发型师工作守则_发型师岗位评价标准

2020-02-25 其他范文 下载本文

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发型师工作守则1、2、3、4、5、6、7、8、9、遵守公司各项规章制度,严于律己,遵守工作时间,不迟到、早退、旷工。发型师每月享受四天休假、四天以内的休假由主管审批(允许请事假一天)如果超出休假期限,需提前申请,由店长签字批准后生效,病假应出示医院相关证明。在职发型师应掌握了解国际最新流行趋势,抓住顾客的心里,努力提高技艺,不断研究发行的发展变化,形成自己独特的创新理念和设计风格。发型师应具备良好的素质,形象,注重仪表,保持个人卫生。服装服饰搭配协调,注重自己的坐姿,站姿,时刻保持良好的形象。发型师在工作期间,应认真负责,一视同仁,本着顾客至上、服务第一的宗旨,使用闻名于,给顾客高素质、高质量的服务。做到热情周到,让顾客满意。发型师按轮牌制度工作,后牌发型师不得越权给顾客设计或做造型,(指定除外)不准抢牌,空牌,空岗和无故反牌,不得误导,强迫顾客烫发,焗油,或拒绝客人服务。发型师不得私印名片给客人留自己的手机号码或留顾客的电话地址,如客人需要,应留本店电话和统一印发的发型师名片。发型师之间应搞好团结,不得在工作期间争吵或打架,不准与客人发生争执,对待顾客要有耐心,对自己的工作要有信心,工作要公平竞争。发型师要具备严谨的工作态度,做到认真,细致,负责,要在顾客的意见中寻找自己的缺点与不足。

10、发型师应积极与公司组织的理论、技术研讨会、以求共同发展、共同进步。

11、发型师不准利用工作之便,假公济私,不准做私活,不准和助理或管理人员搞个人关系,破坏正常工作秩序,如有发现,严肃处理或劝其自行下岗。

12、发型师上班期间在营业厅不准大声嬉笑、打闹、瞌睡、吃零食、玩手机等做与工作无关的事情,保持良好的个人形象。

13、发型师在工作期间,禁止接听(打)电话,以免影响整体服务质量。

好放在指定位置,以保障营业大厅清洁的环境。凡用完的用具必须放回原处,自己的工具箱、电剪、工具车、梳子等工具必须清洁卫生(规定每星期自行清洁一次)工具车等发现不合要求者按规定制度处理。

15、发型师工作期间不能饮酒,不吃到异味的食物,保持口气清新。

16、发型师应爱护店内一切公共设施,不得浪费产品。养成勤俭节约的良好习惯。

17、发型师不允许私自为顾客打超于权限的优惠,严格遵守价格标准,不可超出公司所授予的打折权限。

18、所有发型师有义务接受公司和店内所指派的打折(免单)顾客服务,不可提出任何理由拒绝,应保质保量完成。

19、发型师不准将店内的一切工具设备带出店外使用。(公益活动除外)20、发型师应积极主动参与公司所组织的一切活动,包括社会义务活动和公益活动,并不得以各种理由拒绝。

21、节假日或顾客高峰期间,公司有权终止员工休假,所有员工应积极响应号召,加班工作。

22、发型师应尊重上司,服从领导,服从安排调动,见到领导应主动问好,打招呼。

23、发型师应积极维护公司形象,宣传公司文化理念,树立主人翁精神、以企业为家,发掘自身潜力,积极为企业出谋策划,起模范作用。

24、提倡直觉维护社会治安和店内秩序,敢于同坏人坏事做争斗,见义勇为。

25、发型师不准擅自到生客面前或洗头区(客人要求除外)拉客。

26、任何项目必须让客人清楚明确价钱,如因与客人沟通不清而出现客人少付钱的所差金额自负。

27、发型师所用工具电剪、风筒线不能乱放、以免影响店容及客人出入通道。

28、为客人服务完后一定要问客人现在买单或跟某人一起,如某客未完成,则应将水单交到帮其服务的发型师后面并交代清楚是一起的,如有部交代清楚出现乱单、跑单现象者,所差金额自负。交到收银处必须交代清楚后才可离开,否则后果自负。

牌,休息超过二天以上者下烫染牌回来后重新上牌。

30、当发型师轮牌到烫染时,认为价钱太低不愿做或强迫客人做高价钱的项目,令客人不愉快以至客人不做电焗,导致公司损失的则按客人要求的电焗大头价钱扣罚,或停职又或除名处理,并由主管安排下一牌发型师为此客服务。

31、发型师工作完毕应回到员工休息室或休息区,如非工作不能以任何理由在营业区巡场。

32、工作时应专业热情,一丝不苟地为顾客服务,认真回答顾客提出的问题。

33、不准随便使用公司材料为本店员工电焗染,需要者一定要向店长或主管申请后方可使用,否则发型师及被服务员工一起处分。

34、不准多个发型师同时外出,如吃饭或外出申请批准后自行反水牌,发现导致影响运作程序不顺的按制度处理。

35、电话请假上级可按实际情况视乎工作人员收费够作出,如因工作人员不足理由可作请假无效。

36、发型师上班迟到两小时以上者当即,旷工论处、按旷工扣分。

37、每月迟到早退累积达9小时以上者,可做惰性工作自动离职处理。

38、春节前一个月公司不接纳辞职批准,强行离职者当自动离职处理,公司不作任何补偿。

39、以上规定必须严格遵守,若有违反,将视情节之轻重按公司规定给予严肃处理。

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