深化市场为导向营销理念 发扬服务为中心团队精神_以市场为导向的营销

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深化市场为导向营销理念发扬服务为中心团队精神

6月2日以来，**区营销中心组织六十多名客户经理，按客服辖区分成十个小分队，深入**区各街道、社区开展驻点、驻地“扫街”行动。

**区是**市中心城区，也是各家电信运营商竞争的重要区域，各专业市场和门店社区更是竞争的焦点。为应对竞争对手近段时间以来的各种营销策略，**区营销中心进行了精心安排和周密部署：结合二季度营销活动方案，采取集团单位针对性营销和沿街门店社区主动营销的方式，根据实际情况，几天一个驻地，逐个渗透击破，进行新入网、新装宽带“扫街”式营销。

活动开展两周来取得了显著成效，共走访沿街店面、居民社区7822家/处，发放宣传单两万余张，为数千家庭宣传了新入网预存话费赠话费、近期主推的移动广电宽带/铁通宽带及增值业务；同时，回流**卡240户、**卡928户，放号1121户，办理**宽带31户、**宽带84户。截止发稿之日，扫街行动仍在继续，客户经理每天接受咨询及前来办理业务的用户逾千人次，达到预期目标。

通过此次活动，客户经理在艰辛的走访中思考营销、研究营销、学习营销，以营销的市场竞争观念来开展工作，在充分了解客户需求后，行之有效地帮助客户解决问题，既宣传了移动业务，又压制了竞争对手，在打开市场的同时扰乱了竞争对手的营销策略，深化了以市场为导向的理念；营销中心全体员工互相配合，各部门以“服务”为中心，做好内、外部服务工作，最大化地提高团队工作效率，进一步发扬了团队协作的精神。