酒店最新新仪容仪表_酒店仪容仪表礼仪

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仪容仪表

Appearance

一、仪容仪表的概念

二、仪容仪表的具体要求仪表：即人的外表，一般来说包括人的容貌、服饰、人个卫生和姿态等方面； 仪容：主要指人的容貌，是仪表的重要组成部分。

为了更好地提供周到个性的服务，做到彬彬有礼待客至上。首先应从自身的仪容仪表做起，来提高酒店的服务质量。

1.工装

①平整清洁，定期更换；

②熨烫平整，无破损，无污渍；

③不依个人喜好而私自修改制服；

④领带佩带位置正确自然美观；

⑤铭牌佩带在左胸前，不能歪斜，保持表面干净；

⑥着装整体自然，衣领、袖口、衣摆、扣子、裤腰、裤边、皮鞋等清洁整齐； ⑦男员工袜子是黑色，女员工袜子是肉色（丝袜不得有挂丝现象）； ⑧皮鞋光亮，无污渍；

2.头发

①梳理整齐，无油腻、无头皮屑、无异味，无其它染色；

②男员工头发前不遮眉，侧不过耳，后不及领；

③女员工头发留海不遮眉，不留新潮、怪异的发型，头发应使用酒店统一发放 的发网盘起。

3．五官

①眼镜：四周不能有污秽物；

②耳朵：耳外缘无污秽物；

③鼻：鼻毛修整干净、无鼻屎鼻涕；

④口：保持口气清新、无异味、牙齿洁白；

⑤脸：干净清爽无油，男员工必须刮净胡须；

4.妆容

①自然的淡妆包括：眼影、眉毛、口红、腮红、及接近肤色的粉底；（用餐完毕后需补妆）

②干净及修剪整齐的指甲；

③牙齿洁白，口腔清新无异味（上班前不应吃带有刺激性的食物，如：大蒜、洋 葱、韭菜等）

④除佩带手表和结婚戒指，其他饰品一律不可佩戴（手表不可为彩色卡通表、食 品操作工不能佩戴任何饰物）；

⑤不喷洒刺鼻的香水，身体无异味。

⑥如果佩戴眼镜，镜片颜色需为透明，镜框颜色不可太夸张，镜片均要保持干净； 附：

服务行业人业人员个人卫生应做到“四勤”即：勤剪指甲，勤洗澡，勤换衣服，勤理发。