2、秀水乡高峰小学信访维稳工作案_小学信访维稳工作方案

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秀水乡高峰小学2013年秋季度

信访维稳工作方案

为了贯彻落实做好学校安全稳定工作，维护校园和社会的稳定，建立健全应对校园安全事故和涉稳事件、维护校园稳定的运行机制；规范和指导应急处理工作，有效预防、积极应对、及时控制各种突发事件；提高信访工作的应急反应能力和处理突发事件的水平，妥善处理突出问题和群体性事件，为学校营造一个和谐稳定的社会环境，依据信访工作的有关规定和上级相关精神，结合我校实际制定本应急预案：

一、信访维稳工作目标：

领导包片包案，层层负责落实，确保学校师生及家长“零上访”。

二、成立维稳工作领导小组和职责分工

1、维稳工作领导小组 组 长：马永鹏

成 员：陈威及各班班主任

学校维稳工作领导小组为处置信访工作突发事件的指挥机构，也是突发事件的具体协调部门，具有调度、指挥、协调权，使各类突发事件可以得到及时有效的稳控。

2、职责分工

马永鹏：全面负责学校维稳工作，负责对重大事件处置的统一领导和指挥；组织、协调力理和资源，开展处置工作；决定采取处置事件重大的措施；协调上级和有关部门，负责维护校园安全和稳定工作。

陈威：承担统一掌握、收集、整理、上报重大突发事件的情报信息，上报、下达决策建议，传达上级指示和命令。

马红兵：检查、监督检查各项工作的落实。张良府：负责物资保障工作，协调各方面关系。张良仓：负责信访维稳工作宣传。领导小组下设办公室：

主 任：陈威

办公室负责日常信访隐患矛盾排查、重点信访人员稳控及与中心校和本乡公安等有关部门的联络、协调工作、对突发事件发生经过、处理进行详细记录。

三、信访维稳工作遵循的原则

1、坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则，讲究策略，注意方式，正确做好上访事件现场处理工作。

2、坚持事前预防与事后应急相结合原则。

3、坚持依规管理、分级控制的原则。对重大突发事件的预警、控制进行管理和处置，最大限度地控制事态发展。

4、坚持内紧外松、内外有别的原则。对内要及时做好正面教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾；对外要严格控制宣传报道范围，统一宣传口径，以免事态的进一步扩大。

5、坚持快速反应、科学应对的原则。建立学校预警和处置突发事件的快速反应机制，一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对。

四、信访维稳工作任务：

学校要把维护稳定和安全工作作为当前工作头等大事，把维护、稳定工作作为当前的重中之重，采取有效措施抓紧、抓好、抓实。

1、全面加强学生的思想政治和安全法纪教育。积极开展有针对遵纪守法教育，要充分利用各种方式对广大师生进行爱国主义教育、中华民族大家庭教育，加强直观的安全知识宣传，不断提高师生安全意识和防范能力。

2、认真做好安全隐患排查整治工作。全面做好校园安全隐患排查工作，重点排查校舍及附属设施的安全情况，尤其是值日教师每天早晨7：00前对校园环境进行检查，杜绝不良信息进校园。同时，要深入开展矛盾纠纷排查活动，全面排查学校管理各环节中可能引发的不稳定事端，及时化解各类矛盾纠纷。

3、大力整治校园及周边环境秩序。在全面摸底的基础上，积极争取公安、村委会等有关部门清理整治在学校周边严重影响校园秩序和环境的问题，全面做好校园周边环境秩序的综合治理工作。

4、坚持做好值班巡逻工作。认真落实值班制度，值日教师对各班学生进行清查，重要情况和重要信息在第一时间及时上报信访维稳下设办公室，不得虚报、迟报或漏报。

五、信访维稳工作措施

1、加强对师生的教育，提高对做好信访工作重要性的认识。

2、随时做好排查走访工作，定期分析师生思想动态。要查找信访因素，制定措施，堵塞漏洞。对每个不稳定动向和线索都有专人负责掌控和跟踪，每个不稳定因素都有专人化解和平息,采取“一对一”、“人盯人”的稳控措施，特别是要做好特殊群体的跟踪调查，及时掌握情况，高度警觉，早发现、早渗透、早报告、早化解，把问题消灭在萌芽中。

3、始终坚持正确的舆论导向。对职工队伍中出现的一些不利于信访的话和事，要及时进行正确引导，引导职工把主要精力放在谋求学校的发展、干好本职工作上来。

4、建立信访工作协调联动机制，各负其责。学校信访工作领导小组负责统一组织、协调和领导学校的信访工作，各有关部门要密切配合，各司其职，形成信访工作的合力。

5、抓好关键人员、关键环节、关键矛盾的信访工作。开展对本校教职工、提前退休人员群体、病休教职工、退休教职工及家属进行法制宣传活动，确保不因工作不到位、信息不畅通发生群体性突发事件，集体到县、市、省、进京越级上访事件。

6、做实、做细师生的思想工作。关心职工生活，重视职工的利益问题，特别是要关心弱势群体的生活，在力所能及的范围内，帮助他们解决实际问题。对职工关心的工资福利、养老保险等，学校要及时作好宣传、引导工作，化解矛盾，扎实有效地做好学校的信访工作。

六、应急处置反应

（一）应急准备与预防

1、学校要切实承担起维护社会和谐稳定的政治责任，根据上级通知精神，学校要对教师队伍目前存在的问题进行一次排查调处工作，高度重视并认真解决群众反映强烈的问题，及时发现和就地消除不稳定因素。

2、学校要组织有关人员全面开展学校安全检查和做好校园及周边环境的整治工作，重点做好消防、食品卫生、学校从业人员资格等的检查，各室电路认真、细致地排查安全隐患，做到检查彻底，不留死角。

3、信访维稳工作领导小组收到可能引发事故的风险信息后，应密切关注事态发展，并按照预案做好应急准备和预防工作；事态严重时及时上报有关部门，并做好应急准备工作。

4、在师生中广泛开展师德和思想品德教育，让广大师生自觉拥护党和国家的方针政策，遵纪守法，牢固树立大局意识，维护学校和谐安定。

5、要实施依法治校、依法治教，提高服务意识，关爱师生，切实维护师生的合法权益。

（二）启动预案 学校发生或接到突发信访事故后，学校应急领导小组要根据事件情况果断处理，维护秩序，并向上级上报学校突发事件有关材料，做好善后处理工作。

1、如发生集体上访、游行示威、静坐、罢教罢课等扰乱社会秩序、造成不良影响的涉稳事件时，必须第一时间报到中心学校，中心校报县教育局。

2、应急处理指挥领导小组收到发生上述事件的信息后，所有成员立即进入指挥岗位，具体部署防范工作，总指挥要亲临指挥，现场处置工作组人员要以最快的速度赶赴现场，并做好说服教育工作，防止事态的扩大和引发群体性事件。

3、应急处理指挥领导小组要进一步检查各项措施的落实情况，并处于临战状态。学校领导要坚守岗位，指挥调度，根据事态发展采取有效的措施，必要时，联相关部门做好应急处理工作，同时向有关部门汇报落实情况及存在问题。

4、要严格遵守宣传纪律，不许散布不负责任的言论。

秀水乡高峰小学

2013年9月20日