典型中小城市网吧运营方案(实例)_网吧运营方案
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标题：2006年典型中小城市网吧运营方案（实例）
内容：
1.投资预算
2.网吧政策
3.客户来源
4.选址装修
5.网吧技术
6.进入正轨运营
7.网吧增值业务
8.总结
=== 一。投资预算
WORD软件坏了！先来写下面的！
二。网吧政策
1.税收的构成：
文化：10元每机/月
公安：年1500元管理费（中间有乱帐，实际在3000左右）
工商：400元/月
税务：200元/月
环卫：600元/年
2.网络费用：
1000元/月 2M，最后以3000元/月 10M谈成
3.未成年非节假日不准入内。实际上9成顾客都是未成年，睁一只眼闭一只眼，送礼解决。
4.营业时间，早8点至晚12点。实际上都包夜，除非特殊时期。
5.小小县城，贪官多如牛毛。生意都十分难做。
三。顾客来源
小学，初中，高中，职高，社会青年，上班族。
县城流动人口几乎没有，都是本地顾客。一个鱼塘换不了水，但他也不会少水。抽水机是很多的，看哪个马力更足，同样的时间，抽的更多。或者说，一个鱼塘鱼儿是这么多，看哪个的网更吸引鱼儿。
小学生，这个不在考虑之中，有就做，没有也无所谓，过完开业期小学生也是一个时间段的重要顾客源，但此情况持继一星期后，基本上没有小学生，也很少让小学生上机。
初中生，长相成熟的，进入正轨后可适当的上机。大部分时间也不让其上机。
职高，高中生这是网吧最主要的客源。由几个认识的在校学生在学校宣传，他们一般都是游戏爱好者，并且对于游戏也是有一定的玩技。
街头小混混，待业青年这个也是稳定顾客之一。网吧本来很烦这些人的，不过本网吧还是和他们相安无事，由本人的几个小弟弟负责这块客源，并且由他们管束这些爱闹事的人。
上班族，一般情况下都是晚上下班吃完晚饭网吧上机，坐到晚上12点左右下机。比较稳定，单个来的少，通常都是二个以上。
当然，还有许多来一次就走的。在外面打工的回来，跟着那些常来玩的顾客一起来的。这个也有一部分。
四。选址装修
1.选址
小小县城，东到西不足5分钟，南至北不足15分钟，不包括本网吧共有30家营业网吧。20台机至70台机不等，共计全县有1300台机左右。
网吧相隔一墙的很多，因本网吧的进入，是以全县最好的网吧的身份加入的。从多种角度考虑，不能挨着其它网吧，并且决定要与其它网吧最少相距50米。其它网吧基本上都是在巷子里面或不显眼的二楼处。因为农村家长对网吧的厌恶程度比城市的更甚，县城只有这么大，找个网吧是很容易的，小孩子更会找，所以存在于暗处是有一定道理的。
但本网吧就选在全县最热闹的商场斜对面二楼。240平方。夜宵摊就在楼下店面前，向北一所小学，一所职高，向西一所小学，向北一所高中。地段处于几所学校的中心部分。网吧对面是大商场以及衣服超市，下面是精品屋还有早餐点。向南走100就是汽车站。所处这条街是全县最繁华的地方。
2.装修
门外广告部分，采用自然草坪的门扁，在其上面做彩灯，与整个街面的灯廂广告形成鲜明的对比，两角以强酒吧吧台灯照射，晚上很显眼。等有机会我把照片发上来。
进门门扁，采用朽木式门扁，镶嵌小倪彩灯。黑色行楷书网吧名。
室内装修
顶部微蓝白乳壁，内镶12W节能灯，节点处圆形卧室灯。
墙壁白粉主打，银色暗斑条。墙壁挂游戏宣传画点缀镜框国书字画（自己写的，让人装镜）
吧台部份，台面黑色。柜具深红，银白条纹。中间摆放虚拟游戏实物化刀具。吧台壁面摩银灰摩沙墙壁。吧台类似酒吧的吧台，正方悬挂酒杯。
地面为白色大地板瓷砖。
卫生间一男一女，各挂壁镜，地板外面，墙体使用块砖大小的粉色纹斑瓷砖。
电脑桌是请人打制的实木桌。椅子，八十块钱一张的弹力椅。轻巧奈用。这城市要找个两百斤的人来上网，少。所以不怕。
在网吧进门左侧，有两个体闲茶座，成一个休闲区。并且网吧安两个公用电话。
网吧有点不伦不类，不过我要的就是这种效果，而且还不错，错乱冲击视觉效果。
（颜色搭配还有整体方案都是自己弄的，然后让我姑父给设计的）
五。网吧技术
网络拓扑：小网吧简单，C类。服务器也只有两个，共用一台机，网络设备普通网吧型。
服务器情况：电影服务器（Hliex+Asp),游戏服务器(Qmenu+iscsi）共用一台机；收银机一台
客户机情况：xp sp1上海政府 自己再优化一点。
还原软件：2000/xp版冰点。网游盘NTFS权限管理，指定QMENU菜单写操作。其它三盘还原
网络设备：路由器TPLINK480+，交换机（包括主交换）都是普通网吧交换机。准备把主交换换成网管专用型交换机。网线普通五类非屏敝线。内网100M，外网10M。与全县相比，网吧机器配置更高，还有了网吧的服务器，还使用了ISCSI和C/S模式的游戏更新。所以这点上十分突出。技术含量明显高于其它网吧。有些业主也来看了，但是他们看不懂，呵呵，那些业主，顶多就是拷个盘，换个鼠标了，认识几个硬件，其它的是还是空白。不过本人并不保守，他们问什么我就说什么。我觉得技术这东西，保留不起来的，迟早都是要让人知道的，我想这对全县网吧的技术含量有促进作用。他要学习这个东西需要时间，我在这个时间也同样在学更多的东西，所以完全没必要保留。
要是他们想做，找我也行，不过是有偿的。要给钱的。要不他们自己去研究。
六。进入正轨运营
1.系统和机器保养问题
每天网管必须对机器进行清洁，显示器用安利专业产品擦，用酒胡芦擦其它非屏幕地方。机箱内我来，但是一般是三个月一次，现在还没有到呢。
系统也是三个月重新分区重新做一次。
及时更新网游，及时更换坏掉的或者不灵敏的鼠标键盘。视像头还好，基本上每天擦一下就行。
2.开渠续源
开业一个月，已经有一批稳定的顾客了。必须保证这批顾客不会流失，还要新的血液进来。说实话，现在生意很好。想再好，的确是很难的。唯有一个连续性的活动或者一款耐玩的网游才能做到。所以准备借鉴网盟一位仁兄的擂台赛来达到这上目的，具体的正在考虑中。
05年一年是沉闷的，没有出什么好的网游，只有魔兽好一点，但是小县城，玩的没几个，所以继续观望中。等06年一款较好的网游。
3.多活动
玩CS魔兽争霸和传奇私服的较多。而且这些初高中生的游戏水平还不低，网吧准备建一个游戏俱乐部。因开业不久，所以也没有搞过这样的活动。不过从调查中这些学生对这个的期待还是蛮高的。以前县城的搞过，都是收几块钱的报名费，本人以为这只是一个对网吧更好的宣传作用，所以不收费，都可以报名，但是上网是要钱的。奖品也定在一个赛事一千元左右的奖品。让更多的网友对网吧的环境和硬件以及系统进行了解，并与其它网吧比较。相当有利。
本来打算自己做个私服，可是这县城政策太差劲太差劲。送礼就睁一只眼闭一只眼，不送礼就搬你的机，罚你的款。于是网吧与外地朋友合作，做宣传。对网友称是本网吧私服，在外面托管着，文化就算来查也拿我没辙。有一个主打私服，网吧也有不少人买装备。我从中提成百分之三十，烟钱就到手了。这样坐上七八小时，甚至两三天的人也多了。
对于顾客，近人情是很重要的。消费较多的顾客，偶尔一起去吃个夜宵或请去洗个澡（才五块钱，又不搞桑拿又不按个摩）洗个头。长期不下机顾客，当然是要劝阻的，一是怕出事，二嘛时间长，不要太过急，让他一回把钱用完了，很长时间他又没钱来，还不如细水长流，让网吧最低上座率下降，其它网友一看这气氛自然也喜欢来了。再就是，把网友当朋友看待从人情上进一步套劳他们。平时要是回武汉，就帮这些人带带东西什么的。先给钱我，并且例个单子，回来后，我给票据他们，多的退钱，少的补给我。总之呢，这块是日久见人心，时间长了，他们自己出去买时，他们就知道我买东西是不是从中贪了他们的钱。一般他们较信任。没有扯皮的。
对于同行，鱼儿只有这么多，都进了我这个网，他们的生意自然就少，当然有人背后捅我，让人捅过一次，罚了三千。不过既然都是开网吧的，你有关系，咱也有。我也只是先让他在半个月人流高峰期不断的掉线，他知道是我，但是拿我没辙，拿证据来，何况这事我是委托外地朋友干的。电信的副局长是我的重要关系之一，我让人捅他也知道，这事他自然也是睁一只眼闭一只眼，打死我不承认就是了。同样他中间包夜，也让罚了三千，这样其它网吧业主也没有再用这种非法手段来竞争。价格战，最容易搞的，其它网吧有搞价格战的。有的网吧最低一个小时8毛钱。行，8毛就8毛，我临时设了个贵宾卡制度，凡是消费过300的前五十名会员均可享受1元/时优惠上网，看谁撑的过。咱一百台机，他们大多数是在四十台机左右，看谁玩得过谁。这不，价格又回来了。
对于直接管理网吧的政府官员，有事无事，打个电话联络一下，侃天，有事没事一起吃个夜宵，一次宵夜四十多块吧，一个星期一次吃了几次现在打电话他们，他们也不来了，不过还是对本网吧严管程度上睁一只眼闭一只眼。小钱喂死他们，大钱没，我不会烦的，他们会烦。烦也拿我没辙，时间长了，认识的人更多。官怕官，他们也知道不能随便搞了，到底这个关系网有多深，他们怎么道我？
还有那些什么混混啊和所谓的黑社会，这儿就不多说了，本是同类，沟通更容易。
七。网吧增值业务
1.饮品零售：冬卖热饮夏卖冷饮，果汁机榨。当然其它的零食和饮料也卖，但是没这卖的好。2.点卡销售：操作同大城市网吧，这儿好多网吧连点卡销售系统都没有。
3.快餐服务：与附近有名一点的面点，小炒便利店合作，网吧不从中抽钱，但是他们要保证菜肴的味道，份量和卫生并且要在规定时间内送到。因为这个事有几个店来谈，这两家网吧算是竞标成功。（我事后想着也笑）刚开始，网友都不习惯，叫快餐的还是少，不过这段时间要的增多了。小县城，想网民又在网吧上网又要网吧吃饭，难得很，现在这样的势头还在长，这个现象是非常好的。其它网民，看的时间长了，自然也想试，试下就会成为一种习惯，习惯就会成为自然
。对本网吧日后自己的快餐厅，这两个店算是给我打了头阵。
4.打印服务：打印的现在还是不多，但较前一阵是很可喜的，主要还是免费给几个“熟官”打资料，太多，就收点成本费，少量的就纯免费的了。平时老顾客打一张两张也不收费的，打的多就收点，较打印店要低些。
5.光盘刻录：MTV，歌曲自选，八块钱一张。就是对拷一下光盘，五块钱一张。对拷光盘，是后来新增的，这个是主要的光盘刻录业务收入。来这儿定制光盘的学生很多。这个业务收入不错
6.网站制作：普通型个人静态网站，70一个，域名和空间我来提供（其实也是网上免费的东西），做的也不少。动态的没人做，所以这儿也不说标准了。企业的静态一次性300－1200，域名和空间他们提供。动态的，500－2000，域名空间他们提供。企业近段时间做的不少，本县一个什么专门做网站的公司的负责人已经对我不满意了，不过拿我也没有辙，告我让他去告。这个具体的制作不是本人，是外地朋友做，他给个底价，我能谈得多那就是我的，在底价里我抽百分之二十的介绍费。这个也不错，也是无本的生意。
7.家庭用户计算机维护
本网吧的系统和整个网络拓扑就是最好的技术展现平台，他们感受的到，前几个修机器弄系统我都是免费的。现在收费，一家一个月五十块。那些电脑店也恨死我了，不过也除了背后骂，在他们顾客前骂我，还有啥办法？所以我还继续，有精力有时间我就多做些，没时间没精力就少做些，不投资只进帐的事儿，我喜欢。
并且免费给他们配置计算机，提供配机指导。这个是我弱项，不过总比买品牌机便宜，性能上也不差，他们只要在满足他们娱乐要求的情况下性价比最优就好。实在是有些困难时，就上网问网友。现在有些网吧老板也来套近乎，我是不保留的。技术上绝对不保留，因为我也是个菜鸟。能教他们的只有这么多。
8.虚拟装备交易服务
比我想像的中要麻烦的多，只成功了一个，在继续挖掘中。
总结：
农村网吧，选址不难，技术也不难。
最麻烦的是人际关系和政策问题。
在装修这块，必须要有全新的视觉冲击；服务态度在农村网吧显得不太重要，但是人情交往却相当的重要。在农村，机器保修期基本上是无什么作用的。如果想要这个保修迅速解决，每台机最少要多花三百到四百块，那些电脑店要赚钱啊。
对付农村网吧价格战，看上面的就清楚很容易做。
现在的网吧的每天平均收入都在预算之内，大多数时候还超标。
证明本人在05年做的将网吧（城市网吧运营模式优化）走进农村这个想法是正确的。
================== 希望对将网吧走进农村感兴趣的投资商联系.这个网吧只是一个市场探测，要是大规模资金进来，整个运营方案要做大的调整。
================== 补充
员工 网管两个 400元/月，收银+小网管的工作 12小时轮班倒
员工待遇可根据当地的消费水平及网管工资层次灵活制定
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