理论分析的是()。（爱德华 桑代克）
在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是()。（费德勒）
领导情境理论中主要包括两个方面的内容．一是工作成熟度，二是()。（心理成熟度）
()包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。（外因）
()是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。（稳因）
第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是()。（弗洛姆）
社会学习理论的创始人是()。（杜班拉）
()是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。（团队学习）
帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是
()。（团队任务职能）
关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是()。（团队维护职能）
领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是()。（关怀维度）领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是()。（结构维度）
在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是
()。（领导情境理论）
领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是()。（路径—目标理论）
领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是()。（参与模型）
()是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。（心理测量）
心理测量的工具是()。（心理测验）
理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是()。（人格测验）
()又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致件。（信度）
()是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。（效度）
在和别人进行沟通时,头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息,低头隐含的意思是().（对谈话内容不感兴趣或持否定态度）
在谈判中,双方都希望达到自己的目标,但实际上往往产生不同的结果.谈判结果包括().（其他都对）非语言沟通的种类很多,通过声音传递信息的方式属于().（副语言沟通形式）
小王的大部分工作是为他人服务,或者在需要的时候做一些应急的事务.对于李明的这种情况,下面说法正确的是().（对一些重复出现的事情可以做计划）
一群专业人士集合在一起发展和提高自己的个人目标的组织,其文化类型属于()（个人文化）
王总所在的团队中,成员之间互不信任.当遇到突发情况时,有的十分焦虑,有的表现得局促不安.这让他感觉到很头疼.据此,你认为此团队正处在().（形成阶段）
工作报告主要有三种形式.下面不属于工作报告的形式的是().（从中间到上下的形式）
商务文件不同于普通信函和文学写作,它有着自己的特点,下面不属于它的特点的是().（丰富详实、热情洋溢）
小陈明年7月份就毕业了,他准备作个职业生涯规划,职业生涯规划的核心是().（制定自己的职业目标和选择职业发展道路）
小秦和小冯在同一个部门工作,在征得领导同意后,他俩经常交换岗位,通过承担对方的工作来学习对方的技能,这是().（岗位轮换）
下面关于反馈的说法不正确的是().（尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击）
小黄所在的团队内经常发生冲突.为了改变这种状况,小黄提倡冲突发生时大家应采取()的行为方式来解决.这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺,但可能比较耗时.（协作）
小赵所在的团队中包括消费者和供应者,这个团队的类型是().（供销团队）
小米的新工作需要录入大量文件,可他对打字不是很在行.他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字,争取每月把速度提高15字,最终达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力.他的这个目标不符合SMART原则中的()原则.(可达到的和可实现的)
关于头脑风暴法的第二个阶段,下面说法不正确的是().(对那些提出荒谬想法的人进行批评教育)组织的利益相关者有来自内部的,也有来自外部的.下面不属于组织内部利益相关者的是().(供应商和分销商)
下周的例会上,小薛要作个报告,他很想知道怎样抓住听众的心理.以下不能帮助他抓住听众心理的方法是
().(陈述中把声音提得很高)
张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上,对其他事都不太关心,结果导致下属员工对他很不满.张总的问题在于他没有注意好()之间的平衡(任务、团队和个人)
何总要求销售部给出每月的销售总额,但收到的数据却是每周的,他只好自己花时间把数字累加起来.销售部传递的信息不符合优质信息特点中的().(正确的内容)
小齐准备进行一次自我评估,他在评估中有一个()的态度最重要.(实事求是)
李雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程,就像管弦乐队的指挥,根据角色理论,他的角色是().(领导)
娱乐节目中经常会有耳语游戏,它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的.查找沟通的障碍通常可从三个环节下手,下面不属于这三个环节的是().(方式方法)
沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下面不属于沟通技巧的选项是().(善于思考)
二、多选题
团队的有效性要素构成有()。（外人的满意度；团队学习；绩效；成员满意度）
团队过程的主要范畴是()。（沟通；任务和维护的职能；影响；决策、冲突；氛围和情绪问题）个体的沟通风格包括的类型有()。（自我实现；自我暴露；自我保护；自我克制）
影响工作满意度的因素有()。（公平的报酬；支持性的工作环境；个人特征与工作的匹配；融洽的人际关系；富有挑战性的工作）
阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有()。（感情承诺；继续承诺；规划承诺）
社会知觉包括的类型有()。（投射；对比；刻板；光环；首因）
组织公正与报酬分配的原则有()。（程序公平；分配公平；互动公平）
桑代克的效果律中强调的行为法则有()。（全部）
组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有()（干预行为；要对这些关键行为„；要识别和确认„；功能性分析）
群体决策的优点有()。（能提供比个体决策更多的不同决策方案；能提供比个体决策更为丰富和全面的信息；能增加决策过程的民主性；能增加决策的可接受性）
群体决策的缺点有()。（由于从众心理会防碍不同意见的表达；对决策结果的责任不清；群体讨论时易产生个人倾向；要比个体决策需要更多的时间）
影响群体决策的群体因素有()。（参与决策的平等性；群体熟悉度；群体的认知能力和群体成员的决策能力；群体多样化；群体规模和群体决策规则）
人际关系的发展阶段是()。（选择或定向阶段；加强阶段；试验和探索阶段；盟约阶段；融合阶段）亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用()高度相关的角色来说明管理者。（人际关系类；信息类；决策类）
领导者与众不同的特质有()。（领导动机；随机应变的能力；内驱力；创造性；自信心）
领导行为的权变理论有()。（路径—目标理论；领导情境理论；参与模型；费德勒的权变模型）
费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有()。（领导者的职权；任务结构；领导者与被领导者的关系）
路径一目标理论的领导行为类型是()。（参与型；指导型；支持型；成就导向型）
培训和发展领导者技能的理论和方法有()。（加速站；辅导；按需培训；确定领导技能的范畴）培训和发展领导者技能的理论和方法有()。（纸笔；口头；操作；情境）
心理测验按测验目的可分为()（诊断性；描述性；预测性）
心理测验的技术标准有()。（难度；标准化；信度；效度）
测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有()。（从施测结果中建立常模；抽样选定标准化样本进行试测；选定所需要的测验题；施测程序标准化）
在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有()。（轮廓匹配策略；淘汰策略；择优策略）
心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在()。（它是培训需求分析的必要工具；是员工职业生涯管理的重要步骤；为培训内容和培训效果提供依据）
通知应聘者是录用工作的一个重要部分，通常包括()。（辞谢通知）
在招聘中，员工能否被正式录用关键在于()。（试用部门对其考核的结果）
在人员录用原则中，()强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重。（任人唯贤原则）
通知被录用者时应遵循的重要的原则是()。（及时原则）
从理论上讲，()是人员录用效果最佳的方法。（因事择人）
员工进入单位后，单位要为其安排合适的岗位。安置工作的原则是()。（用人所长，人适其岗）
管理者对试用的员工在生活上给予关怀，尽可能地帮助员工解决后顾之忧，在工作上指导帮助员工取得进步，用情感吸引他们留在组织中；同时，从法律上保证员工享受应有的权利；这体现了人员录用的()。（严爱相济原则）
()是指组织为了实现其战略发展目标，满足培养人才、提升员工职业素质的需要，采用各种方法对员工进行有计划的教育、培养和训练的活动过程。（员工培训）
员工培训的功能不包括()。（完善企业的规章和制度，实现企业管理的法制化）
下列各项不属于员工培训的特点的是()（员工培训是调动员工工作积极性、提高企业对员工的凝聚力的一条重要途径）
企业中不同员工的能力有偏差，具体的工作分工也不同，因此员工培训要坚持()。（多样化培训原则）员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持()。（按需培训原则）
企业员工培训需要投入大量的人力、物力和财力，它对企业当前的工作可能会造成一定的影响。特别是有些培训项目不可能取得立竿见影的效果，需经过一定的实践以后才能反映出来，这就需要企业培训坚持()。
（长期性原则）
开展员工培训工作，首先要求()。（高层管理者的支持）
()是培训的物质载体，是开展培训活动的重要物质保证之一。（培训机构）
企业运作过程中非管理人员从事的各种活动，被称为()，包括日常的生产活动、维修活动、营销活动、财务活动等。（营运活动）
()是指企业员工培训组织实施活动有序的排列。（企业培训流程）
企业流程主要包括以下要素：工作内容、工作方式、()和工作连接方式。（工作承担者）
据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为()。（营运流程和管理流程）
()可以保证员工个人和企业获得履行岗位职能所必需的知识、技能和劳动态度。（企业培训系统设计）关于现代企业有效的培训系统，下列说法不正确的是()。（以员工的职业生涯规划为出发点）
为了保障企业员工培训系统的有效运行，必须对基础工作进行完善，完善的内容不包括()。（慎重选择培训对象）
培训的组织管理系统的任务是()。（负责组织、协调企业整体培训工作）
企业开展员工培训的最终目的是()。（改善自身的竞争优势）
企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果，其运行的环节不包括()（生动的教学设计）在企业部门中进行培训组织管理的是()。（人力资源部门）
企业培训的支持部门是()。（后勤保障部门）
收集与培训相关的各种信息，包括组织评估和教学评估所需要的各种数据资料；对培训实施情况进行反馈和总结。这是()子系统的功能。（培训效果评估）
整个员工培训的首要工作是()。（培训需求分析）
培训教师接受任务后，首先要做的工作就是()。（对所要教授的内容进行分析）
实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训，其主要内容不包括()。（考核培训教师）
培训需求分析是现代企业有效的培训系统的子系统之一。其基本功能除了明确培训对象外，还包括()。（制定培训标准）
培训需求管理是对()的管理。（培训需求分析全过程）
在企业员工培训流程的需求确认阶段，首要任务是()。（提出需求意向）
培训项目的全过程，按时间顺序应包含：需求确认、()、教学设计、实施培训计划、培训反馈五个部分。（制定培训计划）
根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为()。（企业内部和企业外部脱产培训成本）
脱产培训不适合用于()。（全员培训）
企业在()阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。（员工入职培训）
企业分支机构培训的重点不包括()。（使员工了解公司状况）
人职教育开始时，一般由()致欢迎词，介绍公司的信念和期望、公司历史及概要、公司的发展趋势与目标等情况。（高层经理人员）
根据每一个员工的具体需要进行培训，是()的基本任务。（在岗培训）
在人职教育中，由新员工的直属上司执行()的指导。（特定性）
岗前培训的作用不包括()。（帮助员工取得学历证、资格证）
岗前培训的内容可以分为常规内容和专业内容两个部分。下列各项中，不属于专业内容的是()。（关于企业产品的知识）
不同的企业，岗前培训的内容存在差异，导致这种差异的因素不包括()。（培训主管的个人喜好）
在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，()是新员工获取企业信息的基本来源。（员工手册）
企业采用三阶段岗前培训方法的前提是()。（企业要建立两级培训体制）
在岗前培训过程中，正式和系统的岗前培训跟踪很有必要。调查的内容不包括()。（受训人员的工作效率是否提高）
尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受()。（适应性培训）在企业中，岗前培训计划通常采用()的方式制定。（自下而上）
在和别人进行沟通时,头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息,低头隐含的意思是().（对谈话内容不感兴趣或持否定态度）
在谈判中,双方都希望达到自己的目标,但实际上往往产生不同的结果.谈判结果包括().（其他都对）非语言沟通的种类很多,通过声音传递信息的方式属于().（副语言沟通形式）
小王的大部分工作是为他人服务,或者在需要的时候做一些应急的事务.对于李明的这种情况,下面说法正确的是().（对一些重复出现的事情可以做计划）
一群专业人士集合在一起发展和提高自己的个人目标的组织,其文化类型属于()（个人文化）
王总所在的团队中,成员之间互不信任.当遇到突发情况时,有的十分焦虑,有的表现得局促不安.这让他感觉到很头疼.据此,你认为此团队正处在().（形成阶段）
工作报告主要有三种形式.下面不属于工作报告的形式的是().（从中间到上下的形式）
商务文件不同于普通信函和文学写作,它有着自己的特点,下面不属于它的特点的是().（丰富详实、热情洋溢）
小陈明年7月份就毕业了,他准备作个职业生涯规划,职业生涯规划的核心是().（制定自己的职业目标和选择职业发展道路）
小秦和小冯在同一个部门工作,在征得领导同意后,他俩经常交换岗位,通过承担对方的工作来学习对方的技能,这是().（岗位轮换）
下面关于反馈的说法不正确的是().（尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击）
小黄所在的团队内经常发生冲突.为了改变这种状况,小黄提倡冲突发生时大家应采取()的行为方式来解决.这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺,但可能比较耗时.（协作）
小赵所在的团队中包括消费者和供应者,这个团队的类型是().（供销团队）
小米的新工作需要录入大量文件,可他对打字不是很在行.他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字,争取每月把速度提高15字,最终达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力.他的这个目标不符合SMART原则中的()原则.(可达到的和可实现的)
关于头脑风暴法的第二个阶段,下面说法不正确的是().(对那些提出荒谬想法的人进行批评教育)组织的利益相关者有来自内部的,也有来自外部的.下面不属于组织内部利益相关者的是().(供应商和分销商)
下周的例会上,小薛要作个报告,他很想知道怎样抓住听众的心理.以下不能帮助他抓住听众心理的方法是
().(陈述中把声音提得很高)
张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上,对其他事都不太关心,结果导致下属员工对他很不满.张总的问题在于他没有注意好()之间的平衡(任务、团队和个人)
何总要求销售部给出每月的销售总额,但收到的数据却是每周的,他只好自己花时间把数字累加起来.销售部传递的信息不符合优质信息特点中的().(正确的内容)
小齐准备进行一次自我评估,他在评估中有一个()的态度最重要.(实事求是)
李雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程,就像管弦乐队的指挥,根据角色理论,他的角色是().(领导)
娱乐节目中经常会有耳语游戏,它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的.查找沟通的障碍通常可从三个环节下手,下面不属于这三个环节的是().(方式方法)
沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下面不属于沟通技巧的选项是().(善于思考)
心理测验按测验的方式可分为()。（纸笔测验；操作测验；口头测验；情境测验）
每个人都有自己的目标和愿望,目标思考有助于人们明确自己的方向,下面关于目标思考的说法错误的是
().（目标思考是空想，不如踏踏实实做些事）
每个员工都需要有一定程度的压力,但压力过大会让人出现问题,下面因素不太可能导致过度压力的是().（缺乏热情）
小张在工作中不能听取他人的意见,经常责备他人,没有耐心,结果和同事的关系搞得很僵.据此可以认为,他属于().（好斗的人）
灵活的工作模式给团队带来了很多挑战,这些挑战使得团队成员很难相互了解,也使得团队很难举行定期会议,这些工作模式包括().（其他都属于）
活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率,下面关于它的描述不正确的是().（不能帮我们找到细节问题）
李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析,在进行部门外部环境分析时,他可采用的方法是().（PEST分析法）
小肖最近在工作中总是遇到问题,他决定给自己充电,便买了几本和工作密切相关的书,学习相关知识,然后决定应用理论指导自己的实践,并对实践过程进行反思,根据KOLB理论,小肖是从（（从理论化阶段开始学习）
所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。（×）
在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。（√）
员工中出现了一些不满和抱怨，最好的方法是不去理睬。（×）
专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。（√）
授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。（√）
.一个成功的演讲，它必须是一个双向沟通的过程。（×）
任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果。（×）
领导的行为会影响团队整体的激励水平。（×）
不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART原则。（√）
演讲就是向人们灌输信息的过程。（×）)阶段开始学习的.
