中小企业博客营销浅谈_中小企业博客营销研究

2020-02-25 其他范文下载本文

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中小企业博客营销浅谈

摘要：进入21世纪以来，博客作为一个新的传播媒介，成为继报刊杂志、电视等形式之后，人们获得信息和新闻的另一个重要手段，成为人们沟通的新工具。本文通过分析我国现有中小企业的现有营销方式因资源有限，重于模仿、创新力不足，盲目促销，缺乏营销规划等问题，得出中小企业应跳出原有营销模式，利用博客来达到营销创新。并针对博客营销可能存在的问题，提出解决方案，从而最终实现促进中小企业发展的目标。

关键词：中小企业营销创新微博营销

一、我国中小企业的营销现状

我国中小企业众多，在国民经济发展与民众就业方面发挥着越来越重要的作用。随着市场竞争激烈程度的日益加剧，消费者消费理念的多元化，企业面临越来越多的竞争压力，企业营销已经成为企业获取市场份额、攫取利润的重要工具，没有营销，企业就难以在市场上生存。中小企业经营者清醒地认识到这一点，然而受制于组织结构、资金、规模等方面的制约，中小①企业的营销始终不得其法。

1、资源有限

市场竞争力差，我国中小企业的生产技术、装备水平比较落后，人力资源管理水平不高，这些都导致了中小企业的实力有限。由于中小企业的生产规模小，所采用的技术大多具有模仿性质，所以很难与拥有充足资金、成熟技术和销售网络的大企业、外资企业抗衡，导致其平均寿命短。倒闭的可能性和频率高。尤其是在经济衰退时期，中小企业受到的打击尤为严重。

2、重于模仿，创新力不足

中小企业往往借鉴其他公司特别是跨国大公司的先进营销经验。然后盲目照搬到自己企业，结果并不适用反带来损失。中小企业管理者由于传统习惯的约束以及营销战略的缺乏，导致营销创新能力差，顾客服务体系的创新存在严重不足，不能做到合理地开发市场。

3、盲目促销，缺乏营销规划

我国中小企业营销手段比较落后，对市场营销的认识也很片面。真正运用营销战略来指导各项经营活动的企业还很少。缺乏理性的营销战略，是目前不少中小企业经营运行中存在①邓刚：《基于企业资源论的中小企业营销策略研究》，电子科技大学2009年，硕士论文的弱点。多数中小企业仅仅认为营销只是“促销+广告”的模式，在大量广告漫无方向地狂投及大量买赠促销过后，销量仍然不如人意。真正在激烈的市场竞争中存活下来的中小企业非常少。其主要原因就是缺乏理性的企业营销规划，最终被市场所淘汰。

二、跳出原有营销模式，实现营销创新

营销的乏力成为制约中小企业发展的又一瓶颈，如何跳出原有的营销模式，在资金、资源等较为薄弱基础上，通过营销创新来实现企业有限资源利用最大化迫在眉睫。而博客的兴起为其带来契机。短短十年间，博客作为新型的传播交流手段，迅速崛起。基于博客形式多样，名人博客、企业博客等形式层出不穷，内容自由，对象不受年龄、地域、阶层的限制，影响范围广泛。越来越多的知名企业和企业人开始重视博客营销。企业家潘石屹博客高达1000万浏览率，从事件行销、聊天室到博客，他将SOHO广告做得最少，绩效却广受赞扬，是中国地产的特例。同时，亚马逊、索尼等国外企业及国内某些大企业也开始在博客上做广告。弗雷斯特研究公司研究显示，64％的广告主有兴趣在博客上做广告。

1、博客营销

（1）博客

博客，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。一个典型的博客结合了文字、图像、其他博客或网站的链接及相关的媒体。博客在使用时受众大众化、表现个性化、内容具有自主性和知识性，在传播中具有高效的共享性。博客的特点决定它可以作为新的营销载体。

（2）博客营销

博客进入发展阶段是2005年，随后博客营销也才开始为人们所认识，博客营销没有严格的解释。从2002年网络营销专家冯英健开始关注博客营销的应用，并首先提出博客营销的定义。杰里米·莱特认为，博客营销是采用博客形式进行网络营销的一种工具。博客营销的优势信息社会的到来，使得网民对博客的信任度日益提高，这就能看出博客作为一种营销手段，它是很好的营销辅助性工具。博客营销本质在于通过原刨专业化内容进行知识分享争夺话语权，建立起信任权威形成个人品牌进而影响读者的思维和购买。

它的优势主要有以下几点：

①博客的低成本运作，恰巧符合企业开源节流的目标。微博营销的出现改变了传统营销高成本的状态。①① 杨颖、戴栋：《博客营销在企业营销中的应用》，《中国电子商务》2012年第4期

无论是与传统广告动辄上千万元的费用相比，还是与百度、Google或者其他门户网站的营销费用相比。微博营销所需费用都是相对比较少的。首先，微博发布信息成本非常低。企业通过微博发布信息，目前国内四大微博平台都不收取费用，如果用手机发布，也只需要给运营商上交一定的彩信或流量费用。这一点也是基本可以忽略不计的。其次，利用微博进行信息搜索成本也很低。如果对某个微博主发表的某些信息感兴趣，将其添加“关注”就成为该微博的粉丝，也就相当于订阅了他的微博信息。之后这个微博每次进行信息更新时其信息会自动出现在粉丝页面。同时微博还提供信息搜索功能，可以方便受众快速查找相关信息，以便于受众对大量信息碎片进行深度挖掘和整合。靠口碑传播，是整合营销传播时代现代企业较为常用也非常重视的一种传播方式。在微博传播方式下，口碑传播依然起作用。微博主可以通过互粉建立联系，企业通过搜索就可以锁定这一目标消费群。然后对目标消费群进行一对一传播。而个人也可以通过对企业进行“关注”，快速了解到自己想要的信息并通过转发让更多圈内人了解有关企业和产品的信息。就这样，企业及产品就在受众心中建立了一个形象，营销也就实现了。在大众传播公信力和媒介传播影响力递减的形势下，微博推荐使得口碑营销成为可能。作为自媒体的微博正逐渐被当做商业化运作的工具，一种新的品牌传播和营销模式正在形成。

②博客的操作简单，无需专业的网络知识，按照提示和帮助就能进行操作。此外它还管理方便，由于博主之间相互联网，形成共同在线的网友群，因此，相互之间上传下载极其容易。这就使博客超越了简单地上传日记的低层次，而成为具有众多共同在线网友群的一个个人传媒网站的根本特征。

③增加企业信息流通和品牌传达。通过博客的专业内容，可以提升企业的美誉度和专业形象。作为一种新型的传播手段和营销手段，企业可以为自己的产品、品牌设置专门的博客网，通过直观的点击率来保证专业形象。

④增强企业知识积累，提升企业品牌形象。由于博客的传播手段，是单一的在线上升为群体的专业博客网络，在一传十，十传百中，无形中增加了企业的传播度和推广了企业品牌的形象

三、充分发挥博客营销的优势，需要注意的问题

1、如果要充分发挥博客营销的优势，需要做到以下几个方面：

（1）改变观念，注重博客营销。若想通过博客营销获利，企业管理人员应革新观念，及时关注博客营销新动向和博客热点问题，并加深管理人员对博客营销的深层次认识。

（2）重视企业家博客。营销企业家品牌是企业品牌一个重要的组成部分，有时传播企业家品牌可以更成功的传播企业和产品品牌。

（3）走出惯性思维，化被动为主动、互动。不管是对于企业还是企业家，都必须走出惯性思维，不要被动等着媒体来找，也不要一味的给媒体广告费。传播是把握主动的最有效方式，面对互联网，企业和企业家进行传播的境界，应从被动变为主动进而变为互动。

2、具体来看，作为企业，通过博客营销来进行市场营销无疑不失为一种好出路，也确实能带来一定的效益，下面提出几点具体方案：

（1）企业建立属于自己的博客并时常更新。作为网络营销，对网络的依托非常严重，相比较企业专属的网站，更新速度较慢的缺陷相比，博客的及时更新是一大长处。依托网络的博客营销，就不可避免的会面对网友的批评和表扬，就更加需要时常更新。时常更新不仅对企业有利，同时少了几分企业专属网站的自上而下的压迫感，多了几分博客营销的亲切感和细致具体。甚至产生意想不到的效果。比如2005年通用汽车开通了企业博客FastLane，并由其副总裁鲍勃?鲁兹主笔。他的平易近人、热情为通用汽车树立了新的形象，同时又开辟了新的沟通渠道。因此受到很多网民特别是消费者的欢迎。相反，在企业发生危机事件的时候，博客同样能发挥独特的公关魅力。2006年初，通用汽车撤销了在洛杉矶时报的广告投入，引发连锁反应。通用汽车就通过FastLane博客直接与大众沟通，化险为夷，完成了一次漂亮的危机公关。

（2）专人负责，形成长效机制，保证博客营销的有序进行。由于现在的博客营销大多缺少监控机制，因此成立专人专门负责，时刻关注网上与企业有关的信息，不要忽视每一个微小的环节，一旦发现危机的蛛丝马迹，企业就应立即采取行动，以防星星之火成为燎原之势。企业培养专门的博客写手，要求他们具有一定的规范性，能及时处理博客中的负面评价，所以在人选上最好是律师、营销专家、软件开发等。博客中在每篇文章的下面提供评论框，可以鼓励读者评论的文章。专人迅速对消费者的评价进行回复，让访问博客的消费者意识到企业非常重视他们的意见。

（3）权威博主转载，支付稿酬，扩大宣传面。企业可以预先要求知名博主讲企业的产品和形象等宣传文章刊登在自己的博客上，刊登了之后，企业支付一定的稿件费。这样的方式能保证企业在短期内是创造出良好的追寻消费群体以及扩大企业和产品的知名度和美誉度。比如韩国的起亚汽车公司营销博客。该博客的内容是公司员工创建和管理的。它并非单纯推出企业新车。博客的作者们——员工还将现场采编的文章或就其环境汽车的开发技术工①① 吴宝善：《博客营销在企业营销中的应用》，《现在商业》2010年第7期

程师们不断上传的文章等等。

四、博客营销存在的主要问题及解决方案

依存于网络的博客，虽有其难以超越的的优势，但同样也存在一些不足。

1、博客营销所要面临的网络负面评价较大。对于企业而言，博客营销应该是一柄双刃剑，既可以知识共享、资源共享、与消费者直接沟通，但是同样也面临一些负面评价，作为一个开放的平台，消费者和浏览者可以随时进行负面评价，这样的负面评价，会随着快速链接和转载迅速传播，对企业的知名度和美誉度是极为不利的。

2、网络的高速发展，增加了消费者筛选博客的难度。由于中国传统的消费文化的影响，网络营销进行如火如荼，可现代商业是一般的消费者对于传播快递的博客营销还抱有质疑的态度，很难让消费者信服和接受。

3、博客营销的作者的个人立场和公司官方立场的矛盾。各大企业利用博客进行营销，宣传企业和产品，但是进行博客日常维护的是个人，甚至是公司员工，这就带来一个新的问题，那就是个人观点和官方的公司观点是否存在矛盾？如果用公司的官方语言，又会使博客失去个性、浏惋者数量减少，如何处理好两者之间的关系是博客营销要解决的问题之一。

4、企业博客营销法律风险防范措施。市场经济是法治经济，法律像一把双刃剑，即约束企业行为，也为企业提供保护。在日日更新的商战中，企业网络营销法律风险像空气一样浸透企业经营的方方面面，竞争环境的不断变化深化这一变化的可变性和复杂性。企业应依法经营和管理，提高法律风险意识，建立营销管理的日常稽查机制，采取有效的应对措施，防范和化解网络营销法律风险。

（1）重视法律知识教育培训，提高全员法律风险防范意识企业法律风险防范是一项系统工程，要使企业领导人、经营管理人员和全体员工形成法律风险防范意识。

（2）加强网络环境的调研重视研究市场营销环境及其变化，是企业营销活动的最基本的课题，也是企业营销风险控制的根本性措施。

（3）建立企业风险防范机制，企业风险防范机制设立的目的是规避纠纷。

（4）建立企业法律顾问工作机构和专业人员企业防范法律风险是一项专业性很强的工作。它必须由专门的部门去完成，而且其专业意见必须在企业经营决策中受到足够的重视。企业应建立和健全法律顾问工作机构，把精通法律、熟悉经营业务的专业人才充实到法律顾问机构中来，或者面向社会公开聘请律师做常年法律顾问，或者二者兼而有之。①① 左剑君：《论企业市场营销法律风险与防范》，《鄂州大学学报》2012年第19卷第一期

结语：博客营销已经成为现代企业在营销越来越重视的手段，但是也不能忽视博客营销存在一定的缺陷，由于一般的网路浏览者对博客不正确的理解和使用，若使用不当，博客营销的信誉也有可能一夜之间消失殆尽。因此，只有扬长避短，博客营销将发挥越来越大的作用。

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