全国文明城市测评体系问卷调查和实地考察内容_全国文明城市测评体系
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2014年全国文明城市测评体系
（问卷调查和实地考察内容）
一、中央文明委部署的重点工作方面
（一）问卷调查内容：
1、组织党委讲师团、市民宣讲团等深入基层开展宣讲，推动习近平总书记讲话精神进农村、企业、社区、学校。（并材料审核）
2、运用网上访谈、基层宣讲、展览展示、演讲征文等群众乐于参与的方式，长期开展中国梦主题教育。（并材料审核）
3、新闻媒体拿出重要版面时段、开设专题专栏，大力宣传普及核心价值观12个主题词“24个字”，使之家喻户晓、深入人心。（并材料审核）
4、开展最美人物、时代楷模、善行义举的推选举荐和学习宣传，发挥榜样的示范作用。（并材料审核）
5、建立诚信“红黑名单”制度，把恪守诚信者列入“红名单”，把失信违法者列入“黑名单”，定期发布。（并材料审核）
6、贯彻落实《中央文明委关于推进志愿服务制度化的意见》，以市委或市文明委名义对推进志愿服务制度化工作作出安排部署。（并材料审核）
7、大力弘扬志愿精神，市民对志愿服务活动认同和支持率≥90%，注册志愿者人数占城市建成区常住人口的比例≥8%。（并
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材料审核）
8、建立健全社区志愿服务长效机制。（并材料审核）
（二）实地考察内容：
1、在车站、码头、广场、主要街道等公共场所，利用建筑围挡、城市大屏幕、楼宇电视、宣传栏等广泛传播社会主义核心价值观。（并材料审核）
2、把社会主义核心价值观融入课堂教学和校园文化，在学校营造传播社会主义核心价值观的浓厚氛围。（并材料审核）
3、组织开展“节俭养德”、“文明餐桌”等活动。
4、出入境办证大厅、出境口岸有文明出境游宣传材料，有告知教育和引导信息。
5、主要景点、景区坚持文明旅游宣传，以提示牌、监督岗等形式开展文明告知、文明提醒、文明规劝。
6、机场、车站、码头、旅游集散中心等文明旅游氛围浓厚。
7、报纸、广播、电视、期刊、互联网等媒体刊播公益广告情况。（并材料审核）
8、社会公共场所、公共交通工具刊播公益广告情况。（并材料审核）
9、推动农民文化广场、文化礼堂、文化大院等基础文化设施建设，促进基本公共文化服务的标准化、均等化。
10、有效支持农村改路、改水、改厕、旧村改造。（并材料审核）
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11、推进城乡环卫工作一体化，实现农村垃圾“户投、村收、镇运、区（县）统一处理”。（并材料审核）
12、控制城市污染向农村转移，帮助治理农村面源污染。（并材料审核）
13、支持农村开展“五好”文明家庭创建，好公婆、好媳妇、好妯娌等评选活动，利用村民议事会、道德评议会、禁赌禁毒会、红白理事会等进行道德评议。（并材料审核）
14、利用新闻媒体等多种形式宣传普及优秀传统文化，并形成制度。（并材料审核）
15、组织“我们的节日”主题活动，运用传统节日弘扬民族文化的优秀传统。（并材料审核）
16、开展节日习俗和非物质文化遗产挖掘、整理、推广和传承等工作。（并材料审核）
二、八大环境创建方面
（一）问卷调查内容：
1、推进法制宣传教育进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位；全民法治宣传教育的普及率≥80%。（并材料审核）
2、社区居委会、居民代表共同商讨社区重大事务，形成社区事务的民主决策、民主管理和民主监督制度。（并材料审核）
3、组织开展文明交通行动计划，制定实施方案及年度计划，明确部门职责，探索建立长效机制。（并材料审核）
4、运用新闻媒体、文艺作品、公益广告等多种形式，大力宣
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传道德模范的先进事迹，形成学习、崇尚、争当、关爱道德模范的浓厚氛围。（并材料审核）
5、食品经营单位和集贸市场不出售过期、变质、伪劣食品。（并实地考察）
6、卖淫嫖娼、聚众赌博、吸毒贩毒等违法犯罪得到有效控制。
7、市民对创建工作的支持率（＞80%、＞75%、≤75%）。
8、采取多种形式让群众了解创建工作情况，有市民巡访、听证会等形式的群众监督机制；市民反映创建问题的渠道畅通，并能及时处理群众反映的问题。（并材料审核）
（二）实地考察内容：
1、有党政领导接待群众来访制度，有有效的回复处理机制。（并材料审核）
2、有机构承担法律援助工作，并有经费保障。（并材料审核）
3、做好孤残儿童、弃婴救助工作及其合法权益保护工作，有机构承担流浪未成年人救助保护工作并有经费保证，做好孤儿福利保障工作，制定落实孤儿供养标准。（并材料审核）
4、窗口行业遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法。
5、窗口行业有高效的投诉处理机制。
6、≥80%的街道建立市民学校，开展多种形式的市民教育活动。（并材料审核）
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7、推进民族事务服务体系建设。（并材料审核）
8、公共文化馆、博物馆、纪念馆、图书馆、美术馆实现向社会免费开放。（并材料审核）
9、市、区图书馆建有全国文化信息资源共享工程支中心和免费开放的公共电子阅览室。（并材料审核）
10、每个街道都有综合性多功能的室内文化活动场所，坚持长期向社区居民开放，正常开展活动。（并材料审核）
11、≥80%的街道、乡镇有科普活动场所，经常开展活动。
12、公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为。
13、所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识。
14、影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象。
15、车辆、行人各行其道，机动车让行斑马线，无闯红灯、乱穿马路现象。
16、排队候车，依次上、下车。
17、已设的公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施无人为弄脏、损坏现象。
18、公交车等公共交通工具上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座。
19、友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。20、各类公共建筑以及新建住宅设有无障碍设施。
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21、无障碍设施的管理、使用情况良好。
22、主干道路名称、公共图形标志规范，设置合理，用字规范，符合国家标准。
23、主干机动车道无被侵占、毁坏现象，路面无明显坑洼积水。
24、自行车道连续、平整、畅通，无损坏、被占用现象。
25、人行道平整畅通，道板、护拦等设施完好，无损坏、被占用现象，主干道装灯率100%，亮灯率99%。（并材料审核）
26、主干道上行人过街、机非分离、人车分离等安全设施完善。
27、开展数字化城市管理模式建设工作。（并材料审核）
28、街巷道路路面硬化，无明显坑洼积水；排水设施完善。
29、无违章搭建现象，门前责任制落实到位。30、无违规违章占道经营现象，卫生状况良好。
31、无盯人拉客、散发小广告现象。
32、无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位铭牌现象。
33、交通秩序管理良好。（并材料审核）
34、≥95%的社区卫生服务机构纳入城镇医疗保险定点机构。（并材料审核）
35、经营性公共场所证照齐全，亮证经营。
36、从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗，“五病”调离率100%。
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37、公共用品、用具消毒制度落实。
38、主要公共场所和重点要害部位安装电子视频监控系统，并有明显标志。（并材料审核）
39、城市公共消防设施达到国家标准，完好率达到100%。（并材料审核）
40、社会面、重点单位及社区物防、技防、人防、消防水平符合安全要求。
41、社区警务室建设和治安辅助力量配备到位，并充分发挥作用。（并材料审核）
42、食品生产经营单位取得有效生产经营证照，对小作坊、小摊点等监管规范有序。
43、食品经营单位和集贸市场不出售过期、变质、伪劣食品。（并问卷调查）
44、严格实施药品经营许可制度，规范药店经营行为，没有无证经营药品的现象。
45、公布举报电话，问题药品得到及时查处。
46、街道、社区的宣传栏定期刊登精神文明创建内容。
三、未成年人思想道德建设工作方面
（一）问卷调查内容：
1、加强核心价值观主题教育，融入课堂设计教学中，未成年人熟知并背诵社会主义核心价值观“24个字”。
2、中小学校实施师德师风建设工程有具体方案、有实际效果。
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（并材料审核）
3、实施《国家学生体质健康标准》，落实体育课程设置和课时安排要求。（并材料审核）
（二）实地考察内容：
1、本市（区）主要新闻媒体、都市类媒体、网络媒体和社会媒介做好面向未成年人的公益广告。（并材料审核）
2、培育和践行社会主义核心价值观进教材、进课堂、进头脑。（并材料审核）
3、社区家长学校建设落实，活动效果好。（并材料审核）
4、社区有未成年人开展文体活动的设施、场所和活动安排。
5、爱国主义教育基地和公益性文化设施免费接纳未成年人参观学习有安排、有效果。（并材料审核）
6、有校外未成年人心理健康辅导站（点），运用网络、电话、授课等多种形式开展教育引导。（并材料审核）
7、加强网吧管理、取缔“黑网吧”，经营性网吧无接纳未成年人。（并材料审核）
8、整治中小学校周边环境常态化、效果实。（并材料审核）
9、关心关爱特殊群体未成年人有措施、效果实。（并材料审核）。
另外，重点工作中涉及未成年人实地考察内容：把社会主义核心价值观融入课堂教学和校园文化，在学校营造传播社会主义核心价值观的浓厚氛围。（并材料审核）
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