移动资料_中国移动人员资料
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一、江苏移动简介
1.1 江苏移动概况
中国移动通信集团江苏有限公司是中国移动(香港)有限公司下属全资子公司。作为江苏省内移动通信主导运营商,中国移动江苏公司自成立以来,专注于移动通信领域的发展以及社会信息化进程的推动,拥有GSM900、GSM1800、GPRS以及互联网业务的运营权。近年来,中国移动江苏公司秉承“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观,以科学发展观为指引,瞄准做世界一流通信企业的目标,大力提升企业综合竞争力和社会影响力。经过多年的实践,公司形成了“以均衡为方向、以创新为动力、以精细化管理贯穿公司运营全过程”的三轮驱动发展模型,新客户、新话务、新业务成为三大增长驱动力。公司不断深化能力经营,加速和谐跨越,在机制、管理、服务、技术、业务等方面均取得长足发展,企业综合实力持续增强,运营业绩和效益显著提升。至2006年底年运营收入超200亿元,目前公司客户数超过2500万。中国移动江苏公司的发展在中国移动通信集团公司内始终保持在“第一方阵”,与此同时,公司进取、责任、诚信、奉献的“优秀企业公民”形象也得到了社会各界的广泛认可。中国移动通信集团公司网络和客户规模均列全球之首,中国移动通信集团公司已连续7年入选《财富》杂志世界500强,最新排名第148位;被《商业周刊》评为“亚洲最受尊敬的企业”;居《金融时报》“全球最强势100品牌”排名第五位。2008年,中国移动通信入选道•琼斯可持续发展指数(简称DJSI)榜,成为中国大陆首家入选公司,国资委为此发来贺电。
1.2 江苏移动历史
1992年12月,江苏省第一部模拟移动电话开通;江苏移动通信公司成立。1995年12月,江苏“全球通”数字移动电话网开通,江苏移动网络实现了从第一代向第二代的过渡,江苏移动通信迈入数字时代。1998年3月,江苏移动客户总数突破100万。2002年5月,中国移动GPRS网络在江苏全省范围内开通,江苏移动网络实现了从第二代向第2.5代的平滑过渡。2003年2月,江苏移动客户总数突破1000万。2003年10月,江苏移动BOSS系统集中化改造工程全部完成并投入使用,成为公司运营支撑系统建设的重要里程碑。2004年4月,江苏移动客户服务系统集中化改造圆满完成,服务能力进一步提升,而且为分层服务、分品牌个性化服务奠定了基础。2004年11月,江苏移动企业文化建设荣获“全国企业文化优秀奖”,企业文化深深融入员工的思想和行动中,得到落地和升华。2005年10月,江苏移动圆满完成第十届全国运动会各项通信保障和服务工作,成功打造“数字十运”信息化应用平台,数字化和个性化的移动通信服务受到组委会、运动团队、媒体及大众的欢迎,并得到信息产业部副部长奚国华、北京奥组委执行副主席刘敬民等领导的充分肯定。2006年5月,江苏移动第二呼叫中心在淮安正式启用,作为全省客户服务热线集中化的重要工程,第二呼叫中心的建成,进一步发挥了话务集中化优势,有效满足了客户的服务需求。
1.3 江苏移动主营业务/品牌
全球通(GoTone)是中国移动通信的旗舰品牌,知名度高,品牌形象稳健,拥有众多的高端客户,是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌 动感地带(M-zone)是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌,不仅资费灵活,还提供多种创新的个性化服务,给用户带来前所未有的移动通信生活。神州行(Easyown)是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌,也是我国移动通信市场上客户数量最大的品牌。他以“快捷和实惠”为原则,带着“轻松由我”的主张服务于大众。
1.4 江苏移动文化/价值观
中国移动的核心价值观 “正德厚生 臻于至善” 秉承“正德厚生,臻于至善”的信仰,中国移动以承担责任的胸怀、追求卓越的精神,通过实际行动向客户、股东、员工、合作伙伴、竞争对手、社会公众郑重 承诺: 对客户的承诺:做为客户提供卓越品质的移动信息专家。对投资者的承诺:做最具价值的创造者。对员工的承诺:成为员工实现人生价值的最佳舞台。对合作伙伴的承诺:成为引领产业和谐发展的核心力量。对同业者的承诺:成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商。对社会的承诺:做优秀企业公民。中国移动的企业使命“创无限通信世界 做信息社会栋梁” 我们的使命就是让所有人都能享受随时、随地、随意沟通的快乐;让所有人享受比以往任何时候都更加自由自在的生活;让我们人类的胸怀变得日益广博开阔;让日益庞大的世界更加容易把握;让我们这片土地变成更美好的家园!中国移动的愿景“成为卓越品质的创造者” 中国移动将致力于以我们高品质的创造与奉献,消除人类沟通的障碍、丰富人们的生活、提高社会生产效率,促进人类生活和社会文明的提升,促使人们充分享有一个自由沟通、自在生活的新世界。
1.5 江苏移动工作地点
常州、南京、无锡、扬州、南通、徐州、连云港、淮安、盐城、秦镇江、宿迁等1