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暑期超市促销员社会实践报告
——泰安银座（东湖店）汇源果汁促销员
文法学院08级文秘教育3班周敏
作为新时代的大学生，我们应该具备应有的自立能力，此次实践目的着重在于体验社会，从而锻炼自己的社会适应力。此次从事的是服务行业，从中对我所学的专业也做了一次实质性的体验，学到如何与顾客沟通交流，站在顾客的角度考虑问题，以及销售的一些技巧；体验到了找工作的不易，做工作的艰辛，以及做到持之以恒耐心的重要性。丰富工作经验的同时自身价值也得到了一定程度的提高。广而言之，了解到了当前的就业形势，熟悉了就业环境，使将来的就业规划更明了了。
一、实践单位：泰安市银座（东湖店）超市汇源果汁
二、实践时间：2010 年7月28日至 2010年08月4日共7天
三、实践内容：
10年的暑期从七月二十八日到八月四日，为期一周的时间，我在泰安市东湖银座超市做汇源果汁的促销工作。我是经人介绍联系到经销商，面试后，经销商接受了我的实践请求，工资每天35元，没有提成，工作时间从早上九点到十二点，下午三点到八点。来到超市后，我发现汇源果汁的营业员只有一位，而且她还是主要负责提货的，所以我事实上成了唯一的营销员。虽然从来没做过，但我对自己充满信心。
第一天
由于我不是正式员工，而是经销商招聘的，所以我可以穿自己的衣服，不用穿制服，从银座的角度讲我是非法的。第一天穿上自己最好的衣服，希望给顾客留下好印象，可是我发现我不只要站在那给顾客介绍产品，还得不断地向货架上添货，一上午白衣服都快成灰的了。下午吸取教训穿上耐脏的衣服，下班时间正是人多的时候，可我的顾客总是不如旁边农夫果园哥哥的多，我发现我只是站在那和个木头似的，见有人过来才向人介绍，而农夫果园哥哥用他的大嗓门一下子招揽了许多顾客，再一一介绍。但不知怎么平时大嗓门的我怎么也叫不出来，想想以前我可是最鄙视超市的大嗓门促销员了。
第一天业绩不佳，但站了8个多小时，很是疲惫，让我真真切切的体会到了所有打工者的艰辛
第二天
经验姐姐看我不好意思叫卖，就带着我一点点的学习，终于抛开面子，不顾一切的叫卖起来。叫卖虽然让人讨厌，但却实是营销的好方法，一下子分流了好多农夫果园哥哥的顾客。由于他是拿提成的，所以他很生气我无意中抢夺了他的客人。
第三天
农夫果园哥哥忍不住了，说我又不用拿提成，不用那么拼命。但自己毕竟拿了人家的工资，就必须对老板负责，为了不得罪他表面点头，但我心里很清楚我该怎么做。毕竟我们还得一起工作，不能把关系搞僵，所以在他不在的时候，我也会卖力的替他买，让他挺开心的，也不和我计较什么了。
第四天
我们汇源的赠品终于来了，这就意味着会有更多的顾客光临，本来挺开心的，可是因为赠品也让我看到了这个世界上人是多么会计较。有的人会为了一个袋子向你祈求，有的人会为了一把其实并没有用的刀子不买你的产品。销售量在一定程度上有所上升，但也因为赠品惹出不少麻烦事，又是给她不给他了，又是昨天没有今天有了，一群大妈大婶在耳边叽叽喳喳，让我觉得很讨厌心里烦，但我是营业员，平时看不惯的人现在是我的上帝啊，只能忍忍再忍！
第五天
几天的事一直反反复复的延续着。但今天我发现我们五种口味的果汁山楂的剩了好多，而桃子的和猕猴桃的已经断货了。我突然意识到前几天在向顾客推荐的时候，光凭着自己的喜好，以至于出现这种状况。亡羊补牢，为时未晚。今天，我看山楂剩的多，所以每当顾客让我提建议时，我都把山楂的所有好处说一遍，暗示他们买山楂味的吧。虽然事情的道理很简单，但真正体会到，才会知道滋味，才会记得长久。做销售员也是需要技巧的啊！
第六天
今天公司派了三个人来和我一起买，一位伯伯，俩位和我差不多的姑娘。三个人都是老实人，虽然工作好多年了，但都很腼腆，不好意思叫卖，但在体力上帮了我好多。
第七天
最后一天了，每天干着一样的事，着实有点无聊。最后一天也意味着要领工资了，经销商是把工资打到银行卡里的。当我看到数字时有点惊讶，7天320，一天实际上是四十多，比预先说的35多太多了。我想我的卖命是值得的。
四、实践结果及总结体会：
通过这次实践，我接触到了社会上不同层次的人，让我体会到了生活的艰辛以及人与人之间的差距。还有，就是销售模式的不同也同样刺激了不同心理的消费者，例如：定量减价制、赠品制、代金券等等，也是很多销售方法，使我大开眼界。另外，在推销商品时，针对同一现象的不同说法，也会对销售结果造成很大影响，迎合顾客的心理是很关键的，也这恰恰能映射出一个优秀销售员的专业能力及专业素质。我们依然要不断摸索，即使是有丰富经验的“老”销售员，不断的学习才是不断进步的捷径。
这次实践是在销售这方面的服务业，同样，对于我将要从事的文秘、助理行业，大多数经验也是适用的。这次实践使我走出了自我封闭的世界，敢于接触更多新事物和形形色色的社会人，一步一步成熟，一点一点不再畏惧，不仅是长大而是一种成熟。我看到了社会的复杂，了解到为事的不易，更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的能力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。我会继续努力！努力实现自身价值的同时，将自己塑造成当代人才！
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