市场调研考试要点_市场调研考试重点

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1.市场预测的基本特征：科学性、目的性、近似性、局限性、系统性、应用性

2.不能计算和控制抽样误差的方法：任意抽样、判断抽样、配额抽样、普查

3.文具设计的具体问句形式：有关于行为和事实方面的问句、关于态度和看法方面的问句、关于动机性方面的问句、关于个人背景的问句

4.试验调查法的具体形式：试验组事前事后试验，观察引入某一试验因素变化前后试验组产生的变化情况；控制组同试验组的对比试验，在选择一组试验对象作为试验组的同时，再选择组试验对象作控制组

5.消费购买过程调研的基本内容：阶段、程序、类型、方式、特点、因素、影响

6.企业外部二手资料的来源：公共机构、新闻出版部门、行业组织与其他企业、网站

7.封层随机抽样具体做法：等比例分层抽样按隔层中单位数占的比例分配样本单位；非比例分层抽样（分层最佳抽样）根据各层的异变数大小、抽取样本的工作量和费用大小等因素决定各层的样本抽取数

8.市场调研报告的格式：扉页，即项目名页、目录、经历揽要、引言、方法、调查结果、局限、结论和建议、附件

9.分群随机抽样和分层随机抽样的区别

分群抽样：总体分群，再随机抽取几个群组成样本，群内全部调查。抽选工作简单方便，单位较集中，但不能均匀分布，易造成抽样误差增大

分层抽样：先按对观察指标影响较大的某些特征，将总体分成若干个类别，再从每一层内随机抽取一定数量的观察样本。分层代表性强，抽样误差小。抽样手续叫繁琐

10.态度测量表中测量表主要有几种？

类别量表：是根据调查对象的性质作出的分类。

顺序量表：它能表示各类别之间不同程度的顺序关系。

等距量表：不仅能表示顺序关系，还能测量各顺序位置之间的距离。这种量表可以进行相加或相减计算，但不能相互做乘、除计算。

等比量表：表示各个类别之间的顺序关系成比率的量表，它可以做相互间的加、减、乘、除计算。

11.市场调查应遵从的原则有哪些：时效性、经济性、精准性、科学性、针对性

12.市场预测的程序：

准备阶段-占有资料阶段-预测阶段-评价与检验阶段-准确预测结果

13.问卷的基本结构：1.标题2.封面信：说明调查者身份、目的等3.指导语：卷首、卷中指导语，表问卷说明和填表说明4.问题和答案5.其他资料：编码、编号、发送和回收日期 计算题

1.期望值的计算

期望值=最高估计值*概率+中等估计值*概率+最低估计值*概率

算术平均法求平均预测值=期望值之和/数量

再用加权平均法求加权平均值

（Σ期望值*权数）/权数和=综合预测值

2.线性回归方程

一元线性回归 Y=a+bX1.列计算表，求∑x，∑xx，∑y，∑yy，∑xy。2.计算Lxx，Lyy，LxyLxx=∑(x-xˇ)(x-xˇ)Lyy=∑(y-yˇ)(y-yˇ)Lxy=∑(x-xˇ)(y-yˇ)3.求相关系数，并检验；r = Lxy /(Lxx Lyy)1/22.求回归系数b和常数a；b=Lxy /Lxxa=y-bx3.列回归方程。