组织行为学精要笔记_组织行为学笔记整理

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组织行为学---精要笔记

1.科学管理的作用在于流程的完善，通过提高效率来提升产出。而人性化的管理在于激发

人的主观能动性，通过提升士气保证组织的持续产出。

2.组织如果依赖个体的经验和智慧的话，就做不到，因为不可复制，不可传承。

3.中国思想主要解决修身，追求的不是必然性，而是适应性。西方思想解决的是事情，是

如何让事情按照一般的规律和计划去发生。

4.组织管理和经营管理的秘诀是1W2H，What(目标)How(流程)How(考核)。简而言之就是：

确定目标，流程做事，考核激励。

5.高价值的工作，要更加人性化管理；低附加值的工作，要更加工具化。

6.压力管理---压力的本质是因为：期望和现状有差距。缓解压力不是在于要调节期望，而

是要积极努力，改变现状。

7.人生就是在无聊和痛苦中徘徊。---叔本华。（看透了，你就能更好地去处理：知道追

求完美的过程比结果更重要，因为事情完美了，享受不多久就会陷入无聊中。）

8.组织建设第二条原则：别给他犯错的机会。制度有缺陷，别让个体承担责任。

9.公司上市后创业元老离开公司很多原因是因为公司没有兑现创业期的诺言。所以对员

工的承诺要非常小心。与其承诺不兑现，不如不承诺。

10.用奖金去激励员工，无疑于进入无底洞。因为奖金不能解决激励问题，解决的是：公

平问题。公平问题的核心是：比值（我自己的努力/自己的收益）与他人的对比。

11.正确高效的激励： 销售额越多，提点越高。

12.想让一个人的行为产生矫正，如果是外驱行为，则不让外驱环境产生即可；如果是内

驱，先转化为外驱，再减少外驱因素即可。

13.制度不可违反人性，制度不重要，对人的预期最重要。

14.成长是有路径：需要认可关注的是行为和态度。认可不关注结果。做成咋样不重要，重

要的是你如何做？ 如果成功是随机和运气的，则不要夸奖。

15.男人：不要夸聪明 女人：不要夸漂亮。男人：为了证明自己更聪明，而不敢接受失败；

女人：为了证明自己更漂亮而过分关注。

16.推荐书目：《制度经济学》《心理学与生活》《发展经济学》--《进化心理学》《组织行为

学—史蒂芬人民大学》《管人的真谛—史蒂芬》--《发展心理学》--《伦理学》如何做一个快乐的人。

17.其他人是为目标服务的，领导是为目标负责的。

18.人类最大的错误是“异化”：一开始记得目标，但随着过程的推进，往往把实现目标的时段当成了目标。物质是幸福的基础，但很多人为了钱失去了生活亲情，因为他忘了钱只是手段。

19.要更加宽容更加宏观地看待一个人，因为人并无优缺点，要看情境。勇敢也可能成为

蛮干，认真可能成为拘谨。虚荣也可以促进上进。这样的心态，会帮助你的关系真正变得融洽。

20.高绩效工作导致快乐，而不是快乐导致高绩效。工作的设计不能太简单，也不能太难。

-因为绩效的源头就是快乐的根源。

21.两点之间直线最短，但要综合考虑实际因素。高速公路不能用直线，因为要弯着点，才

让司机感觉是自己在开而不至于产生疲倦。

22.领导他人的最好方式： 认可+调度，有好的地方立刻认可，让对方通过改变驱动方式

调动到自己需要的结果上去。

23.有效的赞赏：先描述行为，然后谈影响力结果，最后做出好的评价。