贷款担保业务流程1_贷款担保业务流程

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贷款担保业务操作流程

保前：

一、客户申请

1、个人（个体工商户）客户需要提供的材料

申请人夫妻双方的身份证、户口本、婚姻状况证明、信用记录证明、收入证明（国家工作人员需出具加盖单位公章的个人年度收入证明）、最近一年银行存款明细、住所证明、个人贷款担保申请书（贷款担保金额、期限及用途）、个人资产证明（房产证、购房合同、行驶证等）；个体工商户经营者除提供上述资料外，还需要提供营业执照、税务登记证、经营许可证、卫生许可证、上一年度纳税申报表、简易的现金流量表、水电费缴费单、员工工资表。

保证人为个人（个体工商户）提供反担保的也应提供上述资料，并签署同意担保的承诺书；抵押人（财产共有人）为个人（个体工商户）提供抵押担保的也应提供上述资料，并提供抵押物的权力证明（房产证、土地证等）、价值评估报告（需由我公司承认的评估公司出具）、抵押物清单、抵押人和共有人愿意为申请人提供抵押的承诺函。

2、中小企业客户需要提供的材料

公司简介、营业执照（副本）、组织机构代码证、税务登记证（国税、地税）、贷款卡、银行开户许可证、公司章程（章程修正案）、注册资本验资报告、经营场所购买（租赁）证明、法人身份证（或代理人身份证和《法人代表授权委托书》）、董事会或股东会同意申请贷款担保的《股东会决议》（决议原件需由各位董事或股东出示身份证原件面签）、近3个月的财务报表（资产负债表、损益表、现金流量表）和上年度的财务报告、近2个月的银行对账单、水电费缴费单、员工工资表、主要存货（长期投资、其他应收款、固定资产、其他应付款等）的明细表、上下游客户的合同及协议、环保（消防安全、卫生、医药）等有权部门颁发的生产经营许可证、特种行业许可证（如典当、加油站等）、公司法人和股东的个人资产证明（房产证、购房合同、行驶证等）。保证人为中小企业提供反担保的也应提供上述资料，并签署同意担保的承诺书；抵押人（财产共有人）为中小企业提供抵押担保的也应提供上述资料，并提供抵押物的权力证明（房产证、土地证等）、价值评估报告（需由我公司承认的评估公司出具）、抵押物清单、抵押人和共有人愿意为申请人提供抵押的承诺函。

个人（个体工商户）或中小企业申请人均需提供上述资料的原件及复印件，复印件加盖公章，再次复印无效章。

二、担保业务部保前调查

1、调查守则

客户经理进行实地调查采用双人调查制，至少2人到场，对上报材料的真实性和调查报告的真实性负责。

2、个人（个体工商户）的保前调查

（1）客户基本情况

申请人姓名、身份证号码、家庭住址的真实性；个体工商户的营业执照、税务登记证、卫生许可证等材料的真实性和有效性。婚姻状况，调查借款人所提供的婚姻状况证明的真实性，查清是否有重婚、协议离婚、隐瞒已婚的情况。

（2）收入来源调查及个体工商户经营状况调查

对主要家庭成员、家庭资产负债情况、家庭纯收入和家庭主要支出情况的调查，因为仅凭申请人的收入证明作为还款来源的依据远远不够，所以要调查分析该客户提供收入证明的工资收入水平是否符合当地工资水平实际，深入工作单位人事劳资部门核实，咨询其他职工的工资收入情况，进行分析对比，防止虚报夸大收入的情况；调查申请人除个贷以外的消费支出，有无其他债务及偿还情况，对不同的家庭进行具体分析，如家庭成员比较多，需要分析其在借款期限内有无潜在大额支出，另外申请人除在银行申请贷款外也可能向亲戚朋友借债，而这些借债很可能在归还银行贷款的同时也要归还。在确定收入和支出后，计算出申请人家庭的月净收入和偿债负担比率，作为衡量申请人偿债能力指标。

对个体工商户的调查，尽量在不告知申请人的情况下深入生产场地、经营场所，查看其生产是否繁忙，生意是否兴隆；从侧面调查，找生产销售人员、店铺雇员等相关人员了解生产经营情况、盈亏情况；查看其完税凭证，增值税、营业税、所得税完税凭证是衡量其经营规模和盈利能力的重要依据，也是说明其信用状况的证明。

（3）分析判断申请人的信用状况

通过对申请人的银行征信证明的分析和周围交往人群的调查来判断该客户的信誉情况，不排除有部分申请人即使有偿还能力，也不按期还款，长期拖欠贷款本息。曾在某银行有案例借款人蓄意转移资金，赖账不还，迫使担保公司起诉、打官司，造成担保公司最后只能通过处置抵押房屋来代偿贷款，花费了大量的人力、物力、财力，增加担保成本，造成损失。所以我公司对申请人的信用情况也要重视起来，通过和申请人的接触以及身边打交道的人群的了解来分析判断其是否诚信。

（4）了解申请人和个体的经营者有无不良嗜好

对于有赌博、吸毒、买彩票上瘾等恶习的人来说，一夜之间倾家荡产的可能性非常大，所以在其申请贷款担保的时候必须调查核实，即使他们有足够的偿债能力，我们也绝不考虑。

（5）对反担保情况的调查

首先实地调查反担保人或者抵押物的真实性、合法性，其次是对反担保人提供的有关证件和资料要与有关部门进行核实，确保反担保财产的真实性和有效性。再次是对反担保财产做真实的市场评估，确保有足额的第二还款来源。

3、中小企业的保前调查

（1）确认企业法人主体真实性、合法性，到工商行政部门查询该企业的营业执照是否经过年检，法定代表人是否有变更，经济性质是否相符，申请的借款用途是否在企业经营范围之内等。了解企业名称、法人代表、企业性质（国有、集体、股份、私营等）、注册地址、注册资金总额、股份的主要构成、生产经营范围、成立时间、所属行业、职工人数、是否改制、老企业名称、收购（拍卖、转让）价格、有何关联企业的相关情况。

（2）对申请贷款担保单位信用状况的调查，深入企业实地查阅企业的应付账款账簿及其明细账，看其是否有拖欠他人的账款，问询赊欠原因，通过电话或实地走访的方式向被赊欠企业了解有关借款企业赊欠的原因，还款的基本情况，从而了解申请人的信用状况。

（3）对申请单位高层管理人员的资质和管理能力的调查，以工商部门登记备案资料为准对企业法人和其他高管人员的基本情况和真实性进行审查，对申请人提供的企业领导人提供的身份证件、学历证书等都要以原件为准。通过问询该企业员工和安保人员从侧面了解该企业的管理体制、财务制度、内部各部门间的运作流程、对企业领导人的评价等情况

（4）生产经营状况的调查，首先深入车间、厂房和仓库，调查企业的生产环境、生产

工作流程、产品质量监督情况和原材料及产成品的库存情况，并随身携带相机，拍摄生产流程状况，做好最真实的记录。其次，通过查看企业近3年的会计报表计算出各项指标增长率、增长幅度，如总资产报酬率、销售增长率、销售利润率等，分析企业市场竞争力的变化。再次，对申请单位的产、供、销情况分析，调查申请单位原材料的采购情况，调查原料市场价格变化情况，主要供货单位、购货和销售的方式。另外，还可以通过调查该企业在税务部门的纳税情况反映出真实的生产效益情况，通过企业近几个月的水电费缴纳情况来判断生产经营的淡旺季，生产规模有无缩水现象。在市场上了解该企业主导产品的产销情况，市场占有率、在同行业中所处的地位，对其所处的行业进行广泛的了解，包括该行业的成本结构、经营周期、行业赢利性、国家相关政策等。

（5）对企业财务情况的调查，根基企业提供的近三年的会计报表，计算其资产负债率、流动比率、速动比率、销售利润率、应收账款周转率、存货周转率等基本财务状况指标进行分析，评估借款人的偿债能力。在调查当中要注意一点，因为现在一般来说，每个企业至少有三套财务报表，报银行、税务部门、内部股东的报表都不一样，因此我们必须认真分析企业的固定资产、存货、实收资本、银行存款和短期负债等几个科目来审核企业的现金流量表的真实性。

通过对财务报表的分析，我们主要考核的是企业的三大综合指标：

①偿债能力

◆资产负债率=负债总额/资产总额×100％

企业理想的资产负债率为40％，一般不超过70％，资产负债率越低说明企业偿债能力比较有保障。

◆流动比率=流动资产总额/流动负债总额×100％

一般认为2：1的流动比率较好，如果比率过低，说明企业偿债能力较差，若该比率过高，说明企业的资金没有效用最大化。

◆速动比率=（流动资产总额-存货）/流动负债总额×100％

一般认为该比率为1：1较好

◆现金比率=（现金+银行存款+短期投资）÷流动负债

该指标比率越大越好，说明该企业短期偿债能力强。

②营业状况

◆存货周转率=销货成本/平均存货

其中：平均存货=（期初存货+期末存货）÷

2一般而言，存货周转率越高，利润额也就越大，运用资本中闲置在存货上的数额也就越小，存货周转率为9次较合适，但行业间的差别也较为明显，应具体分析。

③获利水平

◆资本金利润率=利润总额/资本金总额

一般来说，企业资本金利润率越高越好，如果高于同期银行利率，则适当的负债对投资者来说是有利的，反之，如果资本金利润率低于同期银行利率，则过高的负债率会损害投资者的利润。

（6）对申请单位现金流量的分析，通过查询申请单位在银行开设的结算账户，了解企业近期的存款、货款资金回笼情况，掌握该企业的资金流向。

（7）对反担保情况的调查，首先实地调查反担保人或者抵押物的真实性、合法性，其次是对反担保人提供的有关证件和资料要与有关部门进行核实，确保担保财产的真实性和有效性。再次是对反担保财产做真实的市场评估，确保有足额的第二还款来源。

最后由担保业务部向风管部提交一份结论性的贷前调查报告，内容包含上述调查内容，并对报告中所阐述内容和结论的真实性负责。

三、风险控制管理部保前审查

1、审查材料的真实性

风管部对担保业务部提交的担保申请材料进行审查，就材料论材料的真实性、合法性、合规性。

2、分析判断申请人的经营状况、还款能力并提出意见和措施

风管部必须作出结论性的审查意见，内容包括申请人的申请材料、可能存在的风险点以及如何控制的结论。

由担保业务部和风管部共同填写《贷款担保调查人意见表》

保中：

四、评审会审议

由担保业务部和风管部阐述保前调查报告的内容和结论，并提出各自对于该笔贷款担保风险控制的观点，由各评审会委员投票决定是否批准该笔贷款担保。

五、评审会批复

由各评审会委员签署《贷款担保审查审批表》、《评审会决议表》、《评审会结论通知单》和《用印审批表》。

六、担保业务部通知客户办理相关贷款担保手续

1、客户填写提交标准格式的《委托担保申请书》和《贷款担保申请表》。

2、我公司向贷款发放银行出具担保意向函；

3、由客户经理陪同申请人（保证人、抵押人）签署委托担保合同、保证合同、抵押合同，办理相关抵押手续。

4、担保手续和反担保、抵押手续都落实后由我公司向放款银行出具正式担保函并放款银行签订保证合同，客户与放款银行签订借款合同。

5、客户交纳2%的担保费，财务部开具正规发票。

6、我公司将15%保证金存入保证金帐户，保证金缴款回执由财务部收执。

七、担保业务成立

1、由担保业务部、风管部、财务部同时记录该笔贷款担保台帐，并定期核对，保证台帐的真实性和时效性。

（1）担保业务部客户经理记录各自经办客户的分户账、真实发生额台帐、内部调账台帐、对外业务台帐、每日到期台帐、每月汇总台帐（并根据每月台帐向部门经理及股东提交每月贷款担保业务情况说明）。

（2）风管部业务经理根据担保业务部每日更新的真实发生额台帐做出真实发生额汇总台帐。

2、由担保业务部将该笔贷款担保材料移交风管部，风管部确认该笔贷款担保资料齐备的情况下交由行政部入档。

保后：

八、保后检查

1、担保业务部在该笔贷款发放后15日内对被担保人人进行一次保后检查，检查内容主要为贷款用途是否真实合理，有没有按照《贷款担保申请书》填写的用途来使用该笔贷

款，在对申请人进行检查后填写《贷款用途记录表》，并向部门经理提交保后检查报告。

2、对于借款期限较长的中小企业，实行一季度一次的实地保后检查，主要检查内容为观察被担保人经营状况有何变动，检查流程参考贷前调查，检查完成后向部门经理提交保后检查报告，风管部根据保后检查报告的结论对其进行五级分类。

3、对于贷款担保数额比较大的客户，担保业务部客户经理对其进行定期的保后检查完成后，需向风管部及评审会委员汇报保后检查情况，由风管部提出风险点并确定采取何种控制措施。

九、解除担保

1、在贷款担保到期前一周，向借款人和保证人发送《担保到期通知函》，告知其贷款

担保到期日。

2、被担保人偿还贷款后，由担保业务部为客户办理抵押注销手续，由风管部向行政部申请在该笔贷款担保档案材料中加盖注销章。

3、在贷款逾期，银行要求我公司进行代偿时，依据《担保法》和《担保合同》的规定，处置抵（质）押资产。