班组文化建议_班组文化汇报

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关于对班组文化建设的几点建议：

1建议放一张我们的集体照在里面，以此体现我们是个团结互助的班组，增强同事之间的友谊和感情。

2为了更好的做好服务工作，建议在班组议事栏里，张贴每日两事或者更多，举例如下：一再次强调上班时间必须严格遵守考勤制度，无特殊情况严禁迟到、早退。公示员工工作时间：早5:20—12：00午 12：00—6:50（根据冬夏季时间会有变动），中午交接班人员须提前十分钟接班。新老站务员务必须要求一视同仁！

二再次强调上岗前做好一切准备工作，1)站务室及其各站头的卫生工作，2)工装的穿戴,3)行车记录单的抄录，4）良好的心理状态和精神面貌。3献策台一栏，建议早班下午班的两个小组定期举行不限形式的座谈会或者谈心会，内容包括如何应对刁蛮乘客，如何化解乘客与乘客、乘客与站务员及驾驶员之间摩擦，达到经验共享，更好的规范我们的服务工作。

4温馨提示一栏，建议加强对安全意识的提高，尤其是我们在车站工作，车辆进站出站较频繁，我们自己在注意自身安全的同时，提醒坐车的乘客注意人身安全和财务安全，包括驾驶员提醒他们安全驾驶。从而更好的保证发车次序和疏散滞留人群。

5展板上可以再次强调微笑的意义：人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩，人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律，人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。

微笑是一种态度，微笑是一种尊重，微笑可以传递友爱，拉近彼此间的距离，帮助我们在服务过程中化解矛盾，沟通你我。

6在展板上展示全体班组的共同目标：争取人人成为微笑之星！