各地联系服务群众经验做法选编摘录_群众服务经验材料

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各地联系服务群众经验做法选编摘录

把政府的“好心”办成群众满意的“好事”——北京西城区广外街道把党支部建在民生项目上

广外街道借鉴北京奥运会以来形成的党组织联动共建机制，在综合整治项目上建立联合党支部，发挥党组织和党员的作用，把政府为民的“好心”真正办成了群众满意的“好事”。这启示我们：只要始终与群众站在一起，多为群众着想，多与群众商量，多争取群众的理解，把事办到群众心坎上，群众就会领情，就会支持，党群、干群关系就会更密切、更融洽、更和谐。

“一站三中心”一切以群众为中心——天津宝坻区推行乡镇“一站三中心”工作模式

把服务群众工作真正落实到地，关键是服务关口前移、工作重心下移。宝坻区探索的“一站三中心”工作模式，通过整合镇街职能、创新工作模式、改进服务方式，构筑起“镇村一体、上下联动”的服务平台，在时间、空间上方便了群众办事，也在心理上拉近了干群距离。实践证明，创建基层服务型党组织，要坚持一切以群众为中心，真正把服务做到家，才会受到群众欢迎和支持。

一名党员联十户你有困难我服务——河北饶阳县在村级建立“1+10”党员联系户制度

联系和服务群众是基层党组织的核心职责。饶阳县“1+10”党员联系户的做法简便易行、一抓就灵，使党员服务群众变“无形”为“有形”、变“一时”为“随时”、变“软要求”为“硬措施”，拓展了农村党组织服务功能，实现了党员对群众的贴近、贴心服务，密切了党群关系，架起了一座顺畅的党群“连心桥”。

区域化党建再创联系服务群众新优势——上海以区域化党建助推组团式联系服务群众工作 上海市实行的区域化支撑、组团式服务群众工作机制，通过整合上下、左右各方面资源，变城乡基层党组织做群众工作的“单打独斗”为“各方联动”，使基层做群众工作的基础更实、动力更强、底气更足，密切了党和群众的关系。

擦亮为民服务的窗口——江苏南京市车管所争创“人民满意”单位

窗口单位联系群众最紧密、服务民生最直接，一言一行都代表着党和政府的形象。南京市车管所以群众需求为导向，以群众满意为标准，把群众意见作为改进工作的动力，着眼让群众省时、省力、省钱，不断创新服务内容、方式和手段，把服务真正做到了家。他们擦亮了一个为民服务的窗口，也为提升党和政府的形象积累了正能量。

家有难题请找老李——河南濮阳市“老李服务热线”成为服务百姓贴心线

“老李服务热线”不过是一个平凡的群体做了一些平凡事，他们没有什么感天动地的事迹，但难能可贵的是十五年如一日坚守着便民、利民的诺言，一任接一任，一茬接着一茬干，接续传承、执着践行为民服务的信念，为提升党和政府的形象增了光、添了彩。他们是新时期优秀共产党员的代表，值得广大党员干部学习。

干部走乡间田埂实事暖百姓心窝——湖北开展“三万”活动全方位推进群众工作

“三万”活动以群众所需所盼为工作着力点，领导重视、干部认可、社会支持。活动在体恤民情中增进感情，在改善民生中提升能力，在兴办实事中锤炼作风，在总结经验中建章立制，实现了机关转作风、干部受教育、群众得实惠的目标，是新形势下做好群众工作的有益探索。

干部俯身帮群众群众直面评干部——湖南衡阳市石鼓区松木乡探索完善“三有两评”工作法 松木乡推行的“三有两评”工作法，聚焦群众所需所盼，把干部“倒逼”到一线中去，让干部到群众中去直接联系服务群众，让群众直接评议评价干部。充分尊重群众的主体地位，有效地激发了基层干部走群众路线的内生动力，党的先进形象在基层得到进一步彰显。

党代表工作室：党员群众的“连心室”——广东东莞市探索建立发挥党代表作用新载体

东莞市设立党代表工作室，在党代会闭会期间，将党代表的活动纳入党组织活动的常规体系中，真正使党代表成为党组织联系服务群众的桥梁和纽带，为新时期发扬党内基层民主，密切联系群众，做到问政于民、问需于民、问计于民，开创了一条务实有效的制度途径。

群众动嘴干部跑腿——广西百色市创新“农事村办”服务群众机制

百色市推行“农事村办”，核心是办好“农事”，关键是直接为农民群众提供服务，目的是实现农民办事不出村，出发点和落脚点是实现好、维护好、发展好广大农民群众的根本利益，抓住了农民群众的关切，是群众路线的成功实践，具有鲜活的生命力。

要得群众好评先听群众批评——四川营山县城南镇“有奖批评”凝聚党心民心

对于党组织和领导干部来说，听不到批评是危险的。四川营山县城南镇的领导放下面子，公开听批评、主动求批评，对批评得对、批评得准的还奖励，从群众的批评中找到了改进工作的方向和重点。虽然公开批评还不少，但群众背后的骂声已越来越少。为群众服务，就要有不怕群众批评的胸怀，摒弃只愿听“掌声”、不愿听批评的虚荣，主动听批评、寻批评，群众的批评才能转化为群众的好评。

《论群众路线-重要论述摘编》各章基本要点学习内容

第一章 马克思恩格斯关于群众路线的重要论述

一、时代背景

（一）资本主义的发展

资本主义政治是人类历史的巨大进步，但是也使资本主义社会内部固有的不可调和的矛盾更加暴露出来。

（二）工人运动的发展

三大工人运动的爆发，标志着无产阶级已经作为一支独立的政治力量登上了历史舞台。

（三）哲学社会科学的发展

古典哲学、古典政治经济学、空想社会主义。

随着时代的发展，马克思、恩格斯经过长期的社会实践和理论研究，建立起了科学社会主义理论-马克思主义。在一定程度上，马克思主义创建和发展的过程实际上就是无产阶级政党群众观不断形成发展的过程。

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二、基本要点

（一）人民群众是历史和社会发展的主人

（二）工人和农民要结成紧密的同盟

（三）群众运动要想取得胜利必须建立新的无产阶级政党

（四）要真正实现人民群众的利益，必须打碎旧的国家机器，建立新的国家机器

（五）无产阶级政党既要善于向群众学习，也要善于教育鼓动群众。

三、历史意义和现实启示

1、颠覆了以往阶级社会的谬论；

2、为后继者的群众观提供了重要理论基础；

3、对当前我国国内国际形势的指导意义：一是要始终保持为党同人民群众的血肉联系，二是要充分发挥人民群众的主体作用，三是要努力实现人民群众的根本利益。

第二章 列宁关于群众路线的重要论述

核心是要善于表达群众的利益诉求，就是要通过联系群众、理解群众、最终达到赢得群众的目的。

一、时代背景

（一）世界资本主义的新变化

帝国时代来临。资产阶级与无产阶级的矛盾并没有得到缓解。

（二）世界无产阶级运动的新变化

19世纪中后期，国际共产主义运动出现了分裂，右倾机会主义在第二国际中滋长起来。

（三）俄国特殊的国情

十月革命前的俄国是一个垄断资本和农奴制残余相结合的封建军事帝国主义国家。工农大众通沙皇专制制度的矛盾成为当时俄国最突出最主要的矛盾。

二、基本要点

（一）正确认识群众的伟大历史作用是做好群众工作的前提

（二）防止官僚主义是做好群众工作的重要保障

（三）善于表达群众的利益诉求是做好群众工作的核心

（四）积极引导群众参与管理国家事务是群众工作的重要抓手

（五）在实践中对群众进行教育是做好群众工作的必要手段。

（六）要学会做好群众工作的方法

要通过工会密切群众联系。利用非党工农代表会议加强党群关系。

三、列宁做好群众工作的典型事例

（一）如何对待群众来信来访

设立人民委员会接待室，无需出入证、无节假日。

（二）必须彻底改变旧的机关作风

从工农中选取党的领导干部，选取行的中央监察委员。切实采取措施，保护群众的监督权。

四、列宁群众路线思想的重要意义

列宁在领导无产阶级革命和社会主义建设过程中，一直强调群众工作的重要 性，主义创新群众工作的方法，善于表达群众的利益诉求，发挥群众的积极主动性，告诫无产阶级政党要警惕脱离群众的危险。

对中国共产党的群众工作有重要的指导作用和借鉴意义。

当前我国改革处于深水区和攻坚期，党的执政方位和执政条件、党员状况也都发生了重大变化，面临着执政考验、改革开放考验、市场经济考验和外部环境的考验，在此复杂严峻的形式下，在全党开展群众路线教育活动，重温列宁关于群众工作的思想，有着重要的理论和实践意义。

第三章 毛泽东关于群众路线的重要论述

一、时代背景

（一）新民主主义革命时期——革命的敌人过于强大

（1）中国革命的敌人过于强大，必须广泛动员群众力量。（2）当的使命和人民利益的一致性，走群众路线成为可能。（3）以毛泽东为代表的中国共产党人积极探索群众路线。

（二）社会主义革命和建设时期——社会主义建设任务艰巨

（1）面临着国内外环境的双重考验。（2）正确处理人民内部矛盾成为新任务。

二、基本要点

（一）人民群众是主人，共产党干部是勤务员。

一是热爱人民，同群众打成一片。毛泽东：“我们共产党人好比种子，人民好比土地。我们到了一个地方，就要同哪里的人民结合起来，在人民中间生根、开花。”

二是向人民群众学习，甘当群众的小学生。

三是又红又专，对技术精益求精，对工作极端负责任。(二)全心全意为人民服务

（三）一切为了群众，一切依靠群众

（四）从群众中来，到群众中去

（五）一般号召和个人指导相结合，领导骨干和广大群众相结合。

——毛泽东《关于领导方法的若干问题》

（六）干部的权力来自人民，要对人民群众负责

（七）党要依靠群众又要教育引导群众前进

（八）坚持两个原则，反对两种错误倾向

（九）调查研究是坚持党的群众路线的重要途径

三、重大决策与活动

（一）从两个历史时期来看

1.新民主主义革命时期 2.社会主义革命和建设时期

（二）从不同领域来看

1.经济领域 2.政治领域 3.文化领域 4.社会领域

5.军事领域 人民战争 6.统一战线

第四章 邓小平关于群众路线的重要论述

一、时代背景

1981年6月，党的十一届六中全会《关于建国以来党的若干历史问题的决议》“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。”

（一）跟上和平与发展的时代步伐，抓机遇谋发展

党离不开人民，人民也离不开党

（二）党的工作重心转移到经济建设上来，任务繁重而紧迫，唯一正确的办法就是走群众路线。

（三）解放思想、实事求是，团结一致向前看：听取群众的呼声，拨乱反正，解决群众中亟待解决的问题。

（四）改革以市场为导向，建立社会主义市场经济：解放生产力，发展生产力，首先解决人民群众的温饱问题，逐步奔向小康社会。

（五）随着改革的深入和生产力的发展，个别领导干部腐败日益加剧：干部搞特殊化必然脱离群众。

二、基本要点

（一）一个革命的政党，就怕听不到群众声音，最可怕的是鸦雀无声

（二）我是中国人民的儿子，我深情地爱着我的祖国和人民

（三）一切以人民群众利益做为每一个党员的最高准绳

（四）是否有助于人民富裕幸福的“三个有利于”是判断一切工作得失的根本标准。

（五）领导不是自封的，要看群众承认不承认，批准不批准

（六）我相信人民的眼睛是雪亮的邓小平《贯彻调整方针，保证安定团结》

（七）党是整个社会的表率，党的各级领导同志又是全党的表率

（八）什么叫领导？领导就是服务。

三、重大决策和活动

（一）要让一部分地区一部分人先富起来

（二）满足群众的需要，推动农村实行家庭联产承包责任制

（三）把握两个大局，实现两个转变，实施“先富带后富”，力争隔几年上一个台阶。

第五章 江泽民同志关于群众路线的重要论述

一、时代背景

（一）经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式日益多样化

（二）一系列重大事件的发生引起了我们党对于指正问题的深入思考

（三）我们党的执政党角色和执政环境发生深刻变化

二、基本要点

（一）坚持以人民群众为主

（二）中国共产党始终代表中国最广大人民的根本利益

（三）执政党最大的危险是脱离人民群众

（四）切实做好新形势下的群众工作

（五）密切联系群众的关键是要为群众办事

（六）群众路线要在实践中不断创新

三、重大决策与活动

（一）把“三农”放在经济工作的首位，统筹城乡发展

（二）加快转变经济增长方式，推进产业结构优化升级

（三）实施西部大开发战略，促进区域协调发展

（四）把扩大内需作为我国经济发展的长期战略方针和基本立足点

（五）正确处理现代化建设中的重大关系，加强统筹兼顾，促进协调发展。

第六章 胡锦涛关于群众路线的重要论述

一、时代背景

（一）人民生活改善，发展矛盾突出

（二）社会利益多元，群众诉求多样

（三）人民群众内部矛盾增多，群众利益受损，群体性事件多发易发。

（四）群众意识淡化，为人民谋利益观念树立不牢。

二、基本要点

（一）坚持以人为本

人，是指最广大人民群众。在当代中国，就是以工人、农民、知识分子等劳动者为主体，包括社会各阶层在内的广大人民群众。本，就是根本，就是一切工作的出发地啊和落脚点。

（二）群众利益无小事

（三）让人民群众共享改革发展成果

（四）尊重人民主体地位。

（五）手中的权力是人民赋予的（六）坚持执政为民理念

三、重大决策与活动

（一）深入开展学习实践科学发展观

（二）保持共产党员先进性教育活动

（三）取消农业税

（四）社保、医保全覆盖

（五）深化社会管理体制改革

第七章 习近平关于群众路线的重要论述

一、时代背景

（一）社会结构

（二）利益格局

（三）历史方位

二、基本要点

（一）人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。．．．．

（二）群众工作的本质就是密切党群关系。．．．．

（三）群众工作的核心是正确处理人民内部矛盾。．．．．

（四）群众工作是社会管理的基础性经常性根本性工作

．．．．十六届四中全会审议通过《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》

（五）做好群众工作是领导干部的重要职责

．．．．(六)正确的方式方法是做好群众工作的保障

三、重大决策与活动

（一）集体首次亮相即作出郑重宣示和庄严承诺

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（二）深情阐述“中国梦”以引导人民、凝心聚力。

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（三）作出改进工作作风密切联系群众的八项规定 ．．．．．．

（四）研究部署党风廉政建设和反腐败工作。．．．．

（五）研究部署开展党的群众路线教育实践活动。．．．．．．

《厉行节约 反对浪费——重要论述选编》读书笔记

本书由中共中央文献研究室选编，按时间分为新民主主义革命时期、社会主义革命和建设时期以及改革开放新时期，围绕其选摘的论述，我的感悟有以下几点：

1、“贪污和浪费是极大的犯罪”，这种现象产生的“根本原因是官僚主义和自由主义的工作作风”，其次在于“不讲学习，不讲修养，思想懒惰，随波逐流”。实际上，“只要谨慎从事，有意识地避免浪费，浪费是可以减少的”，中央也反复强调“全党同志和各级领导干部，一定要学习、学习、再学习”，必须始终牢记“艰苦奋斗，事业必成；贪图享受，自毁前程”。对待错误和浪费的态度，“首先不能采取原谅宽容的态度，必须采取批评教育、纠正以及制裁的态度”。其次，“要提高劳动生产率，严格节约，降低成本，实行经济核算，反对铺张浪费”。再次，要“精简机关、下放干部到生产中去”。最后，“关键是要抓住制度建设这个重点，以完善公务接待、财务预算和审计、考核问责、监督保障等制度为抓手，努力建立健全立体式、全方位的制度体系，以刚性的制度约束、严格的制度执行、强有力的监督检查、严厉的惩戒机制，切实遏制公款消费中的各种违规违纪违法现象”。

2、“节约是社会主义经济的基本原则之一”，“物质贫乏不是社会主义，精神空虚也不是社会主义。社会主义不仅要使人民物质生活丰富，而且要使人民精神生活充实”。“我们的国家一要勤，二要俭，不要懒，不要豪华。懒则衰，就不好”。“要提倡勤俭建国。要使全体青年们懂得，我们的国家现在还是一个很穷的国家，并且不可能在短时间内根本改变这种状态，全靠青年和全体人民在几十年时间内，团结奋斗，用自己的双手创造出一个富强的国家。社会主义制度的建立给我们开辟了一条到达理想境界的道路，而理想境界的实现还要靠我们的辛勤劳动”。

3、要养成刻苦节省的工作作风，需要青年“做模范”、“改革城市中的奢侈生活及铺张作风”，“厉行朴素、勤俭、活泼、廉洁和为人民服务的革命工作作风”；还需要“从中央改起，各省委、地委、县委、公社，一律把这个风气改变过来”，关键是“党的各级领导同志以身作则”，“特别是高级干部要率先垂范”，从而搞好党风、转变社会风气。

4、“在各项工作中都要贯彻勤俭节约原则，精打细算，严格把关，真正把有限的资金和资源用在刀刃上”，“把更多的资金用在支持农村经济社会发展上，用在改善民生上，用在发展教育卫生事业上”，“加大对薄弱环节和重点领域的支持力度”。

5、“一切共产党员，不论职位多高，都是人民群众的勤务员，都应该把自己看成普通劳动者，没有任何特权，都必须关心群众生活，和群众同甘共苦。每一个共产党员，都应该以艰苦朴素为荣，以铺张浪费为耻”。艰苦奋斗是“两个务必”的重要内容，“是中国共产党的光荣传统，是我们党保持同人民群众密切联系的一个法宝，也是一个干部特别是领导干部必须具备的基本政治素质”。“害怕艰苦、追求享受、奢侈浪费的干部不能重用”。

6、“衡量一名共产党员、一名领导干部是否具有共产主义远大理想，是有客观标准的，那就要看他能否坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，能否吃苦在前、享受在后，能否勤奋工作、廉洁奉公，能否为理想而奋不顾身去拼搏、去奋斗、去献出自己的全部精力乃至生命。一切迷惘迟疑的观点，一切及时行乐的思想，一切贪图私利的行为，一切无所作为的作风，都是与此格格不入的”。

7、要坚持“适度消费”的理念，“倡导文明的消费模式”。

8、在前任总理温家宝之前，朱德在视察四〇〇三厂时的谈话中也提到乘除法：“我国八亿人口，我们办事情、想问题都要从这一点出发。一人浪费一点不得了，一人节约一点就是一个很大的数字”

《焦裕禄》观后感

看完电影《焦裕禄》，我的心灵受到强烈的震撼，影片再现了这样一个不朽的共产党员形象，生动、亲切、真实可信地表现了共产党人全心全意为人民服务的品德和无私奉献的精神。所闪耀的精神的光芒，聚焦成同一个璀璨夺目的闪光点，他也和中国历史上一代代先贤一样，用热血和生命诠释了对国家和人民的赤胆忠心。

人们深情缅怀这个名字，就是在呼唤这样一种崇高而不朽的精神；为人民服务的精神，无私奉献的精神，艰苦奋斗的精神；是在向每一个党员干部发出忠告：永远要做为人民鞠躬尽瘁的公仆，绝不能骑在人民头上作威作福。作为领导干部，只有时时把人民的疾苦放在心上，以人民高兴不高兴，人民答应不答应，人民满意不满意，人民赞成不赞成，作为想问题、办事情的出发点和归宿，人民才会拥戴你、支持你。反之，置人民利益于不顾，当官作老爷，欺压百姓，终将被人民所唾弃。不追逐名利，时刻以一个普通劳动者要求自己。这一切，又无不系于他身上最本质最可贵的一点，就是：事事想着群众，一切为了群众；集中群众智慧，尊重群众首创精神；与群众保持最密切的联系，永远不脱离群众。他笃诚地实践了党的群众路线和马克思主义的历史唯物主义。

焦裕禄是在三年困难时期，兰考遭受毁灭性的自然灾害这一特定历史时期涌现出来的先进人物。他的精神、品格、作风，是在他领导兰考人民同自然灾害进行斗争的１年零３个月时间里集中展现出来的，是群众利益的代表，他坚持生活在群众之中，和群众同甘共苦，哪里最艰苦，哪里就有他的身影他是优秀共产党员的典范，他从没有考虑过个人的成败，从没有考虑过自己的得失，更没有为求什么政绩而去弄虚作假。在他身上体现出了一个共产党员的风采和不怕艰难困苦，不畏流血牺牲的，锐意进取，廉洁奉公的高贵品质！

我 国的改革事业已进入了关键时期，在新旧经济体制交替、转换过程中，新问题新矛盾将是层出不穷的。要持续、快速、健康地发展经济，必须克服前进中的一个个困难。这就要求我们的各级干部，既要解放思想，又要转变作风，必须像焦裕禄那样具有全心全意为人民服务的思想，实事求是、密切联系群众的作风，艰苦奋斗、无私奉献的精神。今天，有党的一整套好政策，如果再有一批像焦裕禄那样的好干部，群众的积极性和创造性必会大大发扬，我国的改革开放、经济建设必将如虎添翼，焕发出更大的活力。

《雷锋在1959》观后感

这是我第一次看见镜头聚焦在身穿工装的雷锋身上，而这已距离毛主席“向雷锋同志学习”的题词发表50周年。整部影片用近乎黑白的色调在颇具怀旧色彩的舒缓配乐中勾勒出单纯真诚的人物性格，故事的背景徐徐地烘托出历史的纵深感，让我不知不觉地回到了那个火红的年代、那个奋斗的年代、那个建设的年代、那个青春的年代和那个距离现在已变成了历史的年代的氛围之中。

雷锋精神平凡而伟大。雷锋出生于一个贫苦家庭。1956年，他小学毕业后当了通信员，不久调到望城县委当公务员，被评为机关模范工作者。1957年加入共青团，之后调到团山湖农场就职。1958年，雷锋到辽宁鞍山做了一名推土机手。随后又到弓长岭焦化厂参加基础建设，曾带领伙伴们冒雨奋战保住了7200袋水泥免受损失，当时的《辽阳日报》报道了这一事迹。在鞍山和焦化厂工作期间，他曾3次被评为先进工作者，5次被评为标兵，18次被评为红旗手，并荣获“青年社会主义建设积极分子”的光荣称号。电影中的故事情节大多是发生在雷锋在弓长岭焦化厂参加基础建设的时期，电影中通过这一段时间内发生的一个又一个故事和主人公雷锋遇到的一个又一个人，从平凡的一点一滴中让我们看到了生活中的雷锋同志伟大的精神品格。

雷锋精神代代传承。时代在变化，但是雷锋精神永远璀璨夺目。他是一个道德的符号，精神的象征，不会因时间的流逝而磨灭，相反他已经化为中华民族的道德标杆。当我看到跌倒的老人无人搀扶、两岁小孩被碾压却无人施救、街头砍人被围观却无人制止报警等一幕幕活生生的新闻报道时，我的内心有一股无法抑制的愤怒和惋痛。我认为在社会经济高速发展的今天，更必要好好学习雷锋精神，学习雷锋助人为乐，忠于人民忠于党，雷锋精神就是要一心向着党，全心全意为人民服务，无私奉献，树立起坚定的社会主义政治立场。雷锋精神不仅体现了中华民族的传统美德，而且富有时代特色，全社会应当大力弘扬。

学习雷锋从我做起。党员干部应以雷锋为榜样，牢固树立科学的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，牢固树立社会主义荣辱观，始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，永远做人民的忠实公仆，以实际行动和表率作用促进社会和谐，只有这样，我们的国家才会长治久安，我们的国家才会欣欣向荣不断发展壮大。学习雷锋，更要从我做起，从身边的小事做起，立足于岗位学雷锋，不搞形式，更不能走过场，以实实在在的行动，践行雷锋精神。