A07有效沟通技巧试题答案_有效沟通技巧试题答案

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有效沟通技巧

1不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是D服从的技巧 2向领导提建议的较好时间是C上午10点左右

3上下级之间的沟通要建立以下何种态度D合作性

4以下选项中更容易沟通的是B信息

5支配型人进行沟通时必须要D回答一定要准确

6沟通的基础是D信任

7反馈就是A沟通双方期望得到一种信息的回流

8哪一项不是和蔼型人际风格的特征A陈列有说服力的物品9沟通中的合作态度的表象不包括C对事对人揭短指责 10向领导请示汇报的基本态度D敢于直言

11反馈的类型不包括C负面的反馈

12信任度低的人的沟通视窗的特点是C隐藏区信息量最大 13在沟通视窗中盲区的信息是B自己不知道，别人知道

14哪一项不是打开客户心防的基本途径B迫切地向客户推销产品 15以下哪一种情况不属于反馈C对他人言行的解释

16下达命令时要尽可能C不要经常变更命令

17哪一项不利于使部下积极接受命令B忌让部下有更大自主权 18以下说法正确的是A沟通要有明确目标

19一个完整的沟通过程包括 C信息发送、接收、反馈

20沟通的过程A双向的过程

21以下哪一种批评部下的方式是不对的C你对工作太不负责任了 22沟通的基础是D信任

23积极聆听的技巧不包括D与自己的观点对比进行评论

24以下那一个问题不利于收集信息C难道你不认为这样是不对的吗 25属于实事求是型领导的性格特征的是D是方法论的最佳实践者26接电话中要求B要养成复述的习惯

27与分析型人际风格的人沟通时要A用准确的专业术语 28以下哪一种情况不属于反馈C对他人言行的解释

29在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是B支配型人士和和蔼型人士 30高效沟通的三原则之一是B积极聆听

31不符合聆听的原则的是B仅用耳朵听

32以下哪一个不属于开放式问题A请问一下会议结束了吗 33FAB原则的含义不包括D互补

34对互动型领导沟通应C积极发言

35沟通中不看中结果的是C和蔼型人士

36控制型领导的性格特征不具备C是方法论的最佳实践者 37积极聆听是指C设身处地地聆听

38以下选项中更容易沟通的是思想、情感选一个