质量是企业的生命_质量就是企业的生命

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质量是企业的生命 设计研究院 徐成东

发布时间 : 2011年9月15日

文章来源 : 中国二重报

在市场竞争日趋激烈的今天，质量越来越成为人们谈论的话题。各个行业都制定了相应的质量体系标准，各大企业也都在实施相应的质量管理体系。大部分企业都有一个部门，叫做质量保证部或者质量控制部，就业市场上也有一种职位叫做质量工程师。可见，质量在现代社会越来越受到人们的重视。质量，是企业的生命。

一流的质量才会造就一流的品牌，成就一流的公司。那些享誉全球的国际知名大公司，无一不是靠质量取胜的。就拿我们的国产品牌海尔来说，海尔集团从当年一个亏损巨大濒临破产的集体企业发展成今天家电行业的佼佼者，靠的是过硬的产品质量。当年，海尔集团总裁张瑞敏面对不合格的76台冰箱，毫不犹豫地挥起了锤子，带头将这些不合格的冰箱当场砸了个粉碎。这一举动为海尔在全国甚至全世界树立起了良好的形象，赢得了美誉。正是因为有了对产品质量的高度重视，才使得海尔在家电市场上一路高歌猛进，打造出了全球极具影响力的品牌。这种质量第一，用户至上的做法，值得每一个企业去认真学习。

失去了质量，企业就会走向死亡。三鹿集团曾经是中国的名优企业，是当地的企业明星和城市名片。然而，因为一场三聚氰胺事件，三鹿集团的名声荡然无存。显然，正是这种对质量不负责任的做法，才砸了自己的招牌，葬送了企业的前程。扼腕之余，我们不得不为这种忽视质量问题所付出的代价而感到叹息。

从以上两例不难看出，质量关系到企业的声誉，关系到企业的未来，关系到企业的兴衰成败。物竞天择，适者生存。当今，国内外市场的竞争愈演愈烈，各大商家为了争夺市场大打价格战，产品价格一而再再而三地被压缩。我想，在这种情况下，一个企业要想赢得市场竞争，只能靠过硬的产品质量。只有把质量问题提高到至关重要的战略高度，牢牢树立“质量兴企、质量强企”的观念，严格执行质量管理体系，才能打造出高质量的产品，才可能在未来的市场竞争中站稳脚跟。相反，一个企业如果不重视产品的质量，视质量为儿戏，对用户不负责任，就算一时能蒙混过关，但是在这个信息畅通的社会，久而久之，也难逃被市场淘汰出局的下场。同样，作为一名二重人，必须高度树立起“质量第一”的思想，对质量问题引起高度的重视。现代社会竞争激烈，往往是拿到了合同之后，用户要求的供货周期非常紧张。在这种情况

下，每个人都承受着巨大的工作压力，很多时候要在很短的时间内完成十分繁重的任务。有的人可能会说为了完成任务牺牲工作质量是难免的。但是，仔细想想，这样做的后果是什么？如果因为我们工作上的疏忽影响到产品的质量，就有可能会给企业带来不可估量的损失。所谓“千忙百忙，忽视质量是瞎忙；千辛万苦，不抓质量会更苦”，说的就是这个意思。假如我们的冶金产品质量不过关，就会耽误我们的交货时间，影响现场的安装进度，给用户带来巨大的经济损失；假如我们的风电产品出现质量问题，就会影响发电厂家的正常运行，给居民的日常生活和工业生产带来危害；假如我们的核电产品质量不合格，就会给用户的核电设施带来安全隐患，甚至威胁到人类的生存„„。总之，任何类型的质量问题都会影响二重的声誉，影响到二重的市场竞争力。

千里之堤，溃于蚁穴。因此，我们每一名二重人都要树立强烈的责任心，克服任何的侥幸心理和麻痹思想，不姑息任何错误。在工作中公私分明，一丝不苟，绝不能因为这样那样的原因而使我们的工作质量打了折扣。在产品的质量控制上，我们要做到防微杜渐，绝不放过任何的质量隐患。为了产品的质量，为了企业的明天，我们每一名二重人都应该从我做起，从点滴做起，从眼前做起。有了每一个人的严谨和细致，有了对质量长期不懈的追求，才会有企业的高效运行和科学管理，才能打造出高质量的产品。有了高质量的产品，我们的企业才能跻身于竞争激烈的国内外市场并立于不败之地，才能真正建设成为社会效益好、经济效益好、受人尊敬的现代化大公司。

今天的质量 明天的市场

质量活动月年年喊年年抓，今年五局的“质量月”的主题是，“提高质量意识，落实质量责任，恪守质量诚信”，结合这几句话我谈谈我在这三个月质量活动中的体会。

作为一个项目经理如何在岗位上保证工程质量开展工作我认为有四点：

1、人的因素是决定工程质量好与坏的先决条件，一个团队一个项目其项目经理都是核心，纵观我国历史发展，哪个朝代的兴衰都与人离不开，就说我们五局如果没有鲁董的领导能发展到今天吗？所以我认为我们要抓质量，先从人抓起，从项目经理抓起，前几天

我开了一次会，欧阳书记帮我们总结了一句话，“态度决定你能走多远，方法决定你能走多快”，我想借用一下，一个项目经理他对质量的态度和质量管理的方法决定一个工程的质量成与败，只有他重视，才能带动他的团队重视，形成人人抓质量人人讲质量的局面。

2、完善的管理体系是保证质量的必要措施，一个项目的质量只有项目经理在摇旗呐喊还不行，因为一个工程的成型是靠我们各位管理人员和工人共同完成，如果他们分工不清、责任不明，必将造成事与愿违的局面，所以我认为一个项目的质量必须有健全的质量管理体系，现在我们项目有健全的质量保证体系，但我认为它并没有有效的运转，这或许是我们一直强调的执行力的问题，关键在于落实，有制度不落实也是空谈。

3加强培训是提高质量意识的必要条件，这里我要分两点讲，现如今我们的团队非常年轻，比如我们金清路平均27岁，他们朝气蓬勃、他们雄心壮志，但他们缺经验，这就需要以项目经理为首的班子成员重视培训重视学习，只有提高他们的专业知识和管理水平，才能确保工程质量。但培训一定要结合实际，如不结合实际也是空说。第二种要培训的人，我想结合我们项目三个一手册填写来讲，我发现部分中层管理人员光喊口号工作不务实，我认为这一类人他们有一定的经验，但是他们责任心不强，工作中缺责任感，我想他们就应该学超英精神在平凡的岗位如何尽职尽责。

4、奖罚分明是落实质量责任的关键。现阶段人的自律较差，质量管理也如此，这就需要我们制定严格奖罚制度，我们只有针对不同岗位制定不同的制度，有制度自然员工就会关注，他一关注责任就明确了，工作就有准绳，但这一切都必须做到言必行，行必果。我记得路桥公司一次培训所讲：“员工只做领导所检查的工作”，我回项目结合执行了一下，发现工作效果明显改善。我们只有做到计划、执行、检查、纠偏再执行，通过适当奖罚来提高员工责任感。

我想我们项目经理只要做到上面几点，自己态度端正，方法得当，那样我们就能恪守质量诚信，就能达到领导所说的“今天的质量，明天的市场”。（陈胜凯）