宏伟经验材料_宏伟蓝图心得

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传递365服务接力棒 跑进群众最后一公里

——宏伟镇党委开展“365服务接力”活动纪实

呼中区宏伟镇党委在开展党的群众路线教育实践活动中，紧紧围绕“为民务实清廉”这个主题，在做好“规定动作”的基础上，结合本镇实际，注重创新载体，做好“自选动作”，在全镇开展了“365服务接力”活动。党员干部与所有居民群众对接，负责满足责任区内包保对象的服务需求。设立了群众接待室，在8小时工作时间内，党员干部在接待室，挂牌亮身份，热情接待群众来访，解决诉求。8小时工作时间以外，党员干部交接流动红旗轮流值班，负责组织派出所干警和卫生院医生等人员，及时做好服务群众工作，确保服务群众365天、24小时不间断，360度全方位，努力解决联系和服务群众最后一公里问题。

一、365服务接力，解决民忧“接地气”

群众工作是党的生命线和根本工作路线。镇党委不断创新群众工作机制，努力为群众排忧解难。

一是绘制“民情地图”。他们将全镇居民分布情况绘制成一张地图，图上标注小区划分，每一栋房、每一户的群众姓名和包户党员干部姓名，注明辖区范围、居民户数和人口数、每名党员包保家庭的基本情况等信息。特困户、低保户、自营经济户等家庭分别通过不同的颜色和符号标注在“民情地图”上，图文结合，一目了然，让整个镇场的民情尽收眼底。活动开展以来，他们按照民情地图提供的信息，共走访群众120户，走访570余人次，提供致富信息50多条，调处各类纠纷11件，处理信访事项6件，为困难户、低保户、自营经济户解决实际困难30余件。二是建立“民情档案”。他们按照“分户建立，一户一档、分组编号、编制目录、方便利用”的原则，由党委统一印制表格，统一填写标准，建立统一的“民情档案”。档案包括党员和联系户对接表、社会管理综合治理情况、家庭基本信息、家庭成员信息、家庭生产生活状况、家庭成员就业以及收入情况、家庭成员享受社会保障、家庭成员反映的热点、难点问题以及反对“四风”的意见和建议等情况，由每名党员干部挨家挨户上门走访采集，保证档案的真实完整，做到每户的基本情况了如指掌，群众的困难和意见、建议心中有数。在建立民情档案走访中，对于群众反映的到呼中办事很不方便，希望开通客车的诉求，他们高度重视，经研究后，党委与客运公司联系，每月给客运公司补贴2000元钱，开通了宏伟至呼中的客车，方便了百姓出行。

三是记录“民情日记”。他们采取日记形式，记载党员走访群众、接待群众、为民办事等情况。镇党委将带有个人姓名标签的日记本统一发放到每个党员干部手中，要求每位包户责任人每周至少走访一次居民住户，并将走访了解到的居民情况和服务群众情况随时随地作好记录，确保实实在在地帮助群众解决实际困难，认认真真地践行全心全意为人民服务宗旨。通过日记了解民情民意后，由镇出资并组织党员干部义务献工，为部分百姓修建了新的仓房和板杖子；积极争取政策对镇内的主街道路进行硬化，圆了宏伟百姓的修路梦；拆迁了全部泥草房，改善了居民居住条件。

二、365服务接力，转变形象“正风气”

干部作风建设，历来是党的建设的重点，也是人民群众关注的热点。为此，宏伟镇领导班子成员努力弘扬“学风扎实、工作务实、生活朴实”的良好风尚。一是转学习作风突出“真”。学习是活动的基础，更是查找“四风”问题的思想武器。为此，他们采取了“带头学、培训学、讨论学、电教学、典型学；领导干部讲理论、党建专家讲业务、先进典型讲事迹、老党员讲传统”为内容的“五学四讲”方式，努力使学习富有成效。领导干部带头参加中心组理论学习6次，主要领导做专题辅导2次。举办了支部书记和党员干部培训班，开展了向焦裕禄、于海河、牟清元和呼中区因公殉职的韩亮同志的学习活动。集中观看了《焦裕禄》等5部专题片，组织了演讲赛，并利用双休日进行封闭式学习，结合如何落实“三严三实”要求开展了讨论座谈，切实做到了真学真看真听，使党员干部受到了思想教育，初步达到了学习效果。

二是转工作作风突出“实”。在清洁城镇卫生、植树绿化、打防火隔离带等各项工作中，党政班子成员都能身先士卒。领导干部还经常利用节假日，带头参加义务劳动，既当指挥员，又当战斗员，充分体现了班子成员的实干精神。党政班子成员作风朴实，在就餐上，统一在单位食堂吃大锅饭，不另设小灶。在通勤上，与职工一起乘坐公交车，不搞特殊化。在值班值宿上，始终坚持与职工一样，全天候工作在办公室。在班子成员的带动下，干部职工队伍呈现出真抓实干、朝气蓬勃的精神风貌。

三是转服务作风突出“细”。为了向百姓提供优质、便捷服务，他们在机关支部和社区服务窗口发放了“七彩连心卡”，划定了“十分钟服务圈”。机关党员领导干部把印有自己姓名、联系电话等信息的卡片发放到服务对象手中，方便群众与党员的联系。四月初，代井文等木耳养殖户拨通了连心卡上的电话，诉说了有废弃木耳袋需要帮助清理的问题，镇场立即免费出车，帮助他们将100多车废弃木耳袋运到垃圾场。社区工作人员接到群众的求助后，做到在十分钟内到达居民家中，提供各种高效、快捷的上门服务，给孤寡老人李树合送去新被褥，为行动不便的居民送医送药、免费理发、打扫卫生。为没有劳动力的老弱病残修理烟囱、装卸烧柴。目前，共开展了限时服务58次、预约服务34次、包保服务17次、应急服务6次，实现了群众对党员和党支部的“双满意”。

三、365服务接力，促进转型“鼓士气”

宏伟镇党委围绕中心，统筹兼顾，始终把转型发展、全民创业、致富百姓体现在活动中，努力使活动取得实实在在的成效。

一是谋划321发展思路。今年，针对全面停止木材商业性采伐、职工需要转产这个群众最关心的问题，镇党委未雨绸缪，以加快经济转型为主线，精心谋划了321镇域经济发展思路，即，打造北药种植、白桦林景观、野生蓝莓集约化经营三个基地；扶持千日果公司和杜香加工厂两个企业；建设一个奥拉岭风景区，在全面保护生态的前提下充分挖掘自身优势，不断拓宽转型渠道，带动全民增收致富，使职工看到了转型发展带来的希望和生机。

二是建设黑木耳灵芝园。他们将黑木耳灵芝园建设纳入了镇场经济的重要布局，为解决养殖户没有场地的问题，镇党委投资4万多元，将泥草房拆迁场地进行平整，建设了30000多平米的黑木耳灵芝园，可摆放黑木耳近100万袋，有效提高了群众的满意度。同时，他们还与林业局大益公司合作建设灵芝园，在施业区758林班4小班——呼玛河沿岸针阔叶混交林养殖灵芝1.2万袋，占地面积达2万平方米，为解决职工群众转产就业开辟了新途径。

三是打造生态特色基地。他们注重在北药种植上下功夫，建设了占地面积110亩的北药基地，种植了桔梗，栽植了防风护沙林，用2000株樟子松大苗进行区划，圈起100×200米的地块，将北药种植基地打造成北药种植观光区。他们注重在打造天然白桦景观林观光基地上下功夫，规划了250公顷林地，修建了管护房和标志性宣传墙，并对天然白桦林进行人工抚育，建设观景台，计划在林下种植映山红、野百合等山野花卉和猪苓、灵芝等北药，打造全新的北药观光基地和旅游景点。同时，打造野生蓝莓集约化管理基地，对177.29公顷林地进行区划，将基地内的蓝莓苗进行人工抚育，通过人工改良增加经济收入。在此基础上，修建栈道，便于游客观光、采摘，集野生蓝莓保护与观光为一体。