市场调研与销售预测精简版_市场调研和销售预测
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市场调研与销售预测精简版
一：单选（占卷面30分,每小题1分共30题）
1．市场调研是一系列围绕（信息）展开的活动。P3
4．消费结构和购买力的调研属于（市场需求调研）。P6
8．为评价广告效果而做的有关消费者态度和行为的调研是（促销调研）。P7
9．特定手机功能调查„（市场细分专业公司）。P8
11．企业不是孤立存在的，他的生存与发展受到内部和外部多方面的影响（调研资料的全面性）。P9
24．图示模型是可视化模型但不能提供（数字结果）。P29
28．为了认识或证实市场上出现的一些现象之间的因果关系而进行的调研是（因果性调研）。P32
33．市场调研的目的是为企业管理决策提供（科学的依据）。p40
34．以最小的成本获得最大的产出成本效益（经济可行性）P41
38．具备丰富的公司和行业知识的人被称为（行业专家）。P50
40．与管理决策问题相比较，下列属于市场调研问题的选项是（怎样了解消费者的品牌偏好）。P53
42．某品牌只在专卖店销售是（购买知识）。P56
43．（界定过宽）的市场调研问题不能指导后续的研究。P57
53．确定顾客对产品特征的了解程度属于描述性调研的适用范围。P79 55．广告效果调研、广告形式、广告频率属于（因果性调研）。P80 56．了解电视广告对产品知名度提升的影响程度属于（市场调研的问题）。P53
60．入户访问的缺点是（成本较高）。P92
61．入户调查耗费较大（成本过高）。P92
62．摄像记录现场是（观察法）。Pl00 68．姓名是（定类标尺）。P109 69．能计算差距不能计算倍数的尺标是（定距标尺）。P109
72．（参照图表6-4，牙膏换成电脑品牌）等级顺序。P113
73．对目标人群的确定属于（确认所需信息）P123
74．超市购物频率适合表达为（“一周一次”）。P123
76．问卷中的每一个问题都应该对所需要的信息的获取有所贡献，或者能够起到（特殊的作用）。P127
78．为了将北京市建设问卷中较难回答的问题应放在（靠后位置）P133 80．非结构化问题的缺点()。1.需花费较多时间和精力，容易被拒绝，仅30%调查对象回答。2.答案不标准，统计分析困难 3.资料编码往往十分困难且主观。4.收集到信息中，可能含大量无用信息。
5.非机构化问题对象需有较强表达能力。
6.非机构化问题，因太全面而使被调查者不知所云。
83．（普查）能够依据调查结果直接计算出总体参数。P146
87．滚雪球抽样法的缺点（抽样时过分依赖人际关系，且抽样质量受内一层人员素质和判断力的影响）。P152 91．（整群抽样）是一种概率抽样方法。P156
92．顾客年龄的集中趋势应采用（方差）统计量P167
94．Ho：U>O时（右侧检验）。P173
95．（商品质量确实合格，但检验认23．拦截访问的注意事项？（对问卷定不合格）。P173 设计的要求，对访问过程的要求，加96．(客户人均购买金额U1=U2)。P173 强现场监督）P95 97．a表示（显著性水平）。P173 26．可以计算“品牌”变量的统计量101．若某随机变量服从正态分布，应有（众数、频数）。P109 选择的检验统计量为(t)P174 31．评价一份问卷好坏的标准是？（是102．F检验通常检验的是（总体方差否能提供必要的管理决策信息，是否之比）P175 考虑到应答者的情况，是否满足编辑、107．定类变量对定距变量的影响，可编码和数据处理的要求）P122 采用（方差分析）。P188 32．敏感性问题？（调查对象不愿意108．玩具的颜色差异，采用（方差分泄露，至少不愿意准确地泄露敏感信析法）。P188 息，因为这可能会造成调查对象处于111．三家店„„无促销、返券促销、尴尬的近况或者威胁到调查对象的名折扣„„（三家店销售额均值相等）。誉或个人形象）P130 P190 33．关联性的三个方面？（问题之间112．利用方差分析法对“地区因素是应符合逻辑，谨慎设计分叉问题，问否对产品销售有影响”，结论是：（有题之间的影响）P131 显著性影响）。P191 34．抽样误差估计的两个重要指标114.销售预测是为企业决策提供市场是？（置信水平和可容忍误差）P146 信息支持的重要手段，做好销售预测37．概率抽样技术（末段首行）系统有益于决策者提高（市场预测能力和抽样，又称等距抽样，是将总体各单判断能力）。P198 位按一定标志或次序排列，然后按照123．冷饮市场（惯性原理）。P201 相等的距离或间隔抽取按本单位。127．销售预测的程序第一步（首先要P153 做的是）（确定预测目标）P202 39．销售预测误差指标？（平均误差，128．定性销售预测的概念？（是根据平均绝对误差MAE，均方误差MSE，标一定的经济理论与实践经验，对市场准误差RMSE，平均绝对百分误差MAPE）未来的状态与趋势作出的综合判断）P205 P205 40．销售预测成本中的管理成本包括129．皮尔逊相关数据关联的是（收入固定成本和变动成本？P208 与消费支出之间）。P216 41．相关系数r的取值在-1和1之间130．r=0.8表示（正相关）。P216 变动？P216 134．蔬菜批发冬高秋低（季节波动）42．时间序列预测法适宜的前提条件P235 是？（时间是影响预测目标的唯一变135．持续发展、逐年增长„„是（长量，使用于短期预测）P234 期趋势）P235138．具有明显修匀效果的是（移动平三：案例题（占卷面50分，共2题）均）P239 回答都需要结合案例，在答题时要相140．市场调查报告是调查活动的（终应的抄1-2句案例原话！端产品）P248． 案例
一、143．调查报告要求（简明易懂）。P248由此可以推断福田汽车的战略144．市场调查报告的结构。（序言，类型属于纵向协同物流战略就是流通摘要，正文，附件）P249 渠道不同阶段企业互相协调，形成合145．图表分析的目的是（使调研报告作性，共同化的物流管理系统，也就更直观）。P254 是供应链管理。二：多选（占卷面20分，每小题2分随着经济水平的提高，人们的消共10题）费水平也在不断的提高，由于可供选2．市场调研的分类（按照调研的目的择的商品日益增多，消费者对商品的不同）P6品质和服务提出了越来越高的要求。3．组合研究的内容是？P7（产品调消费者对商品的个性化、理性化和研、价格调研、销售渠道调研、促销自由化的最求使得生产企业传统的调研）“如何推销企业生产的产品”向“如9．调研可行性评估方法包括（逻辑分何适应消费者的需要而生产”转变 析法、经验判断法、试点调研法）。为此，福田汽车提出“按需创新”p43.的新发展思路，以增强企业适应市场12．市场调研问题以信息为导向；管的能力 理决策问题以行动为导向；市场调研参考答案
1、答：企业物流战略有三问题应关注现象背后的原因P53个目标： 13．（图4-2）研究设计的分类（探索（1）降低运作成本，主要集中在降低性调研、结论性调研（描述性调研、物流中的流动性成本————与运输因果性调研））P65 和库存有关的费用。14.．定性调研的应用情形？（在对研（2）减少资本投入，主要集中在投资究的问题一无所知的情况下，用以获最小化，即在保持企业利润不变的情得背景信息：用以概念识别和测试：况下，减少对物流设施和设备的投资，识别相关的或本质的行为模式，信仰、使投资回报率最大化，投资量小化。意见、态度、动机等：界定问题的范（3）改进服务质量，将企业经营所关围：在事后调研中，对调研中出现的注的焦点，从成本转向收益，从而对观点进一步阐述：为结构式访问收集应于人们消费观念的变化，虽然企业有用的信息：进行问卷测试：用于直物流服务水平的改进会带来企业总成接询问潜在的问题）P66 本的增加，但同时也会带来企业收益15．超市购买者调研的因素？（1、人的增加，只要成本增加的幅度小于收员——谁是超市的顾客？：
2、内容—益成本的增加幅度，企业改进服务的—应从调查对象那里获取什么信物流战略就有实施的可能性和必要息？：
3、时间——何时从调查对象那性。里获取信息？：
4、地点——在何地接福田汽车的物流战略主要关注改进服务质量，通过为触调查对象？：
5、原因——为何从调客户创造价值，从而获得更多的企业收益。查对象那里获得信息？为何实施该调
2、答题要点：供应链管理成功与否有研项目？
6、调研方式——通过何种方赖于以下四个要素： 式从调查对象那里获得信息？）P78 客户服务战略、需求战略、采购16．误差的来源？（随机误差和系统生产战略以及供应链整合战略； 误差）P87
福田的“按需创新”主要是对客户服务战略；
要解决的基本问题包括：客户服务细分、成本分析以及收益管理；
福田未来还将逐步满足物流业在机械化、自动化和信息化等方面提出的新需求，这将主要真对需求战略。
要解决的基本问题包括：渠道设计、需求规划和供应链结构。案例
二、某汽车经销商委托高校市场调查研究中心调查研究甲城对家用轿车的需求分析，希望从家庭收入家庭人口、家庭居住地址、住房面积、家庭成员所从事职业等方面，分析这些因素对家用轿车需求量的影响，并要求定量分析，建立统计模型，且该模型能够用于统计预测。该中心研究人员经过多次与销售商沟通，设计出调查问卷，并得到经销商的确认，在确定调查方案时，研究人员初步提出以下三种调查设想：
设想一：根据该市各区（县）的户数比例、分配样本量，并在各区（县）中随机抽取样本户，进行问卷调查： 设想二：充分利用学校学生众多的优势，展开调查。具体做法是：根据学校学籍登记表得到学生学号，从中随机抽取一定量的学生，针对这些被抽中的学生的家庭，进行问卷调查： 设想三：安排该校学生在街头随机拦访一定量的行人，进行问卷调查。根据案例，回答问题
1、请说明该调研中调查对象总体是什么？
2、你认为该项调查理想的抽样框和抽样单位是什么？
3、请说明上述三种抽样方案各是什么抽样方法？
4、对上述三种抽样方案进行评价 【参考答案】
1、调查对象总体是该市全部的家庭户.2、理想的抽样框是该市全部的家庭户名录或户籍卡。
理想的抽样单位是家庭户。设想一是分层抽样 设想二是简单随机抽样
设想三是拦截访问或方便抽样
设想一：在上述三种调查方案中是比较好的一种。能够体现样本对总体的代表性，且抽样数度高，应该能够满足研究的需要，但抽样前需要取得较多资料，需要各区（县）相关部门的配合。
设想二：是简单随机抽样，但存在两方面不足。第一，抽样框不完整，没有家庭成员在该学校上学的家庭被排除在抽样框外；第二，抽样单位与研究的样本单位不一致，抽样单位是学号，而登记的样本单位是家庭，如果抽中两名或多名学生来自同一家庭，调查结果受到很大影响。
设想三：是一种非概率抽样，样本偏差往往较大，不符合本次调查研究。
