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编号 1111211-10

本科生毕业论文

穿越火线（中国）品牌塑造策略研究

Cro Fire(China)branding strategy research

学 生 姓 名 专 业 学 号 指 导 教 师 学 院

张希宸 广告学 1111211-10 佟文娟 文学院

二〇一五年六月

长春理工大学本科毕业论文

毕业设计（论文）原创承诺书

1．本人承诺：所呈交的毕业设计（论文）《穿越火线（中国）品牌塑造策略研究》，是认真学习理解学校的《长春理工大学本科毕业设计（论文）工作条例》后，在教师的指导下，保质保量独立地完成了任务书中规定的内容，不弄虚作假，不抄袭别人的工作内容。

2．本人在毕业设计（论文）中引用他人的观点和研究成果，均在文中加以注释或以参考文献形式列出，对本文的研究工作做出重要贡献的个人和集体均已在文中注明。

3．在毕业设计（论文）中对侵犯任何方面知识产权的行为，由本人承担相应的法律责任。

4．本人完全了解学校关于保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交论文和相关材料的印刷本和电子版本；同意学校保留毕业设计（论文）的复印件和电子版本，允许被查阅和借阅；学校可以采用影印、缩印或其他复制手段保存毕业设计（论文），可以公布其中的全部或部分内容。

以上承诺的法律结果将完全由本人承担！

作 者 签 名： 年 月 日

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摘 要

近几年，我国的经济迅速发展，网游行业也在茁壮的成长。作为中国FPS类网络游戏的领头品牌，2008 年《穿越火线》进入中国市场，并迅速获得发展。穿越火线在过去的八年中，在品牌建设方面，取得了可喜的成果，但同时也遇到诸多的问题，对于出现的这些问题，本文要对穿越火线品牌塑造的现状和产生这些问题的原因进行详细的分析，从而找出相应的解决对策，旨在促进我国网络游戏行业的健康发展，从而繁荣我国的市场经济。

关键词：穿越火线 玩家 品牌塑造 品牌效应

I

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Abstract

In recent years, China's rapid economic development, the online game industry is also in the growth of healthy and strong.Brand concept gradually appear in people's life, become the important reference when selecting goods.The eence of the brand is the enterprise to the interests of the consumer products and services, and commitment.It is widely believed that a good brand means good service, created by the brand effect is of great value.Through the wire in the past eight years, in terms of brand building, has made gratifying achievements, but also encountered many problems at the same time, for these problems, this article to pa through the fire the status quo of brand shaping and produce a detailed analysis of the causes of these problems, so as to find out the corresponding countermeasures, to promote the healthy development of China's online game industry, and prosperity of the market economy in China.Key words：Cro Fire;Brand shaping;Brand;Effect

II

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目 录

摘要...............................................................II Abstract..........................................................III

一、《穿越火线》概况................................................1

（一）《穿越火线》产品简介......................................1

（二）《穿越火线》产品特点......................................2 1.轻娱乐....................................................2 2.低门槛....................................................2 3.易上手....................................................2 4.高人气....................................................2 5.草根梦....................................................3

（三）品牌塑造对《穿越火线》的重要作用..........................3 1.品牌塑造反应了《穿越火线》的整体经济实力..................3 2.品牌塑造增强了《穿越火线》在网络游戏市场中的竞争力........3 3.品牌塑造保证了《穿越火线》获取更大的利润..................4

二、《穿越火线》品牌塑造策略........................................4

（一）以青少年受众为主的品牌定位................................4

（二）多元化的产品及品牌文化....................................5

（三）多渠道的品牌传播和公关策略................................6

（四）使网络游戏变为看得见、摸得着的衍生实体商品的品牌延伸策略..8

（五）富有创意的品牌营销策略....................................8

三、《穿越火线》品牌塑造存在的问题及对策............................8

（一）《穿越火线》品牌塑造过程中存在的问题......................8 1.品牌营销手段缺乏创新意识..................................8 2.公关活动过于狭隘..........................................9 3.过于集中的促销活动不利于品牌塑造..........................9

（二）对《穿越火线》品牌塑造的建议..............................9 1.创新品牌营销手段..........................................9 2.提高产品线上的更新能力....................................9 3.提高公共关系能力..........................................9 4.适度减少促销活动..........................................9 注释...............................................................10 参考文献..........................................................111 致谢..............................................................122

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在如今的互联网信息时代，各行各业都面临着巨大的市场竞争压力。企业为了在市场中占有一席之地，纷纷开始在品牌建设中寻求发展之路，从而扩大市场份额，使企业可以创造更好的价值。而近两年随着互联网的普及，中国的网络

[1]游戏产业也得到了长足的发展，各大网络游戏运营商纷纷试图建立优秀的游戏品牌。从《梦幻西游》到《跑跑卡丁车》，从《魔兽世界》到《英雄联盟》，从《穿越火线》到《使命召唤On Line》，各运营商争奇斗艳，网易游戏、世纪天成、腾讯游戏等国内知名游戏企业的运营体系也已经日趋成熟。《穿越火线》作为中国网络游戏历史上的第一款FPS类游戏，近几年受到玩家的热捧，它填补了国内在FPS第一人称射击类网络游戏的市场空白，获得了极大的成功。

一、《穿越火线》概述

穿越火线是一款来自于韩国的网络游戏，它的出现改变了以反恐精英等单机游戏为主导的FPS第一人称射击类游戏的市场格局。

（一）《穿越火线》产品简介

穿越火线是2008年由韩国Smile Gate公司开发上线的一款射击类枪战网络游戏。在中国市场，Smile Gate公司选择中国腾讯游戏为其在中国的合作伙伴，代理穿越火线游戏。自2008年穿越火线问世以来，在中国的注册玩家逐年升高，曾经创下270万人同时在线游戏的惊人记录。穿越火线是我国第一个专门的射击类游戏服务品牌，之前盛行的反恐精英、虐杀原形、使命召唤等射击类游戏均是外国游戏品牌。穿越火线游戏为玩家提供的产品是虚拟的、无形的，玩家可以通过购买虚拟货币在游戏中购得需要的产品及服务。

2008年3月19日正式开放Cro Fire北京网通1号服务器，并与中国腾讯公司签约将Cro Fire的中文名，最终定为“穿越火线”。同年7月，在射击类角色游戏的测评中，穿越火线取得了五十万人同时在线的好成绩，由此进入了全民穿越火线的时代。穿越火线前行中的骄人成果有目共睹，在2011年终于登上世界舞台，成为世界电子竞技大赛总决赛的官方比赛项目。

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（二）《穿越火线》产品特点

2015年初，穿越火线中国区全面更新了品牌网站和游戏界面，进入“CF2.0时代”，赋予了穿越火线全新的特色，通过“就要痛快玩”向人们展示了这一游戏产品的五大特色。【5】

1.轻娱乐

在大型网络多人角色游戏盛行的今天，人们大多已经习惯了通过升级打怪这种简单的成长模式，无论在游戏中执行何种任务，能够展示自己玩得好的标志就是级数，级数越高也越能够得到队友的亲睐。但随着人们的生活节奏越来越快，花在游戏上的时间会逐渐减少，进而会对升级成长的模式感到疲惫、甚至是厌倦，因此轻娱乐的游戏模式是未来发展的方向，也是顺应时代的产物。和梦幻西游等游戏不同，穿越火线这一游戏，并不需要玩家将很多的时间用于角色成长，只要上线游戏不管是高级玩家还是低级玩家都能感受到游戏的全部乐趣，这是穿越火线游戏品牌突出之处。

2.低门槛

在游戏圈内由一种怪现象就是拼装备，往往新出的游戏会推荐玩家通过购买或者其他渠道获得高装备，才能展示出一款游戏的高品质。但实际上并非如此，一款游戏的好坏，并不一定取决于游戏的配置，更多决定因素是玩家的口碑。从穿越火线的画面看，并没有特别突出的地方，但其抓住了玩家的游戏心理，玩家不用很好的装备就可以成为游戏中的高手，通过较低的配置达到较高的游戏效果，进入了“低配高玩”时代，玩家并不需要购买较高配置的电脑，甚至在XP系统内仍然可以流畅的游戏。

3.易上手

穿越火线与其他大型网络多人角色游戏相比，存在一个特点：易上手。在操作方面并不困难，笔者在游戏中发现与其他FPS第一人称射击类游戏相比，穿越火线操作方面简单便捷，只需要控制鼠标以及键盘中四个方向键就可以进行简单的游戏，这是穿越火线与其他繁琐的游戏相比十分突出的特点，因此也吸引了众多的女性玩家。但是，精通这款游戏却并不容易，即使是游戏五年以上的老玩家也有可能不会完全掌握这一款游戏，能够给人留下神秘感，更能吸引无数玩家去探索。

4.高人气

穿越火线在射击类游戏中可谓是一个传奇，因为通常射击类游戏发展一段时间后，上线玩家人数就会下降，如之前十分流行的反恐精英、半条命等。穿越火

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线经过了多年的发展，服务器并没有出现减少反而呈增长趋势，几乎没有出现游戏圈常见的“鬼服”。另外，较高的人气为穿越火线获取玩家提供了一定的基础，长此以往就形成了一种良性的发展，这也是穿越火线永葆青春的重要因素。

5.草根梦

对于穿越火线而言，在过去七年的时间里已经形成了自己的整套赛事体系，这不仅对专业的玩家有强大的吸引力，而且众多非专业的玩家也跃跃欲试参与其中，一睹盛况。形成今天这样良好局面得益于穿越火线赛事的整体设计，能够满足各个层次的玩家，使其在游戏中都能找到乐趣。比如湖南玩家“非凡”，他是一个普通的宅男，在2013年凭借穿越火线”CFPL”杯电子竞技大赛获得团队冠军而一夜成名。腾讯游戏在十多年的发展历程中，始终贯彻快乐游戏这一理念，并且将其落实到穿越火线等王牌产品中。如今，穿越火线品牌更是痛快玩的代名词，让玩家可以在游戏中感到轻松和痛快。

（三）品牌塑造对《穿越火线》的重要作用

品牌不仅能够反映游戏整体的形象和文化内涵，而且可以反映出其整体经济实力。品牌是穿越火线与玩家之间沟通的桥梁，其优劣直接影响到人们对游戏产品的认可程度和参与力度。品牌塑造对穿越火线的重要意义具体表现在以下几个方面。

1.品牌塑造反应了穿越火线的整体经济实力

网络游戏品牌塑造不是一蹴而就产物，需要长时间的积累。通常网路游戏品牌的历史越悠久、越有内涵，产生的品牌效应就越好。例如全球风靡的反恐精英，在岁月的洗礼下，经久不衰，向世人彰显企业的数十年积累的经济实力。网络游戏品牌的形成需要有专用的注册商标，进而体现企业的整体形象和文化理念。例如：美国的路易威登品牌，自创始人路易·威登创立品牌起至今，已有百年的历史，在这百年之中该品牌从民间的小作坊到上流社会的奢侈品，彰显企业对产品品质的不断追求，精益求精，纵观路易威登品牌就可以知道该企业整体的经济实力。因此，良好的品牌塑造不仅能够彰显穿越火线的实力，也反应出腾讯游戏对其的重视，在玩家心中树立了良好的形象。

2.品牌塑造增强了穿越火线在网络游戏市场中的竞争力

自我国加入世界贸易组织后，国内的经济实现了全球化，各个行业之间的竞争越来越大，网络游戏行业也面临着严峻的市场竞争环境。传统的市场导向是以产品消费为主，随着时代的发展，市场导向也发生着变化，已经实现以品牌消费为主的市场导向。在注重品牌消费的今天，各个网络游戏公司都应该寻求自己品

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牌的价值，使其在网络游戏市场中的竞争力更大，从而开拓市场，占有更多的市场份额。在经济全球化的今天，国外的品牌不断冲击国内市场，对国产品牌造成了一定的影响，所以我国品牌更加应该重视品牌的作用。目前，在我国射击类网络游戏中穿越火线注册人数不断上涨，可谓是引领角色网络游戏主流。良好的品牌形象也让穿越火线打败了同类型射击类游戏的诸多对手。

3.品牌塑造保证了穿越火线获取更大的利润

和其他企业一样，网络游戏经营企业的最终目的是获取利润。游戏品牌建立带来较高市场竞争力最终都要服从于创造巨大的产值，穿越火线只有不断获取更多的利益，才能更好的发展，不断的扩大市场份额，才有资金开发新的产品和投入更多的人才培养资金。穿越火线在品牌塑造的过程中需要投入大量的资金，但从长远的利益出发，前期的投入是必要的，并且在品牌成熟之后会反过来促进经济的发展，品牌可以成为游戏公司的无形资产，为穿越火线增值[3]。玩家在购买产品的时候对大品牌的产品青睐有加，成更为玩家的首选，长此以往形成了固定的消费习惯，品牌形象好的产品自然赢得更多消费的购买，从而使穿越火线的利润可以进一步的扩大。所以，品牌可以使穿越火线这一射击游戏类网游获得更大的利润。

二、《穿越火线》品牌塑造策略

品牌塑造指的是对品牌内涵和外延的合理完善的利用。品牌塑造不仅仅在品牌营销、传播、广告方面，而是企业整体力量的传播。因此，品牌塑造是一个长期的过程[2]。网络游戏行业更加需要重视品牌塑造，让品牌更加有个性、有文化、有内涵、有竞争力，从而扩大市场份额。

（一）以青少年受众为主的品牌定位

穿越火线是一款针对18岁年龄以上的射击类游戏，但从运营至今，玩家的年龄已经超出了品牌定位的范围，成为了12岁以上年轻玩家的主战场。穿越火线品牌倡导为玩家提供快节奏、轻娱乐的打击感，其中的游戏在战术上有较高的水平，玩家在穿越火线中追求的不仅是射击的快感，更多的是与团队之间配合的默契度，体验战争的同时感受快乐。

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（二）多元化的产品及品牌文化

穿越火线的开发者将当前世界上各类射击类网游络游戏的经典于一身，游戏分为保卫者和潜伏者两个阵营，即Global Risk佣兵团和Black List佣兵团，在世界各地战斗的游戏。佣兵不仅是刚毅、勇猛的象征，更是机智、果敢在生死边缘搏斗，同时向人们展示团结的精神。穿越火线为了刚好的吸引本土的玩家，在游戏中加入了大量的中国元素，使穿越火线品牌，更加名副其实。

在穿越火线的诸多模式中都能看到中国风地图，虽然在过去的7年里，穿越火线一直在更新版本，为玩家提供最好的模式、地图，但始终贯彻中国风这一品牌文化，这也是至今穿越火线能够将中国风一直沿袭至今的原因。穿越火线的设计人员结合中国本土的特色，将东方文化融入品牌之中，并且在游戏画面中予以展示，如图4-1，圆柱高台建筑为我国古代的宫殿；图4-2中的挂灯笼、贴对联是我国春节的习俗，而图4-3为我国古代夜晚巷陌景象。在吸引更多中国玩家的同时也将中国文化推向了世界，无形之中使穿越火线品牌文化力量得以释放。

图4-1我国古代的宫殿

图4-2我国春节习俗 图4-3我国的小巷

[4]穿越火线在军事文化方面也有鲜明的特点。穿越火线倡导的高精尖武装力量是未来射击类游戏的必经之路。从早期“黑色城镇”开始，穿越火线对军事文化的市场定位就有明确的理念，以高端军事化为依托展给玩家最具现实感的战争地

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图，其内在的文化极具时代性。笔者通过对穿越火线新版本研究发现在“枪王之王”中“卫星基地”，是对当前军事的最有利诠释，在此地图中不仅与穿越火线以往的军事元素完美结合，而且将现代高精尖融入其中，俨然成为现代国家军事防御的真实情景。

（三）多渠道的品牌传播及公关策略

穿越火线品牌一直致力于快节奏的游戏体验，为玩家提供不同模式的游戏感受，在不同的模式中体味不同的快感。目前，穿越火线品牌传播方面采用多种途径,将穿越火线品牌塑造得更加出色，从而吸引更多的玩家。

第一，网络传播。穿越火线游戏品牌塑造的关键就是正确有效的传播途径，而其中网络传播是最主要的渠道之一。穿越火线通过在官方网站腾讯游戏以及其他网站的合作，拓宽了传播领域，让更多的受众知道这一品牌，进而成为其玩家之一。而其中以官方微信和腾讯、新浪微博这三大主要自媒体为主要传播渠道。如图4-4穿越火线官方微博，实时发放品牌信息。

图4-4 穿越火线官方微博

此外，穿越火线的官方网站也是网络传播的中坚力量。据统计，2014年全年官网的点击率达到了3亿次，网站通过百度、好搜、搜狗等推广平台进行付费推广，以吸引更多的受众。

第二，平面广告及电影传播。与其他的品牌塑造一样，穿越火线也需要拍一些宣传平面广告，如如4-5所示。在发展的7年中有谢霆锋、张馨予先后为其代言，成为其意见领袖。无论从谢霆锋在业内好男人的形象和张馨予性感魅力，都足以吸引人们的眼球，将男性的刚猛和女性的柔美融入游戏之中，在男性玩家激增的同时，女性玩家数量也在上升，这使穿越火线在品牌塑造方面更胜一筹。

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图4-5 穿越火线平面广告

另外，穿越火线2015年最强门徒宣传片一直荣登腾讯视频网的首位，仅仅在腾讯视频这一视频平台，截止到笔者撰稿本月点击量达到662万次。视频对人们的视觉冲击更为强烈，再配以适合的音乐，在将人们带入竞争而有富有快感的游戏之中。这样的宣传视频，将会得到其他业内游戏公司的效仿，但无论如何穿越火线通过视频短片进行品牌塑造、传播是成功的。

第三，漫画传播。穿越火线品牌通过漫画这样方式进行传播可谓是匠心独具，如图4-6所示，也由此开启了穿越火线长漫画时代。在漫画中原本冷酷的形象更加亲切，吸引了众多网友的亲睐，也由此吸引了大批的女性玩家。截止至笔者撰稿之日，穿越火线漫画的人气值已经达到10385340人，其中对漫画的收藏人数达到185904，这这样的成绩是以往射击类游戏没有达到的。

图4-6 穿越火线漫画

[4] 第四，赛事传播。穿越火线自成立至今，在全国举办了多次大型网络竞技赛事，如百城联赛、WGG等电子赛事，不仅更好的塑造了穿越火线的品牌，而且将品牌进一步传播，达到了树立品牌形象，扩大是知名度的效果。截至笔者撰写前，今年夏季百城联赛正在紧张的进行中。

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（四）使网络游戏变为看得见、摸得着的衍生实体的品牌延伸策略

穿越火线作为一个网络游戏的品牌，玩家在游戏中通过购买虚拟货币进行装备。但是为了将穿越火线品牌塑造的更好，更加吸引受众，因此穿越火线将其品牌范围进行了适当的延伸和拓展，与此同时延伸出来的产品也得到了玩家的喜爱，笔者在穿越火线官方网站上搜到了诸多穿越火线的品牌拓展产品，如CF移动电源、CF体温感应戒指、CF打火机、CF背包、CF手链等。这些拓展产品，不仅为穿越火线品牌塑造贡献了力量，也使得虚拟游戏产品能够看得见、摸得着。使受众可以切身体会穿越火线的品牌文化。

（五）富有创意的品牌营销策略

穿越火线作为一款运营了8年的网络游戏，它提出了全新的品牌主张——就要痛快玩，并结合全新品牌主张展开了一系列的营销活动。为了实现品牌年轻化，穿越火线邀请谢霆锋作为代言人，诠释“就要痛快玩”的概念，将代言人宣传曝光和品牌宣传结合，逐步将品牌精神推到爆发的顶峰。此外，作为一款线上产品，流量也是非常重要的。因此，网络游戏中“多倍经验”等活动也应该属于促销活动，以促进品牌的销售。而穿越火线也经常举行“三倍经验”促销活动，以促进线上流量的增加。

三、《穿越火线》品牌塑造存在的问题及对策

穿越火线网络游戏虽然已经取得了骄人的成果，但目前整个网络游戏行业对品牌的意识不足。这也使得穿越火线在中国处于游戏品牌大于运营商品牌的环境之中。如果运营商对品牌没有足够的重视，内部不设有与品牌相关的部门，在对品牌维护方面将会落在效益水平之后。因此，穿越火线的品牌塑造也有很多问题涵待我们去解决。

（一）《穿越火线》品牌塑造过程中存在的问题

1.品牌营销手段缺乏创新意识

穿越火线品牌营销的过程中大多是在网络世界，集中于腾讯视频、微信、微

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博等网络渠道。虽然采用了较多的营销手段，但整体来看仍然需要不断创新，需要进行改进。

2.公关活动过于狭隘

穿越火线近些年与世界竞技游戏接触，取得了丰硕的成果。但是，这些活动的受众较为狭隘，很多受众无渠道知晓此类活动。因此，穿越火线应该着手准备更多的公关活动。

3.过于集中的产品促销活动不利于品牌塑造

频繁的促销活动会对企业的品牌建设产生消极影响。在穿越火线中，几乎每周末都会举行“三倍经验，被杀不计”的促销活动。因此，我认为其促销活动过于频繁，部分受众会认为“三倍经验，被杀不计”是正常的，因此不能接受其正常的游戏经验与被杀。这一行为会对穿越火线的品牌塑造产生消极影响。除此之外，武器装备的试用也是如此。所以，穿越火线的整体促销策略对其产生消极影响，降低了穿越火线的品牌凝聚力。

（二）对《穿越火线》品牌塑造的建议

1.创新品牌营销手段

在全国各个城市举行更多的更多的线下活动，让每一个穿越火线的玩家都有机会体验活动；另外，开辟更多线上媒体渠道进行推广，比如荔枝广播、豆瓣网等。

2.提高产品线上的更新能力

穿越火线每天有上百万的用户同时在线，玩家的需求也会随着游戏的深入而不断提高，因此为了使品牌永葆青春，需要适时的为其注入新鲜血液，这样通过不断的更新、维护，使玩家对游戏的新鲜感永不退去，逐渐增加对品牌的信任和依赖，使之成为忠实用户。

3.提高公共关系能力

良好的公关能力不仅可以提升品牌的知名度，而且可以保护品牌。另外，运营商要定期的开展穿越火线的公关活动，如展示会、合作会等，并要请媒体朋友到场，增加品牌的曝光率。

4.适度减少促销活动

适度的减少穿越火线的整体促销频率，逐步降低在普通周末时段的经验加成活动，有利于减少促销活动对品牌的负面影响。在2个月时间内，将周末的“3

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倍经验”活动降低为“2.5倍经验”，以此类推，在半年后将周末的促销活动更改为“1.5倍经验”，从而降低促销活动对于穿越火线品牌的负面影响。

在如今中国国内激烈的网络游戏产品的竞争中，穿越火线的品牌塑造策略在中国要想发展的更好将是一个长期的过程。需要从品牌定位、品牌文化、品牌传播、品牌延伸等不同途径对穿越火线整体的品牌进行塑造。文章首先对品牌塑造对穿越火线的重要意义进行分析，进而阐述穿越火线品牌特色，然后对穿越火线品牌塑造现状进行论述，进而揭示穿越火线品牌塑造存在的问题并最终提出相应的解决对策，旨在使穿越火线品牌朝着更好的方向发展，使中国的网络文化能够发扬光大，促进我国文化产业积极向上的发展。

注释

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[2]吕艳玲.服务品牌竞争力形成机理研究[D].济南.山东大学,2012

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参考文献

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[17]Ching-I Teng.Customization, immersion satisfaction, and online gamer loyalty[J].Computers in Human Behavior.2010

[18]Ian MacInnes,Lili Hu.Busine models and operational iues in the Chinese online game industry[J].Telematics and Informatics.2006

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致

谢

感谢佟文娟老师对论文的细心指导和我的教诲，感谢所有老师们高深的学识和殷切的教诲，养育和教导了我数年的母校和老师，感谢母校静美、舒适的学习环境和宽松自由的学术氛围。大学时代的学习和生活我不仅收获了成长中最为宝贵的学习和生活经历，也收获了未来人生路上最为宝贵的精神财富。在这里，我要特别感谢我的论文导师，老师高尚的道德品格、严谨的治学态度、渊博的专业知识、谦虚的做人原则和积极乐观的处世风格，都在潜移默化中不断影响着我。从导师身上，我学到的不只是专业知识，更重要的是严于律己、宽以待人的宽广胸怀。每每看着这篇已经完成的论文，我总会想到老师伏案为我细致修改的身影，想到老师平易近人的微笑，想到老师开导鼓励的言词和老师关心温暖的眼神。真心的感谢老师对自己学习、生活和成长中的帮助，也衷心的祝福这位可爱又可敬的导师身体健康，工作顺心。此外，还要感谢所有的任课老师，是你们在课堂亦或是课间对我们的每一句话都将会成为我们日后远行最最珍贵的教诲和叮嘱。感谢学院的书记和各位辅导员老师对我工作能力的栽培，你们对我的信任和关怀，让我在实践中不断地成长。