护理学中级相关专业知识_护理学相关专业知识

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*健康教育的目的是消除或减轻影响健康的*目标是具体化的目的危险因素，预防疾病，促进健康，提高生活*健康计划的总体目标中的两个“H”指how *医院感染漏报调查的样本量应不少于年监测人

数的10%

质量 much 和how to measure

*健康教育与卫生宣教的主要区别是健康教*确定优先项目应遵循的原则是重要性和有效育具备独立的理论和方法体系 性

*健康教育的核心问题是改变个体和群体的*强化因素是指激励行为维持、发展的因素 生活方式 *格林模式中健康教育的基本步骤包括社会诊*SOR中S指stimulus刺激O指organism有断、行为诊断、环境诊断、教育诊断 机体R指reaction行为反应 *格林模式流行病学诊断主要是评估行为与环*行为的构成要素包括环境及主体、客体、手境 段、结果 *社会支持属强化因素

*影响行为的环境因素包括自然环境及社会*健康教育的管理与政策诊断的核心内容是指环境，如生态环境，人文地理，医疗卫生，组织评估和资源评估 风俗信仰，经济基础，意外事件等 *发现和确定疾病在季节上的规律的过程属于*目的性是改变不良行为的关键，也是人类行流行病诊断 为区别于动物行为的重要标志 *失访比例超过10%会影响评价结果 *人类行为可塑性是开展健康教育的前提 *口头教育和指导的形式属于随诊教育 *人类行为主要适应形式包括反射，自我控制，*患者健康教育计划的内容包括时间、内容、工调试，顺应，应对，应激 具、人员 *应激是个体对紧张刺激的非特异性反应 *霍桑效应属于测量对象因素

*传播要素包括传播者，受传者，信息，传播*病房教育内容包括提供所患疾病的病因发病媒介，传播途径和传播效果。机制等知识 *健康教育的主要措施是传播健康信息 *重复测量可减少影响的是回归因素 *健康教育活动的核心是促进行为改变 *健康教育的正常程序是需求评估、计划、干预、*学校健康教育的实施者包括学校家长学校评价 所属社区成员 *健康教育的前提是实施调查研究，目标是改善*社区健康教育的基本单位是社区 健康相关行为

*按教育内容分类，健康教育的研究领域可包*体现倡导策略的是创造利于健康的社会经济、括疾病防治健康教育、营养健康教育、环境文体和环境条件 保护健康教育等 *体现协调策略的是联合组建社会支持体系联*关于健康促进领域是制定促进健康的公共盟

政策、创造支持环境、加强社区行动、发展*行为主要应用的工具属于行为手段，个体行为个人技能、调整卫生服务方向 所指向的目标属于行为客体，行为对客体产生*健康促进三个基本策略是倡导、赋权、协调 的影响属于行为结果 *风俗信仰以利于环境因素 *开展健康教育的前提是人类行为具有目的性，*模仿促进行为发展 改造不良行为依据人类行为具有可塑性，人类*人类行为目的性是开展健康教育的前提 行为区别于动物行为的重要特点是目的性 *促进健康行为的特点包括有利性、规律性、*促进健康行为特点的是和谐性，危害健康行为和谐性、一致性、适宜性 特点是稳定性

*定时定量进餐体现促进健康行为具有规律*体现健康行为和谐性的是与所处环境相协调，性 体现适宜性的是强度受理性控制，体现一致性*促进健康行为的强度受个体的理性控制，表的是与内在心理情绪保持一致 明该行为具有适宜性 *传单属文字传播途径，咨询属口头传播途径，*中老年人定期进行体检属于促进健康行为模型属形象传播途径 中的保健行为，遵守医嘱也属于保健行为 *与公共关系学形成有关的是组织传播。共享信*事帮自救属于促进健康行为中的预警行为 息最基本的传播方式是人际传播 *充足睡眠属于日常健康行为 *对项目计划进行的评价活动是形成评价 *积极应激属避开有害环境行为 *新的医院感染标准颁布日期是2001.1.3 *不滥用药物属戒除不良嗜好行为 *医务人员在医院内获得的感染属医院感染 *预防接种属保健行为 *医院感染中发生下呼吸道感染时，病原学诊断*药物滥用属违规行为 痰细菌定量培养他离病原菌落≥106

*人际传播中，应避免使用的提问方式是复合*一级医院的医护比为1：1，二级和三级医护式 比为1：2

*常用的反馈技巧包括肯定性、否定性、模糊*管理与政策诊断的核心内容是组织评估和资性反馈 源评估

*常用的非语言传播技巧有动态语言、仪表形*ICU常见的条件致病菌为肺炎克雷伯菌，是革象、同类语言、时空语 兰氏阴性杆菌 *注视对方表示专心倾听属于动态语言 *胃镜、肠镜等每季度监测，细菌数≤20，*各*运用鼻音引起对方注意属于同类语言 种灭菌后内镜每个月监测，不得检出任何微生*时空语指借助气氛语义传递信息 物 *开展群体健康传播的切入点是舆论领袖 *生物监测：消毒剂每季度1次，细菌含量必须*小组讨论的人数一般为6-10人，时间宜控制小于100，灭菌剂第个月监测，不得检出任何在1小时，常见的座位形式是马蹄形 微生物。化学监测：含氯消毒剂，过氧乙酸等*小组讨论的正确步骤是明确讨论主题、组成每天监测，戊二醛每周不少于1次 小组、选择时间地点和排列座位 *无明确潜伏期感染判断为48小时内

*健康信息特点包括符号通用易懂、科学性、*医院感染的分类通常根据病原体来源和预防针对性、指导性 性以信感染发生的时间 *选择传播途径遵循的原则是准确性、针对*败血症属于循环系统感染 性、经济性、速度快 *主要靠人体正常菌群合成的是VK

*受者对信息的选择性表现为选择性接受，选*定值在人体的正常菌群绝大部分是厌氧菌 择性理解，选择性记忆 *原位菌群失调是指正常菌群生活在原来部位，*健康教育的第一步是健康教育诊断 但出现菌群数量和和种类结构变化

*制定健康教育具体目标的3个W包括对象、*原位菌群二度失调是指正常菌群的结构、比例实现什么变化、实现变化的期限 失调呈相持状态

*倾向因素包括知识、信念、态度、健康价值*菌群交替症或二重感染属于原位菌群三度失观 调 *影响目标行为的强化因素是同伴的劝告 *移位菌群失调原因多为不适当使用抗生素 *影响戒烟行为的促成因素是法规如禁烟 *移位菌群经血循环或淋巴循环向远处转移属*降低烟草价格对吸烟来讲是促成因素 于纵向转移

*制订干预计划，选出优先项目后，应先确定*医院感染监测可分为全面综合监测和目标监计划目标 测

*医院感染漏报率应低于20%

*100张病床以下感染发病率应低于7%，一类切口感染率低于10%

*100-500感染发病率应低于8%，一类切口感染率低于0.5%

*500张病床以上发病率应低于10%

*500张床位以上一类切口手术部位感染率应低于0.5%

*医院感染每项目标监测开展的期限应大于1年 *引起医院感染的主要病原是人体的条件致病菌 *灭菌剂有甲醛、戊二醛、环氧乙烷、过氧乙酸等 *高水平消毒有紫外线及含氯消毒剂、臭氧、过氧过氢、二氧化氯、二溴海因等

*中水平消毒有超声波、碘类、醇类酚类

*低水平有季铵盐类新洁尔灭、双胍类氯己啶、汞银铜、植物类等

*内镜、体温表要高水平消毒

*对存在较多有机物的物品消毒时应加大剂量或延长时间

*多孔材料表面消毒可选择喷雾消毒法

*戊二醛常用浓度是2%，为防锈，使用前先加入0.5%亚硝酸钠

*对金属腐蚀性小且受有机物影响小的灭菌剂是戊二醛

*过氧乙酸对细菌芽孢混染物品所需浓度和时间为1%，30分钟，浓度低于12%时禁用 *过氧化氢漱口液1-1.5%，冲洗伤口3%

*下排式压力蒸气灭菌器是利用蒸气释放的潜热 *预真空压力灭菌器的原理是利用机械抽真空的方法，其开始灭菌的蒸气压力的温度分别是205.8和132

*用下排式压力蒸气灭菌时，灭菌包不超过25*30*30，装载量不得超过80% *用真空灭菌进不超过50*30*30

*用于预真空和脉动真空压力蒸气灭菌器的金属物品包重量不超过7kg

*棉布包无菌品夏天有效期7天

*医用干热灭菌箱内灭菌170度60分钟 内镜、导管手工清洗

*玻璃器具下降到40度以下开箱

*预真空压力蒸气灭菌前进行B-D试验，134度，3.5-4分钟

*环氧乙烷气体灭菌生物监测每月进行 *紫外线新灯管强度不低于90-100 *适用于皮肤黏膜消毒的是氯已定

*去污步骤是分类、浸泡、清洗、漂洗、去离子水漂洗、干燥

*常用手消毒剂不包括有效碘含量为50的碘伏 *新生儿脐带消毒用碘酊和乙醇，或5000的碘伏 *一类环境消毒只可采用层流 *属于三类环境的是注射室

*人类行为主要特征是目的性即计划性，可塑性，差异性

*人类行为主要适应形式包括反射、自我控制、高度人、顺应，应对，应激

*最基本的传播形式是人际传播

*公共关系学生理论基础来自组织传播

*人群中，长期携带致病性金黄色葡萄球菌都为15%

*原位菌群失调包括一度二度三度也称二重感染或菌群交替症

*消毒灭菌使用的紫外线多为C波，最强的波段是250-270

*紫外线用于空气消毒时，基每10平米安装30W1支，则有效距离和消毒时间分别为小于2米，30-60分钟

*高分子聚合物用电离辐射灭菌法 *空气消毒首选过滤除菌法

*常用于口腔和咽部含漱的消毒液是500的碘伏液、1%过氧化氢和氧化电位水

*口腔和咽部局部涂抹用5000，手术及注射部位用2500-5000，对阴道黏膜消毒用250

*败血症抗生素用至体温正常后7-10天，急性感染用至体温正常，症状消失后2-3天，严重感染疗程为4-8周*首先提出以人为全管理思想的是梅奥

*法约尔提出的管理活动的职能包括计划、组织、指挥、协调、控制

*决策的前提是确立问题

*时间管理的基本程序是评估、计划、实施、评价

*规划是指时间一般定在5年以上，由高层管理者制订

*计划工作的原则是系统性、重点原则、创新原则、弹性原则、可考核性原则 *计划的最后一个步骤是编制预算

*评估形势时首先应将系统看作一个整体，通过调查进行分析

*人员管理的基本原则包括职务要求明确原则、责权利一致原则、公平竞争原则、系统管理原则、用人之长原则

*护理人员编制原则是满足患者需要原则、合理结构原则、优化组合原则、经济效能原则、向深层转移属于纵向转移

*下排式不得超过柜室容积80%

*预真空不得超过容积的90%不得小于柜室容积的10%

*脉动真空压力灭菌器的装载量不得小于5% *医院感染漏报调查的样本量必须大于年监测病人数的10%

*医院感染漏报必须低于20%

*戊二醛灭菌浸泡10小时，消毒需浸泡10-20分钟

*过氧乙酸对芽孢污染物品灭菌用10000mg/L30分钟，消毒用10000mg/L，5分钟

*对细菌繁殖体污染的物品消毒应用含有效氯标

*护理管理不善造成的缺陷是护理人同法律知识缺乏

*违反护理常规造成的缺陷是药物名称查以失误 *执行医嘱不当造成的缺陷是盲目执行医嘱

*标准化管理的基本特征是一切评价以事实为准绳

*制定标准的原则是用数据说话

*QUACERS模式重视的是满足工作人员的需要 *有效控制的特征是明确的目的性，住处的准确性，反馈的及时性，经济性，灵活性，适用性，标准合理性，战略高度，强调例外，多重标准，纠正措施。

*控制的原则是与计划相一致，控制的条件是有畅动态调整原则

*300-500张床位医院病床与工作人员这比为1：1.4-1.5

*300张以下是1：1.3-1.4 *500张以上是1：1.6-1.7

*三级医院高级中级初级比例为1：3：6 *二级医院比例为1：3：8

*时间管理方法有ABC时间管理法、四象限时间管理法、记录统计法、拟定时间进度表、区域管理法

*目标管理的基本程序是计划阶段、执行阶段、检查评价

*直线型组织结构的优点是结构简单、责权明确、联系便捷、管理成本低

*组织设计原则是目标统一原则、分工协作、责权一致、有效管理幅度原则、最少层次原则、集权与分权相结合原则、稳定性与适应性相结合原则

*功能制护理的优点是节省人力，利于提高护士技能熟练度，分工明确

*综合护理的缺点是护理工作节奏快，护士压力大，小组护理缺点是对领导的管理技巧和能力要求高，个案护理的缺点是护理工作缺乏连贯性

*组织设计第一步是确立组织目标，第二步是划分业务工作，第三步是提出组织结构的基本框架，第四步是确定职责和权限

*护理目标管理第一阶段是目标制定阶段，第二阶段是目标实施阶段，第三阶段是目标成果评定阶段

*行政管理方法作用是使管理系统达到统一，法律管理方法作用是使管理活动有序进行，经济管理方法作用是提高行政效果

*莱金提出的ABC时间管理法第一步是列出目标，第二步目标分类，第三步排列顺序，第四步分配时间，第五步实施

*科学管理之父是泰勒，管理过程之父是法约尔，提出X-Y理论的是麦格雷格

*为收集数据而设计的图表是调查表法，排列图法又称为主次因素分析图，控制图又称为管理图

*传统的冲突观点认为冲突是不良和消极的，人际关系观点认为冲突是与生俱来的，相互作用观点认为鼓励冲突

*根据内容划分的冲突类型是目标冲突，根据影响划分的是破坏性冲突，根据范围划分的是人际冲突

*提出保健-激励理论的是赫兹伯格，提出期望理论的是弗隆姆，提出公平理论的是亚当斯 *健康促进的三个基本策略，即倡导、赋权与协调。其核心策略是社会动员

环节质量评价常用的评价指标：①护理技术操作合格率②基础护理合格率③特护、一级护理合格率④各种护理表格书写合格⑤一人一针一答执行率⑥常规器械消毒、灭菌合格率

*效应评价内容主要包括四个方面：倾向因素、促成因素、强化因素、健康相关行为 *健康生活方式知识属于行为训练知识 不恰当护理操作造成的感染点30-50%

需用注射用水溶解后放入盐水中滴注的是大环内酯类

*β内酰胺类间歇给药

*提示导管管尖培养阳性的结果是≥15 一类环境医护人员手小于5，二类环境小于5，三类环境小于10，四类环境小于15

*上呼吸道向下呼吸道转移属横向转发，皮肤

200 mg/L浸泡10分钟以上，对经血污染的消毒应用含有效氯2000-5000，30分钟以上 *管理的基本特征是管理的目的性

*管理中最基本和传统的方法是行政方法 *管理的关键职能是控制职能 *护理管理的特点是广泛性

*护理管理思想的发展趋势是现代化 *管理的首要职能是计划职能

*护理管理的最高目标是提高人民的健康水平 *科学管理之父是泰勒

*科学管理原理一书的作者是泰勒 *属于系统特性的是整体性

*古典管理理论中科学管理的基本出发点是提高劳动生产效率

*护理技术操作比试影响其的理论是科学管理理论

*系统方法对应的原则包括反馈原则

*计划工作的重要性体现在有利于控制工作 *中期计划是指时间一般在1-5年，由中层管理者制定

*按计划规模分为战略性计划和战术性计划 *计划工作的原则是弹性原则

*目标应具体体现了计划工作的可考核性原则 *计划工作的第一步骤是评估形势，其内容是社会需求

*衡量计划工作进度和完成程度的重要标准是预算

*目标管理的特点是以自我管理为中心

*属于目标管理中计划阶段的过程是协议受权 *咨询指导属于目标管理的执行阶段 *属于时间管理基本程序的是评估 *时间管理的方法包括记录统计法

*属于时间管理策略的是充分利用自己的最佳工作时间

*决策步骤的第三步是拟订方案

*决策时对方案实施评估的主要内容是可行性 *计划工作的核心是决策

*针对组织内部具体工作问题，在较小范围和较短时间内实施的计划是战术性计划 *计划表现形式是策略

*时间管理基本顺序是评估、计划、实施、评价 *对组织设计的要求描述正确的是精简 *组织文化的特点是整合性

*个案护理的缺点是护理缺乏连续性

*小组护理的缺点是对管理的业务水平要求较高

*危重患者多，护理工作量大的病区适合双人三班制

*护理人才培养方法有知识更新，实践提高，定向培养

*领导系统四要素是领导者、被领导者、群体目标、客观环境

*领导的作用包括指挥、协调、激励 *领导非权力影响力是感情因素 *领导的作用包括指挥、协调、激励

*领导权力表现在用人权，决策权，指挥权，经济权，奖罚权

*权力性影响包括传统因素，职位因素，资历因素

*领导非权力影响力是品格，才能，知识，感情因素

*授权的第一步是分析确定需授权的工作

*戴明循环第一步是计划阶段，第二步是执行，第三步是检查阶段第四步是处理阶段

*行为结果评价属于护理人员质量评价内容 *执行医嘱准确率是护理环节质量评价内容 *基础护理合格率是护理环节质量评价常用指

通的传递渠道

*控制的基本过程第一步是建立标准，第二步是衡量绩效，第三步是纠正偏差

控制的基本方法有预算控制，质量控制，进度控制，目标控制

*四象限时间管理是指将事情按重要性排序，然后灵活有序安排工作的时间

区域管理法是指将时间分为整体、阶段、瞬时三个阶段的*目标管理第一步是计划，第二步是执行，第三步是检查评价

*责任制护理的优点是病人安全感与所属感增强，综合护理优点是护士工作兴趣与满意度高，个案护理的优点是护士责任明确，责任心增强

*直线-参谋型组织结构缺点是整个组织适应性较差

*职能型组织结构的缺点是过分强调专业化 *直线型组织结构的缺点是权力过分集中 *护理人员编设的原则是动态调整原则，人员管理原则是系统管理原则，护理人员排班的原则是确保病人安全原则

*双人三班缺点是所需人力较多，单人三班缺点是夜班时间较长，疲劳。每日二班缺点是连续工作时间长

*根据冲突内容划分为目标冲突，认知冲突，感情冲突和程序冲突

*根据影响划分为建设性冲突和破坏性冲突 *根据范围划分为人际冲突，群体冲突和组织间冲突

*协调的作用有调动员工积极性 *属于工作关系协调基础的是利益 *属于协调的具体方法的是目标协调 *将冲突过程分为5个阶段的是罗宾斯 *冲突过程第一阶段是潜在的对立

*协调原则是目标导向，勤于沟通，利益一致，整体优化，原则性与灵活性相结合*由于双方目标不同而造成的冲突是破坏性冲突 *前馈控制工作的重点是防止所使用的*资源在质和量上产生偏差，定期检查急救物品属此项 *同期控制又称为过程控制 *实现控制工作依据的是计划

*体现控制重要性的是执行计划时的保障作用 *面向未来的控制是前馈控制 *质量控制的基础是各类质量标准

*与主管人员及其下属素质呈正相关的是直接控制的原则

*选择性技术的质量标准化形式是规范化 *拟定标准的第一步是调查研究，收集资料

*制定专科护理技术常规时应遵循科学性和先进性

*新技术管理第一步是论证 *护理信息的特点是内容繁杂

*行政管理方法的作用是使管理系统达到高度统一

*法律管理方法的作用是使管理活动有序进行 *经济管理方法的作用是提高行政效果 *《工业管理与一般管理》作者是法约尔

*《社会组织与经济组织》理论作者是韦伯，提出行政组织理论

*按决策的重要性划分的是战略性决策，*按重复性划分提程序化决策，按决策的主体划分的是个人决策

*反馈控制属于目标管理的执行阶段 *协议授权属于计划阶段，考评成果属于检查评价阶段

*目标管理的基本精神是自我管理 *从高层到低层管理层次最好为2-4层

医院感染中下呼吸道感染的诊断标准是痰菌定量培养分离病菌数≥106

*麦格雷格Y理论认为人不愿负责任人是懒惰的*内酰胺类可采用间歇给药方案

*健康教育的最终目的是提高生活质量

选定方案，即实质性决策是制订计划的第六个步骤

*系统特性包括整体性、相关性、层次性、目的性、环境适应性

*将物质技术质量定型化和定量化称为规格化 *真菌引起的医院感染中，最常见白色念珠菌 *传染科病房物体表面细菌数≦15 普通手术室物体表面数≦5 层流洁净病房空气数应≦10 *按感染途径医院感染医源性，交叉性，外源性，三类区域空气标准是≦500 *儿科病房空气卫生标准≦500 传染病房物体表面标准是≦15 婴儿室空气≦200

*当某种行为可导致两方面结果的时候，个体对自己行为进行控制以适应社会属于自我控制 *组织文化具有管理功能的前提是自觉性，组织文化区别于其他内容的根本点是文化性 *资源评估属于管理与政策诊断

*效应评价的内容包括倾向因素、促成因素、强化因素、健康相关行为

*静脉导管留置时间不宜超过3天

*科学管理理论的基本出发点是提高劳动生产率

*感染病人使用的器械正确处理程序是消毒、去污、清洗、灭菌

*根据纠偏措施作用环节不同，采取的相应措施有前馈控制、同期控制、反馈控制 *提出群体力学理论的心理学家是卢因 *管理过程之父是法约尔

*客观地确定目标人群的主要健康问题以及引起健康问题的行为因素和环境因素属于流行病学诊断

*确定导致目标人群疾病问题发生的行为危险因素，区别引起疾病或健康问题的行为与非行为因素属于行为诊断

*医疗机构发生医院感染暴发时，报告当地卫生行政部门时间是12小时

*发现医院感染散发病例时，报告管理科的时间是24小时

*医院对重点项目进行目标监测的期限不少于1年

*使用是的消毒剂生物学监测要求细菌含量小于100，不得检出致病物 *产房空气标准是≦200 *护理人员：床位 0.4：1

*医院感染罹患率是用来统计处于危险人群中新发生医院感染的频率

*真菌引起的医院感染中最常见的致病菌是白色念珠菌

*门诊教育的内容主要是关于病人病因的教育

*护理人员的质量评价包括基本素质，行为过程，行为结果、综合评价，不包括护理效果评价

*管理的核心职能是人员管理

*医院感染发生率是在一定时间和一定人群中新发生的医院频率

*目标性监测的内容不包括综合性监测 *戊二醛化学监测每周不少于1次

*授权步骤包括选择授权对象，明确授权内容、排除被授权都工作障碍、形成沟通渠道、评价授权效果

*指导40岁女性乳房自检属二级预防 *职能型属于多线型组织结构

*职权从组织上层流向基层属于直线型 *洗手每部位不少于10-15秒 *反馈最有效的技巧是重复

*健康教育评价中近中期效果评价又称为效应评价，对项目计划进行的评价称形成评价，从计划实施开始贯穿于全过程的评价是过程评价

*咨询是指解答服务对象的健康问题，帮助其澄清观念，做出决策

*个别访谈指与对象面对面的直接交流传递信息

*劝服指说服教育对象

*指导指通过健康教育使对象掌握自我保健知识技能的传播形式

*行为诊断的主要目的是确定目标人群疾病或健康问题发生和行为危险因素 *受者在接受住处时的心理求真，求新，求近，求短

*倾听时的主要技巧是集中精力，及时反馈 *暗示效应导致偏倚属于观察因素

*相对危险度用于衡量暴露因素与医院感染之间统计学联系强度大小

*儿科病房空气细菌总数小于500 *开放性结核采取抗酸杆菌隔离

*贯彻以人为本的护理和管理，调动护理人员积极性体现行为科学管理

按病原体来源可分为内源和外源

*顺应指个体不断接受新知识和经验，改变自己的行为方式，以适应环境

*人际传播形式中最有助于有效交流的技巧是劝服

*不属于护患沟通技巧的是行为训练技巧 *健康教育中，最常用的体语为身体运动

*健康教育诊断中属于社会诊断的是生活质量 *组织评估属于管理与政策诊断 *含氯消毒剂属高效消毒剂

*传染性腹泻的消毒用有效氯10000mg/L,作用2-6小时

*用于手消毒的碘仿液500 mg/L，用于外阴消毒的是5000 mg/L *消化道疾病床旁隔离 *霍桑试验证明人是社会人

*现代管理原理有①系统原理对应原则是整分合原则和反馈原则，②人本原理对应原则是能级原则，动力原则和参与管理原则，③动态原理，对应原则是弹性原则和随机制宜原则④效益原理，对应原则是价值原则 *专家意见法是德尔菲法

*计划职能是管理过程的首要职能 *计划的核心是抉择，是择优 *长期计划5年以上，一般由高层管理制定，具有战略性意义，中期计划一般为2-4年，一般由中层制定，具有战役性特点，短期计划不超1年，多由基层制定，具有战术性特点

*组织中的主管人员直接管辖下属的人数是适当的，遵循有效管理幅度原则 *弗隆姆期望理论M=V*E *大权集中，小权分散遵循授权的合理合法原则 *领导风格随员工成熟度而适当调整属情景领导理论

*管理者发挥领导作用主要领带其对下属的影响力

*冲突双方求同存异属于和平共处 *控制的关键是纠正偏差

*对设施和仪器设备的评价属基础质量评价 *在健康教育评价过程中，由于突发事件影响评价效果属时间因素

*一级医疗事故指造成病人严重残疾或死亡，二级事故指千成病人器官损伤，导致严重功能障碍，三级指造成病人轻度残疾，四级指靠成病人明显人身损害其他后果

*医院感染患病率指在一定时间内，在一定的危险人群中的实际医院感染例数是医院感染患病率

*食用加碘盐属一级预防

*健康教育被确认为学科是在1988年 *医院感染漏报率标准是不超过20% *苯扎溴铵属于低效消毒剂

*常规器械消毒合格率属环节质量评价 *赫茨件格双因素理论中，与工作环境和条件有关的因素是保健因素

*组织的政策属于保健因素

*PDCA循环管理关键步骤是处理阶段

*管理的职能有计划、组织、人员管理、领导、控制

*脑脊液鼻漏需预防使用抗生素 *制定护理人才培训计划时，需要评估的内容不包括环境因素

*压力蒸汽灭菌时金属包重量不超过7千克，敷料包不超5kg，体积30*30*25，真空压力30*30*50

*近中期评价又称效应评价 *健康传播以健康为中心

*根据控制内容覆盖面不同采取的控制措施是专题控制

*正常菌群发生种类结构上的变化属于原位菌群失调

*一类区域环境空气卫生学标准是≦10 二类空气是≦200

*目标管理的基本精神是自我管理 *定期体检属保健行为

*A型行为与冠心病有关C型行为与肿瘤有关 *健康促进规划的过程评价主要关注项目活动的数量、质量、效率

*医院工作人员在医院获得的感染属于医院感染 *医院感染中细菌占95%以上

*100-500张床一类切口感染率应低于0.5

*人群中慢性携带致病性金葡萄菌的人约为15% *适用于外科埋值物和隐形眼镜消毒的是过氧化氢

*菌群交替症亦称菌群的三度失调 *口腔和咽部含漱用500mg/L

*会阴部及阴道手信消毒范围是大小阴唇，会阴和两侧大腿内侧1/3及肛周*用注射用水溶解后防失效的是大环内酯

*二类环境的空气消毒所用的消毒器循环风量须是房间体积的8倍以上

*臭氧消毒要求，RH大于70，消毒时间大于30，浓度为大于20

*护理管理体制的发展趋势是合理化 *计划为组织活动制订目标、指标步骤表明计划有利于控制工作

*属于计划表现形式的是目标、策略、政策 *属于决策步骤的是追踪评价

*护士长担任咨询、协调、激励者角色的是综合护理

*目标管理的执行阶段包括定期检查、咨询指导，调节平衡，反馈控制

*由于双方目标不同造成的冲突是破坏性

*各要素配置过到科学化最优化的基本要求是协调问题注意合理原则

*有一定的控制程序和规章制度属于控制的条件 *控制基本方法有预算控制，质量控制，进度控制，目标控制，行政控制

*实施护理质量控制注意强调综合系统控制 *制定标准的要求是科学、准确、简明、统一 *拟定标准的步骤是调查研究，收集资料，拟定标准并进行讨论验证，报批审定公布实行 *促进健康行为特点是：有利性，规律性，和谐性，一致性，适宜性

*属于不良疾病行为的是讳疾忌医 *皮肤白喉接触隔离 腮腺炎呼吸道隔离 伤寒消化道隔离

*多重耐药金葡菌感染接触隔离 *天花用严密隔离

*管理的基本特征是管理的科学性 *护理管理特点是管理的广泛性

*管理的二重性体现在管理的自然属性

*责任制护理的优点是患者安全感与所感增强 *功能制护理优点是工作效率较高

*综合护理优点是护士工作兴趣与满意度高

*个案护理优点是护士责任明确，责任心增强，缺点是缺乏连续性

*小组护理的缺点是对管理者业务水平要求较高 *驾车使用安全带属预警行为

*学习能力评估内容包括文化程度，阅读能力，读写能力，知识背景

*健康教育的实质是行为干预

*人体正常菌群的作用是定植抵抗力作用

*医院感染调查样本量不少于年监测病人数的10%

*经调查证实出现医院感染时，医院报告当地卫生部门时间在24小时内 *在医院感染病原体中，引起感染增加的葡萄球菌是耐甲氧西林金葡菌

*对细菌芽孢污染的物品灭菌可用1%过氧乙酸浸泡30分钟

*微生态平衡定位、定性、定量，失衡会引起菌群失调和移位

*能阻挡微生物渗入的包装材料有效期至少半年 *急性感染应用抗生素效果不显著，考虑改用其它

抗生素的时间应在48-72小时后

*用含氯消毒剂干粉加入排泄物中使有效氯达10000 mg/L

*进行方案评估时需要评估比较的主要内容包括可行性，风险性，可能带来的影响

*组织在决策或处理问题时指导思想的方针和一般规定是政策

*评估形式的内容包括市场，社会竞争

*令人满意的决策应当符合的标准是全局性标准、经济性、适宜性

*1985年规定一向病区每15-20张床高一名护师

*属于会议总结环节的一项是报道会议消息 *将谈话集中在主要内容及急于解决的问题体现的谈话技巧是掌握发问技巧

*强化理论对护理管理者的基本启示是强化目标应分阶段设立

*协调的具体方法包括经济协调和目标协调 *控制过程中最关键是纠正偏差

*控制的第一步是建立标准，第二步是衡量绩效，第三步是纠正偏差

*属于临床护理活动质量评价的是基础质量评价

*属于护理基础质量评价指标的是护理单元设施

*新业务管理第一步是新业务的论证 *属于影响行为的学习因素是强迫模仿 *属于影响行为的遗传因素是基因性状 *调节平衡属于目标管理的执行阶段 *制定高层管理目标属于计划阶段

*奖惩兑现属目标管理的检查评价阶段 *TQM含义是持续不断地改进

*QUACERS模式目标是满足工作人员需求 *有效沟通要求：及时，尽量减少中间环节，全面、准确

*有效沟通原则是信息和目的明确原则，及时原则，合理使用非正式沟通策略原则，组织结构完整性原则

*有效沟通方法是，创造良好的沟通环境，掌握倾听技巧，强化沟通能力，掌握谈话的技巧，韧性沟通，不怕麻烦

*有效沟通策略使用恰当的沟通方式，考虑接收都的观点和立场，充分利用反馈机制，以行动强化语言

*考虑接受者观点和立场是有效沟通的策略 *属于糖尿病患者自我效能的是对自觉进饮食控制能力的自信

*传播要素有传播者，受传者，信息，传播媒介，传播效果

*孕产妇死亡率是人群健康学指标 *母婴传播属直接传播

*影响住院患者微生态平衡的是有创诊疗措施

*假膜性肠炎属三度失调

*败血症病情好转后，抗生素用天体温正常后7-10天

*不可与肥皂同用的是氯已定 *护理管理方法科学化包括统筹法

*经济管理方法的优点是减少主管人员主观主义，提高效率

*时间管理基本程序是评估、计划、实施、评价

*目标管理的特点是重视成果

*按决策的重复性可分为常规决策和非常规决策

*职能型组织缺点是多头领导，组织难以指挥，各职能机构不能很好地配合，过分强调专业化

*组织设计的要求:精简机构，任务明确，结构高效，高度适应性

组织设计原则：统一指挥，专业化分工与协作，有效管理幅度，最少层次，目标统一，责权一致，权变原则，稳定性与适应性相结合*组织设计步骤：确立组织目标，划分业务工作，提出组织结构的基本框架，确定职责和权限，设计组织的运作方式，决定人员配备，形成组织结构，调整组织结构

*组织文化特点是文化性，综合性，整合性，自觉性，实践性

*特种病房主管护师每4张床设1名

*会议主持人的威信，魅力和责任体现在恪守会议时间

*控制的重要性体现在执行计划时的保障作用 *比值比是感染发生与不发生的概率之比

*相对危险度指暴露组与非暴露组医院感染几率之比

*医院感染暴发指在短时间内突然发生许多医院感染病例的现象

*在一定时间和一定人群中新发生医院感染的频率称为医院感染发生率 *对受到真菌，亲水病毒，支原体等污染的物品选用中水平以上消毒法

*对一般细菌和亲脂病毒等污染的物品用中水平消毒法或低水平消毒法

*授权第一步是分析须授权的工作，第二步是选择对象，第三步是明确授权内容 *教育诊断主要分析倾向因素，促成因素、强化因素

*倾向因素指动机，愿望等，强化因素主要来自社会的支持、同伴影响和亲属的劝告